Det är aldrig trevligt att få höra att man gör något fel, men när det gäller sociala plattformar och, mer specifikt, riktlinjerna, lönar det sig att känna till saker som du kan göra fel och som kan leda till att du bryter mot riktlinjerna för sociala medier utan att du ens inser att du gör det.

(Och jag ser att många av er gör några av dessa regelbundet ...)

Tyvärr är det mycket allvarligare att straffas för att ha brutit mot riktlinjerna för sociala medier än att bara få en tillsägelse; det kan leda till att innehåll raderas permanent, att konton stängs av under en längre tid, att konton avslutas permanent och till och med att du hamnar i fängelse eller får böter!

Och oftast är det inte så enkelt som att skapa ett helt nytt konto när ditt nuvarande konto raderas.

Låt oss ta en närmare titt på de riktlinjer, policyer och T&Cs på sociala medier som du förmodligen bryter mot helt av misstag ...

1 - Använd ett arkivfoto av en verklig person som profilbild.

Var: Twitter

Överträdelser: "Du kan inte vilseleda andra på Twitter genom att använda falska konton."

Även om ett lagerfoto förmodligen inte kommer att vara Det är en av de saker som Twitters algoritm tittar på när den avgör vilka konton som är riktiga och vilka som är falska. Om någon är arg på dig och anmäler ditt konto kommer det definitivt att vara till din nackdel att ha ett arkivfoto som profilbild.

Ett par andra saker som kan vara till nackdel för dig, enligt Twitters policy, är att använda "stulen eller kopierad profilbiografi" och "användning av avsiktligt vilseledande profilinformation, inklusive profilens plats".

Vem visste att det kunde vara så kontroversiellt att ange fel plats i din Twitter-bio?!

2 - Du har angett fel födelsedatum.

Var: Facebook

Överträdelser: "Du får inte ... förvränga din identitet genom att ... uppge ett falskt födelsedatum."

Det här gäller förmodligen inte många, men om du manipulerade ditt födelsedatum för att skapa ett Facebook-konto innan du hade laglig rätt att göra det (13 år), eller av andra skäl, kan du förlora ditt konto helt och hållet om du blir upptäckt.

Hur kan det hända, undrar du? Någon skulle kunna anmäla dig/ditt konto ... och du vet hur snabbt folk på internet gillar att vända på ratten direkt till småaktigt när de är oense om något helt oskyldigt. Om Facebook sedan ber om identifieringsuppgifter som du inte kan ge, kan du förlora ditt konto.

3 - Du använder fel namn.

Var: Facebook

Överträdelser: "Namnet i din profil ska vara det namn som dina vänner kallar dig i vardagen och som också ska finnas med på en legitimation eller ett dokument från vår ID-lista."

Om du använder fel födelsedatum eller fel namn på Facebook kan du också bryta mot reglerna och policyn, särskilt om plattformen anser att du efterliknar någon annan eller att du framställer dig själv på ett felaktigt sätt.

Om du ombeds visa legitimation och kontot inte är i ett namn som du har legitimation för kan du riskera att permanent förlora ditt konto och inte kunna få ett nytt.

4 - Du försöker använda en URL som användarnamn.

Var: Instagram

Överträdelser: "Du får inte använda ett domännamn eller en URL i ditt användarnamn utan vårt skriftliga förhandsgodkännande."

Vissa sociala plattformar tillåter inte längre att du anger ett domännamn eller en webbadress som användarnamn och ger dig ett felmeddelande när du gör det. En eller två av plattformarna har dock en gång i tiden tillåtit det. Jag vet detta eftersom jag hade både ett Facebook- och ett Instagram-användarnamn med en webbadress.

Faktum är att jag fortfarande har en Facebook-sida med en URL som användarnamn, och trots upprepade försök att ändra det vägrar Facebook att tillåta det (tack för att du gör mitt liv svårare, Facebook).

Det är lättare att undvika ett URL-användarnamn helt och hållet än att ändra det senare. Jag kan få min sida avstängd eller avslutad när som helst ... och jag är ganska nervös för det, om jag ska vara ärlig.

5 - Du använder inte ditt sociala konto.

Var: Twitter

Överträdelser: "För att ditt konto ska vara aktivt måste du logga in och twittra minst var sjätte månad. Konton kan tas bort permanent om de är inaktiva under en längre tid."

Det skulle vara väldigt enkelt att schemalägga en massa tweets, låta dem göra sin grej och sedan aldrig logga in på Twitter på några månader. Twitter är en av de plattformar där du kan göra det: schemalägga och sedan glömma allting. Det är förstås inte klokt, och ditt engagemang och din tillväxt kommer förmodligen att vara låg och långsam om du gör det - men det är inte alla problem du får om du inte loggar in under ennågra månader.

TikTok nämner också inaktiva konton i sina användarvillkor, men de anger ingen tidsram. Istället hänvisar plattformen till "längre perioder av inaktivitet".

6 - Du skapar mer än ett personligt konto.

Var: Facebook

Överträdelser: "Du måste ... skapa endast ett konto (ditt eget) och använda din tidslinje för personliga ändamål."

Du får bara ha en Du kan ha hur många sidor eller grupper som helst, men det är bara tillåtet att ha ett riktigt Facebook-konto per person. Om du åker fast med två eller flera konton kan du förlora båda. (Och, som jag kommer att diskutera i nästa punkt, får du inte starta ett nytt konto.)

Många kommer undan med att ha mer än ett konto, logga in på ett konto i en webbläsare (t.ex. Safari) och logga in på ett annat konto i en annan webbläsare (t.ex. Chrome), med olika e-postadresser kopplade till kontona, men det finns många som har förlorat alla sina konton eftersom de har åkt fast.

7 - Du använder Pinterest-ordmärket.

Var: Pinterest

Överträdelser: "Använd endast Pinterest-märket (använd inte vårt ordmärke!)"

Hela det här avsnittet i Pinterest Brand Guidelines är lite väl mycket, om du frågar mig, men de är ganska specifika om vad du ska göra. kan och kan inte Vad som inte hjälper är att du kan hitta och använda Pinterest-ordmärket på designsidor som Canva.

Om du inte känner till den här regeln skulle det vara lätt för dig att använda Pinterest-ordmärket (och inte märket) på din grafik och därmed bryta mot riktlinjen.

Det finns några andra riktlinjer som du också bör läsa:

Och längre ner:

"Vårt märke ska alltid återges i vår Pinterest red, oavsett om det är i tryck eller på skärmen."

Om vi återgår till Canva finns det Pinterest-logotyper i olika färger som du kan använda i din design, vilket kan leda till att du/det egna kontot blir varnat, avstängt eller till och med avslutat.

Det finns till och med en lista över fraser och ord som företag/varumärken får och inte får använda när de pratar om Pinterest i sin marknadsföring - och det är inte bara Pinterest som är stränga när det gäller användningen av sina logotyper och ordmärken. Du hittar de mycket specifika riktlinjerna för Facebooks varumärke om hur man använder logotypen och ordmärket (bland annat) här.

Jag bröt mot några av dessa utan att ens inse det!

Är du det?

8 - Du säljer omnämnanden, likes eller retweets.

Var: Twitter

Överträdelser: "Du får inte artificiellt blåsa upp dina egna eller andras följare eller engagemang. Detta inkluderar försäljning/köp av Tweet- eller kontometrisk inflation - försäljning eller köp av följare eller engagemang (Retweets, Likes, omnämnanden, Twitter Poll-röster)."

Jag tänker inte nämna några namn, men jag ser att många bryter mot den här riktlinjen just nu. Om du som bloggare erbjuder ett kampanjpaket till andra bloggare (till exempel) som innehåller en #FF eller #FollowFriday, säljer du Twitter-notiser och riskerar därmed att bli avstängd.

En person är försäljning av engagemang , och den andra personen är engagemang vid köp .

Båda parter kan drabbas av konsekvenser - avstängningar, varningar, permanent avslutande av kontot osv.

9 - Du tillåter mer än ett bidrag per person i en tävling.

Var: Pinterest

Överträdelser: "Tillåt inte mer än ett bidrag per person."

Det finns faktiskt ganska specifika riktlinjer för tävlingar på ALLA sociala plattformar, och jag rekommenderar starkt att du läser och forskar lite innan du trycker på skicka på meddelandet om tävlingen.

Pinterest har strikta riktlinjer för hur man kan delta i tävlingen, hur många gånger man kan delta i tävlingen och till och med hur man ska formulera de texter som följer med tävlingen.

Du får till exempel inte antyda att tävlingen på något sätt har godkänts eller sponsrats av Pinterest.

Du kan nu också kräva att deltagarna ska spara en specifik bild eller en av dina Pins på Pinterest för att få delta i tävlingen. I plattformens riktlinjer står det specifikt: "Ge människor möjlighet att välja Pins utifrån sin smak och sina preferenser, även om det är från ett urval eller en viss webbplats".

Andra sociala plattformar går lite längre, vilket för mig vidare till nästa överträdelse av riktlinjen ...

10 - Du säger inte att dina konkurrenter inte har fått stöd av den sociala plattformen.

Var: Facebook

Överträdelser: "Kampanjer på Facebook måste innehålla följande: ... Bekräftelse på att kampanjen inte på något sätt sponsras, stöds, administreras av eller är associerad med Facebook."

När du skickar ut tävlingar till världen på Facebook på en sida, i en grupp eller som ett evenemang måste du särskilt ange att själva tävlingen har INGENTING med den sociala plattformen.

Detta innebär att du MÅSTE har en mening i ditt inlägg någonstans, som säger något i stil med: "Den här kampanjen är inte på något sätt sponsrad, stödd, administrerad av eller associerad med Facebook." (Du kan använda exakt den repliken.)

Låt oss hålla fast vid idén om tävlingar ett tag till.

11 - Du kräver att din publik ska tagga vänner för att delta i tävlingen.

Var: Facebook

Överträdelser: "Personliga tidslinjer och vänförbindelser får inte användas för att administrera kampanjer."

Det är inte tillåtet att be din publik att tagga en vän eller familjemedlem för att delta i en tävling - men det är inte alla begränsningar som du ställs inför om du anordnar en tävling på Facebook. Det är inte heller tillåtet att kräva att folk ska dela tävlingsinlägg på väners eller familjers tidslinjer, eller till och med på sina egna personliga tidslinjer.

Instagram ägs av Facebook, så många av Facebooks regler, riktlinjer och policyer gäller även för Instagram. Denna tävlingsregel är en av dem.

12 - Du har en utlottningstävling.

Var: Facebook

Överträdelser: "Sidor, grupper och evenemang får inte underlätta eller främja onlinespel, spel med riktiga pengar, skicklighetsspel eller lotterier online utan vårt skriftliga tillstånd i förväg."

Om du har en sida, en grupp eller ett evenemang på Facebook och det finns en utlottning i samband med det, kan din sida, grupp eller evenemang raderas och ditt konto stängas - och det är inte allt.

I Storbritannien räknas lotterier - även Facebooklotterier - som ett lotteri och enligt Gambling Commission UK, "Lotterier i Storbritannien får endast främjas för välgörenhet och andra goda ändamål och inte för privata eller kommersiella ändamål."

Även små tävlingar för lokala välgörenhetsorganisationer måste registreras hos det lokala området.

Och här kommer den verkliga kicken:

"Om du driver eller främjar ett lotteri på ett socialt nätverk kan du agera olagligt och riskera att bli åtalad. Om du döms kan du få böter, fängelse eller både och."

Så du kan inte bara få din Facebook-sida stängd, utan du kan också förlora ditt personliga konto, få en lastbilslast med pengar i böter och eventuellt förlora din frihet om du åtalas och hamnar i fängelse. (Jag slår vad om att det inte verkar vara en så dålig idé att läsa alla dessa riktlinjer för sociala medier nu, eller hur?)

Om du inte är säker på vad skillnaderna mellan lotterier och andra tävlingstyper är, kan du läsa den här artikeln från Promosimple som förklarar det väl, men för att sammanfatta det: det är ett lotteri om deltagarna måste köpa biljetter.

13 - Du startar ett nytt konto när ditt gamla eller ursprungliga konto avslutas eller dras in.

Var: Twitter

Överträdelser: "Du kan inte kringgå en avstängning från Twitter, en verkställighetsåtgärd eller en utmaning mot skräppost."

De flesta plattformar för sociala medier har ett avsnitt i villkoren som säger att du inte kan skapa en ny profil om din gamla eller ursprungliga profil har straffats för brott mot riktlinjer. Twitter har ett helt avsnitt om detta - och de täcker verkligen allt, inklusive möjligheten att "återanvända ett redan befintligt konto".

Jag känner många bloggare och influencers i sociala medier som har fått sina konton uppsagda på Twitter, skapat ett nytt och sedan fått det nya kontot avstängt eller uppsagt inom några dagar.

Det verkar vara så att det definitivt inte går att skapa ett nytt konto på samma telefon som det gamla kontot fanns på, men även de som köpte en billig telefon med endast Twitter för att kringgå förbudet blev snart avstängda igen.

Sensmoralen i den här historien är att om du bryter mot riktlinjerna riskerar du att säga adjö till Twitter (och andra plattformar) för alltid.

14 - Du delar innehåll som inte tillhör dig.

Var: Alla sociala plattformar.

Överträdelser: Olika upphovsrättslagar + T&Cs på alla sociala plattformar.

Det borde vara självklart att du inte ska dela innehåll som inte tillhör dig om du inte har uttryckligt tillstånd att göra det. Tyvärr är detta vanligt - och om du gör det själv kan du få problem med Facebook, Twitter, Instagram, TikTok osv.

Även om delning av innehåll uppmuntras finns det sätt att göra det för att undvika att hamna i trubbel. Det FELA sättet är att ladda ner eller spara innehållet och sedan dela det på dina egna plattformar.

Om den person som skapade eller ägde innehållet får reda på det och sedan anmäler dig kan du drabbas av repressalier - och det kan handla om att innehållet tas bort, att du får en varning, att du blir avstängd eller till och med att ditt konto permanent stängs av (för upprepade förövare).

TikTok säger detta i sina användarvillkor:

Jag känner till personer som har sparat TikTok-videor, delat dem på Instagram och sedan fått varningar för detta. Numera krävs det inte längre att någon person fysiskt anmäler upphovsrättsintrånget, utan plattformarnas algoritmer är utformade för att upptäcka det. (Att bara hoppas att ingen anmäler dig är alltså ingen vinnande strategi.)

Fråga ALLTID om lov innan du delar någon annans innehåll. Om de säger nej, gör det inte i alla fall. Och om de säger ja, följ deras instruktioner. Ofta måste du ge kredit på ett särskilt sätt, till exempel genom att tagga och nämna det i bildtexten.

15 - Du ber om/publicerar en positiv recension i utbyte mot gratispengar.

Var: Facebook

Överträdelser: "Sidor, grupper och evenemang får inte uppmuntra människor att missbruka Facebooks funktioner eller funktionalitet."

Och det går ännu längre: "Exempel: Uppmuntra användare att ge falska recensioner i utbyte mot gratis varor."

Grejen med att dela ut gratispengar i utbyte mot recensioner är att man aldrig kan vara helt säker på om recensionen är äkta eller ej. Just detta brott skulle behöva bevisas och när man talar om recensioner talar man om åsikter - och det är svårt att bevisa en åsikt, nästan omöjligt, skulle vissa kanske säga.

Men bortsett från att det är ett brott mot Facebooks riktlinjer, så innebär det att publicera falska positiva recensioner i utbyte mot gratispengar (eller pengar) ett brott mot dina följare och din publik. Förr eller senare kommer någon att köpa en produkt som du falskeligen har föreslagit är fantastisk, hata den och sedan kalla dig för lögnare och bedragare, eftersom det var du som sa att den var fantastisk från början.

Denna överträdelse nämns också uttryckligen i Facebooks gemenskapsnormer, under "Bedrägeri och bedrägeri", eftersom det är det som är EXAKT vad det är.

16 - Du deltar i uppföljning av tåg.

Var: Twitter

Överträder : "Du får inte artificiellt blåsa upp dina egna eller andras följare eller engagemang." Plattformsmanipulering och skräppost

Och om du vill vara riktigt specifik, säger Twitter också följande:

"Detta inkluderar: ... ömsesidig inflation - handel eller samordning för att utbyta följare eller Tweet-engagemang (inklusive men inte begränsat till deltagande i "follow trains", "decks" och "Retweet for Retweet"-beteende)."

Du kanske vill tänka på det nästa gång du skickar en tweet där det står: "Retweet min pinnade tweet så pinnar jag din", vilket verkar vara den senaste trenden inom Twitter-marknadsföring. Det är vad Twitter hänvisar till när de säger "retweet for retweet".

En person startar tåget (Twittertråden) med en tweet där det står något i stil med: "Lämna dina uppgifter nedan & följ varandra". Förhoppningen är att alla som svarar på den tweeten så småningom ska följa resten, vilket ger var och en av dem några extra följare (många i vissa fall) och öppnar upp gemenskapen så att likasinnade Twitteranvändarekan hitta och interagera med varandra.

Det är helt logiskt när man tänker efter, men tyvärr är det ett brott mot Twitters riktlinjer som kan leda till att du förlorar ditt konto.

Och innan jag går vidare, låt oss kort stanna upp och diskutera "deckar". Dessa är som Twitter-följetåg, men de är mer avsedda för engagemang. Ett exempel på ett däck är känt som ett "selfie-däck" - en person lägger upp en selfie, sedan delar en annan person sin selfie under den, och så småningom har du en lång rad människor som alla lägger upp sina selfies i hopp om att de ska få någraextra likes, kommentarer eller följare.

Enligt Buffer får Twitter-trådar 54 % mer engagemang än enskilda tweets, så det är logiskt.

Det kan vara bra för att öka självförtroendet, men selfie-deck, eller andra typer av deckar, bryter mot riktlinjerna. Jag är ledsen att jag stör dig.

17 - Du köper eller säljer konton/användarnamn.

Var: Twitter

Överträdelser: "Du får inte artificiellt blåsa upp dina egna eller andras följare eller engagemang. Detta inkluderar ... att sälja, köpa, handla eller erbjuda försäljning, köp eller handel av Twitter-konton, användarnamn eller tillfällig tillgång till Twitter-konton."

Jag vet vad du tänker: varför i hela friden skulle jag köpa eller sälja ett konto? Det finns faktiskt många anledningar, bland annat:

1. Du har många följare, vill inte längre sköta kontot och säljer det till någon annan - inklusive följare - så att de kan ta bort ditt innehåll, byta namn på biotypen och använda den som sin egen, eller;
2. Du erbjuds ett konto med många följare som är redo att byta varumärke, och du tror att det högre antalet följare är ett bra sätt att starta ditt eget företag, eller;
3. Du "ockuperar" ett antal användarnamn med avsikt att sälja dem till personer som vill ha dem för sina egna företag eller varumärken senare.

Båda dessa strider mot Twitters policy och ditt konto kommer att stängas av eller (mer troligt) avslutas eftersom det klassas som manipulation.

Att köpa/sälja användarnamn eller konton strider också mot policyn för andra sociala plattformar, inklusive Facebook, Snapchat och Instagram.

18 - Du kopierar/klistrar in samma kommentarer gång på gång.

Var: Instagram

Överträdelser: "Hjälp oss att hålla oss fria från skräppost genom att inte ... publicera repetitiva kommentarer eller innehåll."

Att kopiera och klistra in samma kommentarer om och om igen på olika personers inlägg är inte bara väldigt irriterande, det är också ett bra sätt att få ditt konto flaggat för att vara skräppost - och plattformar för sociala medier försöker verkligen slå ner hårt på skräppost.

Den här typen av praxis är också fruktansvärt dålig för engagemanget, och är dessutom ett snabbt sätt att bli avfoljad.

19 - Du kallar Donald Trump för en [lägg in en förolämpning här].

Var: Alla sociala plattformar.

Överträdelser: Olika strategier för mobbning och trakasserier.

Alla sociala plattformar har ett avsnitt i användarvillkoren eller riktlinjerna som specifikt anger att det inte är tillåtet att trakassera, skada eller mobba en annan person - och dessa riktlinjer är ofta öppna för tolkning. Vad du kan se som mobbning kan en annan person inte se som mobbning.

Snapchat säger detta:

Facebook har en mycket omfattande lista över vad de anser vara mobbning eller trakasserier, som du hittar här.

På Twitter är det likadant, och med tanke på det antal personer som jag har sett säga något i stil med: "Jag hoppas att den och den får Coronaviruset!", känner jag att det är viktigt att uppmärksamma er på detta:

Du hittar resten av Twitters policy för kränkande beteende här.

20 - Du kontaktar människor upprepade gånger utan deras samtycke.

Var: Facebook

Överträdelser: "Upprepade kontakter med någon på ett sätt som är: ... oönskat, eller ... riktat till ett stort antal personer utan föregående uppmaning."

Om du upprepade gånger skickar meddelanden till en massa människor på Facebook eller Instagram (eftersom många av dessa regler och riktlinjer gäller för båda) och ber dem följa dig, köpa dina produkter eller tjänster eller registrera sig för något, bryter du mot denna riktlinje.

Du behöver inte heller sälja eller erbjuda något för att denna kränkning ska inträffa. Att skicka en massa Facebook-meddelanden till en före detta partner som har sagt att han eller hon inte är intresserad är också att upprepade gånger kontakta någon när han eller hon inte vill att du ska göra det.

Bara en liten tankeställare ...

21 - Du anser att du har RÄTT att ha ett konto i sociala medier.

Var: Alla sociala plattformar.

Överträdelser: "Pinterest tillhandahålls dig gratis. Vi förbehåller oss rätten att vägra service till vem som helst, men vi kommer att meddela detta på lämpligt sätt."

Alla plattformar för sociala medier har någonstans i sina användarvillkor en liten bit som säger att de kan sparka dig från deras webbplats när som helst, av vilken [god] anledning som helst, och särskilt om du bryter mot villkoren, riktlinjerna eller policyn.

Du kan inte kräva att kundrelationsavdelningarna återinför ett avstängt eller uppsagt konto, och du kan inte heller vifta med din kunskap om "rättigheter och lagar" för att få kontot återinfört.

Precis som butiker kan vägra service när som helst och av vilken [god] anledning som helst, kan även sociala medier vägra service.

Låt oss nu gå vidare till slutsatsen.

Riktlinjer för sociala medier & överträdelser: Slutsats

Dina konton i sociala medier är värdefulla. Vi tar alla våra konton på Facebook/Instagram/Snapchat/Twitter/whatever för givna och antar att vi gör allt enligt reglerna eller att vi inte kommer att åka fast och straffas om vi inte gör det.

Men vad händer om du bygger upp ditt konto till tusentals eller miljoner följare och sedan förlorar det? Vad händer om dina sociala medier-konton är din främsta inkomstkälla eller din främsta källa till trafik för en blogg?

Att förlora det sociala mediekontot skulle vara förödande Även om du inte har ett imponerande antal följare kan det vara svårt att förlora kontot. Alla foton, allt innehåll ... är borta.

(Jag längtar fortfarande efter ett Instagramkonto som jag hade för fem eller sex år sedan, med tusentals följare, från den tiden då det var en miljon procent lättare att få följare och engagemang än vad det är nu. Jag har fortfarande ingen aning om varför kontot stängdes av och sedan avslutades. Jag fick aldrig någon information.)

Så snart du klickar på "samtycke" i villkoren när du registrerar dig, säger du till den sociala plattformen att du lovar att följa alla regler. Det är därför de ger dig villkoren: det är meningen att du ska läsa dem.

Det är precis som ett kontrakt: den sociala plattformen kommer att hålla sin del av avtalet (låta dig ha ett konto) om du håller din del (inte bryter mot riktlinjerna eller T&Cs). Om du bryter mot en riktlinje, du har Du har brutit mot avtalet, och därför kan plattformen återkalla avtalet helt och hållet (ta bort ditt konto, antingen permanent eller tillfälligt).

Det är inte roligt att läsa igenom villkoren, policys eller riktlinjer från något företag - men det är en verkligen Det är en bra idé att göra det när det gäller sociala medier. Redan minsta lilla överträdelse kan leda till att ditt konto försvinner för gott, särskilt om du är en återfallsförbrytare som inte ens är medveten om att du bryter mot reglerna från början.

Om du vill ha några bra råd om marknadsföring i sociala medier kan du ta en titt på några av de andra inläggen här på Blogging Wizard, som kanske kan vara till hjälp:

• Behöver du verkligen sociala medier för att bli en framgångsrik bloggare?
• De bästa tidpunkterna för att publicera på sociala medier: Den definitiva guiden (med statistik och fakta som stödjer den)
• De bästa verktygen för hantering av sociala medier för att öka din publik
• Hur du får fler sociala delningar: Den definitiva guiden för bloggare