Konsumen tidak peduli seberapa hebat konten dan produk Anda. Apa yang mereka cari adalah solusi untuk masalah mereka.

Sebagai seorang blogger (dan pemilik bisnis), Anda akan melihat pertumbuhan yang paling besar ketika Anda memberikan solusi untuk masalah-masalah tersebut.

Tetapi, apa saja jenis masalah yang dimiliki oleh audiens Anda? Dan bagaimana cara Anda menemukan masalah-masalah tersebut?

Mengapa Anda perlu memperhatikan masalah audiens Anda

Produk terbaik memecahkan masalah, baik dengan menawarkan solusi untuk masalah yang belum pernah dipecahkan sebelumnya atau dengan menawarkan cara yang sama sekali baru dalam melakukan sesuatu.

Itulah mengapa Anda perlu memperhatikan masalah audiens Anda. Mereka adalah taruhan terbaik Anda dalam hal mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke blog Anda dan menghasilkan lebih banyak pendapatan untuk bisnis Anda.

Pikirkan tentang produk dan layanan yang pernah Anda gunakan baru-baru ini. Mungkin produk dan layanan tersebut tidak terkenal di dunia atau spektakuler dalam hal apa pun. Meskipun demikian, mereka melayani tujuan penting dengan memecahkan masalah yang Anda alami.

Konten dan produk Anda dapat melakukan hal yang sama.

Anda tidak perlu jatuh ke dalam jebakan yang sama dengan yang dialami oleh banyak pengusaha, yaitu mencoba mengalahkan semua yang telah dilakukan sebelumnya dan gagal total saat melakukannya.

Yang perlu Anda lakukan adalah menemukan tantangan yang dihadapi audiens Anda. Mereka akan memberi Anda panduan untuk diikuti saat Anda mencari topik dan ide produk yang akan membantu Anda mencapai tujuan.

Dengan informasi ini, Anda akan dapat menciptakan apa yang dikenal sebagai persona audiens.

Apa saja jenis masalah yang dialami penonton?

Audiens Anda akan memiliki berbagai masalah yang berbeda yang dapat dikelompokkan ke dalam kategori berikut ini:

• Moneter - Mereka tidak dapat berhasil di ceruk pasar Anda karena kendala keuangan. Mungkin ada beberapa alasan untuk hal ini, seperti solusi saat ini tidak efektif dari segi biaya untuk konsumen biasa. Mereka mungkin juga tidak cukup berpengalaman di ceruk pasar Anda untuk mengetahui cara menghemat, yang membawa saya ke poin berikutnya.
• Pembelajaran - Alasan utama mengapa anggota niche Anda mungkin tidak berhasil adalah karena mereka mengalami kesulitan mempelajari semua keterampilan baru yang sesuai dengan niche tersebut. Sekali lagi, mungkin ada beberapa alasan untuk hal ini, mulai dari kurangnya pengalaman mereka sendiri hingga kurangnya informasi dan tutorial yang dapat diandalkan tentang topik yang terkait dengan niche Anda.
• Produktivitas - Tidak peduli apa yang mereka lakukan, anggota audiens target Anda mungkin gagal dalam membuat kemajuan dalam mempelajari atau berhasil dalam niche Anda. Hal ini bisa bermuara pada masalah keuangan atau kurangnya pengetahuan, atau bisa juga karena hal lain yang sama sekali berbeda.
• Dukungan - Sesuatu yang mungkin Anda temui saat Anda melakukan setiap metode yang tercantum di bawah ini adalah beberapa anggota audiens target Anda yang mengeluh tentang kurangnya dukungan dalam niche Anda.

Masalah audiens Anda jelas akan jauh lebih spesifik daripada ini. Jika Anda menjalankan blog berkebun, misalnya, alih-alih "masalah produktivitas", mereka akan mengatakan bahwa mereka tidak dapat menjaga tanaman tetap hidup atau tanaman mereka tidak tumbuh secepat yang mereka harapkan.

Mari kita masuk ke fokus utama artikel ini.

Cara menemukan titik masalah terbesar audiens Anda

Banyak artikel pemasaran yang mendorong penggunaan data dingin untuk menentukan masalah yang dialami orang dalam niche Anda.

Pada kenyataannya, Anda bukanlah merek terkenal yang bisa bertahan sebagai perusahaan tanpa wajah dengan cara seperti ini. Sebagai pengusaha kecil yang ingin menghasilkan uang dari blog, kepercayaan audiens Anda adalah aset Anda yang paling berharga.

Tidak peduli seberapa banyak data yang dapat Anda akses, tidak ada yang dapat mengalahkan informasi ini langsung dari mulut kuda.

Itulah mengapa banyak metode yang akan kita bahas berfokus pada berbicara langsung dengan audiens target Anda. Berikut ini adalah rangkuman metode yang akan kita bahas:

• Metode #1: Tanyakan kepada mereka
• Metode # 2: Dengarkan Mereka
• Metode #3: Forum
• Metode #4: Ulasan
• Metode #5: Bagian Komentar
• Metode #6: Penelitian Kata Kunci

Mari kita mulai dari atas.

Metode #1: Tanyakan kepada mereka

Cara paling efektif untuk mengetahui masalah terbesar yang dihadapi audiens Anda saat ini adalah dengan bertanya langsung kepada mereka. Tidak ada tebakan yang perlu dilakukan.

Anda tidak akan membuat konten dan produk dengan harapan untuk mencapai target yang bergerak. Anda akan selalu mencapai target dengan menciptakan solusi untuk masalah yang mereka sampaikan kepada Anda.

Ada beberapa cara berbeda yang dapat Anda gunakan untuk menanyakan kepada audiens Anda apa yang menjadi masalah terbesar mereka. Pendekatan yang paling efektif adalah percakapan empat mata.

Lihat apakah beberapa pembaca blog atau pelanggan email Anda yang paling aktif mau mengobrol dengan Anda melalui obrolan suara, email, DM, atau telepon. Anda juga bisa menghubungi orang-orang di forum yang terkait dengan niche Anda atau bahkan di kehidupan pribadi Anda. Pastikan mereka adalah bagian dari audiens target Anda.

Anda juga dapat menambahkan email ke seri email selamat datang Anda yang menanyakan kepada pelanggan baru apa masalah terbesar mereka saat ini. Mulailah email dengan cerita yang sangat singkat, satu atau dua paragraf tentang salah satu kendala terbesar yang telah Anda atasi di niche Anda. Akhiri dengan pertanyaan sederhana - "Apa masalah terbesar yang Anda hadapi saat ini?"

Anda bahkan bisa membuat survei singkat dan mempromosikannya melalui situs, daftar email, dan media sosial Anda. Alat gratis seperti Typeform.com akan membantu.

Metode #2: Dengarkan mereka

Cara paling efektif kedua untuk mengetahui apa yang menjadi masalah terbesar audiens Anda adalah dengan mendengarkan mereka. Mereka mungkin sudah mengajukan pertanyaan kepada Anda setiap saat.

Pertanyaan-pertanyaan tersebut dapat memberi tahu Anda tentang apa saja yang menjadi masalah bagi audiens target Anda. Sekali lagi, jawaban-jawaban ini akan memandu Anda ke arah topik-topik yang seharusnya Anda fokuskan.

Berikan perhatian khusus pada kolom komentar, daftar email, dan sebutan di media sosial. Mulailah mencatat semua pertanyaan yang diajukan oleh audiens Anda, dan lihat apakah Anda dapat menemukan konsistensi.

Anda bahkan dapat menyiapkan formulir kontak "Tanya" yang dapat digunakan audiens Anda untuk mengajukan pertanyaan secara langsung kepada Anda. Berikan formulir kontak ini halamannya sendiri dan letakkan di postingan blog tertentu, seperti postingan Anda yang paling populer untuk memastikan formulir ini dilihat oleh sebanyak mungkin orang.

Metode #3: Forum

Sekarang, kita akan beralih dari audiens Anda sendiri dan fokus pada audiens target Anda, yang bisa ada di mana saja secara virtual. Kita akan mulai dengan forum online.

Mirip dengan audiens Anda sendiri, apa yang Anda cari adalah pola dalam pertanyaan yang diajukan oleh anggota audiens target Anda. Mulailah dengan forum khusus dalam niche Anda. Lakukan pencarian Google sederhana, seperti "forum memancing di es."

Anda juga bisa melihat-lihat topik yang berkaitan dengan niche Anda di Quora dan menelusuri subreddit di Reddit. Jika Anda kesulitan menemukan pertanyaan di forum, buatlah utas baru berjudul "Apa masalah terbesar yang Anda hadapi saat ini di [niche]?"

Grup Facebook juga merupakan tempat yang tepat untuk dilihat.

Metode #4: Ulasan

Sumber gambar: Amazon.com

Tempat yang bagus untuk menemukan titik sakit terbesar audiens Anda adalah ulasan untuk produk yang terkait dengan niche Anda. Ini terutama melibatkan melihat buku dan kursus, tetapi Anda juga bisa melihat aplikasi dan produk fisik jika Anda tertarik untuk membuatnya.

Carilah komentar negatif yang dibuat pelanggan, terutama pada ulasan bintang satu dan dua. Catat poin-poin negatif yang mereka buat dan apa yang menurut mereka tidak dicakup atau dijelaskan oleh pembuat ulasan dengan cukup baik.

Ulasan tentang buku dan kursus yang terkait dengan niche Anda di Amazon dan Udemy adalah tempat yang fantastis untuk dilihat.

Metode #5: Bagian komentar

Cara ini berhubungan dengan cara sebelumnya. Alih-alih mencari komentar negatif di ulasan, Anda akan mencarinya di bagian komentar di luar blog Anda.

Mulailah dengan topik-topik teratas di niche Anda karena mereka kemungkinan besar memiliki bagian komentar yang aktif. Anda juga bisa mencari video YouTube yang terkait dengan niche Anda. Terakhir, lihatlah bagian komentar artikel yang terkait dengan niche Anda yang diterbitkan oleh situs-situs terkenal.

Sekali lagi, apa yang Anda cari adalah masalah yang disebutkan oleh komentator. Carilah komentar yang mengkritik artikel atau video secara spesifik. Sama seperti ulasan, komentar ini akan memberi tahu Anda di mana kekurangan pesaing Anda, yang akan memberi Anda kesempatan untuk mengisi celah yang mereka tinggalkan.

Metode #6: Penelitian kata kunci

Ini harus menjadi pilihan terakhir Anda karena memaksa Anda untuk mengandalkan data daripada jawaban nyata dari audiens target Anda. Anda akan menggunakan volume penelusuran untuk menentukan topik mana yang paling dipedulikan oleh audiens Anda.

Cara termudah (dan termurah) untuk melakukannya adalah dengan menggunakan KWFinder dari Mangools. Untuk memulai, masukkan istilah pencarian yang luas yang mewakili ceruk pasar Anda, seperti "taman sukulen," "memancing" atau "memasak vegan." Gunakan alat Gagasan Kata Kunci untuk menemukan istilah-istilah terkait yang dicari pengguna. Semakin tinggi volume pencarian, semakin mereka peduli dengan topik tersebut.

Anda bahkan dapat menggunakan ide-ide terkait ini sebagai kata kunci untuk Metode 3, 4, dan 5. Hal ini memberikan Anda kesempatan untuk memperkuat data kata kunci dengan jawaban yang sebenarnya dari audiens target Anda.

Anda akan menemukan lebih banyak opsi di postingan David tentang alat penelitian kata kunci.

Cara menggunakan titik sakit terbesar audiens Anda untuk mengembangkan blog Anda

Menggunakan titik sakit terbesar audiens Anda untuk mengembangkan blog Anda sangatlah mudah. Yang perlu Anda lakukan adalah menemukan solusi untuk masalah mereka dan menerapkannya. Namun, kita bisa sedikit lebih spesifik dari itu.

Pada saat Anda selesai dengan Metode 6, Anda seharusnya memiliki daftar yang cukup besar yang berisi poin-poin masalah terbesar yang dialami audiens Anda saat ini. Mulailah dengan mengatur ulang daftar ini berdasarkan berapa kali masalah disebutkan, dengan menempatkan masalah yang paling sering disebutkan di bagian atas.

Daripada mencoba menyelesaikan semua masalah ini sekaligus, tangani satu per satu, mulai dari titik masalah yang paling sering disebutkan dalam daftar Anda. Lakukan curah pendapat tentang beberapa solusi untuk masalah ini dengan jenis konten dan produk berikut ini:

• Posting blog
• Magnet timbal
• Kursus
• Buku
• Perangkat lunak jika ada
• Produk fisik bila ada

Jika Anda akan membuat produk, seperti kursus, pertimbangkan untuk memulai dengan kursus beta yang baru selesai 10-25%. Gunakan postingan blog yang berhubungan dengan kursus ini sebagai cara untuk menangkap dan menyegmentasikan pelanggan email yang tertarik dengan topik yang mereka wakili.

Gunakan segmen ini untuk menjual kursus beta dengan harga diskon yang jauh lebih rendah daripada harga yang Anda kenakan untuk versi lengkapnya. Jika tingkat konversi Anda tinggi, Anda akan tahu bahwa Anda memiliki ide yang menguntungkan. Kembalikan uangnya dan lanjutkan ke ide berikutnya jika tidak laku.

Jika Anda berbicara dengan anggota audiens dan/atau target audiens secara tatap muka, pastikan untuk berkonsultasi dengan mereka saat Anda membuat solusi, baik itu postingan blog atau produk fisik.

Merekalah yang memberi tahu Anda tentang masalah yang mereka hadapi sejak awal, yang menjadikan mereka sebagai penilai terbaik untuk menentukan apakah Anda telah menemukan solusi yang tepat.

Pikiran terakhir

Menemukan masalah terbesar audiens Anda adalah salah satu langkah terpenting yang dapat Anda ambil sebagai blogger dan solopreneur. Ini semua tentang menemukan masalah apa yang mereka alami di niche Anda sehingga Anda dapat memberikan solusi kepada mereka dengan konten dan produk.

Ini adalah cara yang jauh lebih efektif untuk merencanakan bisnis Anda dalam jangka panjang. Meskipun Anda tidak dapat menjamin Anda akan mendapatkan lebih banyak pendapatan dengan cara ini, setidaknya Anda akan tahu bahwa Anda menciptakan solusi untuk topik yang Anda tahu yang dipedulikan oleh audiens Anda.

Jika Anda memerlukan bantuan untuk memonetisasi solusi ini, pastikan untuk membaca panduan kami tentang monetisasi blog.