Каковы последние статистические данные по автоматизации маркетинга?

Автоматизация маркетинга помогает компаниям в контент-маркетинге, маркетинге в социальных сетях, выхаживании потенциальных клиентов и многом другом.

Мы хотели узнать, как компании относятся к индустрии автоматизации маркетинга, используют ли они эту технологию, как компании используют автоматизацию маркетинга и какое программное обеспечение для автоматизации маркетинга используют компании.

Итак, мы составили список последних статистических данных по автоматизации маркетинга из последних отчетов.

Мы рассматриваем общую статистику автоматизации маркетинга, статистику автоматизации маркетинга на основе целей, статистику использования и многое другое.

Выбор редакции - статистика автоматизации маркетинга

• В США объем рынка автоматизации маркетинга превысил $4,62 млрд. (Emergen Research).
• Автоматизация маркетинга активно используется 83% предприятий с большим маркетинговым бюджетом. (Pedalix)
• 71% маркетологов активно используют автоматизацию маркетинга для email-маркетинга. (Act-On).
• 61% маркетологов используют Google Analytics для отслеживания показателей социальных сетей (HubSpot).
• 26% компаний B2B занимаются автоматизацией маркетинга своими силами (Pedalix).

Общая статистика автоматизации маркетинга

1. объем рынка автоматизации маркетинга в США превысил $4,62 млрд.

По данным исследовательской компании Emergen Research, объем рынка автоматизации маркетинга достиг $4,62B только в США в 2021 году.

Они также обнаружили, что технология имеет совокупный годовой темп роста (CAGR) 12,5%.

Это означает, что объем рынка автоматизации маркетинга достигнет $13,32 млрд. к 2030 году.

Источник: Emergen Research

2. 98% маркетологов утверждают, что автоматизация маркетинга жизненно необходима для достижения успеха

Опрос, проведенный Adobe среди 600 специалистов по маркетингу, среди которых были руководители отделов маркетинга, вице-президенты, директора и менеджеры, показал, что 98% маркетологов считают маркетинг "очень важным или чрезвычайно важным для успеха".

Источник: Adobe

3. 37% маркетологов считают автоматизацию маркетинга очень актуальной маркетинговой технологией

Компания Pedalix опросила более 460 компаний на предмет автоматизации маркетинга в сфере B2B.

37% назвали автоматизацию маркетинга очень актуальной маркетинговой технологией.

28% считают ее в некоторой степени актуальной, 14% - в некоторой степени неактуальной, а 21% вообще не используют автоматизацию маркетинга.

Маркетинговые технологии, признанные более актуальными, чем автоматизация маркетинга, включают управление взаимоотношениями с клиентами (54%), маркетинг электронной почты (52%) и поисковый маркетинг (50%).

Маркетинговые технологии, признанные менее актуальными, чем автоматизация маркетинга, включают маркетинг в социальных сетях (35%), цифровую аналитику (35%), контент-маркетинг (33%) и электронную коммерцию (21%).

Источник: Pedalix

4. 83% предприятий с большим маркетинговым бюджетом активно используют автоматизацию маркетинга

В ходе опроса более 460 компаний B2B, проведенного Pedalix, выяснилось, что 83% компаний с маркетинговым бюджетом более $570 000 активно используют инструменты автоматизации маркетинга.

Это на 2% больше, чем в предыдущем году.

Более того, автоматизация маркетинга была принята большим количеством компаний с маркетинговым бюджетом от 107 000 до 570 000 долларов.

81% этих компаний в настоящее время активно используют автоматизацию маркетинга по сравнению с 50% по результатам прошлогоднего исследования.

Автоматизация маркетинга меньше используется компаниями, чьи маркетинговые бюджеты составляют менее $107 000, что, вероятно, является той группой, которая должна использовать эту технологию больше всего, поскольку у них меньше маркетингового персонала.

Только 59% этих компаний используют автоматизацию маркетинга, хотя это на 15% больше, чем 44% в предыдущем году.

Среди технологий, которые больше ценят небольшие компании, - управление взаимоотношениями с клиентами (89%), маркетинг электронной почты (86%), маркетинг в поисковых системах (83%), цифровая аналитика (67%) и управление контентом (72%).

Источник: Pedalix

5. 64% компаний B2B утверждают, что автоматизация маркетинга повышает эффективность всех процессов

Компания Pedalix опросила 460 компаний B2B по вопросам автоматизации маркетинга.

Когда их спросили о том, как автоматизация маркетинга приносит пользу их компаниям, 64% ответили, что "большим преимуществом" автоматизации маркетинга является "более эффективные процессы".

32% считают это средним преимуществом, а 4% - незначительным.

Удивительно, но 0% вообще не считают это преимуществом.

Среди других преимуществ - персонализированная коммуникация (54%), увеличение конверсии (53%), экономия времени на выполнение повторяющихся задач (51%), а также более высокое качество лидов и контактов (50%).

Среди менее значимых преимуществ - увеличение числа посетителей сайта (23%), улучшение сотрудничества между маркетингом и продажами (30%), объединение информационных систем (32%), улучшение обслуживания и лояльности клиентов (34%) и повышение рентабельности маркетинговых усилий (38%).

Источник: Pedalix

6. 62% предприятий считают отсутствие процесса привлечения клиентов ключевой проблемой интернет-маркетинга

Когда компания Pedalix опросила 460 компаний B2B, они попросили компании оценить проблемы, с которыми они сталкиваются в интернет-маркетинге, как "большие", "средние", "незначительные" или "без проблем".

27% компаний считают "отсутствие процесса систематического привлечения клиентов" серьезной проблемой, в то время как 35% считают это средней проблемой.

25% говорят, что это незначительная проблема, и только 13% - что это не проблема.

18% считают, что отсутствие или неподходящая технология является большой проблемой в интернет-маркетинге.

28% считают это средней сложностью, 29% - незначительной сложностью, а 26% - вообще не сложностью.

Источник: Pedalix

Статистика автоматизации маркетинга на основе целей

7. 70% B2B-маркетологов утверждают, что автоматизация маркетинга помогает в маркетинговой деятельности на основе учетных записей

В отчете Adobe "Состояние автоматизации маркетинга на 2023 год" компания попросила респондентов оценить важность автоматизации маркетинга для различных областей маркетинга по шкале от 1 до 5.

Следующие пункты были оценены на 4 или 5 баллов 70% маркетологов:

1. Маркетинг на основе учетных записей
2. Помощь искусственного интеллекта
3. Создание и сегментация аудитории
4. Полнота автоматизации
5. Персонализация контента
6. Контроль конфиденциальности данных
7. Простота использования
8. Электронная почта и кросс-канальное взаимодействие
9. Привлечение потенциальных клиентов
10. Интеграция MarTech и CRM
11. Аналитика
12. Интеграция рабочих процессов с продажами

Источник: Adobe

8. 98% маркетологов называют повышение рентабельности инвестиций главной целью маркетинга

В отчете Adobe "Состояние автоматизации маркетинга" компания попросила маркетологов проголосовать за главные маркетинговые цели их компаний.

98% проголосовали за "повышение рентабельности маркетинга".

Среди других целей маркетинга, получивших наивысшую оценку, были "рост трубопровода и доходов" (выбрали 97% маркетологов), "обеспечение отличного опыта покупателей/клиентов" (выбрали 97%) и "идти в ногу с маркетинговыми инструментами и методами" (выбрали 93%).

Источник: Adobe

9. только 15% компаний достигают высоких показателей в достижении маркетинговых целей

Adobe разделила компании, связанные с 600 респондентами исследования в своем отчете "Состояние автоматизации маркетинга", на четыре группы, основываясь на показателях эффективности в отношении основных маркетинговых объектов.

Только 15% компаний достигли высоких показателей в своих главных маркетинговых объектах. В отчете эти компании названы "лидерами".

16% имели низкие показатели. В отчете эти компании названы "отстающими".

35% компаний, названных в отчете Adobe "верхним большинством исполнителей", достаточно хорошо внедрили автоматизацию маркетинга, но достигли меньших показателей, чем лидеры.

Источник: Adobe

Статистика использования автоматизации маркетинга

10. 26% компаний B2B занимаются автоматизацией маркетинга своими силами

Когда Pedalix опросил 460 компаний B2B, они спросили, в каких областях автоматизации маркетинга этим компаниям в будущем может понадобиться внешняя помощь.

26% заявили, что они все делают своими силами, а 8% вообще не используют автоматизацию маркетинга.

Из тех, кому в будущем может понадобиться внешняя помощь в автоматизации маркетинга, 22% сказали, что им может понадобиться помощь в реализации технологии, 16% - в определении стратегии и сценариев использования, а 14% - в реализации кампаний.

10% сказали, что они предпочли бы использовать полный, управляемый сервис для автоматизации маркетинга.

Источник: Pedalix

11. 62% компаний B2B используют коэффициент конверсии для отслеживания успешности автоматизации маркетинга

В ходе опроса Pedalix попросила респондентов оценить, насколько значимы различные показатели эффективности для оценки успеха автоматизации маркетинга.

62% считают показатели конверсии наиболее подходящим способом оценки успеха внедрения компанией автоматизации маркетинга.

60% сказали о количестве квалифицированных лидов, 57% - о количестве сгенерированных лидов и 51% - о рентабельности инвестиций.

Наименее значимыми оказались продолжительность цикла продаж (21%), вовлеченность в социальных сетях (24%), вовлеченность на сайте (33%), коэффициент оттока (34%) и показатели маркетинга по электронной почте (38%).

Источник: Pedalix

12. 71% маркетологов активно используют автоматизацию маркетинга для email-маркетинга

Когда компания Act-On опросила более 160 специалистов по маркетингу B2B, они обнаружили, что 71% используют автоматизацию маркетинга для маркетинга по электронной почте.

39% используют его для управления социальными сетями, 35% - для целевых страниц, а 32% - для отслеживания кампаний.

Среди других наиболее часто используемых методов: управление контентом (27%), маркетинг на основе учетных записей (23%), скоринг лидов (23%), рабочие процессы и визуализация автоматизации (21%), чат (17%) и push-уведомления (15%).

Источник: Act-On

13. 65% компаний B2B используют автоматизацию маркетинга для процессов opt-in и регистрации

В отчете Pedalix "Автоматизация маркетинга 2022" 460 B2B-компаний были опрошены о том, как они используют автоматизацию маркетинга.

36% говорят, что используют его для процессов opt-in и регистрации, и это большое преимущество. 29% говорят, что автоматизация маркетинга приносит некоторую пользу в этом случае.

9% планируют внедрить автоматизацию маркетинга для этих процессов в будущем, а 23% вообще не используют автоматизацию маркетинга для этих целей.

Среди других наиболее популярных вариантов использования - персонализация контента и продуктов (26%), капельные электронные письма (25%), квалификация лидов (22%), планирование социальных сетей (22%), приветственные письма (21%), автоматизированные задачи, такие как планирование встреч и напоминания (21%), а также общая работа с лидами (19%).

Источник: Pedalix

14. 36% маркетологов хотят использовать автоматизацию маркетинга для управления социальными сетями и маркетинга электронной почты

Когда Act-On спросила более 160 B2B-маркетологов, как они планируют внедрять автоматизацию маркетинга в будущем, 36% проголосовали за управление социальными сетями, а еще 36% - за маркетинг электронной почты.

Среди других наиболее популярных ответов - платная реклама (34%), отслеживание кампаний (31%), маркетинг на основе учетных записей (29%), целевые страницы (29%), управление контентом (25%), живой чат (25%) и скоринг лидов (24%).

Источник: Act-On

15. 81% ведущих маркетологов используют единую платформу для автоматизации маркетинга

Отчет Adobe показал, что 81% маркетологов, которые демонстрируют высокие показатели эффективности в отношении ключевых маркетинговых целей, используют одно программное приложение для автоматизации маркетинга, в то время как 19% используют две платформы.

Напротив, 57% низкоэффективных маркетологов используют одну платформу, а 43% - две.

Источник: Adobe

16. 64% ведущих маркетологов используют сложные стратегии персонализации

64% маркетологов используют "высокую" персонализацию, согласно отчету Adobe.

Это включает персонализацию с учетом специфики клиента, глубокие данные и все или большинство каналов.

35% используют среднюю персонализацию, а 1% - низкую.

"Средняя" персонализация подразумевает использование целевых сегментов, работу с умеренными данными и использование нескольких каналов.

"Низкая" персонализация подразумевает ориентацию на широкие категории клиентов, сбор одного или двух ключевых показателей и использование одного канала.

55% низкоэффективных маркетологов используют низкий уровень персонализации.

37% используют среднюю персонализацию, и только 7% - высокую.

Источник: Adobe

17. 82% B2B-маркетологов не имеют платформы данных о клиентах, интегрированной в стратегию автоматизации маркетинга

Согласно отчету Adobe, только 18% B2B-маркетологов интегрировали автоматизацию маркетинга в свои платформы данных о клиентах (CDP).

40% используют инструменты автоматизации маркетинга и CDP, но они не интегрированы.

42% используют автоматизацию маркетинга, но еще не имеют платформы данных о клиентах.

Источник: Adobe

18. 95% маркетологов отслеживают показатели открытости по сравнению с другими показателями маркетинга электронной почты

Согласно отчету HubSpot "Состояние маркетинга в 2022 году", показатель открытости является наиболее отслеживаемой метрикой электронной почты. Его отслеживают 95% маркетологов.

Другие популярные показатели, которые необходимо отслеживать, - это частота кликов (отслеживается 88% маркетологов), частота отписок (73%), частота переходов от клика к открытию (68%), частота отказов (56%) и частота конверсий (55%).

Источник: HubSpot1

19. 78% маркетологов используют автоматизацию для планирования контента

Отчет HubSpot "Контент и медиа-стратегия 2023" показал, что 78% маркетологов используют автоматизацию для планирования контента и маркетинговых кампаний.

Источник: HubSpot2

20. 54% маркетологов никогда не используют или редко используют повторные маркетинговые кампании по электронной почте

Кампании по повторному привлечению - это специальные маркетинговые кампании по электронной почте, которые бренды используют для того, чтобы попытаться побудить холодных потенциальных клиентов открывать письма, как минимум, переходить по содержащимся в них ссылкам и конвертировать их.

Однако, когда компания Litmus спросила маркетологов об использовании ими кампаний повторного привлечения в отчете 2021 State of Email Analytics, 30% маркетологов заявили, что редко используют кампании повторного привлечения, а 24% не используют их вообще.

Только 7% используют их сразу же после получения "холодной" информации, 14% используют их часто, а 25% - время от времени.

Litmus также обнаружил, что 53% брендов удаляют неактивных подписчиков из своих списков рассылки, а 47% не беспокоятся об этом.

38% брендов ждут 5-12 месяцев, прежде чем удалить неактивных подписчиков, а 35% ждут 13-24 месяца.

10% делают это менее чем за четыре месяца, а 17% удаляют подписчиков, которые были неактивны более 25 месяцев.

Источник: Лакмус

Статистика программного обеспечения для автоматизации маркетинга

21. 59% пользователей средств автоматизации маркетинга считают, что они не используют свои средства автоматизации маркетинга в полной мере

Act-On опросила более 160 специалистов по маркетингу B2B, считают ли они, что используют инструменты автоматизации маркетинга в полной мере.

59% ответили "нет", а 21% - "не уверен".

Только 20% ответили "да".

Act-On также спросила этих маркетологов о барьерах, которые мешают им использовать соответствующие инструменты в полной мере.

35% заявили о нехватке ресурсов для управления, 31% - об отсутствии обучения или базы знаний, 26% - об отсутствии бюджета на обслуживание, 26% - о сложной настройке инструментов, а 20% - о том, что их инструменты не интегрируются с другими важными инструментами.

Источник: Act-On

22. 40% специалистов по планированию контента используют инструменты автоматизации маркетинга для объединения каналов контент-маркетинга

В отчете HubSpot "Контент и медиа стратегия 2023" говорится, что 40% специалистов по планированию контента используют автоматизацию для интеграции нескольких каналов контент-маркетинга.

37% используют автоматизацию маркетинга для нацеливания пользователей на релевантный контент на основе поведения, интересов и предпочтений.

36% используют инструменты автоматизации для автоматического распространения контента по нескольким каналам социальных сетей.

34% специалистов по планированию контента используют автоматизацию для SEO и исследования ключевых слов, а также для генерации идей контента.

32% используют его для автоматизации рассылок по электронной почте в рамках контент-маркетинговых кампаний.

Источник: HubSpot2

23. 58% маркетологов утверждают, что качественные данные являются наиболее эффективной тактикой, усиленной платформой автоматизации маркетинга

Компания Act-On опросила более 160 специалистов по маркетингу в сфере B2B.

На вопрос о том, какие тактики усиливают инструменты автоматизации маркетинга, 58% проголосовали за "качественные данные".

Среди других лучших ответов - "стратегическое исполнение" (49%), "согласование продаж и маркетинга" (46%), "составление карты путешествия клиента" (25%), "адекватное обучение персонала" (24%), "скоринг лидов" (21%) и "определение персон" (18%).

Источник: Act-On

24. 33% компаний B2B используют Mailchimp

В ходе опроса 460 компаний B2B, проведенного Pedalix, компания спросила респондентов об используемых ими инструментах автоматизации маркетинга.

33% проголосовали за Mailchimp, 29% - за HubSpot, 15,1% - за Salesforce, 10,1% - за Marketo и 6,9% - за ActiveCampaign.

Источник: Pedalix

25. 61% маркетологов используют Google Analytics для отслеживания показателей социальных сетей

В отчете HubSpot "Состояние маркетинга в 2022 году" компания спросила маркетологов об инструментах, которые они используют для отслеживания показателей социальных сетей.

61% используют Google Analytics, а не специальный инструмент для анализа социальных сетей.

35% используют Sprout Social, 33% - HubSpot и 30% - NetBase.

Источник: HubSpot1

26. 62,1% маркетологов используют Google Analytics для отслеживания показателей электронной почты

Отчет Litmus "Состояние аналитики электронной почты в 2021 году" показал, что 62,1% маркетологов используют Google Analytics в качестве инструмента анализа электронной почты.

25,3% используют Salesforce, 20% - собственное решение, 19,3% - Tableau, 18,9% - Litmus и 12,6% - Adobe Analytics.

Источник: Лакмус

Источники статистики автоматизации маркетинга

• Emergen Research
• Adobe
• Pedalix
• Act-On
• HubSpot1
• HubSpot2
• Лакмус

Заключительные мысли

На этом мы завершаем список последних статистических данных по автоматизации маркетинга.

Эта статистика доказывает, что автоматизация маркетинга - это не просто тенденция, это сложная технология, которая помогает предприятиям по всему миру стать более эффективными, получать больше доходов и меньше тратить на расходы.

Некоторые из наиболее полезных статистических данных по автоматизации маркетинга в этом списке показывают, как компании используют автоматизацию маркетинга, а также как они отслеживают эффективность.

В нем также есть ключевые данные об инструментах автоматизации маркетинга, включая инструменты, которые могут быть использованы для автоматизации маркетинга.

Самое главное, что некоторые статистические данные в этом списке показывают, что небольшие компании не внедряют автоматизацию маркетинга в той же степени, что и крупные компании.

Хотя это, конечно, может быть связано с тем, что у небольших компаний меньше бюджет, это не меняет того факта, что небольшие компании получают наибольшую выгоду от автоматизации маркетинга, поскольку у них меньше персонала для работы.

Mailchimp, HubSpot и Salesforce - популярные инструменты автоматизации маркетинга, используемые успешными компаниями по всему миру, но лучше всего использовать инструменты, которые подходят для ваш потребности организации.

Начните записывать ключевые показатели эффективности, если вы еще не делаете этого.

Изучите показатели, в которых ваша организация испытывает недостаток, чтобы определить, на какие инструменты автоматизации маркетинга вам следует обратить внимание.

Обязательно включите в свое исследование приведенные ниже статьи.

Для дополнительного чтения:

• Лучшее программное обеспечение для автоматизации маркетинга
• Лучшие инструменты для анализа социальных сетей
• Как построить стратегию социальных сетей
• Что такое автоматизация маркетинга по электронной почте?
• Как продвигать свой блог с помощью автоматизации