वैयक्तिकरण तथ्याङ्कहरूले उपभोक्ताहरू निजीकरणको बारेमा के सोच्छन् र यसले समग्र रूपमा व्यवसायहरूलाई कसरी असर गर्छ भनेर जान्नको लागि उत्तम तरिका प्रदान गर्दछ।

यस पोष्टमा, हामीले भर्खरको निजीकरण तथ्याङ्क र प्रवृतिहरू राउन्ड अप गरेका छौं।

हाम्रा स्रोतहरूले वास्तविक उपभोक्ताहरू र व्यवसायहरूको सर्वेक्षण गरेका छन् र निजीकरण, निजीकरण उपकरणहरू र उन्नत निजीकरण रणनीतिहरूको कार्यान्वयनमा विस्तृत रिपोर्टहरू प्रकाशित गरेका छन्।

यो पोस्टले सामान्य रूपमा उत्कृष्ट तथ्याङ्कहरू साथै मार्केटिङका ​​लागि केन्द्रित छ। , ecommerce र advertising।

सामान्य निजीकरण तथ्याङ्क

1. ९०% प्रमुख मार्केटरहरूले निजीकरणले व्यापारको नाफामा महत्त्वपूर्ण योगदान पु¥याउँछ भन्छन्

यो तथ्याङ्क उत्तर अमेरिकी कम्पनीहरूको सर्वेक्षणबाट हो जसले प्रति वर्ष कम्तिमा $250 मिलियन राजस्व कमाउँछन्।

उत्तरदाताहरू मार्केटिङ र मापन थिए यी कम्पनीहरूमा कार्यकारीहरू।

स्रोत: Google

2. 89% व्यवसायहरूले निजीकरणमा लगानी गरिरहेका छन्

व्यक्तिगत मार्केटिङमा छ, र धेरैजसो व्यवसायहरूले चासो लिइरहेका छन्।

कोका-कोला, नेटफ्लिक्स, फेबलेटिक्स, वेल्स फार्गो जस्ता ठूला कम्पनीहरू पनि , Sephora र USAA ले व्यक्तिगतकरण बुझ्न र यसलाई आफ्नो डिजिटल मार्केटिङ रणनीतिहरूमा लागू गर्न बढी खर्च गरिरहेका छन्।

स्रोत: ProfitBlitz

3. ६४% उपभोक्ताहरूले निजीकृत किनमेल अनुभवलाई अनुकूलन र सेवाको रूपमा व्याख्या गर्छन्

Epsilonचाहानुहुन्छ, तपाइँको मनपर्ने र मन नपर्ने कुराहरू र तपाइँसँग तपाइँले चाहानु भएको कुरा सुनिश्चित गर्नुहोस्।"

"तिनीहरूले तपाइँका आवश्यकताहरू पूरा गर्ने व्यक्तिगत प्रस्तावहरू, उत्पादनहरू र कुपनहरू प्रस्ताव गर्छन् र तपाइँ सामान्यतया खरिद गर्ने वस्तुहरू हुन्।"

उनीहरू चाहन्छन् “समर्पित किनमेल सहायक, अर्डर पुलर-अर्डर तयार राख्नुहोस्। कर्ब सेवा, असक्षम प्रवेश द्वार।"

तिनीहरूले सुविधालाई कम्पनीहरूको रूपमा व्याख्या गर्छन् "म कसरी इन्टरनेट किनमेल/सर्फ गर्छु र मेरो प्राथमिकतामा विज्ञापन र किनमेल विकल्पहरू अनुकूलित गर्छु।"

स्रोत: स्टार्टअप बोन्साई

19। कम्पनीहरूले निजीकरणबाट ४०% बढी राजस्व कमाउँछन्

म्याकिन्सेको प्रतिवेदनमा, कम्पनीहरूलाई उनीहरूको राजस्वको कति प्रतिशत व्यक्तिगतकरण प्रयासहरू वा रणनीतिहरूबाट आयो भनेर सोधिएको थियो।

औसतमा, कम्पनीहरूले थप गरेर 40% बढी राजस्व कमाए। तिनीहरूको मार्केटिङ रणनीतिमा निजीकरण।

स्रोत: McKinsey & कम्पनी

20। अनुभवहरू अत्यधिक निजीकृत हुँदा उपभोक्ताहरूले योजनाभन्दा बढी खर्च गर्ने सम्भावना ४०% बढी हुन्छ

Google ले बोस्टन कन्सल्टिङ समूहसँग साझेदारी गरेको अध्ययन र ग्राहक सर्वेक्षणमा उनीहरूले "खुदरामा निजीकरणको व्यापार प्रभाव।"

उनीहरूले फेला पारे कि उपभोक्ताहरूले आफ्नो शपिंग अनुभवहरू व्यक्तिगत र तिनीहरूको आवश्यकता अनुसार बनाउँदा तिनीहरूले सुरुमा चाहेको भन्दा 40% बढी खर्च गर्ने सम्भावना हुन्छ।

स्रोत: Google

21। 55% उपभोक्ताहरू थप लक्षित प्रचारात्मक प्रस्तावहरू र छुटहरू चाहन्छन्

यो तथ्याङ्कको परिणाम थियोखुद्रा विक्रेताहरूसँगको अझ रमाइलो इमेल अनुभव कस्तो देखिन्छ भनेर उपभोक्ताहरूलाई सोधिएको छ।

यस्तो देखिन्छ कि उपभोक्ताहरूको एक राम्रो भागले उनीहरूलाई इमेल मार्फत पठाइएका प्रवर्धनात्मक प्रस्तावहरू र छुटहरू उनीहरूको चाहना र आवश्यकताहरूसँग अप्रासंगिक भएको देखिन्छ।

खुदरा विक्रेताहरूले आफ्ना इमेल सूचीहरू विभाजन गर्न अझ राम्रो काम गर्न आवश्यक छ यदि तिनीहरू चाहन्छन् कि उपभोक्ताहरू इमेलहरू खोल्न र तिनीहरूबाट रूपान्तरण गर्न पर्याप्त लामो समयसम्म रहन्छन्।

स्रोत: गतिशील उपज

२२। 43% उपभोक्ताहरूले इमेल छुटहरू प्राप्त गर्ने आशामा वस्तुहरू आफ्नो कार्टमा राख्छन्

डायनामिक यील्डको सर्वेक्षणले पत्ता लगायो कि यद्यपि खुद्रा विक्रेताहरूले आफ्नो कार्टमा केही छोडेर जाँच नगरेमा 43% उपभोक्ताहरूले विशेष कुपनहरू पठाउँछन् भन्ने महसुस गरेनन्। बाहिर, 43% विशेष गरी छुट प्राप्त गर्ने आशामा त्यसो गर्छन्।

यो गर्ने अधिकांश उपभोक्ताहरू युरोप र एशियाका हुन्। उत्तर अमेरिकी उपभोक्ताहरूको बहुमत यो अभ्यास बारे सचेत थिएन।

उपभोक्ताहरूको सानो भाग (18%) उनीहरूले छूट प्राप्त नगरेसम्म चेक आउट गर्दैनन्।

सबै सबै, परित्याग गरिएका कार्टहरूका लागि निजीकृत इमेलहरू लागू गर्न र तिनीहरूमा व्यक्तिगत छूटहरू स्लिप गर्नाले तपाईंको रूपान्तरण दरहरूका लागि साँच्चै चमत्कार गर्न सक्छ।

स्रोत: डायनामिक यील्ड

23। 60% उपभोक्ताहरू निजीकृत अनुभवहरू पछ्याएर दोहोरिएका खरीददारहरू बन्ने सम्भावना छ

सेगमेन्टको निजीकरणको अवस्था रिपोर्टले देखायो कि 60% उपभोक्ताहरू दोहोरिने सम्भावना छ।निजीकृत किनमेल अनुभवहरू पछि खरिदकर्ताहरू।

कम्पनीले 2017 मा उपभोक्ताहरूलाई उही प्रश्न सोध्दा यो 44% भन्दा बढि हो।

सेगमेन्टले उपभोक्ताहरूलाई उनीहरूको बारेमा ब्रान्डहरूले के जान्न चाहन्छन् भनेर पनि सोध्यो।

यसले केही उपयोगी निजीकरण तथ्याङ्कहरू पत्ता लगायो जुन व्यवसायहरूले आफ्ना निजीकरण प्रयासहरूलाई राम्रोसँग दोहोरिने खरीददारहरूलाई समात्न पर्याप्त रूपमा सुधार गर्न प्रयोग गर्न सक्छन्।

• 40% ब्रान्डहरूलाई उनीहरूको शैली प्राथमिकताहरू र उनीहरूलाई उपयुक्त हुने कुराहरू थाहा छ।
• 24% इच्छा ब्रान्डहरूले उनीहरूको घरेलु आवश्यकताहरू जान्दथे।
• 20% इच्छा ब्रान्डहरूलाई उनीहरूको आर्थिक अवस्था थाहा थियो।
• र एउटा सानो 14% इच्छा ब्रान्डहरूले उनीहरूको आशा र सपनाहरू जान्दथे।

स्रोत: खण्ड

24। ७५% उपभोक्ताहरू खुद्रा विक्रेताहरूले अनलाइन स्टोरहरूमा नेभिगेट गर्न व्यक्तिगत रूपमा उनीहरूलाई सजिलो बनाउन चाहन्छन्

म्याकिन्सेको सर्वेक्षणमा, कम्पनीले सर्वेक्षण उत्तरदाताहरूलाई सोध्यो कि कसरी व्यक्तिगतकरण कार्यहरूको श्रृंखलाले उनीहरूको व्यवसायबाट खरिद गर्ने निर्णयलाई प्रभाव पार्यो।

यो पनि हेर्नुहोस्: 2023 को लागि सर्वश्रेष्ठ Gumroad विकल्प (तुलना)

75% उत्तरदाताहरूले पहिलो पटक व्यवसायहरूबाट खरिद गर्दा सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण पक्षहरू मध्ये एकको रूपमा स्टोर नेभिगेसन रिपोर्ट गरे।

अन्य पक्षहरू उत्तरदाताहरूलाई निम्न समावेशमा राय दिन आग्रह गरियो:

• मलाई सान्दर्भिक उत्पादन/सेवा सिफारिसहरू दिनुहोस् - उत्तरदाताहरूको 67% को लागि महत्त्वपूर्ण
• व्यक्तिगत सन्देश प्रस्ताव - 66%
• मलाई लक्षित प्रचारहरू प्रस्ताव गर्नुहोस् - 65%
• मेरो माइलस्टोनहरू मनाउनुहोस् - 61%
• मलाई मुख्य क्षणहरूमा बाँधिएको समयमै सञ्चार पठाउनुहोस् - 59%
• मसँग पोस्ट फलो गर्नुहोस्खरिद - 58%
• व्यक्तिगत रूपमा मलाई सञ्चारहरू सम्बोधन गर्नुहोस् - 54%
• मेरो व्यवहारमा आधारित ट्रिगरहरू पठाउनुहोस् - 53%
• म पहिलो पटक किन्दा मलाई संलग्न र जहाजमा राख्नुहोस् – 51%
• मेरो बारम्बार भ्रमण गरिएका वेबसाइटहरू/एपहरूमा देखाउनुहोस् – 40%

स्रोत: McKinsey & कम्पनी

विज्ञापन निजीकरण तथ्याङ्क

25। व्यक्तिगतकृत प्रथम-पक्ष डेटाबाट लागू गरिएको विज्ञापन क्लिक-थ्रु दरहरूमा 11% वृद्धि

हार्वर्ड व्यापार समीक्षाले प्रयोगहरूको श्रृंखलामा Maritz Motivation Solutions सँग साझेदारी गर्यो।

तिनीहरूले विज्ञापन क्लिक-थ्रु दरहरू फेला पारे। 11% ले वृद्धि भयो जब खरीददारहरूलाई विज्ञापनहरू पछाडिको व्यक्तिगत डेटा साइटमा उनीहरूको गतिविधिमा आधारित थियो भनेर भनियो।

प्रयोगले यो पनि पत्ता लगायो कि विज्ञापनहरू हेर्न बिताएको समय 34% ले बढेको छ। विज्ञापन गरिएका उत्पादनहरूको राजस्व ३८% ले बढ्यो।

स्रोत: Harvard Business Review

Personalization statistics स्रोत

• Google
• ProfitBlitz
• एप्सिलोन
• McKinsey & कम्पनी
• खण्ड
• Accenture
• Yieldify

• Yieldify
• HubSpot
• गतिशील उपज
• स्टार्टअप बोनसाई
• गुगल
• हार्वर्ड व्यापार समीक्षा

वैयक्तिकरणमा अन्तिम विचारहरू

व्यक्तिकरण तथ्याङ्कको यो संग्रहले कुञ्जी प्रकट गर्दछ डेटा मार्केटरहरूले तिनीहरूको व्यवसायमा निजीकरण लागू गर्ने तरिकालाई सुधार गर्न प्रयोग गर्न सक्छन्।

सामान्य प्रवृत्ति भनेको उपभोक्ताहरूलाई निजीकरणको विचार मनपर्छ रअझ बढी खर्च गर्न र यसलाई अनुभव गर्न फिर्ता आउन इच्छुक पनि।

यद्यपि, उपभोक्ताहरू निजीकरणको लागि मात्र ठिक छन् यदि तिनीहरूले व्यवसायहरूलाई आफैंले दिएका डेटा समावेश छन् र यदि त्यो डेटा सुरक्षित छ भने।

डाटाका अनुसार, उपभोक्ताहरू प्रायः पसलहरू नेभिगेट गर्न सजिलो बनाउन र उत्पादन सिफारिसहरू थप कुशलतापूर्वक फेला पार्न निजीकरण चाहन्छन्।

उनीहरू उत्पादनका सिफारिसहरू र मार्केटिङ सन्देशहरू तिनीहरूको आवश्यकता अनुरूप हुन चाहन्छन्।

अन्तमा, यदि तपाईं थप तथ्याङ्कहरू पत्ता लगाउन उत्सुक हुनुहुन्छ भने, म यी पोस्टहरू जाँच गर्न सिफारिस गर्छु:

• मार्केटिंग स्वचालन तथ्याङ्क

वास्तविक ग्राहकहरूको सर्वेक्षण गर्न GBH इनसाइट्ससँग मिलेर। तिनीहरूको अन्तिम लक्ष्य व्यक्तिगतकरणले ग्राहक सम्बन्धहरूलाई कसरी प्रभाव पार्छ भनेर बुझ्नु थियो।

उनीहरूले फेला पारे कि उपभोक्ताहरूले "निजीकरण" लाई...

• ३२% अनुकूलन
• ३२ % सेवा
• १६% छुट र प्रस्तावहरू
• 8% विशिष्ट उत्पादनहरू र सेवाहरू
• 7% सुविधा

स्रोत: एप्सिलन

4। 76% उपभोक्ताहरू निजीकृत अनुभवहरू प्रदान नगर्ने व्यवसायहरूबाट निराश हुन्छन्

McKinsey's Next in Personalization 2021 Report ले व्यापार र मार्केटिङको संसारमा निजीकरणले खेल्ने भूमिकाको बारेमा एकदमै थोरै खुलासा गरेको छ।

उत्तरदायीहरूलाई व्यक्त गर्न सोधिएको थियो "तपाईँले तलका कथनहरूसँग कत्तिको सहमत वा असहमत हुनुहुन्छ जब यो ब्रान्ड र व्यवसायबाट व्यक्तिगत सञ्चार र उत्पादनहरू/सेवाहरूको कुरा आउँछ।"

कथन प्रस्तुत गर्दा "यो निराशाजनक हुन्छ जब एउटा ब्रान्ड/व्यवसायले मलाई सान्दर्भिक नभएका कुराहरू देखाउँछ वा सिफारिस गर्छ,” ७६% उत्तरदाताहरू सहमत भए।

उनीहरूले यो पनि पाए कि ७१% उपभोक्ताहरूले व्यक्तिगतकरणको अपेक्षा गरेका छन्।

स्रोत: McKinsey & ; कम्पनी

5. 69% उपभोक्ताहरू सुविधा निजीकरण प्रदान गर्न चाहन्छन्, तर यदि तिनीहरूले आफैंले साझा गरेको डेटा समावेश गर्दछ भने मात्र

ट्विलियो खण्ड एक अग्रणी ग्राहक डेटा प्लेटफर्म हो।

उनीहरूले स्टेट अफ नामक रिपोर्ट प्रकाशित गरे। २०२१ मा निजीकरण, अघिल्लो संस्करणको अपडेट, जुन मा प्रकाशित भएको थियो2017.

उनीहरूले पत्ता लगाए कि उपभोक्ताहरूले व्यक्तिगतकरणको कदर गरे तापनि, गोपनीयता र सुरक्षा धेरै महत्त्वपूर्ण छन्।

69% उपभोक्ताहरू केवल निजीकरण चाहन्छन् यदि यो तिनीहरूले व्यवसायहरूसँग प्रत्यक्ष रूपमा साझेदारी गरेको डेटामा आधारित छ।

48% डेटा सुरक्षित भएमा मात्र निजीकरण चाहन्छन्।

अतिरिक्त, 10 मध्ये 7 उपभोक्ताहरू निजीकरणको लागि ठीक छन्, तर त्यसमा पहिलो-पक्ष डेटा समावेश भएमा मात्र।

अर्को शब्दमा भन्नुपर्दा, उपभोक्ताहरूले तेस्रो पक्षहरूबाट खरिद गरेर व्यवसायहरूले डेटा प्राप्त गरेको चाहँदैनन्।

स्रोत: खण्ड

6। 83% उपभोक्ताहरू व्यक्तिगत अनुभवहरू प्राप्त गर्न ब्रान्डहरूसँग डेटा साझेदारी गर्न इच्छुक छन्

उपभोक्ताहरूले व्यक्तिगतकरणको बारेमा कस्तो महसुस गर्छन् भन्ने मुख्य डेटा पत्ता लगाउन एक्सेन्चरले संसारभरका 8,000 उपभोक्ताहरूको सर्वेक्षण गर्‍यो।

हाम्रो अघिल्लो तथ्याङ्कले खुलासा गरेको छ। निजीकरणको सन्दर्भमा गोपनीयता 69% उपभोक्ताहरूका लागि महत्त्वपूर्ण छ।

भाग्यवश मार्केटरहरूका लागि, एक्सेन्चरको प्रतिवेदनले पत्ता लगायो कि 83% उपभोक्ताहरू थप व्यक्तिगत अनुभवहरूको सुविधाको लागि डेटा साझा गर्न इच्छुक छन्।

केवल २७% उपभोक्ताहरूले ब्रान्ड अनुभवहरू रिपोर्ट गरे जुन धेरै व्यक्तिगत वा आक्रामक महसुस भयो।

एक्सेन्चरले यो तथ्याङ्कलाई सम्मान गर्यो र पत्ता लगायो कि ती 27% मध्ये 64% ले व्यक्तिगत डेटा पत्ता लगाएका थिए। आफैंले ब्रान्डहरूसँग साझेदारी नगर्नुहोस्।

उनीहरूले बाहिरबाट गरेका खरिदहरूमा आधारित उत्पादन सिफारिसहरू प्राप्त गर्ने एउटा उदाहरण थियो।खुद्रा विक्रेताहरू।

व्यवसायहरूले आफ्नो मार्केटिङ रणनीतिहरूमा निजीकरण लागू गर्दा, उनीहरूले ग्राहकको डेटा कसरी प्राप्त गर्छन् भन्ने बारे होसियार हुन आवश्यक छ ।

स्रोत: Accenture

७। 76% व्यवसायहरूले व्यक्तिगतकरणको लागि वास्तविक-समय व्यवहार डेटा प्रयोग गर्दछ

COVID-19 रिपोर्ट पछि Yieldify को निजीकरणमा, कम्पनीले उत्तरदाताहरूलाई उनीहरूले वेबसाइट निजीकरणको लागि प्रयोग गर्ने डेटा वर्णन गर्न आग्रह गरे।

76% उत्तरदाताहरूले वास्तविक-समय व्यवहार डेटा प्रयोग गरी रिपोर्ट गरे, जस्तै कि कार्ट पृष्ठमा चेक आउट गर्न लाग्ने भन्दा लामो समयसम्म बस्ने शपरहरूलाई लक्षित गर्दै।

63% व्यवसायहरूले ग्राहकबाट प्राप्त व्यक्तिगत प्रयोगकर्ता प्रोफाइल डेटा प्रयोग गर्छन्। डाटा प्लेटफर्म।

६२% ले नयाँ र फर्कने आगन्तुकहरूलाई फरक पार्न कुकी-आधारित डाटा प्रयोग गर्दछ।

62% ले अन्य मार्केटिङ च्यानलहरूबाट डाटा प्रयोग गर्दछ, जस्तै उनीहरूले व्यक्तिगत इमेल मार्केटिङ मार्फत पसलहरूबाट प्राप्त गर्ने डाटा। रणनीतिहरू। थपको लागि इमेल मार्केटिङ तथ्याङ्कहरूमा हाम्रो पोस्ट हेर्नुहोस्।

स्रोत: Yieldify

8। 85% उपभोक्ताहरूले व्यक्तिगतकरणलाई ब्रान्डको सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण पक्ष ठान्दैनन्

सेगमेन्टको निजीकरण रिपोर्टमा, कम्पनीले उपभोक्ताहरूलाई कुनै विशेष ब्रान्डबाट खरिद गर्ने निर्णय गर्दा सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण कुरा के महसुस गर्छ भनी सोध्यो।<1

उपभोक्ताहरूको मात्र 10% ले सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण पक्षको रूपमा निजीकरण रोजे।

55% ले ब्रान्डको विश्वसनीयता र पारदर्शिता सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण पक्षहरू हुन् भन्ने ठान्दछन्।

१६% ले ब्रान्डहरू रोजे।सामाजिक र वातावरणीय रूपमा जिम्मेवार छन् जबकि 14% ले सहज डिजिटल अनुभवहरू प्रदान गर्ने ब्रान्डहरू रोजेका छन्।

स्रोत: खण्ड

9। 38% व्यवसायहरू निजीकरणको साथ संघर्ष गर्दछ

खण्डको निजीकरण रिपोर्टमा, व्यवसायहरूलाई संघर्षहरूको सूचीबाट छनोट गर्न भनिएको थियो जसले उनीहरूका व्यवसायहरूलाई त्यतिबेला सबैभन्दा बढी प्रभाव पारेको थियो।

यो धेरै निजीकरण तथ्याङ्कहरू र कसरी व्यवसायहरूले यसको कार्यान्वयनलाई ह्यान्डल गरिरहेका छन् मन्थन गरे।

43% ले व्यक्तिगतकरणको लागि सही ग्राहक डेटा प्राप्त गर्न समस्या भएको रिपोर्ट गरे।

41% व्यक्तिगतकरण र ग्राहक डेटा गोपनीयता सन्तुलन गर्न संघर्ष।

28% लाई व्यक्तिगतकरण कार्यहरूको लागि ROI ट्र्याक गर्न समस्या छ।

स्रोत: खण्ड

10। 80% व्यवसायहरूले गोपनीयता नियमहरूले निजीकरणमा सकारात्मक प्रभाव पार्नेछ भन्ने विश्वास गर्छन्

Yieldify को निजीकरणमा COVID-19 रिपोर्ट पछि, कम्पनीले व्यवसायहरूलाई उनीहरूले गोपनीयता नियमहरूले आउँदो पाँच वर्षमा उनीहरूको निजीकरण कार्यक्रमहरूमा कस्तो प्रभाव पार्नेछ भनेर सोध्यो। .

33% उत्तरदाताहरूले उनीहरूले सकारात्मक प्रभाव पार्ने विश्वास गर्छन् जबकि 47% उनीहरूले थोरै सकारात्मक प्रभाव पार्ने विश्वास गर्छन्।

मात्र ८% उत्तरदाताहरू मध्ये गोपनीयता नियमहरूले निजीकरणमा नकारात्मक प्रभाव पार्नेछ भन्ने विश्वास गर्छन्।

स्रोत: Yieldify

मार्केटिंग निजीकरण तथ्याङ्क

11। निजीकृत CTAs ले पूर्वनिर्धारित भेरियन्टहरू भन्दा २०२% राम्रो रूपान्तरण गर्दछ

HubSpot विश्लेषण गरिएको 330,000 कल-टु-एक्शनकुन भेरियन्टलाई समग्र रूपमा राम्रो रूपान्तरण भयो भनेर हेर्नको लागि तीन फरक परीक्षण विधिहरूमा उपलब्ध छ।

पहिलो एक आधारभूत CTA थियो जुन साइटमा तिनीहरूको कार्यहरू भए पनि सबै उपभोक्ताहरूका लागि उपलब्ध थियो।

द दोस्रो "बहुभिन्न" CTA थियो। यो अनिवार्य रूपमा अर्को आधारभूत CTA थियो, यसलाई वेबसाइट आगन्तुकहरू बीच समान रूपमा विभाजित दुई संस्करणहरूमा देखाइएको बाहेक।

तेस्रो एउटा "स्मार्ट" CTA थियो। यी वेबसाइट आगन्तुकहरूलाई स्थान, ब्राउजरको भाषा, तिनीहरू ग्राहकहरू, नयाँ आगन्तुकहरू वा लीडहरू, र थपको आधारमा पर्सनलाइज गरिएको थियो।

३३०,००० CTAs पछि, HubSpot ले व्यक्तिगतकृत CTAs ले रूपान्तरण दरमा उत्कृष्ट रूपान्तरण गरेको फेला पार्यो। 4% को मात्र शर्मिला।

स्रोत: HubSpot

12। 57% व्यवसायहरू निजीकरण रणनीतिहरूबाट बढेको अवधारण र रूपान्तरण दरहरू हेर्न चाहन्छन्

Yieldify को निजीकरणमा COVID-19 रिपोर्ट पछि, कम्पनीले व्यवसायहरूलाई उनीहरूलाई व्यक्तिगतकरण रणनीतिहरू पछ्याउन उत्प्रेरित गर्ने कुरा सोध्यो।

58% उत्तरदाताहरूले प्रतिधारण दर बढेको छनोट गरे जबकि 55% ले बढेको रूपान्तरण दरहरू चयन गरे।

Yieldify ले यी तथ्याङ्कहरूलाई उद्योगद्वारा घटाएको र बढेको प्रतिधारण दरहरू खेलकुद र मनोरञ्जन व्यवसायहरूका लागि ठूलो चिन्ताको विषय भएको फेला पारे (82%), इलेक्ट्रिकल उद्योग (७५%), फेसन व्यवसाय (७०%), र स्वास्थ्य र सौन्दर्य व्यवसाय (७०%) मा व्यवसायहरू।

बढ्दो रूपान्तरण दर मनोरञ्जन व्यवसायहरूको लागि ठूलो चिन्ताको विषय हो (६६%),विद्युतीय उद्योग (६४%), खेलकुद र मनोरञ्जन व्यवसाय (६४%), किराना व्यवसाय (६२%), र घर तथा DIY व्यवसाय (६१%) मा व्यवसायहरू।

स्रोत: Yieldify

१३। ७८% उपभोक्ताहरूले व्यक्तिगत रिटेलरहरूबाट इमेलहरू

गतिशील उपज एक अनुभव अनुकूलन प्लेटफर्म हो। तिनीहरूको सफ्टवेयरको साथ, तपाईंले व्यक्तिगत उपभोक्ताहरूलाई व्यक्तिगत सामग्री, उत्पादनहरू र प्रस्तावहरू लागू गर्न सक्नुहुन्छ।

उनीहरूको प्लेटफर्म म्याकडोनाल्ड्स, सेफोरा, स्किम्स, टाइमेक्स, लाकोस्टे र फरएभर 21 जस्ता कम्पनीहरूले प्रयोग गर्दछ।

प्रति उपभोक्ताहरूले व्यक्तिगतकरणबाट के चाहन्छन् भन्ने कुरा राम्रोसँग बुझ्नुहोस्, Dynamic Yield ले उत्तरी अमेरिका, युरोप र एशियाका ५५० भन्दा बढी उपभोक्ताहरूलाई सर्वेक्षण गर्यो।

उनीहरूले आफू जस्तो देखिने इमेलहरूमा अनुकूल प्रतिक्रिया दिने सम्भावना बढी छ कि छैन भनेर सोध्दा तिनीहरूका लागि विशेष रूपमा निजीकृत गरिएको थियो, जस्तै व्यक्तिगत विषय रेखाहरू प्रयोग गरेर, अधिकांश उपभोक्ताहरू सहमत भए।

केहीले पनि दृढ रूपमा सहमत भए।

सबैभन्दा धेरै "सहमत" भएको महादेश एशिया थियो।

स्रोत: डायनामिक यील्ड

14। खुद्रा विक्रेताहरूबाट पठाइएका उत्पादन सिफारिस इमेलहरू मध्ये 63% उपभोक्ताहरू सान्दर्भिक छन्

डायनामिक यील्डको सर्वेक्षणले उपभोक्ताहरूलाई व्यक्तिगत इमेलहरूमा उत्पादन सिफारिसहरू सामान्यतया सान्दर्भिक छन् वा छैनन् भनेर सोधे।

६२.९२% भन्दा बढी सहमत भए, तर तपाईले तथ्याङ्कलाई तोड्दा संख्याहरू रोचक हुन्छन्।

बाट सर्वेक्षण गरिएका अधिकांश उपभोक्ताहरूयुरोप र एशिया सहमत वा दृढ रूपमा सहमत भए कि खुद्रा विक्रेताहरूबाट उनीहरूलाई इमेल गरिएका उत्पादन सिफारिसहरू तिनीहरूको रुचिसँग सान्दर्भिक थिए।

अर्कोतर्फ, उत्तर अमेरिकी उपभोक्ताहरूको बहुमत, 63.13% सहि हुन, असहमत।

यो एउटा उत्कृष्ट उदाहरण हो किन आला बजारहरूको अनुसन्धान यति महत्त्वपूर्ण छ।

यो पनि हेर्नुहोस्: एक ब्लग सुरु गर्न 9 कारणहरू (र तपाईंले किन गर्नु हुँदैन 7 कारणहरू)

स्रोत: गतिशील उपज

15। 64% व्यवसायहरूले आफ्नो वेबसाइटहरू निजीकृत गर्न खण्डीकरण प्रयोग गर्छन्

Yieldify को निजीकरणमा COVID-19 रिपोर्ट पछि, कम्पनीले व्यवसायहरूलाई उनीहरूले आफ्नो वेबसाइटहरू निजीकृत गर्न प्रयोग गर्ने विभाजन विधिहरूको बारेमा सोध्यो।

64 % व्यवसायहरूले समग्र रूपमा विभाजन विधिहरू प्रयोग गर्छन्, तर यो तथ्याङ्कलाई तोडौं।

68% व्यवसायहरूले वास्तविक-समय व्यवहार निर्णयहरू प्रयोग गर्छन्, जस्तै चेकआउट पृष्ठमा ग्राहकहरूलाई व्यक्तिगत सामग्री देखाउने।

68% स्थिर खण्डहरू प्रयोग गर्दछ, जस्तै ग्राहकको स्थानलाई लक्षित गर्ने निजीकरण रणनीति।

65% गतिशील खण्डहरू प्रयोग गर्दछ, जस्तै पछिल्लो 30 दिनमा खरिद गर्ने ग्राहकहरूलाई लक्षित गर्दै।

54 % ले एआई-संचालित भविष्यवाणी खण्डहरू प्रयोग गर्दछ, जस्तै कम्तीमा रूपान्तरण हुने सम्भावना भएका ग्राहकहरूलाई पिनपोइन्ट गर्ने।

स्रोत: Yieldify

16। 39% उपभोक्ताहरूले "डरलाग्दो" संलग्नता युक्तिहरू अनुभव गरेका छन्

एक्सेन्चरको निजीकरण रिपोर्टले उपभोक्ताहरूलाई आक्रामक संलग्नता रणनीतिहरूको बारेमा सोध्यो जुन कम्पनीहरूले उनीहरूलाई किन्नको लागि प्रयोग गर्ने प्रयास गरेका छन्।

41% उपभोक्ताहरूले पाठहरू प्राप्त गरेका छन्। व्यवसायहरु बाटतिनीहरूको स्टोरफ्रन्टबाट हिँडेपछि।

40% ले मोबाइल सूचनाहरू प्राप्त गरेका छन्।

र 35% ले ब्रान्ड वेबसाइटहरू ब्राउज गरेपछि सोशल मिडिया साइटहरूमा विज्ञापनहरू प्राप्त गरेका छन्।

स्रोत: Accenture<१>

१७। ७४% व्यवसायहरूले आफ्ना वेबसाइटहरूमा निजीकरण लागू गरेको रिपोर्ट गर्छन्

Yieldify को निजीकरण COVID-19 पछिको रिपोर्टले खुलासा गरेको छ कि 74% व्यवसायहरूले आफ्नो वेबसाइटहरूमा निजीकरणको कुनै न कुनै रूप लागू गरेको छ।

व्यवसायहरूले पनि निजीकरण प्रयोग गरी रिपोर्ट गरेका छन्। in…

• इमेल मार्केटिङ – ६०%
• प्रदर्शन विज्ञापन – ६०%
• मोबाइल एप – ५६%
• इन-स्टोर/POS – ५२%
• वफादारी कार्यक्रम – ४७%
• च्याटबट – ४६%
• कल सेन्टर – ४२%
• SMS मार्केटिङ – ४२%
• अन्य च्यानल – ४१%

स्रोत: Yieldify

Ecommerce personalization statistics

18. 80% उपभोक्ताहरूले व्यक्तिगत अनुभव प्रदान गर्ने कम्पनीबाट खरिद गर्ने सम्भावना बढी हुन्छ

Epsilon को सर्वेक्षणले मात्र होइन 90% उपभोक्ताहरूले निजीकरण धेरै वा केही हदसम्म आकर्षक भएको फेला पारेको छ, उनीहरूले यो पनि पाए कि अधिकांश मार्केटिङ रणनीति प्रयोग गर्ने व्यवसायहरूसँग आफ्नो समय र पैसा खर्च गर्ने सम्भावना बढी हुन्छ।

यहाँ सर्वेक्षणमा भाग लिने उपभोक्ताहरूका केही वास्तविक प्रतिक्रियाहरू छन्:

• उपभोक्ताहरू उनीहरूलाई पूर्ण रूपमा उपयुक्त अनुकूलित अनुभव चाहानुहुन्छ "ताकि म उनीहरूले के बेच्दै हुनुहुन्छ भन्नेमा बढी चासो राख्छु।"
• उपभोक्ताले ब्रान्डहरू अपेक्षा गर्दछन् "तपाईलाई के थाहा छ