Apa saja statistik otomatisasi pemasaran terbaru?

Otomatisasi pemasaran membantu perusahaan dengan pemasaran konten, pemasaran media sosial, pengasuhan prospek, dan banyak lagi.

Kami ingin mengetahui bagaimana perasaan perusahaan terhadap industri otomatisasi pemasaran, apakah mereka menggunakan teknologi ini atau tidak, bagaimana perusahaan menggunakan otomatisasi pemasaran, dan perangkat lunak otomatisasi pemasaran apa yang digunakan oleh perusahaan.

Jadi, kami menyusun daftar statistik otomatisasi pemasaran terbaru dari laporan terbaru.

Kami membahas statistik otomatisasi pemasaran umum, statistik otomatisasi pemasaran berbasis sasaran, statistik penggunaan, dan banyak lagi.

Pilihan editor - statistik otomatisasi pemasaran

• Di Amerika Serikat, ukuran pasar untuk otomatisasi pemasaran telah melampaui $4,62 miliar. (Emergen Research)
• Otomatisasi pemasaran digunakan oleh 83% bisnis dengan anggaran pemasaran yang besar (Pedalix)
• 71% pemasar secara aktif menggunakan otomatisasi pemasaran untuk pemasaran email (Act-On)
• 61% pemasar menggunakan Google Analytics untuk melacak metrik media sosial (HubSpot)
• 26% perusahaan B2B menangani otomatisasi pemasaran secara internal (Pedalix)

Statistik otomatisasi pemasaran umum

1. Ukuran pasar otomatisasi pemasaran telah melampaui $4,62 miliar di Amerika Serikat

Menurut perusahaan riset Emergen Research, ukuran pasar untuk otomatisasi pemasaran mencapai $ 4,62 miliar di Amerika Serikat saja pada tahun 2021.

Mereka juga menemukan bahwa teknologi ini memiliki tingkat pertumbuhan tahunan gabungan (CAGR) sebesar 12,5%.

Ini berarti ukuran pasar untuk otomatisasi pemasaran akan mencapai $13,32 miliar pada tahun 2030.

Sumber: Penelitian Emergen

2. 98% pemasar mengatakan bahwa otomatisasi pemasaran sangat penting untuk kesuksesan

Survei Adobe terhadap 600 profesional pemasaran, termasuk kepala pemasaran, wakil presiden, direktur, dan manajer, menemukan bahwa 98% pemasar menganggap pemasaran sebagai "sangat penting atau sangat penting bagi kesuksesan."

Sumber: Adobe

3. 37% pemasar berpikir bahwa otomatisasi pemasaran adalah teknologi pemasaran yang sangat relevan

Pedalix mensurvei lebih dari 460 perusahaan tentang otomatisasi pemasaran B2B.

37% memilih otomatisasi pemasaran sebagai teknologi pemasaran yang sangat relevan.

28% berpikir bahwa hal ini cukup relevan, sementara 14% berpikir bahwa hal ini kurang relevan, dan 21% tidak menggunakan otomatisasi pemasaran sama sekali.

Teknologi pemasaran yang dianggap lebih relevan daripada otomatisasi pemasaran termasuk manajemen hubungan pelanggan (54%), pemasaran email (52%), dan pemasaran mesin pencari (50%).

Teknologi pemasaran yang dianggap kurang relevan dibandingkan otomatisasi pemasaran termasuk pemasaran media sosial (35%), analisis digital (35%), pemasaran konten (33%), dan e-dagang (21%).

Sumber: Pedalix

4. 83% bisnis dengan anggaran pemasaran yang besar menggunakan otomatisasi pemasaran

Dalam survei Pedalix terhadap lebih dari 460 perusahaan B2B, mereka menemukan bahwa 83% bisnis dengan anggaran pemasaran lebih dari $570.000 menggunakan alat bantu otomatisasi pemasaran.

Ini merupakan peningkatan 2% dari survei tahun sebelumnya.

Selain itu, otomatisasi pemasaran telah diadopsi oleh lebih banyak perusahaan dengan anggaran pemasaran antara $107.000 dan $570.000.

81% dari perusahaan-perusahaan ini sekarang menggunakan otomatisasi pemasaran secara besar-besaran dibandingkan 50% dari survei tahun sebelumnya.

Otomatisasi pemasaran kurang digunakan oleh perusahaan yang anggaran pemasarannya kurang dari $107.000, yang bisa dibilang merupakan kelompok yang seharusnya paling banyak menggunakan teknologi ini karena mereka memiliki lebih sedikit tenaga pemasaran.

Hanya 59% dari perusahaan-perusahaan ini yang menggunakan otomatisasi pemasaran, meskipun ini merupakan peningkatan 15% dari tahun sebelumnya, yaitu 44%.

Teknologi yang lebih dihargai oleh perusahaan kecil meliputi manajemen hubungan pelanggan (89%), pemasaran email (86%), pemasaran mesin pencari (83%), analisis digital (67%), dan manajemen konten (72%).

Sumber: Pedalix

5. 64% perusahaan B2B mengatakan bahwa otomatisasi pemasaran meningkatkan efisiensi semua proses

Pedalix mensurvei 460 perusahaan B2B tentang otomatisasi pemasaran.

Ketika ditanya tentang bagaimana otomatisasi pemasaran bermanfaat bagi perusahaan mereka, 64% memilih "proses yang lebih efisien" sebagai "manfaat besar" dari otomatisasi pemasaran.

32% menganggap hal ini sebagai manfaat sedang, sementara 4% menganggapnya sebagai manfaat kecil.

Yang mengherankan, 0% tidak menganggap hal ini sebagai manfaat sama sekali.

Manfaat utama lainnya termasuk komunikasi yang dipersonalisasi (54%), lebih banyak konversi (53%), menghemat waktu untuk tugas-tugas yang berulang (51%), dan kualitas prospek dan kontak yang lebih tinggi (50%).

Manfaat yang kurang relevan termasuk jumlah pengunjung situs web yang lebih tinggi (23%), kerja sama yang lebih baik antara pemasaran dan penjualan (30%), penggabungan silo data (32%), peningkatan layanan dan loyalitas pelanggan (34%), dan ROI yang lebih tinggi dari upaya pemasaran (38%).

Sumber: Pedalix

6. 62% bisnis melaporkan kurangnya proses untuk membina prospek sebagai tantangan utama pemasaran online

Ketika Pedalix mensurvei 460 perusahaan B2B, mereka meminta perusahaan-perusahaan tersebut untuk menilai tantangan yang mereka hadapi dalam pemasaran online sebagai "besar", "sedang", "kecil", atau "tidak ada tantangan".

27% bisnis merasa bahwa "tidak memiliki proses untuk membina prospek secara sistematis" merupakan tantangan besar, sementara 35% menyatakan bahwa ini adalah tantangan sedang.

25% mengatakan bahwa ini adalah tantangan kecil, sementara hanya 13% yang mengatakan tidak ada tantangan.

18% mengatakan bahwa teknologi yang tidak ada atau tidak sesuai merupakan tantangan besar dalam pemasaran online.

28% mengatakan bahwa ini adalah tantangan yang sedang, 29% mengatakan bahwa ini adalah tantangan kecil dan 26% mengatakan bahwa ini bukan tantangan sama sekali.

Sumber: Pedalix

Statistik otomatisasi pemasaran berbasis sasaran

7. 70% pemasar B2B mengatakan bahwa otomatisasi pemasaran membantu upaya pemasaran berbasis akun

Dalam laporan The State of Marketing Automation Adobe untuk tahun 2023, perusahaan meminta responden untuk menilai seberapa penting otomatisasi pemasaran untuk berbagai bidang pemasaran dalam skala 1 hingga 5.

Hal-hal berikut ini diberi nilai 4 atau 5 oleh 70% pemasar:

1. Pemasaran berbasis akun
2. Bantuan AI
3. Pembuatan dan segmentasi audiens
4. Kelengkapan otomatisasi
5. Personalisasi konten
6. Kontrol privasi data
7. Kemudahan penggunaan
8. Email dan keterlibatan lintas saluran
9. Memimpin pengasuhan
10. Integrasi MarTech dan CRM
11. Analisis
12. Mengintegrasikan alur kerja dengan penjualan

Sumber: Adobe

8. 98% pemasar menyebutkan ROI yang lebih baik sebagai tujuan utama pemasaran

Dalam laporan The State of Marketing Automation dari Adobe, perusahaan ini meminta para pemasar untuk memilih tujuan pemasaran utama perusahaan mereka.

98% memilih untuk "meningkatkan ROI pemasaran."

Tujuan pemasaran teratas lainnya termasuk "mengembangkan pipeline dan pendapatan" (dipilih oleh 97% pemasar), "memberikan pengalaman pembeli/pelanggan yang luar biasa" (dipilih oleh 97%), dan "mengimbangi alat dan teknik pemasaran" (dipilih oleh 93%.

Sumber: Adobe

9. Hanya 15% perusahaan yang mencapai kinerja tinggi dalam tujuan pemasaran

Adobe mengkategorikan perusahaan-perusahaan yang terkait dengan 600 responden survei dalam laporan State of Marketing Automation mereka menjadi empat kelompok berdasarkan kinerja terhadap objek-objek pemasaran teratas.

Hanya 15% perusahaan yang mencapai kinerja tinggi dalam objek pemasaran utama mereka. Laporan ini menyebut perusahaan-perusahaan ini sebagai "pemimpin."

16% memiliki kinerja yang rendah. Laporan ini menyebut perusahaan-perusahaan ini sebagai "laggards."

35% perusahaan, yang disebut sebagai "pemain mayoritas atas" dalam laporan Adobe, telah mengadopsi otomatisasi pemasaran dengan cukup baik tetapi mencapai kinerja yang lebih rendah daripada para pemimpin.

Sumber: Adobe

Statistik penggunaan otomatisasi pemasaran

10. 26% perusahaan B2B menangani otomatisasi pemasaran secara internal

Ketika Pedalix melakukan survei terhadap 460 perusahaan B2B, mereka menanyakan area otomatisasi pemasaran apa saja yang mungkin membutuhkan bantuan eksternal di masa depan.

26% mengatakan bahwa mereka menangani semuanya secara internal, dan 8% mengatakan bahwa mereka tidak menggunakan otomatisasi pemasaran sama sekali.

Dari mereka yang mungkin membutuhkan bantuan eksternal dengan otomatisasi pemasaran di masa depan, 22% mengatakan bahwa mereka mungkin membutuhkan bantuan dalam implementasi teknologi, 16% mengatakan untuk menentukan strategi dan contoh penggunaan, dan 14% mengatakan untuk mengimplementasikan kampanye.

10% mengatakan bahwa mereka lebih suka menggunakan layanan terkelola penuh untuk otomatisasi pemasaran.

Sumber: Pedalix

11. 62% perusahaan B2B menggunakan tingkat konversi untuk melacak keberhasilan otomatisasi pemasaran

Dalam survei Pedalix, perusahaan meminta responden untuk menilai seberapa relevan berbagai metrik kinerja yang berbeda untuk mengukur keberhasilan otomatisasi pemasaran.

62% menemukan bahwa tingkat konversi adalah cara yang paling relevan untuk mengukur keberhasilan penerapan otomatisasi pemasaran perusahaan.

60% mengatakan jumlah prospek yang memenuhi syarat, 57% mengatakan jumlah prospek yang dihasilkan dan 51% mengatakan ROI.

Yang paling tidak relevan adalah durasi siklus penjualan (21%), keterlibatan media sosial (24%), keterlibatan situs web (33%), tingkat churn (34%), dan metrik pemasaran email (38%).

Sumber: Pedalix

12. 71% pemasar secara aktif menggunakan otomatisasi pemasaran untuk pemasaran email

Ketika Act-On mensurvei lebih dari 160 profesional pemasaran B2B, mereka menemukan bahwa 71% menggunakan otomatisasi pemasaran untuk pemasaran email.

39% menggunakannya untuk manajemen media sosial, 35% menggunakannya untuk halaman arahan, sementara 32% menggunakannya untuk pelacakan kampanye.

Penggunaan teratas lainnya termasuk manajemen konten (27%), pemasaran berbasis akun (23%), penilaian prospek (23%), alur kerja dan visualisasi otomatisasi (21%), obrolan langsung (17%), dan pemberitahuan push (15%).

Sumber: Act-On

13. 65% perusahaan B2B menggunakan otomatisasi pemasaran untuk proses partisipasi dan pendaftaran

Dalam laporan Otomasi Pemasaran 2022 Pedalix, mereka bertanya kepada 460 perusahaan B2B tentang kasus penggunaan otomatisasi pemasaran.

36% mengatakan bahwa mereka menggunakannya untuk proses partisipasi dan pendaftaran, dan ini merupakan manfaat yang besar. 29% mengatakan bahwa otomatisasi pemasaran memberikan manfaat untuk kasus penggunaan ini.

9% berencana menerapkan otomatisasi pemasaran untuk proses-proses ini di masa depan, sementara 23% tidak menggunakan otomatisasi pemasaran sama sekali.

Kasus penggunaan teratas lainnya termasuk personalisasi konten dan produk (26%), email drip (25%), kualifikasi prospek (22%), penjadwalan media sosial (22%), email selamat datang (21%), tugas-tugas otomatis, seperti penjadwalan janji temu dan pengingat (21%), dan pengasuhan prospek secara umum (19%).

Sumber: Pedalix

14. 36% pemasar ingin menggunakan otomatisasi pemasaran untuk manajemen media sosial dan pemasaran email

Ketika Act-On bertanya kepada lebih dari 160 pemasar B2B tentang bagaimana mereka berencana menerapkan otomatisasi pemasaran di masa depan, 36% memilih manajemen media sosial dan 36% lainnya memilih pemasaran email.

Jawaban teratas lainnya termasuk iklan berbayar (34%), pelacakan kampanye (31%), pemasaran berbasis akun (29%), halaman arahan (29%), manajemen konten (25%), obrolan langsung (25%) dan penilaian prospek (24%).

Sumber: Act-On

15. 81% pemasar terkemuka menggunakan platform tunggal untuk otomatisasi pemasaran

Laporan Adobe menemukan bahwa 81% pemasar yang mengalami metrik kinerja tinggi terhadap tujuan pemasaran utama menggunakan satu aplikasi perangkat lunak otomasi pemasaran dibandingkan dengan 19% yang menggunakan dua platform.

Sebaliknya, 57% pemasar berkinerja rendah menggunakan satu platform, sementara 43% lainnya menggunakan dua platform.

Sumber: Adobe

16. 64% pemasar terkemuka menggunakan strategi personalisasi yang canggih

64% pemasar menggunakan personalisasi "tinggi", menurut laporan Adobe.

Ini termasuk personalisasi khusus pelanggan, data mendalam, dan semua atau sebagian besar saluran.

35% menggunakan personalisasi sedang dan 1% menggunakan personalisasi rendah.

Personalisasi "sedang" mencakup penggunaan segmen yang ditargetkan, bekerja dengan data yang moderat, dan menggunakan beberapa saluran.

Personalisasi "rendah" memerlukan penargetan kategori pelanggan yang luas, mengumpulkan satu atau dua metrik utama, dan menggunakan satu saluran.

55% pemasar yang berkinerja buruk menggunakan personalisasi yang rendah.

37% menggunakan personalisasi sedang dan hanya 7% yang menggunakan personalisasi tinggi.

Sumber: Adobe

17. 82% pemasar B2B tidak memiliki platform data pelanggan yang terintegrasi dengan strategi otomasi pemasaran mereka

Menurut laporan Adobe, hanya 18% pemasar B2B yang telah mengintegrasikan otomatisasi pemasaran ke dalam platform data pelanggan mereka (CDP).

40% menggunakan alat otomatisasi pemasaran dan CDP, tetapi tidak terintegrasi.

42% menggunakan otomatisasi pemasaran tetapi belum memiliki platform data pelanggan.

Sumber: Adobe

18. 95% pemasar melacak open rate dibandingkan metrik pemasaran email lainnya

Menurut laporan State of Marketing HubSpot tahun 2022, open rate adalah metrik email yang paling banyak dilacak, dan dilacak oleh 95% pemasar.

Metrik populer lainnya yang bisa dilacak termasuk rasio klik (dilacak oleh 88% pemasar), rasio berhenti berlangganan (73%), rasio klik-ke-buka (68%), rasio pentalan (56%), dan rasio konversi (55%).

Sumber: HubSpot1

19. 78% pemasar menggunakan otomatisasi untuk perencanaan konten

Laporan HubSpot's 2023 Content & Media Strategy mengungkapkan bahwa 78% pemasar menggunakan otomatisasi untuk perencanaan konten dan kampanye pemasaran.

Sumber: HubSpot2

20. 54% pemasar tidak pernah atau jarang menggunakan kampanye pemasaran email re-engagement

Kampanye keterlibatan ulang adalah kampanye pemasaran email khusus yang digunakan merek untuk mencoba dan mendorong prospek untuk membuka email, paling tidak, mengeklik tautan di dalamnya dan mengonversinya.

Namun, ketika Litmus bertanya kepada pemasar tentang penggunaan kampanye keterlibatan ulang dalam laporan State of Email Analytics perusahaan tahun 2021, 30% pemasar mengatakan bahwa mereka jarang menggunakan kampanye keterlibatan ulang, sementara 24% tidak menggunakannya sama sekali.

Hanya 7% yang menggunakannya segera setelah prospek menjadi dingin, sementara 14% sering menggunakannya dan 25% menggunakannya sesekali.

Litmus juga menemukan bahwa 53% merek menghapus pelanggan yang tidak aktif dari milis mereka, sementara 47% tidak peduli.

38% merek menunggu 5-12 bulan sebelum menghapus pelanggan yang tidak aktif, sementara 35% menunggu 13-24 bulan.

10% melakukannya dalam waktu kurang dari empat bulan, sementara 17% menghapus pelanggan yang sudah tidak aktif selama lebih dari 25 bulan.

Sumber: Lakmus

Statistik perangkat lunak otomatisasi pemasaran

21. 59% pengguna otomatisasi pemasaran merasa bahwa mereka tidak menggunakan alat otomatisasi pemasaran mereka secara maksimal

Act-On bertanya kepada lebih dari 160 profesional pemasaran B2B apakah mereka merasa bahwa mereka menggunakan alat bantu otomatisasi pemasaran mereka secara maksimal.

59% menjawab "tidak" sementara 21% menjawab "tidak yakin".

Hanya 20% yang menjawab "ya".

Act-On juga bertanya kepada para pemasar tentang hambatan yang menghalangi mereka untuk menggunakan alat bantu mereka secara maksimal.

35% mengatakan kurangnya sumber daya untuk mengelola, 31% mengatakan kurangnya pelatihan atau basis pengetahuan, 26% mengatakan kurangnya anggaran untuk memelihara, 26% mengatakan alat mereka memiliki pengaturan yang rumit, dan 20% mengatakan alat mereka tidak terintegrasi dengan alat penting lainnya.

Sumber: Act-On

22. 40% perencana konten menggunakan alat otomatisasi pemasaran untuk menghubungkan saluran pemasaran konten mereka

Dalam laporan HubSpot's 2023 Content & Media Strategy, mereka menemukan bahwa 40% perencana konten menggunakan otomatisasi untuk mengintegrasikan berbagai saluran pemasaran konten secara bersamaan.

37% menggunakan otomatisasi pemasaran untuk menargetkan pengguna dengan konten yang relevan berdasarkan perilaku, minat, dan preferensi.

36% menggunakan alat otomatisasi untuk membagikan konten di berbagai saluran media sosial secara otomatis.

34% perencana konten menggunakan otomatisasi untuk riset SEO dan kata kunci serta untuk menghasilkan ide konten.

32% menggunakannya untuk mengotomatiskan buletin email untuk kampanye pemasaran konten.

Sumber: HubSpot2

23. 58% pemasar mengatakan bahwa data berkualitas adalah taktik paling efektif yang diperkuat oleh platform otomatisasi pemasaran

Act-On mensurvei lebih dari 160 profesional pemasaran B2B.

Ketika ditanya tentang taktik yang diperkuat oleh alat otomatisasi pemasaran, 58% memilih "data yang berkualitas."

Jawaban teratas lainnya termasuk "eksekusi strategis" (49%), "penyelarasan penjualan dan pemasaran" (46%), "pemetaan perjalanan pelanggan" (25%), "pelatihan staf yang memadai" (24%), "penilaian prospek" (21%), dan "menentukan persona" (18%).

Sumber: Act-On

24. 33% perusahaan B2B menggunakan Mailchimp

Dalam survei Pedalix terhadap 460 perusahaan B2B, perusahaan ini bertanya kepada responden tentang alat otomatisasi pemasaran yang mereka gunakan.

33% memilih Mailchimp, 29% memilih HubSpot, 15,1% memilih Salesforce, 10,1% memilih Marketo, dan 6,9% memilih ActiveCampaign.

Sumber: Pedalix

25. 61% pemasar menggunakan Google Analytics untuk melacak metrik media sosial

Dalam laporan State of Marketing HubSpot untuk tahun 2022, perusahaan ini bertanya kepada para pemasar tentang alat yang mereka gunakan untuk melacak metrik media sosial.

61% menggunakan Google Analytics dibandingkan dengan alat analisis media sosial khusus.

35% menggunakan Sprout Social, 33% menggunakan HubSpot dan 30% menggunakan NetBase.

Sumber: HubSpot1

26. 62,1% pemasar menggunakan Google Analytics untuk melacak metrik email

Laporan State of Email Analytics tahun 2021 dari Litmus menemukan bahwa 62,1% pemasar menggunakan Google Analytics sebagai alat analisis email.

25,3% menggunakan Salesforce, 20% menggunakan solusi internal, 19,3% menggunakan Tableau, 18,9% menggunakan Litmus, dan 12,6% menggunakan Adobe Analytics.

Sumber: Lakmus

Sumber statistik otomatisasi pemasaran

• Penelitian Emergen
• Adobe
• Pedalix
• Act-On
• HubSpot1
• HubSpot2
• Lakmus

Pikiran terakhir

Itulah daftar statistik otomatisasi pemasaran terbaru kami.

Statistik ini membuktikan bahwa otomatisasi pemasaran lebih dari sekadar tren, melainkan jenis teknologi canggih yang membantu bisnis di seluruh dunia menjadi lebih efisien, menghasilkan lebih banyak pendapatan, dan mengeluarkan lebih sedikit biaya.

Beberapa statistik otomatisasi pemasaran yang lebih berguna dalam daftar ini mengungkapkan bagaimana perusahaan menggunakan otomatisasi pemasaran serta bagaimana mereka melacak kinerja.

Ini juga memiliki data utama tentang alat otomatisasi pemasaran, termasuk alat yang dapat digunakan untuk otomatisasi pemasaran.

Yang paling penting, beberapa statistik dalam daftar ini menunjukkan bagaimana perusahaan yang lebih kecil tidak menerapkan otomatisasi pemasaran sebanyak perusahaan yang lebih besar.

Meskipun hal ini tentu saja dapat disebabkan oleh fakta bahwa perusahaan yang lebih kecil memiliki anggaran yang lebih kecil untuk digunakan, hal ini tidak mengubah fakta bahwa perusahaan yang lebih kecil akan mendapatkan manfaat paling banyak dari otomatisasi pemasaran karena mereka memiliki lebih sedikit personil yang dapat digunakan.

Mailchimp, HubSpot, dan Salesforce adalah alat otomatisasi pemasaran populer yang digunakan oleh perusahaan-perusahaan sukses di seluruh dunia, namun sebaiknya gunakan alat yang sesuai dengan Anda kebutuhan organisasi.

Mulailah mencatat metrik kinerja utama jika Anda belum melakukannya.

Teliti metrik yang dimiliki organisasi Anda untuk menentukan alat otomatisasi pemasaran seperti apa yang harus Anda perhatikan.

Pastikan untuk menyertakan artikel-artikel di bawah ini dalam penelitian Anda.

Untuk bacaan tambahan:

• Perangkat Lunak Otomatisasi Pemasaran Terbaik
• Alat Analisis Media Sosial Terbaik
• Bagaimana Membangun Strategi Media Sosial
• Apa yang dimaksud dengan Otomatisasi Pemasaran Email?
• Cara Mempromosikan Blog Anda dengan Otomatisasi