Wat zijn de laatste statistieken over marketingautomatisering?

Marketing automation helpt bedrijven met content marketing, social media marketing, lead nurturing en meer.

We wilden weten hoe bedrijven denken over de marketingautomatiseringsindustrie, of ze deze technologie al dan niet gebruiken, hoe bedrijven marketingautomatisering gebruiken en welke marketingautomatiseringssoftware bedrijven gebruiken.

Daarom hebben we een lijst samengesteld van de laatste marketingautomatiseringsstatistieken uit recente rapporten.

We behandelen algemene marketingautomatiseringsstatistieken, doelgerichte marketingautomatiseringsstatistieken, gebruiksstatistieken en meer.

Keuzes van de redactie - statistieken over marketingautomatisering

• In de Verenigde Staten heeft de marktomvang voor marketingautomatisering de 4,62 miljard dollar overschreden (Emergen Research).
• Marketingautomatisering wordt intensief gebruikt door 83% van de bedrijven met grote marketingbudgetten (Pedalix).
• 71% van de marketeers maakt actief gebruik van marketingautomatisering voor e-mailmarketing (Act-On).
• 61% van de marketeers gebruikt Google Analytics om social media statistieken te volgen (HubSpot).
• 26% van de B2B-bedrijven heeft marketingautomatisering in huis (Pedalix).

Algemene marketingautomatiseringsstatistieken

1. De marketingautomatiseringsmarkt heeft in de Verenigde Staten meer dan 4,62 miljard dollar bereikt.

Volgens onderzoeksbureau Emergen Research bereikte de marktomvang voor marketing automation in 2021 alleen al in de Verenigde Staten $4,62B.

Zij stelden ook vast dat de technologie een samengesteld jaarlijks groeipercentage (CAGR) van 12,5% heeft.

Dit betekent dat de marktomvang voor marketingautomatisering tegen 2030 13,32 miljard dollar zal bedragen.

Bron: Emergen Onderzoek

2. 98% van de marketeers zegt dat marketingautomatisering essentieel is voor succes

Uit het onderzoek van Adobe onder 600 marketingprofessionals, waaronder hoofden van marketing, vice-presidenten, directeuren en managers, bleek dat 98% van de marketeers marketing "zeer belangrijk of zeer belangrijk voor het succes" vindt.

Bron: Adobe

3. 37% van de marketeers vindt marketingautomatisering een zeer relevante marketingtechnologie

Pedalix onderzocht meer dan 460 bedrijven op B2B-marketingautomatisering.

37% vond marketingautomatisering een zeer relevante marketingtechnologie.

28% vindt het enigszins relevant, 14% vindt het enigszins irrelevant en 21% gebruikt marketingautomatisering helemaal niet.

Marketingtechnologieën die als relevanter dan marketingautomatisering werden aangemerkt, waren onder meer customer relationship management (54%), e-mailmarketing (52%) en zoekmachinemarketing (50%).

Marketingtechnologieën die als minder relevant dan marketingautomatisering werden aangemerkt, waren onder meer sociale-mediamarketing (35%), digitale analyse (35%), contentmarketing (33%) en e-commerce (21%).

Bron: Pedalix

4. 83% van de bedrijven met grote marketingbudgetten maakt intensief gebruik van marketingautomatisering

Uit het onderzoek van Pedalix onder meer dan 460 B2B-bedrijven blijkt dat 83% van de bedrijven met een marketingbudget van meer dan 570.000 dollar intensief gebruik maakt van marketingautomatiseringstools.

Dit was een stijging van 2% ten opzichte van de enquête van vorig jaar.

Bovendien is marketingautomatisering overgenomen door meer bedrijven met marketingbudgetten tussen 107.000 en 570.000 dollar.

81% van deze bedrijven maakt nu intensief gebruik van marketingautomatisering, tegenover 50% in het onderzoek van vorig jaar.

Marketingautomatisering wordt minder gebruikt door bedrijven met een marketingbudget van minder dan 107.000 dollar, wat aantoonbaar de groep is die deze technologie het meest zou moeten gebruiken omdat zij minder marketingpersoneel hebben.

Slechts 59% van deze bedrijven gebruikt marketingautomatisering, hoewel dit een stijging van 15% is ten opzichte van de 44% van vorig jaar.

Technologieën die door kleinere bedrijven het meest worden gewaardeerd zijn onder meer customer relationship management (89%), e-mailmarketing (86%), zoekmachinemarketing (83%), digitale analyse (67%) en contentmanagement (72%).

Bron: Pedalix

5. 64% van de B2B-bedrijven zegt dat marketingautomatisering de efficiëntie van alle processen verbetert

Pedalix ondervroeg 460 B2B-bedrijven over marketingautomatisering.

Gevraagd naar de manieren waarop marketingautomatisering hun bedrijven ten goede komt, noemde 64% "efficiëntere processen" een "groot voordeel" van marketingautomatisering.

32% vindt dit een middelmatig voordeel, terwijl 4% het een klein voordeel vindt.

Verbazingwekkend genoeg vindt 0% dit helemaal geen voordeel.

Andere topvoordelen waren gepersonaliseerde communicatie (54%), meer conversies (53%), tijdsbesparing op repetitieve taken (51%) en een hogere kwaliteit van leads en contacten (50%).

Minder relevante voordelen waren een hoger aantal websitebezoekers (23%), betere samenwerking tussen marketing en verkoop (30%), het samenvoegen van datasilo's (32%), betere klantenservice en loyaliteit (34%) en een hogere ROI van marketinginspanningen (38%).

Bron: Pedalix

6. 62% van de bedrijven meldt het ontbreken van een proces voor lead nurturing als belangrijkste online marketing uitdaging

Toen Pedalix 460 B2B-bedrijven ondervroeg, vroegen ze bedrijven om de uitdagingen waarmee ze bij online marketing worden geconfronteerd te beoordelen als "groot", "gemiddeld", "klein" of "geen uitdaging".

27% van de bedrijven vindt "het ontbreken van een proces voor systematische lead nurturing" een grote uitdaging, terwijl 35% zegt dat het een middelgrote uitdaging is.

25% zegt dat het een kleine uitdaging is en slechts 13% zegt dat het geen uitdaging is.

18% zegt dat ontbrekende of ongeschikte technologie een grote uitdaging is bij online marketing.

28% zegt dat dit een middelgrote uitdaging is, 29% zegt dat het een kleine uitdaging is en 26% zegt dat het helemaal geen uitdaging is.

Bron: Pedalix

Op doelen gebaseerde marketingautomatiseringsstatistieken

7. 70% van de B2B-marketeers zegt dat marketingautomatisering helpt bij accountgebaseerde marketinginspanningen

In Adobe's The State of Marketing Automation-rapport voor 2023 vroeg het bedrijf respondenten om op een schaal van 1 tot 5 aan te geven hoe belangrijk marketingautomatisering is voor verschillende gebieden van marketing.

De volgende punten kregen van 70% van de marketeers een 4 of 5:

1. Account-based marketing
2. AI-ondersteuning
3. Creëren en segmenteren van publiek
4. Volledigheid van de automatisering
5. Gepersonaliseerde inhoud
6. Gegevensbescherming
7. Gebruiksgemak
8. E-mail en cross-channel engagement
9. Lead nurturing
10. MarTech en CRM-integraties
11. Analytics
12. Integratie van workflows met verkoop

Bron: Adobe

8. 98% van de marketeers noemt een betere ROI als belangrijkste marketingdoelstelling.

In het rapport The State of Marketing Automation van Adobe vroeg het bedrijf marketeers te stemmen op de belangrijkste marketingdoelstellingen van hun bedrijf.

98% stemde voor "verbeteren marketing ROI".

Andere hooggewaardeerde marketingdoelstellingen waren "de pijplijn en omzet verhogen" (gekozen door 97% van de marketeers), "een geweldige koper-/klantervaring bieden" (gekozen door 97%) en "gelijke tred houden met marketingtools en -technieken" (gekozen door 93%).

Bron: Adobe

9. Slechts 15% van de bedrijven haalt hoge prestaties op het gebied van marketingdoelstellingen

Adobe categoriseerde de bedrijven van 600 respondenten in hun State of Marketing Automation rapport in vier groepen op basis van prestaties ten opzichte van top marketing objecten.

Slechts 15% van de bedrijven behaalde hoge prestaties in hun topmarketingobjecten. In het rapport werden deze bedrijven "leiders" genoemd.

16% presteerde slecht. In het rapport worden deze bedrijven "achterblijvers" genoemd.

35% van de bedrijven, die in het rapport van Adobe "upper majority performers" worden genoemd, hebben marketingautomatisering vrij goed geïmplementeerd, maar minder goed gepresteerd dan leiders.

Bron: Adobe

Marketing automation gebruiksstatistieken

10. 26% van de B2B-bedrijven heeft marketingautomatisering in eigen beheer

Toen Pedalix 460 B2B-bedrijven onderzocht, vroegen ze op welke gebieden van marketingautomatisering deze bedrijven in de toekomst externe hulp nodig kunnen hebben.

26% zegt alles zelf te regelen en 8% zegt helemaal geen marketingautomatisering te gebruiken.

Van degenen die in de toekomst mogelijk externe hulp nodig hebben bij marketingautomatisering, zegt 22% hulp nodig te hebben bij de implementatie van technologie, 16% zegt strategieën en use cases te definiëren en 14% zegt campagnes te implementeren.

10% zegt dat ze de voorkeur geven aan een volledige, beheerde dienst voor marketingautomatisering.

Bron: Pedalix

11. 62% van de B2B-bedrijven gebruikt conversiepercentages om het succes van marketingautomatisering te volgen

In het onderzoek van Pedalix vroeg het bedrijf respondenten om aan te geven hoe relevant verschillende prestatiecijfers zijn om het succes van marketingautomatisering te meten.

62% vindt conversiepercentages de meest relevante manier om het succes van de implementatie van marketingautomatisering door een bedrijf te meten.

60% zei het aantal gekwalificeerde leads, 57% zei het aantal gegenereerde leads en 51% zei ROI.

Het minst relevant waren de duur van de verkoopcyclus (21%), betrokkenheid bij sociale media (24%), betrokkenheid bij de website (33%), opzeggingspercentage (34%) en e-mailmarketinggegevens (38%).

Bron: Pedalix

12. 71% van de marketeers maakt actief gebruik van marketingautomatisering voor e-mailmarketing

Toen Act-On meer dan 160 B2B-marketingprofessionals ondervroeg, ontdekten zij dat 71% marketingautomatisering gebruikt voor e-mailmarketing.

39% gebruikt het voor social media management, 35% gebruikt het voor landingspagina's en 32% gebruikt het voor het volgen van campagnes.

Andere top toepassingen zijn content management (27%), account-based marketing (23%), lead scoring (23%), workflows en automatisering visualisatie (21%), live chat (17%), en push notifications (15%).

Bron: Act-On

13. 65% van de B2B-bedrijven gebruikt marketingautomatisering voor opt-in en registratieprocessen

In het 2022 Marketing Automation rapport van Pedalix vroegen ze 460 B2B bedrijven naar hun use cases voor marketing automation.

36% zegt het te gebruiken voor opt-in en registratieprocessen, en dat is een groot voordeel. 29% zegt dat marketingautomatisering enig voordeel oplevert voor deze use case.

9% is van plan om in de toekomst marketingautomatisering voor deze processen te implementeren, terwijl 23% hier helemaal geen gebruik van maakt.

Andere top use cases zijn personalisering van content en producten (26%), drip e-mails (25%), lead kwalificatie (22%), social media planning (22%), welkom e-mails (21%), geautomatiseerde taken, zoals het plannen van afspraken en herinneringen (21%), en algemene lead nurturing (19%).

Bron: Pedalix

14. 36% van de marketeers wil marketingautomatisering gebruiken voor social media management en e-mailmarketing

Toen Act-On meer dan 160 B2B-marketeers vroeg hoe zij van plan zijn marketingautomatisering in de toekomst te implementeren, stemde 36% voor socialemediabeheer en nog eens 36% voor e-mailmarketing.

Andere topantwoorden waren betaalde advertenties (34%), campagne tracking (31%), account-based marketing (29%), landingspagina's (29%), content management (25%), live chat (25%) en lead scoring (24%).

Bron: Act-On

15. 81% van de toonaangevende marketeers gebruikt één platform voor marketingautomatisering

Uit het rapport van Adobe blijkt dat 81% van de marketeers die hoge prestatiecijfers ten opzichte van belangrijke marketingdoelstellingen ervaren, één marketingautomatiseringssoftwaretoepassing gebruiken, tegenover 19% die twee platforms gebruiken.

Daarentegen gebruikt 57% van de slecht presterende marketeers één platform en 43% twee.

Bron: Adobe

16. 64% van de toonaangevende marketeers gebruikt geavanceerde personalisatiestrategieën

64% van de marketeers gebruikt "veel" personalisatie, volgens het rapport van Adobe.

Dit omvat klantspecifieke personalisering, diepgaande gegevens en alle of de meeste kanalen.

35% gebruikt medium personalisatie en 1% weinig.

"Medium" personalisatie omvat het gebruik van gerichte segmenten, het werken met gematigde gegevens en het gebruik van meerdere kanalen.

"Lage" personalisatie houdt in dat men zich richt op brede klantencategorieën, één of twee belangrijke statistieken verzamelt en één enkel kanaal gebruikt.

55% van de slecht presterende marketeers gebruikt weinig personalisatie.

37% gebruikt medium personalisatie, terwijl slechts 7% hoge personalisatie gebruikt.

Bron: Adobe

17. 82% van de B2B-marketeers heeft geen platform voor klantgegevens geïntegreerd in hun marketingautomatiseringsstrategie

Volgens het rapport van Adobe heeft slechts 18% van de B2B-marketeers marketingautomatisering geïntegreerd in hun customer data platforms (CDP's).

40% gebruikt marketingautomatiseringstools en een CDP, maar ze zijn niet geïntegreerd.

42% gebruikt marketingautomatisering maar heeft nog geen platform voor klantgegevens.

Bron: Adobe

18. 95% van de marketeers volgt open rates boven andere e-mailmarketingcijfers

Volgens HubSpot's 2022 State of Marketing report is open rate de meest gevolgde e-mail metric. Het wordt gevolgd door 95% van de marketeers.

Andere populaire statistieken om bij te houden zijn klikpercentage (bijgehouden door 88% van de marketeers), uitschrijvingspercentage (73%), klik-openpercentage (68%), bouncepercentage (56%) en conversiepercentage (55%).

Bron: HubSpot1

19. 78% van de marketeers gebruikt automatisering voor contentplanning

Uit het 2023 Content & Media Strategy rapport van HubSpot blijkt dat 78% van de marketeers automatisering gebruikt voor contentplanning en marketingcampagnes.

Bron: HubSpot2

20. 54% van de marketeers gebruikt nooit of zelden re-engagement e-mailmarketingcampagnes

Re-engagementcampagnes zijn speciale e-mailmarketingcampagnes die merken gebruiken om koude leads aan te moedigen e-mails te openen, op zijn minst op de links erin te klikken en te converteren.

Toen Litmus marketeers echter vroeg naar hun gebruik van re-engagement campagnes in het 2021 State of Email Analytics rapport van het bedrijf, zei 30% van de marketeers dat ze zelden re-engagement campagnes gebruiken, terwijl 24% ze helemaal niet gebruikt.

Slechts 7% gebruikt ze zodra leads koud worden, terwijl 14% ze vaak gebruikt en 25% ze af en toe gebruikt.

Litmus ontdekte ook dat 53% van de merken inactieve abonnees van hun mailinglijsten verwijdert, terwijl 47% de moeite niet neemt.

38% van de merken wacht 5-12 maanden met het verwijderen van inactieve abonnees, terwijl 35% 13-24 maanden wacht.

10% doet dat in minder dan vier maanden, terwijl 17% abonnees verwijdert die langer dan 25 maanden inactief zijn.

Bron: Lakmoes

Marketing automatisering software statistieken

21. 59% van de marketingautomatiseringsgebruikers vindt dat ze hun marketingautomatiseringstools niet ten volle benutten

Act-On vroeg meer dan 160 B2B-marketingprofessionals of ze het gevoel hebben dat ze hun marketingautomatiseringstools ten volle benutten.

59% zei "nee" en 21% zei "niet zeker".

Slechts 20% zei "ja".

Act-On vroeg deze marketeers ook naar de barrières die hen ervan weerhouden hun respectieve tools optimaal te gebruiken.

35% zei gebrek aan middelen om te beheren, 31% zei gebrek aan opleiding of een kennisbank, 26% zei gebrek aan budget om te onderhouden, 26% zei dat hun tools ingewikkeld zijn ingesteld, en 20% zei dat hun tools niet integreren met andere belangrijke tools.

Bron: Act-On

22. 40% van de contentplanners gebruikt marketingautomatiseringstools om hun contentmarketingkanalen met elkaar te verbinden

In het 2023 Content & Media Strategy rapport van HubSpot vonden ze dat 40% van de content planners automatisering gebruikt om meerdere content marketing kanalen samen te integreren.

37% gebruikt marketingautomatisering om gebruikers te targeten met relevante inhoud op basis van gedrag, interesse en voorkeuren.

36% gebruikt automatiseringstools om inhoud automatisch te delen via meerdere sociale mediakanalen.

34% van de contentplanners gebruikt automatisering voor SEO en zoekwoordenonderzoek en voor het genereren van contentideeën.

32% gebruikt het om e-mailnieuwsbrieven voor contentmarketingcampagnes te automatiseren.

Bron: HubSpot2

23. 58% van de marketeers zegt dat kwaliteitsgegevens de meest effectieve tactiek is die wordt versterkt door een marketingautomatiseringsplatform

Act-On ondervroeg meer dan 160 B2B-marketingprofessionals.

Gevraagd naar de tactieken die marketingautomatiseringstools versterken, stemde 58% voor "kwaliteitsgegevens".

Andere topantwoorden waren "strategische uitvoering" (49%), "afstemming van verkoop en marketing" (46%), "klantreis in kaart brengen" (25%), "adequate personeelsopleiding" (24%), "lead scoring" (21%) en "persona's definiëren" (18%).

Bron: Act-On

24. 33% van de B2B-bedrijven gebruikt Mailchimp

In het onderzoek van Pedalix onder 460 B2B-bedrijven vroeg het bedrijf de respondenten naar de marketingautomatiseringstools die ze gebruiken.

33% stemde voor Mailchimp, 29% voor HubSpot, 15,1% voor Salesforce, 10,1% voor Marketo en 6,9% voor ActiveCampaign.

Bron: Pedalix

25. 61% van de marketeers gebruikt Google Analytics om social media statistieken te volgen

In HubSpot's State of Marketing rapport voor 2022 vroeg het bedrijf marketeers naar de tools die ze gebruiken om social media metrics te tracken.

61% gebruikt Google Analytics in plaats van een speciale tool voor social media-analyse.

35% gebruikt Sprout Social, 33% gebruikt HubSpot en 30% gebruikt NetBase.

Bron: HubSpot1

26. 62,1% van de marketeers gebruikt Google Analytics om e-mailstatistieken bij te houden

Uit het Litmus 2021 State of Email Analytics report bleek dat 62,1% van de marketeers Google Analytics gebruikt als e-mail analytics tool.

25,3% gebruikt Salesforce, 20% gebruikt een interne oplossing, 19,3% gebruikt Tableau, 18,9% gebruikt Litmus en 12,6% gebruikt Adobe Analytics.

Bron: Lakmoes

Marketingautomatisering statistieken bronnen

• Emergen Onderzoek
• Adobe
• Pedalix
• Act-On
• HubSpot1
• HubSpot2
• Lakmoes

Laatste gedachten

Tot zover onze lijst met de laatste marketing automation statistieken.

Deze statistieken bewijzen dat marketingautomatisering meer is dan een trend: het is een geavanceerde technologie die bedrijven over de hele wereld helpt efficiënter te werken, meer inkomsten te genereren en minder uit te geven.

Enkele van de nuttigere marketingautomatiseringsstatistieken op deze lijst laten zien hoe bedrijven marketingautomatisering gebruiken en hoe ze de prestaties bijhouden.

Het heeft ook belangrijke gegevens over marketingautomatiseringstools, waaronder tools die voor marketingautomatisering kunnen worden gebruikt.

Het belangrijkste is dat sommige statistieken op deze lijst laten zien dat kleinere bedrijven marketingautomatisering minder goed implementeren dan grotere bedrijven.

Hoewel dit zeker te wijten kan zijn aan het feit dat kleinere bedrijven kleinere budgetten hebben om mee te werken, verandert dit niets aan het feit dat kleinere bedrijven het meest zullen profiteren van marketingautomatisering omdat ze minder personeel hebben om mee te werken.

Mailchimp, HubSpot en Salesforce zijn populaire marketingautomatiseringstools die wereldwijd door succesvolle bedrijven worden gebruikt, maar het is het beste om tools te gebruiken die passen bij uw behoeften van de organisatie.

Als u dat nog niet doet, begin dan met het registreren van belangrijke prestatiecijfers.

Onderzoek de metrics waarin uw organisatie tekortschiet om te bepalen naar wat voor marketing automation tools u moet kijken.

Zorg ervoor dat je de onderstaande artikelen in je onderzoek betrekt.

Voor meer informatie:

• De beste marketingautomatiseringssoftware
• De beste social media-analysetools
• Hoe bouw je een sociale mediastrategie op
• Wat is e-mailmarketingautomatisering?
• Hoe uw blog promoten met automatisering