Potrošnikom je vseeno, kako odlična je vaša vsebina in izdelki. Iščejo rešitve za svoje težave.

Kot bloger (in lastnik podjetja) boste najbolj rasli, če boste ponudili rešitve za te težave.

Toda katere vrste bolečin ima vaše občinstvo? In kako točno ugotoviti, katere so te bolečine?

Zakaj morate biti pozorni na težave svojega občinstva

Najboljši izdelki rešujejo probleme, bodisi tako, da ponujajo rešitev za problem, ki še nikoli ni bil rešen, bodisi tako, da ponujajo popolnoma nov način delovanja.

Zato morate biti pozorni na težave svojega občinstva. Te so vaša najboljša izbira, ko gre za povečanje prometa na vašem blogu in ustvarjanje več prihodkov za vaše podjetje.

Razmislite o izdelkih in storitvah, ki ste jih uporabljali v zadnjem času. Verjetno niso bili svetovno znani ali kakor koli spektakularni. Kljub temu so imeli pomemben namen, saj so reševali vašo težavo.

Enako lahko storijo tudi vaša vsebina in izdelki.

Ni se vam treba ujeti v isto past, v kateri se znajde veliko podjetnikov. V njej poskušajo preseči vse, kar je bilo storjeno prej, in pri tem doživijo velik neuspeh.

Poiskati morate le izzive, s katerimi se sooča vaše občinstvo. Ti vam bodo dali smernice, ki jim boste lahko sledili pri iskanju idej za teme in izdelke, ki vam bodo pomagali doseči vaše cilje.

S temi informacijami boste lahko ustvarili tako imenovano osebo občinstva.

Katere vrste bolečih točk ima občinstvo?

Vaše občinstvo bo imelo različne boleče točke, ki jih lahko razdelimo v naslednje kategorije:

• Denarna - V vaši niši ne morejo uspeti zaradi finančnih omejitev. Razlogov za to je lahko več, na primer trenutne rešitve niso stroškovno učinkovite za povprečne potrošnike. Morda tudi niso dovolj izkušeni v vaši niši, da bi vedeli, kako prihraniti, kar me vodi do naslednje točke.
• Učenje - Glavni razlog, zakaj člani vaše niše ne uspejo, je, da imajo težave pri učenju vseh novih veščin, ki sovpadajo z njo. Tudi za to je lahko več razlogov, od lastne neizkušenosti do pomanjkanja zanesljivih informacij in vadnic o temah, povezanih z vašo nišo.
• Produktivnost - Ne glede na to, kaj počnejo, lahko člani vaše ciljne skupine ne napredujejo pri spoznavanju ali uspehu v vaši niši. To je lahko posledica denarnih težav ali pomanjkanja znanja, lahko pa gre za nekaj povsem drugega.
• Podpora - Med izvajanjem vseh spodaj naštetih metod boste morda naleteli na nekaj, na kar bo naletelo več članov vašega ciljnega občinstva, ki bodo obžalovali pomanjkanje podpore v vaši niši.

Če vodite blog o vrtnarjenju, bodo na primer namesto "težav s produktivnostjo" povedali, da ne morejo ohraniti rastlin pri življenju ali da njihove rastline ne rastejo tako hitro, kot so upali.

Preidimo na glavni poudarek tega prispevka.

Kako najti največje bolečine svojega občinstva

Veliko člankov o trženju spodbuja uporabo hladnih podatkov za ugotavljanje težav, ki jih imajo ljudje v vaši niši.

V resnici niste blagovna znamka z velikim imenom, ki bi lahko na ta način preživela kot brezoblična korporacija. Zaupanje vašega občinstva je za malega podjetnika, ki želi zaslužiti z bloganjem, vaše najdragocenejše premoženje.

Ne glede na to, koliko podatkov imate na voljo, ni nič boljšega, kot če jih dobite neposredno od sogovornika.

Zato se veliko metod, ki jih bomo obravnavali, osredotoča na neposreden pogovor s ciljnim občinstvom. Tukaj je pregled metod, ki jih bomo obravnavali:

• Metoda #1: Vprašajte jih
• Metoda #2: Poslušajte jih
• Metoda #3: Forumi
• Metoda #4: Mnenja
• Metoda #5: Oddelki za komentarje
• Metoda #6: Raziskovanje ključnih besed

Začnimo na vrhu.

Metoda #1: Vprašajte jih

Najučinkovitejši način za spoznavanje največjih težav, s katerimi se trenutno srečuje vaše občinstvo, je, da jih neposredno vprašate. Pri tem ni treba ugibati.

Ne boste ustvarjali vsebin in izdelkov v upanju, da boste zadeli premikajočo se tarčo. Z ustvarjanjem rešitev za težave, za katere so vam povedali, da jih imajo, boste vedno zadeli v polno.

Svoje občinstvo lahko na različne načine vprašate, katere so njihove največje bolečine. Najučinkovitejši pristop so pogovori ena na ena.

Preverite, ali bi se nekateri od vaših najbolj angažiranih bralcev bloga ali naročnikov e-pošte želeli pogovarjati z vami prek glasovnega klepeta, e-pošte, DM ali telefona. Lahko tudi nagovorite ljudi na forumih, povezanih z vašo nišo, ali celo v vašem osebnem življenju. Prepričajte se le, da so del vaše ciljne skupine.

V serijo pozdravnih e-poštnih sporočil lahko dodate tudi e-poštno sporočilo, v katerem nove naročnike vprašate, katera je trenutno njihova največja težava. E-poštno sporočilo začnite z zelo kratko zgodbo v enem do dveh odstavkih o eni od največjih ovir, ki ste jih premagali v svoji niši. Zaključite ga s preprostim vprašanjem: "Katera je vaša največja težava, s katero se trenutno soočate?"

Ustvarite lahko celo kratko anketo in jo promovirate prek spletnega mesta, seznama e-pošte in družabnih medijev. V pomoč vam bo brezplačno orodje, kot je Typeform.com.

Metoda #2: Poslušajte jih

Drugi najučinkovitejši način za ugotavljanje največjih bolečin vašega občinstva je, da mu preprosto prisluhnete. Verjetno vam že ves čas postavljajo vprašanja.

Opozorijo vas lahko na vse, s čimer se vaše ciljno občinstvo spopada. Tudi ti odgovori vas bodo usmerili k temam, na katere bi se morali osredotočiti.

Posebno pozornost namenite razdelku s komentarji, seznamu e-pošte in omembam v družabnih omrežjih. Začnite si zapisovati vsa vprašanja, ki vam jih zastavlja občinstvo, in preverite, ali lahko opazite kakšno skladnost.

Vzpostavite lahko celo kontaktni obrazec "Vprašajte", ki ga lahko vaše občinstvo uporabi za neposredno postavljanje vprašanj. Ta kontaktni obrazec naj ima svojo stran in ga namestite na določene objave na blogu, na primer na najbolj priljubljene objave, da ga bo videlo čim več ljudi.

Metoda #3: Forumi

Zdaj se bomo oddaljili od vašega občinstva in se osredotočili na ciljno občinstvo, ki lahko obstaja praktično kjer koli. Začeli bomo s spletnimi forumi.

Podobno kot pri svojem občinstvu iščete vzorce v vprašanjih, ki jih zastavljajo člani vašega ciljnega občinstva. Začnite z namenskimi forumi v svoji niši. Preprosto poiščite v Googlu, na primer "forumi za ribolov na ledu".

Teme, povezane z vašo nišo, si lahko ogledate tudi na portalu Quora in brskate po podredditih na Redditu. Če težko najdete vprašanja na forumih, odprite novo temo z naslovom "Katera je največja težava, s katero se trenutno soočate v [niši]?"

Tudi skupine na Facebooku so odličen kraj za iskanje.

Metoda #4: Ocene

Vir slike: Amazon.com

Odlično mesto za iskanje največjih bolečin vašega občinstva so recenzije izdelkov, povezanih z vašo nišo. Pri tem gre predvsem za knjige in tečaje, lahko pa si ogledate tudi aplikacije in fizične izdelke, če vas zanima njihovo ustvarjanje.

Poiščite morebitne negativne komentarje strank, zlasti v ocenah z eno ali dvema zvezdicama. Zapišite si negativne točke in tisto, česar po njihovem mnenju ustvarjalec ni pokril ali pojasnil dovolj dobro.

Mnenja o knjigah in tečajih, povezanih z vašo nišo, na Amazonu in Udemyju so odlična mesta za iskanje.

Metoda #5: Sekcije s komentarji

Ta metoda se navezuje na prejšnjo metodo. Namesto da iščete negativne komentarje v ocenah, jih boste iskali v razdelkih s komentarji zunaj vašega bloga.

Začnite z vodilnimi v svoji niši, saj imajo najverjetneje aktivne oddelke s komentarji. Poiščite tudi videoposnetke na YouTubu, povezane z vašo nišo. Nazadnje si oglejte oddelke s komentarji člankov, povezanih z vašo nišo, ki so jih objavila odmevna spletna mesta.

Ponovno iščete težave, ki jih omenjajo komentatorji. Poiščite komentarje, ki kritizirajo članke ali videoposnetke. Tako kot pri recenzijah vam bodo povedali, kje vaši konkurenti niso dovolj uspešni, kar vam bo omogočilo, da zapolnite morebitne vrzeli, ki jih puščajo za seboj.

Metoda #6: Raziskovanje ključnih besed

To mora biti vaša zadnja možnost, saj se morate zanašati na podatke in ne na resnične odgovore ciljnega občinstva. S pomočjo obsega iskanja boste ugotovili, katere teme vaše občinstvo najbolj zanimajo.

To najlažje (in najceneje) storite z orodjem KWFinder podjetja Mangools. Za začetek vnesite širok iskalni izraz, ki predstavlja vašo nišo, na primer "vrt s sočnimi rastlinami", "muharjenje" ali "vegansko kuhanje". Z orodjem Ideje za ključne besede poiščite povezane izraze, ki jih uporabniki iščejo. Večji kot je obseg iskanja, bolj jih ta tema zanima.

Te sorodne ideje lahko uporabite tudi kot ključne besede za metode 3, 4 in 5. To vam omogoča, da podatke o ključnih besedah utrdite z dejanskimi odgovori vaše ciljne skupine.

Več možnosti boste našli v Davidovem prispevku o orodjih za raziskovanje ključnih besed.

Kako uporabiti največje bolečine svojega občinstva za rast svojega bloga

Uporaba največjih bolečin vašega občinstva za rast vašega bloga je preprosta. Vse, kar morate storiti, je, da pripravite rešitve za njihove težave in jih uporabite. Vendar smo lahko nekoliko bolj specifični.

Ko končate z metodo 6, bi morali imeti precej obsežen seznam z največjimi bolečinami, s katerimi se trenutno spopada vaše občinstvo. Ta seznam začnite urejati glede na število omenjenih težav in najpogosteje omenjene težave postavite na vrh.

Namesto da bi poskušali rešiti vse te težave naenkrat, se jih lotite po vrsti in začnite z najpogosteje omenjeno bolečo točko na seznamu. Razmislite o več rešitvah te težave z naslednjimi vrstami vsebin in izdelkov:

• Prispevki na blogu
• Magneti za svince
• Tečaji
• Knjige
• Programska oprema, kadar je primerno
• Fizični izdelki, kadar je to primerno.

Če nameravate ustvariti izdelke, kot so tečaji, razmislite o tem, da bi začeli s tečaji beta, ki so dokončani le v 10-25 %. Uporabite objave na blogu, ki se nanašajo na te tečaje, kot način zajemanja in segmentiranja naročnikov e-pošte kot tistih, ki jih zanimajo teme, ki jih predstavljajo.

Te segmente uporabite za predprodajo beta tečajev po znižanih cenah, ki so veliko nižje od cen, ki bi jih zaračunali za njihove polne različice. Če so stopnje konverzije visoke, boste vedeli, da imate donosno idejo. Če se ideja ne prodaja dobro, vrnite denar in preidite na naslednjo idejo.

Če se s člani svojega občinstva in/ali ciljne skupine pogovarjate na štiri oči, se z njimi posvetujte tudi pri oblikovanju rešitev, naj gre za objavo na blogu ali fizični izdelek.

Oni so tisti, ki so vas najprej obvestili o težavah, ki so jih imeli, zato lahko najbolje presodijo, ali ste pripravili ustrezne rešitve ali ne.

Zaključne misli

Iskanje največjih bolečin svojega občinstva je eden najpomembnejših korakov, ki jih lahko naredite kot bloger in samostojni podjetnik. Gre za to, da ugotovite, katere težave imajo v vaši niši, da jim lahko ponudite rešitve z vsebino in izdelki.

To je veliko bolj učinkovit način dolgoročnega načrtovanja poslovanja. Čeprav ne morete zagotoviti, da boste na ta način zaslužili več prihodkov, boste vsaj vedeli, da ustvarjate rešitve za teme, ki jih poznati zanimajo vaše občinstvo.

Če potrebujete pomoč pri monetizaciji teh rešitev, preberite naš vodnik o monetizaciji blogov.