Los consumidores modernos son adictos a sus teléfonos inteligentes. Los llevamos con nosotros a todas partes y pasamos una parte cada vez mayor de nuestros días navegando por Internet, viendo vídeos y comprando en nuestros teléfonos inteligentes.

En esta economía que da prioridad al móvil, es importante que los profesionales del marketing sepan cómo utilizan los clientes sus teléfonos inteligentes y utilicen estos conocimientos para orientar su estrategia de marketing móvil.

Con esto en mente, hemos elaborado una lista de las últimas estadísticas sobre smartphones que todo profesional del marketing debería conocer.

Estas estadísticas revelarán el estado de la industria de los teléfonos inteligentes este año, descubrirán datos útiles sobre los usuarios de teléfonos inteligentes y revelarán las aplicaciones y tendencias que están dando forma al futuro de la telefonía móvil.

¿Preparado? Vamos a ello.

Selecciones del editor: estadísticas de smartphones

Estas son nuestras estadísticas más interesantes sobre smartphones:

• Hay casi 6 400 millones de usuarios de teléfonos inteligentes en todo el mundo. (Fuente: Statista2)
• El uso de smartphones es mayor a primera hora de la mañana y a última hora de la tarde. (Fuente: comScore2)
• El 48% de los profesionales del marketing afirma que la optimización para móviles es una de sus tácticas de SEO. (Fuente: HubSpot)

Estadísticas generales sobre smartphones

Empecemos con algunas estadísticas generales sobre teléfonos inteligentes que muestran lo populares que son este año.

1. Hay casi 6.400 millones de usuarios de smartphones en todo el mundo

Esta cifra casi se ha duplicado desde 2016, cuando el número de usuarios de teléfonos inteligentes era de poco más de 3.600 millones, lo que demuestra lo rápido que ha crecido el mercado de los teléfonos inteligentes.

Fuente: Statista2

2. En 2026 habrá 7.500 millones de usuarios de smartphones

A pesar de que la mayoría de los habitantes del planeta ya poseen un teléfono inteligente, el mercado aún tiene margen de crecimiento. Se calcula que en los próximos 5 años el número de usuarios aumentará en más de 1.000 millones, hasta alcanzar un total de 7.500 millones. Este crecimiento estará impulsado en gran medida por la creciente adopción de teléfonos inteligentes en las economías emergentes.

Fuente: Statista2

3. Alrededor de cuatro quintas partes de los teléfonos móviles son smartphones

Hace una década, los teléfonos inteligentes eran mucho menos comunes que ahora, pero en el último año, cientos de millones de personas se han actualizado, y alrededor del 80% de los teléfonos móviles son ahora teléfonos inteligentes.

Fuente: Portal de datos

4. En 2020 habrá más de 6.000 millones de suscripciones a teléfonos inteligentes

El sector de los teléfonos inteligentes en su conjunto depende en gran medida de un modelo de suscripción, en el que los usuarios pagan a un proveedor de servicios móviles una cuota mensual a cambio de un paquete que suele incluir el dispositivo smartphone más una asignación mensual de datos.

Fuente: Ericsson

5. Los smartphones representan el 70% del tiempo total dedicado a los medios digitales en EE.UU.

Los medios digitales incluyen vídeos, música, podcasts, aplicaciones, audiolibros, artículos web y cualquier otra forma de contenido multimedia que pueda presentarse digitalmente. El 70% de todo el tiempo que se pasa con contenidos multimedia digitales ocurre en teléfonos inteligentes.

Fuente: comScore1

6. Los teléfonos inteligentes y otros dispositivos móviles representan más de la mitad del tráfico mundial de Internet.

En los últimos años, la cuota de tráfico web mundial se ha dividido más o menos a partes iguales entre ordenadores de sobremesa y móviles. Ha rondado el 50% durante un tiempo, pero en el primer trimestre de 2021, el 54,8% del tráfico mundial se produjo a través de dispositivos móviles (sin incluir tabletas).

En el futuro, es posible que los dispositivos móviles representen una parte aún mayor del tráfico web. Para los profesionales del marketing, la conclusión es clara: optimice su sitio web y sus contenidos para que se vean desde un smartphone, ya que puede apostar lo que quiera a que una gran parte de sus clientes objetivo los utilizarán.

Fuente: Statista3

Estadísticas de uso de teléfonos inteligentes

A continuación, echemos un vistazo a algunas estadísticas sobre teléfonos inteligentes que nos dicen más sobre la forma en que la gente utiliza sus dispositivos móviles.

7. El 80% de los estadounidenses consulta su smartphone a los 10 minutos de despertarse

Ya sea para apagar el despertador, consultar el tiempo, abrir el correo electrónico o avisar de que estamos enfermos para ir a trabajar, lo primero que hacemos la mayoría de nosotros al levantarnos por la mañana es echar mano de nuestros teléfonos inteligentes.

Los profesionales del marketing por correo electrónico pueden aprovechar esta tendencia para enviar mensajes promocionales a primera hora de la mañana, de modo que aparezcan en los primeros puestos de la bandeja de entrada de sus clientes cuando abran por primera vez sus aplicaciones de correo electrónico en el smartphone tras despertarse.

Fuente: Reseñas

8. El uso de smartphones es mayor a primera hora de la mañana y a última hora de la tarde

ComScore también analizó el uso que se hace de los dispositivos a lo largo del día y descubrió que, mientras que los ordenadores de sobremesa predominan durante el día (de 10 a 17 horas) -el periodo en el que la gente suele estar en la oficina-, los teléfonos inteligentes se utilizan más a primera hora de la mañana (de 7 a 10 horas), antes de que la persona media se ponga en marcha para ir al trabajo.

El uso de los teléfonos inteligentes (así como el de las tabletas) también vuelve a superar al de los ordenadores de sobremesa a medida que nos acercamos al final de la tarde (de 20:00 a 00:00). Si está pensando en llegar a los clientes a través de sus teléfonos inteligentes, estos son los momentos del día en los que debería centrar sus esfuerzos.

Fuente: comScore2

9. El estadounidense medio consulta su teléfono 262 veces al día

Parece que, como sociedad, somos realmente adictos a mirar nuestros teléfonos. Lo miramos la friolera de 262 veces al día, lo que equivale aproximadamente a una vez cada 5,5 minutos.

Fuente: Reseñas

10. Los estadounidenses pasan más tiempo con sus teléfonos inteligentes que viendo la televisión en directo

La persona promedio en los EE. UU. Pasa 4 horas en su dispositivo móvil todos los días, en comparación con 3,7 horas viendo la televisión. Y en diferentes países, el tiempo diario promedio dedicado al móvil en 2020 fue de 4 horas y 10 minutos, lo que representa un aumento del 20% desde 2019. Esto refleja un cambio más amplio en las preferencias de los consumidores, con usuarios que gravitan cada vez más hacia pantallas más pequeñas.

Fuente: App Annie1

11. Más de tres cuartas partes del visionado mundial de vídeos se realiza en dispositivos móviles

Según estimaciones de eMarketer, el 78,4% de la audiencia mundial de vídeo digital ve contenidos de vídeo en sus teléfonos inteligentes. Si estás creando contenidos de vídeo, asegúrate de que estén optimizados para su visualización en pantallas más pequeñas.

Fuente: eMarketer

Lecturas relacionadas: 60 estadísticas de marketing en vídeo que debe conocer.

12. Los usuarios de smartphones pasan el 89% de su tiempo en aplicaciones

Según datos de 2013 (que a estas alturas pueden estar desfasados), las aplicaciones representan el 89 % del tiempo total dedicado a los medios móviles, mientras que el 11 % restante se invierte en sitios web.

Fuente: Nielsen

Datos demográficos de los usuarios de teléfonos inteligentes

¿Qué segmentos de la población son los usuarios más prolíficos de teléfonos inteligentes? Averigüémoslo echando un vistazo a algunas estadísticas de teléfonos inteligentes relacionadas con la demografía de los usuarios.

13. En China hay más usuarios de teléfonos inteligentes que en ningún otro país.

China, el país más poblado del planeta, encabeza la clasificación de usuarios de teléfonos inteligentes por países, con más de 911 millones de usuarios.

India ocupa el segundo lugar, con más de 439 millones de usuarios de teléfonos inteligentes. Curiosamente, esta cifra es menos de la mitad que la de China, a pesar de que India tiene una población muy similar (unos 1.340 millones frente a los 1.400 millones de China).

Fuente: Statista4

14. Estados Unidos es el país con mayor índice de penetración de smartphones

En EE.UU. hay unos 270 millones de usuarios de teléfonos inteligentes, frente a una población de 328 millones, lo que equivale a un 81,6% de la población, lo que convierte a EE.UU. en el país con mayor índice de penetración de teléfonos inteligentes.

No es de extrañar que los 5 primeros países por índice de penetración sean países con economías desarrolladas. Reino Unido, Alemania, Francia, Corea del Sur e Italia tienen un índice de penetración superior al 75%. El índice relativamente bajo de penetración de los smartphones en países en desarrollo como India (31,8%) y Pakistán (18,4%) es la razón por la que todavía hay mucho margen de crecimiento en el mercado.

Fuente: Statista5

15. El 75,1% del tráfico web en Nigeria se realiza a través del móvil

Nigeria ocupa el primer lugar si nos fijamos en la cuota de tráfico móvil (en comparación con el de escritorio) por países. Vietnam es el país con la cuota móvil más baja de tráfico web: sólo el 19,3% del tráfico web en Vietnam pasó por el móvil en 2020, en comparación con más del 80% en el escritorio.

Fuente: Statista6

16. El 96% de los estadounidenses de 18 a 29 años posee un smartphone

La gran mayoría de los estadounidenses posee algún tipo de teléfono móvil, pero la posesión de un smartphone varía significativamente entre grupos de edad. El 96% de los que tienen entre 18 y 29 años posee uno, frente a sólo el 61% de los mayores de 65 años.

Fuente: Investigación Pew

17. La Generación X y los Baby Boomers pasarán un 30% más de tiempo en aplicaciones para smartphones en 2020

En EE.UU., la Generación Z dedicó un 18% más de tiempo a las aplicaciones que más utilizaba el año pasado, frente al 18% de los Millennials y el 30% de la Generación X y los Boomers.

Fuente: App Annie1

18. El 93% de los graduados universitarios en EE.UU. posee un smartphone

El 93% de los licenciados universitarios posee uno, frente al 75% de los que tienen estudios de secundaria o menos.

Fuente: Investigación Pew

19. El 96% de los ciudadanos estadounidenses que ganan más de 75.000 dólares posee un smartphone.

Además de la educación, la posesión de un smartphone también parece correlacionarse con los ingresos medios. El 96% de las personas con mayores ingresos posee un dispositivo smartphone, frente a sólo el 76% de los que ganan menos de 30.000 dólares al año.

Fuente: Investigación Pew

20. Las mujeres dedican más tiempo a las aplicaciones del smartphone que los hombres

Las mujeres dedican una media de 30 horas y 58 minutos a sus aplicaciones favoritas. En comparación, los hombres solo dedican 29 horas y 32 minutos a sus aplicaciones favoritas. No obstante, cabe señalar que estos datos son de 2013 y podrían estar un poco desfasados.

Fuente: Nielsen

Estadísticas de ventas de smartphones

¿Qué marcas y modelos de teléfonos inteligentes son los más populares y cuál es el tamaño del mercado de los teléfonos inteligentes? A continuación se presentan algunas estadísticas de ventas de teléfonos inteligentes que responden a estas preguntas y a otras más.

21. Los ingresos mundiales por venta de smartphones rondarán los 409.000 millones en 2020

Aunque se trata obviamente de una cifra enorme, no es tan alta como cabría esperar si se compara con la del año anterior, cuando las ventas generaron unos ingresos de unos 522.000 millones. Esta caída interanual de los ingresos sugiere que el mercado de los smartphones ha alcanzado una meseta y podría estar ahora en declive.

Fuente: Statista7

22. El smartphone medio cuesta 317 dólares

Si eres de EE.UU., probablemente sea mucho más bajo de lo que esperas. La razón de que sea tan bajo es que este es el precio medio de venta en todo el mundo.

Aunque no es raro que los últimos modelos de teléfonos inteligentes tengan un precio de 1.000 dólares o más, todavía hay muchos teléfonos más antiguos y baratos en el mercado de regiones del mundo con economías más débiles, como América Latina, donde los teléfonos inteligentes asequibles son más populares.

Por ejemplo, el 58,5% de todos los teléfonos inteligentes vendidos en el segundo trimestre de 2019 en América Latina cuestan menos de 199 dólares. Esto hace que el costo promedio global baje y explica en cierta medida la cifra de 317 dólares. También vale la pena señalar que el costo promedio de los teléfonos inteligentes en realidad ha aumentado en 35 dólares desde 2016

Fuente: Statista8

23. Samsung es la marca de smartphones más popular (por envíos)

La marca coreana fue líder del mercado en 2020, con un 20,6% de todos los envíos de teléfonos inteligentes. Apple quedó en segundo lugar, con una cuota de mercado del 15,9%.

Fuente: Statista9

24. El iPhone 12 Pro Max de Apple es el modelo de smartphone más popular en EEUU

Representó el 13% de todas las ventas de smartphones en EE.UU. en 2021. Combinados, todos los modelos de iPhone supusieron alrededor del 36% de las ventas.

Ten en cuenta que esto es exacto a abril de 2021, pero es probable que cambie con el tiempo. En el momento en que estés leyendo esto, es posible que los nuevos modelos ya hayan superado al iPhone 12 Pro Max.

Fuente: Statista10

Estadísticas sobre teléfonos inteligentes para profesionales del marketing

A continuación, hemos recopilado algunas estadísticas sobre smartphones que pueden resultar útiles para los profesionales del marketing y las empresas.

25. La publicidad móvil superará a la de escritorio el año que viene

Según las previsiones publicadas en Statista, el gasto en publicidad móvil representará el 51% del gasto total en publicidad en 2022, frente al 49% en anuncios para ordenadores de sobremesa. En 2021, el gasto en publicidad se reparte aproximadamente a partes iguales entre ordenadores de sobremesa y móviles.

Fuente: Statista1

26. El gasto en publicidad móvil alcanzará los 240.000 millones de dólares en 2020

Esta cifra supone un aumento interanual del 26% y es una prueba más del rápido crecimiento de la publicidad móvil.

Fuente: App Annie1

27. El 48% de los profesionales del marketing afirman que la optimización para móviles es una de sus tácticas de SEO.

Cuando se les preguntó por sus tácticas de SEO, casi la mitad de los profesionales del marketing que participaron en una encuesta de HubSpot informaron de que optimizaban el contenido para móviles. A medida que la base de consumidores mundial pasa cada vez más tiempo en pantallas más pequeñas, no se puede subestimar la importancia de la optimización para móviles para los profesionales del marketing.

Fuente: HubSpot

28. El 24% de los profesionales del marketing dan prioridad a los correos electrónicos adaptados al móvil

A la pregunta de cuáles son las tácticas de su empresa para el marketing por correo electrónico, el 24% de los encuestados en el mismo estudio respondieron "mensajes de correo electrónico adaptados a dispositivos móviles". Esta fue la segunda respuesta más importante y se situó justo por detrás de la personalización de los mensajes, que representó el 27% de las respuestas.

Fuente: HubSpot

29. La tasa media de conversión del comercio electrónico para los usuarios de teléfonos móviles es del 2,12%.

Si tiene una tienda de comercio electrónico, esta es una referencia útil para medir su propio rendimiento. Curiosamente, parece que la gente es menos propensa a convertir en el móvil en comparación con otros dispositivos. La tasa de conversión media tanto en ordenadores de sobremesa como en tabletas fue mayor que en móviles, con un 2,38% y un 3,48% respectivamente.

Fuente: Kibo

30. El valor medio de los pedidos de comercio electrónico realizados a través del móvil es de 84,31 dólares.

Una vez más, los móviles van a la zaga de los ordenadores de sobremesa y las tabletas, donde el valor medio de los pedidos es de 122,11 y 89,11 dólares respectivamente. La razón por la que la gente gasta menos en móviles es objeto de debate, pero puede ser que a los posibles compradores les resulte más difícil reunir toda la información que necesitan para tomar una decisión de compra en una pantalla más pequeña.

Fuente: Kibo

31. El 72,9% de las ventas de comercio electrónico se realizan a través de dispositivos móviles.

A pesar de que los consumidores convierten menos fácilmente y gastan menos en el móvil, la gran mayoría (72,9 %) de las compras de comercio electrónico siguen realizándose a través del móvil, frente al 52,4 % de 2016.

Si quiere saber más, consulte nuestro resumen de estadísticas sobre comercio electrónico.

Fuente: Oberlo

32. Se calcula que las ventas del comercio móvil alcanzarán los 3,56 billones de dólares en 2021

Esto supone un 22,3% más que en 2020, cuando las ventas alcanzaron los 2,91 billones de dólares, y demuestra lo enorme que es el mercado del comercio móvil. Es difícil hacerse a la idea de este tipo de cifras.

Fuente: Oberlo

33. El 80% de los usuarios de teléfonos inteligentes son más propensos a comprar a marcas con sitios web o aplicaciones adaptados a dispositivos móviles que les ayuden a resolver sus dudas.

Conclusión: si quiere aumentar sus ventas, asegúrese de que su sitio web es apto para móviles, de modo que a sus clientes les resulte fácil acceder a sus preguntas frecuentes y recopilar toda la información que puedan necesitar para realizar una compra.

Fuente: Piensa con Google

34. El 88% de las personas que acceden a cupones e incentivos sólo lo hacen a través del móvil.

Los vendedores pueden adaptarse a este hábito de consumo publicando sus cupones y ofertas promocionales en aplicaciones de descuentos para móviles.

Fuente: comScore3

35. El 83% de las personas que utilizan plataformas de mensajería instantánea en redes sociales sólo acceden a ellas desde el móvil.

Si estás llevando a cabo una campaña de marketing en redes sociales o utilizas aplicaciones de mensajería instantánea como canal de comunicación con los clientes, merece la pena que tomes nota de este dato. Otras categorías populares de aplicaciones exclusivas para móviles fueron el tiempo (82%) y las citas (85%).

Fuente: comScore3

36. Dos tercios de los compradores consultan sus teléfonos inteligentes en las tiendas para obtener información sobre los productos.

El 69 % de los compradores prefiere buscar opiniones de clientes en sus teléfonos inteligentes antes de hablar con un empleado de la tienda cuando busca productos. El 59 % también prefiere buscar productos similares antes de hablar con un empleado, y el 55 % prefiere encontrar las especificaciones del producto en sus teléfonos inteligentes antes que preguntar a alguien en la tienda.

Fuente: eMarketer2

Estadísticas de las aplicaciones para teléfonos inteligentes

A continuación, echemos un vistazo a algunas estadísticas sobre el mercado de aplicaciones para smartphones.

37. En 2020 hubo 218.000 millones de nuevas descargas de aplicaciones para smartphones

Estos datos tienen en cuenta las descargas en iOS, Google Play y Android de terceros en China, y han aumentado un 7% interanual.

Fuente: App Annie1

38. TikTok fue la aplicación para smartphones más descargada de 2020

Han sido un par de años fantásticos para TikTok. La red social ha ido viento en popa y en 2020 logró el mayor número de descargas en un solo trimestre de todos los tiempos.

Fuente: App Annie2

39. WhatsApp es la aplicación de mensajería para smartphones más popular

2.000 millones de personas utilizan WhatsApp mensualmente, frente a los 1.300 millones de Facebook Messenger, los 1.240 millones de WeChat y los apenas 514 millones de Snapchat.

Fuente: Statista11

40. En 2020 se gastaron 143.000 millones de dólares en tiendas de aplicaciones

De nuevo, esto incluye el dinero gastado en varias plataformas, incluyendo iOS, Google Play y Android de terceros en China.

Fuente: App Annie1

41. El 97% de los editores gana menos de un millón de dólares al año a través de la App Store de iOS

A pesar del enorme tamaño del mercado de aplicaciones de pago, la inmensa mayoría de los editores que monetizan a través de la tienda de aplicaciones no llegan a las siete cifras.

Fuente: App Annie1

Estadísticas varias sobre smartphones

Antes de terminar, aquí tiene un puñado de estadísticas que no encajan en ninguna otra categoría, pero que pensamos que le pueden interesar. ¡Disfrútelas!

42. En 2022 se venderán más de 50 millones de smartphones plegables

Los smartphones plegables son una tendencia emergente y podrían representar la próxima evolución en la tecnología de los teléfonos inteligentes. Solo se enviaron 1 millón en 2019, pero a medida que la tecnología se vuelve más común y más modelos plegables entran en el mercado, se espera que esa cifra aumente rápidamente. Según las estimaciones de los analistas, se espera que se envíen 50 millones el próximo año

Fuente: Statista12

43. Más del 99% de los smartphones funcionan con iOS o Android

Android controla la mayor cuota de mercado con un 73%, mientras que iOS de Apple ocupa el segundo lugar con un 26%.

Fuente: Statista13

44. Arabia Saudí es el país con las velocidades de descarga 5G más rápidas

De media, los usuarios de smartphones del país alcanzan una velocidad de descarga de 354,4 Mbps. EAU ocupa el segundo lugar, con una velocidad media de descarga de 292,2 Mbps.

Fuente: Statista14

45. El 13% de la población mundial no tiene acceso a la electricidad (por lo que tendría dificultades para cargar su smartphone).

A pesar de que 6.400 de los 7.900 millones de habitantes del planeta tienen un teléfono inteligente, el 13% de la población mundial (alrededor de 1.000 millones de personas) ni siquiera tiene acceso a la electricidad, lo que significa que, aunque tuvieran un teléfono inteligente, les resultaría difícil cargarlo.

Es de suponer, pues, que el sector de los teléfonos inteligentes tendrá dificultades para superar la barrera del 90% de penetración mundial hasta que esta trágica realidad cambie.

Fuente: Nuestro mundo en datos

Fuentes de estadísticas sobre teléfonos inteligentes

• App Annie1
• App Annie2
• comScore1
• comScore2
• comScore3
• Portal de datos
• Ericsson
• eMarketer1
• eMarketer2
• HubSpot

• Kibo
• Nielsen
• Oberlo
• Nuestro mundo en datos
• Investigación Pew
• Reseñas
• Statista1
• Statista2
• Statista3
• Statista4
• Statista5

• Statista6
• Statista7
• Statista8
• Statista9
• Statista10
• Statista11
• Statista12
• Statista13
• Statista14
• Piensa con Google

Reflexiones finales

Aquí tiene: 45 de las estadísticas más recientes sobre teléfonos inteligentes que le servirán de base para su estrategia de marketing este año.

Ahora que ya eres un experto en todo lo relacionado con los teléfonos inteligentes, ¿por qué no repasas tus conocimientos sobre redes sociales con nuestro resumen de las últimas estadísticas sobre redes sociales?