Non è mai bello sentirsi dire che si sta facendo qualcosa di sbagliato, ma quando si tratta di piattaforme sociali e, più specificamente, delle linee guida, è bene essere al corrente delle cose che si potrebbero fare in modo sbagliato e che potrebbero portarvi a violare le linee guida dei social media senza nemmeno accorgervene.

(E vedo che molti di voi fanno regolarmente alcune di queste cose...).

Purtroppo, essere puniti per aver violato le linee guida dei social media è molto più grave di una semplice ammonizione: può portare alla cancellazione permanente dei contenuti, alla sospensione degli account per un periodo di tempo prolungato, all'interruzione definitiva dell'account e persino al carcere o alle multe!

E il più delle volte non è così semplice come creare un nuovo account quando quello attuale viene cancellato.

Diamo un'occhiata più da vicino alle linee guida, alle politiche e alle T&C delle piattaforme di social media che probabilmente state violando in modo del tutto accidentale...

1 - Usare una foto di repertorio di una persona reale come immagine del profilo.

Dove: Twitter

Violazione: "Non si possono ingannare gli altri su Twitter gestendo account falsi".

Anche se una foto di repertorio non sarà probabilmente IL Se qualcuno ce l'ha con voi e vi segnala il vostro account, avere una foto di repertorio come immagine del profilo sarà sicuramente contro di voi.

Secondo la politica di Twitter, un altro paio di cose che possono essere penalizzate è l'uso di "biografie del profilo rubate o copiate" e "l'uso di informazioni del profilo intenzionalmente fuorvianti, compresa la posizione del profilo".

Chi l'avrebbe mai detto che inserire il luogo sbagliato nella propria biografia di Twitter potesse essere così controverso?!

2 - È stata inserita una data di nascita sbagliata.

Dove: Facebook

Violazioni: "Non ... travisare la propria identità ... fornendo una data di nascita falsa".

Questo probabilmente non si applica a molte persone, ma se avete manipolato la vostra data di nascita per ottenere un account Facebook prima di averne il permesso legale (13 anni), o per altri motivi, potreste perdere completamente il vostro account se venite scoperti.

Come potrebbe accadere? Beh, qualcuno potrebbe segnalare l'utente o il suo account... e si sa quanto velocemente le persone su Internet amino passare alla meschinità durante un disaccordo su qualcosa di completamente innocuo. Se poi Facebook chiede informazioni identificative che l'utente non è in grado di fornire, rischia di perdere l'account.

3 - State usando il nome sbagliato.

Dove: Facebook

Violazioni: "Il nome sul vostro profilo deve essere quello con cui vi chiamano i vostri amici nella vita di tutti i giorni. Questo nome deve comparire anche su un documento di identità o su un documento della nostra lista di identità".

Dopo l'uso di una data di nascita sbagliata, anche l'uso di un nome sbagliato su Facebook può violare le regole e le politiche, soprattutto se alla piattaforma sembra che stiate imitando qualcun altro o che vi stiate travisando.

Ancora una volta, se vi viene chiesto un documento di identità e il conto non è intestato a un nome di cui siete in possesso, potreste rischiare di perdere definitivamente il conto e di non poterne ottenere un altro.

4 - Si sta tentando di utilizzare un URL come nome utente.

Dove: Instagram

Violazione: "Non è possibile utilizzare un nome di dominio o un URL nel proprio nome utente senza il nostro preventivo consenso scritto".

Alcune piattaforme sociali non consentono più di inserire un nome di dominio o un URL come nome utente, dando un messaggio di errore. Tuttavia, una o due piattaforme un tempo lo consentivano. Lo so perché avevo sia un nome utente di Facebook che uno di Instagram con un URL.

In effetti, gestisco ancora una pagina Facebook con un URL come nome utente e, nonostante i ripetuti tentativi di cambiarlo, Facebook si rifiuta di consentirlo (grazie per avermi reso la vita più difficile, Facebook).

È più facile evitare completamente un nome utente URL che cambiarlo in un secondo momento. Potrei vedermi sospendere o chiudere la mia pagina in qualsiasi momento... e a dire il vero sono piuttosto nervoso per questo.

5 - Non utilizzate il vostro account social.

Dove: Twitter

Violazioni: "Per mantenere attivo il vostro account, assicuratevi di effettuare il login e di twittare almeno ogni 6 mesi. Gli account possono essere rimossi in modo permanente a causa di una prolungata inattività".

Sarebbe davvero facile programmare un gruppo di tweet, lasciare che facciano il loro dovere e non collegarsi mai a Twitter per qualche mese. È una di quelle piattaforme in cui è possibile farlo: programmare e poi dimenticarsi di tutto. È sconsigliato, ovviamente, e il vostro coinvolgimento e la vostra crescita saranno probabilmente bassi e lenti se lo fate, ma non è tutto il problema che avrete se non vi collegate per un po' di tempo.qualche mese.

Anche TikTok fa riferimento agli account inattivi nei suoi termini di servizio, ma non fornisce un periodo di tempo: la piattaforma si riferisce invece a "periodi prolungati di inattività".

6 - Si crea più di un account "personale".

Dove: Facebook

Violazioni: "L'utente deve ... creare un solo account (il proprio) e utilizzare la propria timeline per scopi personali".

È possibile avere solo uno Potete avere tutte le Pagine o i gruppi che volete, ma è consentito un solo account Facebook per persona. Se venite scoperti con due o più account, potreste perdere entrambi (e, come sto per dire nel prossimo punto, non vi sarà permesso di aprirne un altro).

Molte persone se la cavano avendo più di un account, accedendo a un account con un browser (come Safari) e accedendo a un altro con un altro browser (come Chrome), con diversi indirizzi e-mail collegati agli account, ma ci sono molte persone che hanno perso tutti i loro account perché sono state scoperte.

7 - State utilizzando il marchio Pinterest.

Dove: Pinterest

Violazioni: "Utilizzate solo il badge di Pinterest (non utilizzate il nostro marchio!)".

L'intera sezione delle linee guida del marchio Pinterest è un po' troppo, a mio parere, ma sono piuttosto specifiche su ciò che si deve fare. può e non può Ciò che non aiuta, a mio avviso, è il fatto che è possibile trovare e utilizzare il marchio Pinterest su siti di design come Canva.

Se non foste a conoscenza di questa regola, sarebbe facile per voi inserire il marchio Pinterest (e non il badge) nella vostra grafica, violando così la linea guida.

Ci sono anche altre linee guida da leggere:

E più in basso:

"Il nostro distintivo dovrebbe essere sempre riprodotto nel nostro Pinterest red, sia che si tratti di stampa che di schermo".

Ancora una volta, tornando a Canva, ci sono loghi di Pinterest di colori diversi che potete usare nei vostri progetti e che potrebbero far sì che il vostro account venga avvertito, sospeso o addirittura chiuso.

Esiste persino un elenco di frasi e parole che le aziende/marchi possono o non possono usare quando parlano di Pinterest in qualsiasi attività di marketing, e non è solo Pinterest a essere severo con l'uso dei suoi loghi e marchi. Potete trovare le linee guida di Facebook molto specifiche su come usare il logo e il marchio (tra le altre cose) proprio qui.

Ne stavo violando alcuni senza nemmeno rendermene conto!

E tu?

8 - Vendete menzioni, like o retweet.

Dove: Twitter

Violazioni: "Non è possibile gonfiare artificialmente i propri o altrui follower o engagement. Questo include la vendita/acquisto di Tweet o l'inflazione delle metriche dell'account, ovvero la vendita o l'acquisto di follower o engagement (Retweet, Mi piace, menzioni, voti di Twitter Poll)".

Non farò nomi, ma al momento vedo molte persone che violano questa linea guida. Se siete un blogger che offre un pacchetto promozionale ad altri blogger (per esempio) che include un #FF o #FollowFriday, state vendendo menzioni su Twitter. A vostra volta, rischiate di essere sospesi.

Una persona è vendere impegno e l'altra persona è impegno all'acquisto .

Entrambe le parti potrebbero subire ripercussioni: sospensioni, avvertimenti, chiusura definitiva dell'account, ecc.

9 - Si consente più di una partecipazione per persona a un concorso.

Dove: Pinterest

Violazioni: "Non permettete più di un'iscrizione per persona".

Esistono in realtà linee guida piuttosto specifiche sulla gestione dei concorsi su TUTTE le piattaforme sociali e vi consiglio vivamente di leggere e documentarvi un po' prima di premere l'invio del post di annuncio del concorso.

Pinterest, in particolare, ha linee guida rigorose sulle modalità di partecipazione al concorso, sul numero di volte in cui si può partecipare al concorso e persino sulla formulazione dei testi che accompagnano il concorso.

Non è consentito, ad esempio, suggerire che il concorso sia stato appoggiato o sponsorizzato da Pinterest in alcun modo.

Ora potete anche chiedere ai partecipanti di salvare una vostra immagine o un vostro Pin specifico su Pinterest per poter partecipare al concorso. Le linee guida della piattaforma affermano specificamente: "Date alle persone la possibilità di scegliere i Pin in base ai loro gusti e alle loro preferenze, anche se si tratta di una selezione o di un determinato sito web".

Altre piattaforme sociali si spingono un po' più in là, il che mi porta alla violazione della mia prossima linea guida...

10 - Non state dicendo che la vostra concorrenza non è stata sostenuta dalla piattaforma sociale.

Dove: Facebook

Violazioni: "Le promozioni su Facebook devono includere quanto segue: ... Riconoscimento che la promozione non è in alcun modo sponsorizzata, appoggiata, amministrata da Facebook o associata a Facebook".

Quando si inviano concorsi su Facebook in una pagina o in un gruppo, o come evento, è necessario indicare specificamente che il concorso stesso ha NULLA con la piattaforma sociale.

Ciò significa che DEVE Nel tuo post c'è una frase che dice qualcosa del genere: "Questa promozione non è in alcun modo sponsorizzata, appoggiata, amministrata da o associata a Facebook". (Potete usare questa stessa frase).

Rimaniamo ancora per un po' sull'idea delle competizioni.

11 - Chiedete al vostro pubblico di taggare gli amici per partecipare al concorso.

Dove: Facebook

Violazioni: "Le timeline personali e le connessioni con gli amici non devono essere utilizzate per gestire le promozioni".

Non è consentito chiedere al pubblico di taggare un amico o un familiare per partecipare a un concorso, ma non sono tutte le restrizioni che dovrete affrontare se ne organizzate uno su Facebook. Non è inoltre consentito chiedere alle persone di condividere i post del concorso sulla timeline di amici/familiari o sulla propria timeline personale.

Come nota a margine, Instagram è di proprietà di Facebook, quindi molte delle regole, linee guida e politiche di quest'ultimo si applicano anche al primo. Questa regola del concorso è una di quelle.

12 - State organizzando un concorso a premi.

Dove: Facebook

Violazioni: "Le pagine, i gruppi e gli eventi non devono facilitare o promuovere il gioco d'azzardo online, il denaro reale online, i giochi di abilità o le lotterie online senza la nostra preventiva autorizzazione scritta".

Se avete una pagina, un gruppo o state organizzando un evento su Facebook con una lotteria collegata, la vostra pagina, il vostro gruppo o il vostro evento potrebbero essere cancellati e il vostro account potrebbe essere chiuso - e non è tutto.

Nel Regno Unito, le lotterie - anche quelle di Facebook - sono classificate come lotterie, come afferma la Gambling Commission UK, "Le lotterie in Gran Bretagna possono essere promosse solo per beneficenza e altre buone cause, e non possono essere promosse per guadagni privati o commerciali".

Anche i piccoli concorsi per enti di beneficenza locali devono essere registrati presso l'area locale.

Ed ecco la vera sorpresa:

"Se gestite o promuovete una lotteria su un social network, potreste agire in modo illegale ed essere perseguiti penalmente. In caso di condanna, potreste essere multati, incarcerati o entrambi".

Quindi, non solo la vostra pagina Facebook potrebbe essere chiusa, ma potreste anche perdere il vostro account personale, ricevere una vagonata di soldi in multe e potenzialmente anche perdere la vostra libertà, se venite perseguiti e mandati in prigione (scommetto che leggere tutte le linee guida sui social media non sembra più una cattiva idea, vero?).

Questo articolo di Promosimple spiega bene quali sono le differenze tra le lotterie e gli altri tipi di concorso, ma per riassumere: si tratta di una lotteria se i partecipanti devono acquistare dei biglietti.

13 - Si apre un nuovo account quando quello vecchio/originale viene chiuso o sospeso.

Dove: Twitter

Violazioni: "Non è possibile aggirare una sospensione di Twitter, un'azione esecutiva o una sfida anti-spam".

La maggior parte delle piattaforme di social media ha una sezione nei termini e condizioni che stabilisce che non è possibile creare un nuovo profilo se quello vecchio o originale è stato punito per violazioni delle linee guida. Twitter ha un'intera sezione al riguardo, che copre davvero tutto, compresa la possibilità di "riproporre un account già esistente".

Conosco molti blogger e influencer dei social media a cui è stato chiuso l'account su Twitter, ne hanno creato uno nuovo, che è stato poi sospeso o chiuso nel giro di pochi giorni.

Sembra che non sia possibile creare un nuovo account sullo stesso telefono su cui si trovava il vecchio account, ma anche coloro che hanno acquistato un telefono economico solo per Twitter per aggirare il divieto si sono presto ritrovati di nuovo chiusi.

La morale di questa storia è: se violate le linee guida, rischiate di dire addio a Twitter (e ad altre piattaforme) per sempre.

14 - State condividendo contenuti che non vi appartengono.

Dove: Tutte le piattaforme sociali.

Violazioni: Varie leggi sul copyright + T&C su tutte le piattaforme sociali.

Dovrebbe essere superfluo dire che non dovreste condividere contenuti che non vi appartengono a meno che non abbiate un'autorizzazione esplicita a farlo. Purtroppo, questa pratica è comune, e farlo da soli potrebbe mettervi in difficoltà con Facebook, Twitter, Instagram, TikTok, ecc.

Sebbene la condivisione dei contenuti sia incoraggiata, ci sono modi di farlo per evitare di finire nei guai. Il modo sbagliato è quello di scaricare o salvare i contenuti e poi condividerli sulle proprie piattaforme.

Se la persona che ha creato o possiede il contenuto lo scopre e vi segnala, potete trovarvi di fronte a ripercussioni che possono andare dalla rimozione del contenuto, all'ammonimento, alla sospensione o addirittura alla chiusura definitiva dell'account (per i recidivi).

TikTok lo dice nei suoi termini di servizio:

Come nota a margine, so di persone che hanno salvato video di TikTok, li hanno condivisi su Instagram e poi hanno ricevuto avvertimenti per averlo fatto. Al giorno d'oggi, non è necessario che una persona denunci fisicamente la violazione del copyright; gli algoritmi delle piattaforme sono progettati per rilevarla (quindi sperare semplicemente che nessuno vi denunci non è una strategia vincente).

Prima di condividere un contenuto altrui, chiedete SEMPRE l'autorizzazione. Se vi dicono di no, non fatelo comunque. Se invece vi dicono di sì, seguite le loro istruzioni. Spesso è necessario dare credito in un modo specifico, come l'inserimento di un tag e una menzione nella didascalia.

15 - State chiedendo/pubblicando una recensione positiva in cambio di omaggi.

Dove: Facebook

Violazioni: "Le pagine, i gruppi e gli eventi non devono incentivare le persone ad utilizzare in modo improprio le caratteristiche o le funzionalità di Facebook".

E va oltre: "Esempio: incoraggiare gli utenti a fornire recensioni false in cambio di prodotti gratuiti".

Il problema di distribuire omaggi in cambio di recensioni è che non si può mai essere sicuri che la recensione sia autentica o meno. Questa particolare violazione dovrebbe essere provata e quando si parla di recensioni, si parla di opinioni - e provare un'opinione è difficile. Praticamente impossibile, direbbe qualcuno.

Ma a parte la violazione delle linee guida di Facebook, la pubblicazione di false recensioni positive in cambio di omaggi (o di denaro) viola il vostro seguito/audience. Prima o poi, qualcuno comprerà un prodotto che avete falsamente suggerito essere fantastico, lo odierà e poi vi darà del bugiardo e del truffatore perché siete stati voi a dire che era fantastico.

Questa particolare violazione è anche specificamente menzionata negli Standard della Comunità di Facebook, alla voce "Frode e inganno", perché questo è ESATTAMENTE cos'è.

16 - State partecipando ai treni di follow-up.

Dove: Twitter

Violazioni : "Non si possono gonfiare artificialmente i propri o altrui follower o engagement". Manipolazione della piattaforma e spam

E, se volete essere molto precisi, Twitter dice anche questo:

"Ciò include: ... l'inflazione reciproca - lo scambio o il coordinamento per scambiare follow o impegni su Tweet (inclusi, ma non solo, la partecipazione a "treni di follow", "mazzi" e il comportamento "Retweet per Retweet")".

Potreste pensarci la prossima volta che pubblicherete un tweet con la scritta "retweet my pinned tweet and I'll pin yours", che sembra essere l'ultima tendenza del marketing su Twitter. È a questo che Twitter si riferisce quando dice "retweet for retweet".

Un "treno di follower" è progettato per aumentare i follower. Una persona inizierà il treno (thread di Twitter) con un tweet che dice qualcosa come "Lasciate i vostri dati sotto & seguitevi a vicenda". La speranza è che tutti coloro che rispondono a quel tweet alla fine seguano gli altri, dando a ciascuno di loro qualche follower in più (molti, in alcuni casi), e aprendo la comunità in modo che gli utenti di Twitter affinipossono trovare e interagire tra loro.

Se ci pensate ha perfettamente senso, ma purtroppo è una violazione delle linee guida di Twitter che potrebbe farvi perdere il vostro account.

Prima di proseguire, soffermiamoci brevemente sui "deck": sono come i treni di follower di Twitter, ma sono pensati più per il coinvolgimento. Un esempio di deck è noto come "selfie deck": una persona pubblica un selfie, poi un'altra condivide il proprio selfie sotto di essa e alla fine si crea un lungo filone di persone, tutte che pubblicano i propri selfie nella speranza di ottenere qualchelike, commenti o follower in più.

Secondo Buffer, i thread di Twitter ottengono il 54% di engagement in più rispetto ai singoli tweet, quindi ha senso.

Può essere ottimo per aumentare la fiducia in se stessi, ma i selfie deck, o altri tipi di deck, violano le linee guida. Mi spiace rovinare la vostra parata e tutto il resto.

17 - State acquistando o vendendo account/nomi utente.

Dove: Twitter

Violazione: "Non è possibile gonfiare artificialmente i propri o altrui follower o engagement. Questo include... la vendita, l'acquisto, lo scambio o l'offerta di vendita, acquisto o scambio di account Twitter, nomi utente o accesso temporaneo ad account Twitter".

So cosa state pensando: perché mai dovrei acquistare o vendere un conto? In realtà le ragioni sono molte, tra cui:

1. Avete un grande seguito, non volete più gestire l'account e lo vendete a qualcun altro - follower compresi - in modo che possa cancellare i vostri contenuti, ribrandizzare la biografia e usarla come propria, oppure;
2. Vi viene offerto un account con un grande seguito, pronto per il rebranding, e pensate che il numero maggiore di follower sia un ottimo modo per iniziare la vostra impresa, oppure;
3. State "occupando" un gruppo di nomi utente con l'intenzione di venderli a persone che in seguito li vorranno per le loro attività o i loro marchi.

Entrambe le cose violano le politiche di Twitter e comporteranno la sospensione o (più probabilmente) la chiusura dell'account, in quanto classificate come manipolazione.

La compravendita di nomi utente o account viola anche le politiche di altre piattaforme sociali, tra cui Facebook, Snapchat e Instagram.

18 - Fai ripetutamente copia/incolla degli stessi commenti.

Dove: Instagram

Violazione: "Aiutateci a rimanere liberi dallo spam non ... postando commenti o contenuti ripetitivi".

Non solo copiare e incollare gli stessi commenti più volte su post di persone diverse è terribilmente fastidioso, ma è anche un ottimo modo per far sì che il vostro account venga segnalato come spam, e le piattaforme di social media stanno cercando di dare un giro di vite allo spam.

Questo tipo di pratica è anche terribile per l'engagement ed è anche un modo molto rapido per farsi unfolloware. I commenti autentici e genuini sono la via da seguire, gente.

19 - Lei chiama Donald Trump [inserire insulto qui].

Dove: Tutte le piattaforme sociali.

Violazioni: Varie politiche sul bullismo e sulle molestie.

Ogni singola piattaforma sociale ha una sezione nei termini di servizio o nelle linee guida che afferma specificamente che non è consentito molestare, augurare il male o fare il bullo con un'altra persona - e queste linee guida sono spesso aperte all'interpretazione. Ciò che voi potete vedere come bullismo, ad esempio, un'altra persona potrebbe non vederlo.

Snapchat dice questo:

Facebook ha un elenco molto esteso di ciò che considera bullismo o molestie, che può essere consultato qui.

Twitter è la stessa cosa, e con il numero di persone che ho visto dire qualcosa del tipo: "Spero che tal dei tali si prenda il Coronavirus!", ritengo sia importante portare alla vostra attenzione questo particolare punto:

Il resto della politica di Twitter sui comportamenti abusivi è disponibile qui.

20 - Contattate ripetutamente le persone senza il loro consenso.

Dove: Facebook

Violazioni: "Contattare ripetutamente qualcuno in modo: ... indesiderato, o ... diretto a un gran numero di individui senza alcuna sollecitazione precedente".

Se inviate ripetutamente messaggi a un gruppo di persone su Facebook o Instagram (perché molte di queste regole e linee guida si applicano a entrambi) chiedendo loro di seguirvi, acquistare i vostri prodotti o servizi o iscriversi a qualcosa, state violando questa linea guida.

Non è necessario vendere o offrire qualcosa perché si verifichi questa violazione. Inviare una serie di messaggi su Facebook a un ex partner che vi ha detto di non essere interessato è anche contattare ripetutamente qualcuno quando non lo vuole.

Solo un piccolo spunto di riflessione...

21 - Pensate di avere il DIRITTO di avere un account sui social media.

Dove: Tutte le piattaforme sociali.

Violazioni: "Pinterest vi viene fornito gratuitamente. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chiunque, ma ne daremo adeguata comunicazione".

Tutte le piattaforme di social media hanno da qualche parte, nei termini di servizio, una piccola parte che vi dice che possono cacciarvi dal loro sito in qualsiasi momento, per qualsiasi [buona] ragione, e SPECIALMENTE se violate i termini, le linee guida o le politiche.

Non si può chiedere ai dipartimenti di relazioni con i clienti di ripristinare un conto sospeso o chiuso, e non si può nemmeno sventolare la propria conoscenza dei "diritti e delle leggi" per ottenere il ripristino del conto.

Così come i negozi possono rifiutare il servizio in qualsiasi momento e per qualsiasi [buona] ragione, anche le piattaforme di social media possono farlo.

E su questa nota, saltiamo alla conclusione.

Linee guida e violazioni dei social media: Conclusione

I vostri account sui social media sono preziosi. Tutti noi diamo per scontati i nostri account Facebook/Instagram/Snapchat/Twitter/qualsiasi cosa, dando per scontato che stiamo facendo tutto secondo le regole o che non verremo scoperti e puniti se non lo facciamo.

Ma cosa succede quando si costruisce un account con migliaia o milioni di follower e poi lo si perde? E se i vostri account sui social media sono la vostra fonte di reddito numero uno o la vostra fonte di traffico numero uno per un blog?

Perdere l'account sui social media sarebbe devastante Anche quando non si ha un numero impressionante di follower, perdere l'account può essere straziante. Tutte quelle foto, tutti quei contenuti... persi.

(Mi sto ancora struggendo per un account Instagram che avevo cinque o sei anni fa, con migliaia di follower, quando ottenere follower e coinvolgimento era un bazillion per cento più facile di adesso. Non ho ancora idea del perché l'account sia stato sospeso e poi chiuso. Non sono mai stato informato. SIGH).

Nel momento in cui cliccate su "accetta" su questi termini e condizioni, al momento dell'iscrizione, state dicendo alla piattaforma sociale che promettete di rispettare ogni regola. È per questo che vi forniscono i T&C: siete destinati a leggerli.

È proprio come un contratto: la piattaforma sociale rispetterà la sua parte dell'accordo (permettendovi di avere un account), se voi rispetterete la vostra parte (non violando le linee guida o le T&C). Se violate una linea guida, avete non ha rispettato il contratto; pertanto, la piattaforma può revocare completamente il contratto (togliervi l'account, in modo permanente o temporaneo).

Non è divertente leggere i termini e le condizioni, le politiche o le linee guida di un'azienda, ma è un'attività che richiede un'attenzione particolare. davvero La più piccola delle violazioni potrebbe comportare l'eliminazione definitiva del vostro account, soprattutto se siete recidivi e non vi rendete conto di aver violato le regole.

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