Shaxsiylashtirish statistikasi iste'molchilarning shaxsiylashtirish haqida o'ylashlari hamda bu umuman biznesga qanday ta'sir qilishini bilishning eng yaxshi usulini taqdim etadi.

Ushbu postda biz eng so'nggi shaxsiylashtirish statistikasi va tendentsiyalarini to'pladik.

Manbalarimiz haqiqiy iste'molchilar va korxonalarni so'rov o'tkazdi va shaxsiylashtirish, shaxsiylashtirish vositalari va ilg'or shaxsiylashtirish strategiyalarini amalga oshirish bo'yicha batafsil hisobotlarni chop etdi.

Ushbu post marketing bilan bir qatorda, umuman olganda, eng yaxshi statistikaga qaratilgan. , elektron tijorat va reklama.

Umumiy shaxsiylashtirish statistikasi

1. Etakchi marketologlarning 90% shaxsiylashtirish biznesning rentabelligiga sezilarli hissa qo'shishini ta'kidlaydi

Ushbu statistika yiliga kamida 250 million dollar daromad oladigan Shimoliy Amerika kompaniyalari so'rovidan olingan.

Respondentlar marketing va o'lchovlar edi. ushbu kompaniyalarning rahbarlari.

Manba: Google

2. Korxonalarning 89% shaxsiylashtirishga sarmoya kiritmoqda

Shaxsiylashtirilgan marketing bor va korxonalarning katta qismi qiziqish bildirmoqda.

Hatto Coca-Cola, Netflix, Fabletics, Wells Fargo kabi yirik kompaniyalar , Sephora va USAA shaxsiylashtirishni tushunish va uni raqamli marketing strategiyalarida amalga oshirish uchun ko'proq mablag' sarflamoqda.

Manba: ProfitBlitz

3. Iste'molchilarning 64% shaxsiylashtirilgan xarid tajribasini moslashtirish va xizmat ko'rsatish sifatida izohlaydi

Epsilonistaysizmi, sizga yoqadigan va yoqtirmagan narsangizga ega ekanligingizga ishonch hosil qiling.”

“Ular sizning ehtiyojlaringizga javob beradigan va odatda sotib oladigan narsalar boʻlgan shaxsiylashtirilgan takliflar, mahsulotlar va kuponlarni taklif qiladi.”

Ular "bag'ishlangan xarid yordamchisi, buyurtma tortuvchisi - buyurtma tayyor bo'lishi kerak. Cheklov xizmati, nogironlar kirish eshiklari.”

Ular qulaylikni kompaniyalar “qanday qilib internetda xarid qilishim/bemaqsad qilishim va reklama va xarid imkoniyatlarini o‘z xohishimga ko‘ra sozlashim” deb izohlaydilar.

Manba: Startup Bonsai

19. Kompaniyalar shaxsiylashtirishdan 40% ko'proq daromad olishadi

McKinsey's hisobotida kompaniyalardan daromadlarining necha foizi shaxsiylashtirish harakatlari yoki taktikasidan kelgani so'ralgan.

O'rtacha hisobda kompaniyalar qo'shish orqali 40% ko'proq daromad olishgan. marketing strategiyasiga moslashtirish.

Manba: McKinsey & Kompaniya

20. Tajribalar yuqori darajada moslashtirilganda iste'molchilar rejalashtirilganidan 40% ko'proq pul sarflash ehtimoli bor

Google Boston Consulting Group bilan hamkorlikda "Chakana savdoda shaxsiylashtirishning biznesga ta'siri" deb nomlangan tadqiqot va mijozlar so'rovini o'tkazdi.

Ularning aniqlashicha, iste’molchilar xarid qilish tajribasi shaxsiylashtirilgan va ehtiyojlariga moslashtirilgan bo‘lsa, dastlab mo‘ljallanganidan 40% ko‘proq pul sarflashi mumkin.

Manba: Google

21. Iste'molchilarning 55% ko'proq maqsadli reklama takliflari va chegirmalarni xohlaydi

Bu statistik natijaiste'molchilardan chakana sotuvchilar bilan elektron pochta orqali ishlash qanchalik yoqimli bo'lishi so'ralgan.

Aftidan, iste'molchilarning ko'p qismi elektron pochta orqali yuborilgan reklama takliflari va chegirmalarini ularning istaklari va ehtiyojlariga ahamiyatsiz deb bilishadi.

Chakana sotuvchilar, agar iste'molchilar elektron pochta xabarlarini ochish va ulardan konvertatsiya qilish uchun etarlicha uzoq turishini istasalar, elektron pochta ro'yxatlarini segmentlarga ajratish bo'yicha yaxshiroq ish qilishlari kerak.

Manba: Dinamik daromad

22. Iste'molchilarning 43 foizi elektron pochta chegirmalarini olish umidida tovarlarni savatda saqlaydi

Dynamic Yield so'rovi shuni ko'rsatdiki, iste'molchilarning 43 foizi chakana sotuvchilar o'z savatlarida biror narsa qoldirib, tekshirmasalar, maxsus kupon jo'natishlarini tushunishmagan. tashqari, 43% chegirma olishni kutgan holda buni amalga oshiradi.

Buni amalga oshiradigan iste'molchilarning aksariyati Yevropa va Osiyodan kelganga o'xshaydi. Shimoliy amerikalik iste'molchilarning ko'pchiligi bu amaliyotdan xabardor emas edi.

Iste'molchilarning kichikroq qismi (18%) chegirma olmaguncha hisobdan chiqmaydi.

Hammasi ichida hammasi, tashlab ketilgan aravalar uchun moslashtirilgan elektron pochta xabarlarini joriy qilish va ularga moslashtirilgan chegirmalarni kiritish konversiya stavkalari uchun ajoyib ishlarni amalga oshirishi mumkin.

Manba: Dinamik Yield

23. Iste'molchilarning 60% shaxsiylashtirilgan tajribadan so'ng takroriy xaridorga aylanishlari mumkin

Segmentning shaxsiylashtirish holati bo'yicha hisoboti shuni ko'rsatdiki, iste'molchilarning 60% takrorlanishi mumkinxaridorlar shaxsiy xarid tajribasidan so‘ng.

Bu kompaniya 2017-yilda iste’molchilarga xuddi shu savolni berganidagidan 44% ga ko‘p.

Shuningdek, segment iste’molchilardan brendlar ular haqida nima bilishini so‘radi.

Bu bizneslar takroriy xaridorlarni jalb qilish uchun shaxsiylashtirish sa'y-harakatlarini yaxshilash uchun foydalanishi mumkin bo'lgan bir nechta foydali shaxsiylashtirish statistikasini ko'rsatdi.

• 40% brendlar o'zlarining uslublari va ularga mos keladigan narsalarni bilishlarini xohlaydi.
• 24% brendlar oʻz uy ehtiyojlarini bilishlarini xohlaydi.
• 20% brendlar oʻz iqtisodiy ahvolini bilishlarini xohlaydi.
• Kichikroq 14% esa brendlar oʻz umidlari va orzularini bilishlarini xohlaydi.

Manba: Segment

24. Iste'molchilarning 75% chakana sotuvchilardan onlayn-do'konlarda harakatlanishni shaxsan o'zlari uchun osonlashtirishini istashadi

McKinsey so'rovida kompaniya so'rov ishtirokchilaridan bir qator shaxsiylashtirish harakatlari ularning biznesdan xarid qilish qaroriga qanday ta'sir qilganini so'radi.

Respondentlarning 75% birinchi marta korxonalardan xarid qilishda doʻkon navigatsiyasini eng muhim jihatlardan biri deb taʼkidladi.

Respondentlardan quyidagi fikrlar boʻyicha fikr bildirishlari soʻralgan boshqa jihatlar:

• Menga tegishli mahsulot/xizmat tavsiyalarini bering – Respondentlarning 67% uchun muhim
• Moslashtirilgan xabarlarni taklif qiling – 66%
• Menga maqsadli reklamalarni taklif qiling – 65%
• Mening muhim bosqichlarimni nishonlang – 61%
• Muhim daqiqalar bilan bogʻliq xabarlarni oʻz vaqtida yuboring – 59%
• Men bilan postni kuzatib boringxarid qilish – 58%
• Menga shaxsan murojaat qilish – 54%
• Xulq-atvorimga qarab triggerlarni yuborish – 53%
• Birinchi marta xarid qilganimda meni jalb qilish va ishga tushirish – 51%
• Mening tez-tez tashrif buyuradigan veb-saytlarim/ilovalarimda koʻring – 40%

Manba: McKinsey & Kompaniya

Reklamani shaxsiylashtirish statistikasi

25. Shaxsiylashtirilgan birinchi tomon maʼlumotlari asosida reklamani bosish stavkalarining 11% ga oshishi

Garvard Business Review Maritz Motivation Solutions bilan bir qator eksperimentlar oʻtkazdi.

Ular reklamani bosish tezligini aniqladilar. Xaridorlarga reklamalar ortidagi shaxsiylashtirilgan ma'lumotlar ularning saytdagi faolligiga asoslanganligi aytilganda, bu 11% ga oshdi.

Tajriba shuni ko'rsatdiki, reklamalarni ko'rish uchun sarflangan vaqt 34% ga oshgan. Reklama qilingan mahsulotlardan tushgan daromad 38% ga oshdi.

Manba: Harvard Business Review

Shaxsiylashtirish statistikasi manbalari

• Google
• ProfitBlitz
• Epsilon
• McKinsey & Kompaniya
• Segment
• Accenture
• Yieldify

• Yieldify
• HubSpot
• Dinamik Daromad
• Startup Bonsai
• Google
• Garvard Business Review

Shaxsiylashtirish bo'yicha yakuniy fikrlar

Ushbu shaxsiylashtirish statistikasi to'plami kalitlarni ochib beradi ma'lumotlar sotuvchilari o'z bizneslarida shaxsiylashtirishni amalga oshirish usullarini yaxshilash uchun foydalanishlari mumkin.

Umumiy tendentsiya shundan iboratki, iste'molchilar shaxsiylashtirish g'oyasini yaxshi ko'radilar va ularhatto ko'proq pul sarflashga va uni sinab ko'rish uchun qaytib kelishga tayyor.

Ammo, iste'molchilar shaxsiylashtirish biznesga o'zlari bergan ma'lumotlarni o'z ichiga olsa va bu ma'lumotlar xavfsiz bo'lsagina mos keladi.

Maʼlumotlarga koʻra, isteʼmolchilar asosan doʻkonlarda harakatlanishni osonlashtirish va mahsulot tavsiyalarini samaraliroq topish uchun shaxsiylashtirishni xohlashadi.

Shuningdek, ular mahsulot boʻyicha tavsiyalar va marketing xabarlari ularning ehtiyojlariga moslashtirilishini xohlashadi.

Nihoyat, Agar siz ko'proq statistik ma'lumotlarga qiziqmoqchi bo'lsangiz, men ushbu postlarni ko'rib chiqishni tavsiya qilaman:

• Marketingni avtomatlashtirish statistikasi

haqiqiy mijozlarni o'rganish uchun GBH Insights bilan hamkorlik qildi. Ularning yakuniy maqsadi shaxsiylashtirish mijozlar munosabatlariga qanday ta'sir qilishini tushunish edi.

Ular iste'molchilar "shaxsiylashtirish"ni... deb talqin qilishlarini aniqladilar.

• 32% Moslashtirish
• 32 % Xizmat
• 16% chegirmalar & Takliflar
• 8% Maxsus mahsulotlar & amp; Xizmatlar
• 7% Qulaylik

Manba: Epsilon

Shuningdek qarang: 2023 yil uchun 6 ta eng yaxshi WordPress video galereya plaginlari

4. Iste'molchilarning 76 foizi shaxsiylashtirilgan tajribani taklif qilmaydigan bizneslardan hafsalasi pir bo'ladi

McKinsey's Next in Personalization 2021 hisobotida shaxsiylashtirish biznes va marketing olamidagi o'rni haqida ko'p narsalarni ochib berdi.

Respondentlardan “Brend va biznesning shaxsiylashtirilgan aloqalari va mahsulot/xizmatlari haqida gap ketganda, quyida keltirilgan gaplarga qanchalik qoʻshilishingiz yoki qoʻshilmasligingiz”ni ifodalash soʻralgan.

“Qachonki, bu juda xafa boʻladi. brend/biznes menga tegishli bo‘lmagan narsalarni ko‘rsatadi yoki tavsiya qiladi”, deb so‘ralganlarning 76 foizi rozi bo‘ldi.

Shuningdek, ular iste’molchilarning 71 foizi shaxsiylashtirishni kutishini aniqladilar.

Manba: McKinsey & ; Kompaniya

5. Iste'molchilarning 69 foizi moslashtirilgan qulaylikni xohlaydi, lekin u o'zlari baham ko'rgan ma'lumotlarni o'z ichiga olgan taqdirdagina

Twilio Segment - etakchi mijozlar ma'lumotlari platformasi.

Ular "Holat" deb nomlangan hisobotni chop etishdi. 2021-yilda shaxsiylashtirish, nashr etilgan oldingi versiyadan yangilanish2017.

Iste'molchilar shaxsiylashtirishni qadrlashiga qaramay, maxfiylik va xavfsizlik muhimroq ekanini aniqladilar.

Iste'molchilarning 69 foizi faqat biznes bilan bo'lishishgan ma'lumotlarga asoslangan holda shaxsiylashtirishni xohlaydi.

48% faqat bu maʼlumotlar xavfsiz boʻlsa shaxsiylashtirishni xohlaydi.

Qoʻshimcha ravishda, 10 isteʼmolchidan 7 tasi shaxsiylashtirishdan foydalanishi maʼqul, lekin u faqat birinchi tomon maʼlumotlarini oʻz ichiga olgan boʻlsa.

Boshqacha qilib aytganda, iste'molchilar korxonalar o'zlari haqidagi ma'lumotlarni uchinchi shaxslardan sotib olishlarini xohlamaydilar.

Manba: Segment

6. Iste'molchilarning 83% shaxsiylashtirilgan tajriba olish uchun brendlar bilan ma'lumotlarni almashishga tayyor

Accenture iste'molchilarning shaxsiylashtirishga qanday munosabatda bo'lishlari haqidagi asosiy ma'lumotlarni aniqlash uchun butun dunyo bo'ylab 8 000 iste'molchi o'rtasida so'rov o'tkazdi.

Bizning oldingi statistik ma'lumotlarimiz ochildi. Shaxsiylashtirish bo'yicha maxfiylik iste'molchilarning 69 foizi uchun juda muhim.

Marketologlar uchun baxtga, Accenture hisoboti shuni ko'rsatdiki, iste'molchilarning 83 foizi ko'proq shaxsiylashtirilgan tajribalarni osonlashtirish uchun o'zlari ma'lumot almashishga tayyor.

Iste'molchilarning atigi 27 foizi brend tajribasini juda shaxsiy yoki invaziv his qilgani haqida xabar berishdi.

Accenture bu statistik ma'lumotga e'tibor qaratdi va o'sha 27% ning 64 foizi o'zlari uchun moslashtirilgan ma'lumotlarni aniqlaganini aniqladi. t brendlarning o'zlari bilan baham ko'ring.

Masalan, ular tashqaridan qilgan xaridlari asosida mahsulot tavsiyalarini olish edi.chakana sotuvchilar.

Korxonalar o'zlarining marketing strategiyalarida shaxsiylashtirishni amalga oshirar ekan, mijozlar ma'lumotlarini qanday qabul qilishda ehtiyot bo'lishlari kerak .

Manba: Accenture

7. Bizneslarning 76 foizi real vaqt rejimidagi xatti-harakatlar maʼlumotlarini shaxsiylashtirish uchun foydalanadi

Yieldify’ning shaxsiylashtirishdan soʻng COVID-19 hisobotida kompaniya respondentlardan veb-saytlarni shaxsiylashtirish uchun foydalanadigan maʼlumotlarni tavsiflashni soʻradi.

Respondentlarning 76% real vaqt rejimidagi xatti-harakatlar maʼlumotlaridan foydalanganliklarini, masalan, savat sahifasida tekshirish uchun zarur boʻlgan vaqtdan koʻproq vaqt qoladigan xaridorlarni nishonga olishgan.

Bizneslarning 63% mijozdan olingan shaxsiy foydalanuvchi profili maʼlumotlaridan foydalanadi. maʼlumotlar platformasi.

62% yangi va qaytgan tashrif buyuruvchilarni farqlash uchun cookie-fayllarga asoslangan maʼlumotlardan foydalanadi.

62% boshqa marketing kanallari maʼlumotlaridan foydalanadi, masalan, shaxsiylashtirilgan elektron pochta marketingi orqali xaridorlardan oladigan maʼlumotlar strategiyalar. Batafsil maʼlumot uchun elektron pochta marketingi statistikasi haqidagi postimizga qarang.

Manba: Yieldify

8. Iste'molchilarning 85% shaxsiylashtirish brendning eng muhim jihati deb hisoblamaydi

Segmentning Shaxsiylashtirish holati haqidagi hisobotida kompaniya iste'molchilardan ma'lum bir brenddan xarid qilishga qaror qilganda ular nimani eng muhim deb bilishlarini so'radi.

Faqat 10% iste'molchilar shaxsiylashtirishni eng muhim jihat sifatida tanlagan.

55% brend ishonchliligi va shaffofligi eng muhim jihatlar deb hisoblaydi.

16% shunday brendlarni tanlagan.Ijtimoiy va atrof-muhit uchun mas'uliyatli, 14% esa silliq raqamli tajribani taklif qiluvchi brendlarni tanlagan.

Manba: Segment

9. Korxonalarning 38% shaxsiylashtirish bilan kurashmoqda

Segmentning Shaxsiylashtirish holati hisobotida korxonalardan o‘sha paytda o‘z bizneslariga eng ko‘p ta’sir qilgan kurashlar ro‘yxatidan tanlash so‘ralgan.

Bu bir nechta shaxsiylashtirish statistik maʼlumotlarini va korxonalar uni qanday amalga oshirayotganini eʼlon qildi.

43% shaxsiylashtirish uchun aniq mijozlar maʼlumotlarini olishda muammo borligini bildirdi.

41% shaxsiylashtirish va mijozlar maʼlumotlari maxfiyligini muvozanatlash uchun kurashmoqda.

28% shaxsiylashtirish amallari uchun ROIni kuzatishda muammo bor.

Manba: Segment

10. Korxonalarning 80 foizi maxfiylik qoidalari shaxsiylashtirishga ijobiy taʼsir koʻrsatadi, deb hisoblaydi

Yieldify’ning Shaxsiylashtirishda COVID-19 hisobotidan soʻng kompaniya kompaniyalardan maxfiylik qoidalari kelasi besh yil ichida shaxsiylashtirish dasturlariga qanday taʼsir qilishi haqida soʻradi. .

33% respondentlar ijobiy ta'sir ko'rsatishiga ishonadilar, 47% esa biroz ijobiy ta'sir ko'rsatadi.

Faqat 8% Respondentlarning fikricha, maxfiylik qoidalari shaxsiylashtirishga salbiy ta'sir qiladi.

Manba: Yieldify

Marketing shaxsiylashtirish statistikasi

11. Shaxsiylashtirilgan CTAlar standart variantlardan 202% yaxshiroq oʻzgartiradi

HubSpot 330 000 ta harakatga chaqiruvni tahlil qildiQaysi variant yaxlit o'zgartirilganligini ko'rish uchun uchta turli sinov usuli mavjud.

Birinchisi, saytdagi harakatlaridan qat'iy nazar barcha iste'molchilar uchun mavjud bo'lgan asosiy CTA edi.

ikkinchisi "ko'p qirrali" CTA edi. Bu aslida yana bir asosiy CTA edi, faqat u veb-saytga tashrif buyuruvchilar orasida teng taqsimlangan ikkita variantda ko'rsatildi.

Uchinchisi "aqlli" CTA edi. Ular veb-saytga tashrif buyuruvchilar uchun joylashuvi, brauzer tili, mijozlar, yangi tashrif buyuruvchilar yoki yetakchilar va boshqalarga qarab moslashtirildi.

330 000 CTAdan so‘ng, HubSpot moslashtirilgan CTAlar konversiya tezligida eng yaxshi konvertatsiya qilishini aniqladi. faqat 4% uyatchan.

Manba: HubSpot

12. Korxonalarning 57 foizi shaxsiylashtirish strategiyalarini saqlash va konvertatsiya qilish stavkalarining oshishini ko‘rishni xohlaydi

Yieldify kompaniyasining shaxsiylashtirish COVID-19 hisobotida kompaniya ularni shaxsiylashtirish strategiyasini amalga oshirishga nima undayotganini so‘radi.

<0 Respondentlarning>58% yuqori ushlab turish stavkalarini, 55% esa konversiya stavkalarini oshirishni tanladi.

Yieldify ushbu statistik maʼlumotlarni sohalar boʻyicha ajratib koʻrsatdi va ushlab turish stavkalarining oshishi sport va hordiq chiqarish korxonalari uchun katta tashvish ekanligini aniqladi (82%), elektrotexnika sanoati (75%), moda biznesi (70%) va sog'liqni saqlash va go'zallik biznesi (70%) korxonalari.

Ko'ngilochar biznes (66%) uchun konversiya stavkalarining oshishi katta tashvish tug'dirmoqda,elektrotexnika sanoati (64%), sport va dam olish biznesi (64%), oziq-ovqat mahsulotlari (62%) va uy va oʻz-oʻzini yasash biznesi (61%).

Manba: Yieldify

13. Iste'molchilarning 78% chakana sotuvchilardan shaxsiylashtirilgan elektron pochta xabarlariga ijobiy javob berish ehtimoli ko'proq

Dynamic Yield - tajribani optimallashtirish platformasi. Ularning dasturiy ta'minoti bilan siz individual iste'molchilarga moslashtirilgan kontent, mahsulotlar va takliflarni amalga oshirishingiz mumkin.

Ularning platformasidan McDonald's, Sephora, Skims, Timex, Lacoste va Forever 21 kabi kompaniyalar foydalanadi.

To Iste'molchilar shaxsiylashtirishdan nima istayotganini yaxshiroq tushunish uchun Dynamic Yield Shimoliy Amerika, Yevropa va Osiyodagi 550 dan ortiq iste'molchilar orasida so'rov o'tkazdi.

Ularning o'zlariga o'xshash elektron xatlarga ijobiy javob berishlari yoki bermasligi so'ralganda. Ular uchun maxsus moslashtirilgan, masalan, moslashtirilgan mavzu satrlaridan foydalanish, iste'molchilarning ko'pchiligi rozi bo'lishdi.

Ba'zilar hatto qat'iy rozi bo'lishdi.

Eng ko'p "rozi" bo'lgan qit'a Osiyo edi.

Manba: Dinamik rentabellik

14. Iste'molchilarning 63% chakana sotuvchilardan yuborilgan mahsulot tavsiyalariga oid elektron pochta xabarlari tegishli ekanligini bildiradi

Dynamic Yield so'rovi iste'molchilardan shaxsiylashtirilgan elektron xatlardagi mahsulot tavsiyalari umuman mos keladimi yoki yo'qmi degan so'ralgan.

62,92% dan ortig'i rozi bo'lgan, ammo statistik ma'lumotlarni ajratganingizda raqamlar qiziqarli bo'ladi.

So'rovda qatnashgan iste'molchilarning aksariyatiEvropa va Osiyo chakana sotuvchilardan elektron pochta orqali yuborilgan mahsulot tavsiyalari ularning manfaatlariga mos kelishiga rozi yoki qat'iy rozi bo'lishdi.

Shuningdek qarang: Internet uchun rasmlarni qanday optimallashtirish mumkin

Shimoliy amerikalik iste'molchilarning aksariyati, aksincha, 63,13%, aniqrog'i, rozi emas.

Bu bozorlarni tadqiq qilish nima uchun juda muhim ekanligiga ajoyib misol.

Manba: Dinamik daromad

15. Korxonalarning 64% oʻz veb-saytlarini shaxsiylashtirish uchun segmentatsiyadan foydalanadi

Yieldify’ning Shaxsiylashtirish COVID-19 hisobotidan soʻng kompaniya kompaniyalardan veb-saytlarini shaxsiylashtirish uchun foydalanadigan segmentatsiya usullari haqida soʻradi.

64 Korxonalarning % qismi segmentatsiya usullaridan yaxlit foydalanadi, lekin keling, bu statistik maʼlumotlarni ajratib koʻrsatamiz.

Bizneslarning 68% real vaqt rejimida xatti-harakatlarga oid qarorlardan foydalanadi, masalan, toʻlov sahifasida mijozlarga moslashtirilgan kontentni koʻrsatish.

68% mijoz joylashuviga qaratilgan shaxsiylashtirish strategiyasi kabi statik segmentlardan foydalanadi.

65% dinamik segmentlardan foydalanadi, masalan, oxirgi 30 kun ichida xarid qilgan mijozlarga qaratilgan.

54 % konvertatsiya qilish ehtimoli eng kam boʻlgan mijozlarni aniqlash kabi sunʼiy intellekt asosidagi bashoratli segmentlardan foydalanadi.

Manba: Yieldify

16. Iste'molchilarning 39% "qo'rqinchli" jalb qilish taktikasini boshdan kechirgan

Accenture shaxsiylashtirish hisoboti iste'molchilardan kompaniyalarni sotib olishga urinish va ularni sotib olishga undagan invaziv jalb qilish strategiyalari haqida so'radi.

Iste'molchilarning 41 foizi matnlarni oldi. korxonalardano'z vitrinalari yonidan o'tgandan keyin.

40% mobil bildirishnomalarni oldi.

Va 35% brend veb-saytlarini ko'rib chiqqandan so'ng ijtimoiy media saytlarida reklama oldi.

Manba: Accenture

17. Korxonalarning 74% oʻz veb-saytlarida shaxsiylashtirishni amalga oshirayotgani haqida xabar berishdi

Yieldify’ning shaxsiylashtirishi COVID-19 hisobotidan soʻng, biznesning 74% oʻz veb-saytlarida shaxsiylashtirishning qaysidir shaklini amalga oshirganini aniqladi.

Bizneslar ham shaxsiylashtirishdan foydalanganini xabar qilishdi. in…

• E-pochta marketingi – 60%
• Displey reklama – 60%
• Mobil ilova – 56%
• Do‘konda/POS – 52%
• Sodiqlik dasturlari – 47%
• Chatbotlar – 46%
• Call-markazlar – 42%
• SMS marketing – 42%
• Boshqa kanal – 41%

Manba: Yieldify

Elektron tijoratni shaxsiylashtirish statistikasi

18. Iste'molchilarning 80% shaxsiylashtirilgan tajribani ta'minlovchi kompaniyadan xarid qilish ehtimoli ko'proq

Epsilon so'rovi shuni ko'rsatdiki, iste'molchilarning 90% shaxsiylashtirishni juda yoki biroz jozibador deb bilishadi, shuningdek, ko'pchilik Vaqti va pulini marketing taktikasidan foydalanadigan korxonalarga sarflash ehtimoli ko'proq.

So'rovda qatnashgan iste'molchilarning bir nechta haqiqiy javoblari:

• Iste'molchilar “Ular sotayotgan narsalari meni qiziqtirishi uchun”.
• Iste’molchi brendlar “siz nima qilishingizni bilishini kutadi.