Tất cả các chiến lược tiếp thị tốt đều bắt đầu với các mục tiêu rõ ràng. Và phương tiện truyền thông xã hội cũng không phải là ngoại lệ.

Không ích gì khi tung ra một chiến dịch tiếp thị trên mạng xã hội nếu bạn không biết mình đang hướng tới điều gì. Bởi vì tất cả các lượt xem và tương tác trên thế giới chẳng có ý nghĩa gì nếu chúng không chuyển thành giá trị cho doanh nghiệp của bạn.

Với ý nghĩ đó, chúng tôi đã tổng hợp hướng dẫn chi tiết này về các mục tiêu truyền thông xã hội quan trọng nhất cho doanh nghiệp và người sáng tạo nội dung.

Đầu tiên, chúng ta sẽ nói về mục tiêu tiếp thị truyền thông xã hội là gì, tại sao chúng lại quan trọng và cách đặt mục tiêu được cá nhân hóa phù hợp với doanh nghiệp của bạn.

Sau đó, chúng ta sẽ xem xét một số ví dụ về các mục tiêu truyền thông xã hội phổ biến mà bạn có thể muốn đạt được. Ngoài ra, chúng tôi sẽ chia sẻ một số mẹo về cách đạt được từng mục tiêu và cho bạn biết KPI mà bạn nên theo dõi để đo lường hiệu suất của bạn đối với các mục tiêu đó.

Bạn đã sẵn sàng chưa? Hãy bắt đầu!

Mục tiêu truyền thông xã hội là gì?

Mục tiêu truyền thông xã hội là những tuyên bố đơn giản cho bạn biết bạn muốn đạt được điều gì với nỗ lực tiếp thị xã hội của mình.

Chúng là điều đầu tiên cần nghĩ đến khi lập kế hoạch chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội của bạn. Sau khi biết mục tiêu của mình, bạn có thể lập lộ trình về cách bạn sẽ đạt được chúng.

Sau đó, chúng ta sẽ xem xét một số mục tiêu truyền thông xã hội phổ biến nhất. Nhưng hãy nhớ rằng những ý tưởng trong bài đăng này chỉ ở đó để giúp bạncông bố. Để có được một số dữ liệu tốt, tôi khuyên bạn nên lên lịch đăng các bài đăng vào nhiều thời điểm khác nhau để đảm bảo bạn nhận được nhiều dữ liệu hữu ích nhất có thể.

Có một số cách khác nhau để đo lường mức độ tương tác, chẳng hạn như :

• Mức độ tương tác theo phạm vi tiếp cận
• Mức độ tương tác của bài đăng
• Tỷ lệ tương tác hàng ngày

Các chỉ số tương tác cá nhân cần theo dõi bao gồm:

• Lượt thích / Phản ứng
• Chia sẻ
• Nhận xét
• Lưu / Ghim

#7 – Tăng lượng khán giả của bạn

Một mục tiêu truyền thông xã hội phổ biến khác là tăng lượng khán giả của bạn. Điều này thường có nghĩa là có được nhiều người theo dõi hơn trên tài khoản xã hội của bạn. Bạn càng có nhiều người theo dõi, phạm vi tiếp cận không phải trả tiền của bạn càng lớn.

Cách thực hiện:

Sử dụng thẻ bắt đầu bằng # trong bài đăng và tiểu sử của bạn để hỗ trợ khám phá và giúp người dùng tìm thấy bạn. Hãy cho mọi người lý do để theo dõi bạn bằng cách tạo nội dung giải trí hoặc hữu ích một cách nhất quán, đồng thời cung cấp nội dung mới mà khán giả không thể tìm thấy ở nơi nào khác.

Việc này khá đơn giản. Chỉ cần theo dõi số lượng người theo dõi của bạn trên các kênh truyền thông xã hội. Xem xét các thay đổi theo thời gian để xác định nỗ lực nào của bạn có tác động lớn nhất và sử dụng nỗ lực đó để thông báo chiến lược của bạn.

#8 – Nâng cao dịch vụ khách hàng

Truyền thông xã hội không chỉ là hoạt động tiếp thị kênh—nhiều doanh nghiệp cũng sử dụng nó như một kênh dịch vụ khách hàng.

Nếu bạn là một trong số họ, mục tiêu chính của bạn có thể là sử dụng mạng xã hội để cải thiện khách hàngdịch vụ và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng của bạn.

Cách thực hiện:

Thiết lập các trang thương hiệu trên tất cả các nền tảng xã hội chính mà khách hàng của bạn đang hoạt động, sau đó sử dụng công cụ hộp thư đến trên mạng xã hội như Agorapulse hoặc Pallyy để quản lý tất cả các tương tác của bạn từ một hộp thư đến hợp nhất. Bằng cách đó, nhóm của bạn có thể trả lời tin nhắn và cung cấp hỗ trợ từ một trang tổng quan duy nhất.

Để đo lường dịch vụ khách hàng, bạn có thể xem các chỉ số, chẳng hạn như:

• Điểm hài lòng của khách hàng ( CSAT)
• Điểm tình cảm thương hiệu
• Xếp hạng đánh giá tổng hợp

Bạn cũng có thể xem các nguồn định tính như lời chứng thực của khách hàng, khảo sát, khiếu nại, v.v.

#9 – Tuyển dụng người xin việc

Bạn cũng có thể sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để lấp đầy các vị trí công việc đang trống của mình. Đây là một loại mục tiêu chuyển đổi khác, nhưng thay vì cố gắng thu hút khán giả mua hàng hoặc đăng ký danh sách gửi thư của bạn, bạn đang cố gắng thuyết phục họ gửi sơ yếu lý lịch.

Cách thực hiện:

Nếu mục tiêu của bạn là tuyển dụng người xin việc, LinkedIn thường là mạng xã hội tốt nhất cho công việc—vì vậy, đó là nơi bạn có thể muốn chia sẻ quảng cáo việc làm của mình trong hầu hết các trường hợp. Nhưng bạn cũng có thể muốn mở nó cho những người đăng ký trên các nền tảng khác như Twitter và Facebook.

Ở đây, chất lượng cũng quan trọng hơn số lượng. Bạn không muốn phải sắp xếp hàng tấn ứng viên không đủ tiêu chuẩn, vì vậy hãy tập trung vào việc đưa bài đăng của bạn lên hàng đầucủa các chuyên gia tài năng đáp ứng mô tả công việc.

Để theo dõi nỗ lực tuyển dụng của bạn, hãy theo dõi các chỉ số xã hội như khách hàng tiềm năng trên mỗi nền tảng và số lần thuê trên mỗi nền tảng.

#10 – Thu thập nội dung do người dùng tạo (UGC)

Ít người nhận ra điều đó, nhưng mạng xã hội có thể là một nguồn nội dung tiếp thị tuyệt vời. Bạn có thể thiết lập chiến dịch UGC và khuyến khích người dùng mạng xã hội gửi hình ảnh họ sử dụng sản phẩm của bạn, sau đó sử dụng nội dung này trong chiến dịch truyền thông xã hội của riêng bạn.

Cách thực hiện:

Xin nhắc lại, các công cụ tặng quà như SweepWidget có thể trợ giúp tại đây. Bạn có thể thiết lập một cuộc thi trên mạng xã hội với giải thưởng dành cho người dùng gửi ảnh đẹp nhất và mời những người theo dõi của bạn gửi ảnh của chính họ để tham gia.

Các công cụ khác như ShortStack và Woorise cũng có khả năng này.

Bên trong SweepWidget, bạn cần tìm phương thức nhập có tên 'Tải tệp lên'.

Một số chỉ số quan trọng nhất cần theo dõi ở đây là:

• Bài tham gia cuộc thi
• Phạm vi tiếp cận
• Mức độ tương tác

#11 – Cải thiện thứ hạng SEO

Vâng, bạn đã đọc đúng. Bạn có thể nghĩ rằng mạng xã hội và SEO là hai kênh tiếp thị hoàn toàn riêng biệt, nhưng trên thực tế, cả hai đều phối hợp với nhau.

Bằng cách chia sẻ liên kết tới nội dung trang web của bạn trên mạng xã hội, bạn có thể gửi một số lưu lượng truy cập ban đầu cho kênh đó ngay cả khi nó chưa được xếp hạng trong SERPs.

Sau đó, khi mọi người truy cập vào trang web của bạn và tương tácvới nội dung, nó gửi tín hiệu người dùng tích cực đến các công cụ tìm kiếm như Google để có thể cải thiện vị trí xếp hạng tìm kiếm của bạn.

Không chỉ vậy, việc chia sẻ nội dung trên mạng xã hội còn tăng cơ hội kiếm được các liên kết ngược. Và các liên kết ngược là một trong những yếu tố xếp hạng lớn nhất.

Cách thực hiện:

Thiết lập tự động hóa để tự động chia sẻ các bài đăng blog mới lên các nền tảng truyền thông xã hội của bạn. Đảm bảo rằng bạn đang viết nội dung tuyệt vời để lưu lượng truy cập mà bạn thúc đẩy qua mạng xã hội chuyển thành tín hiệu tích cực trên trang.

Số liệu chính để theo dõi ở đây là vị trí xếp hạng không phải trả tiền. Nhìn vào các vị trí xếp hạng của bạn trước và sau khi bạn khởi chạy chiến dịch SEO xã hội của mình và xem chúng có cải thiện không.

Các chỉ số khác cần theo dõi bao gồm số lần nhấp, CTR và chỉ số tương tác trên trang như thời gian dừng và tỷ lệ thoát.

#12 – Tăng năng suất

Một trong những phương tiện truyền thông xã hội của bạn mục tiêu có thể là để tăng năng suất của bạn. Điều đó có thể có nghĩa là xuất bản nội dung xã hội hấp dẫn thường xuyên hơn đồng thời giảm thời gian bạn dành cho việc đó bằng cách hợp lý hóa các quy trình của mình.

Điều đó cũng có nghĩa là tận dụng được nhiều hơn các nỗ lực tiếp thị trên mạng xã hội hiện tại của bạn, chẳng hạn như bằng cách giảm CPC và CPM của quảng cáo trên mạng xã hội và cải thiện ROI của bạn.

Cách thực hiện:

Bạn có thể tận dụng các công cụ tự động hóa mạng xã hội để hợp lý hóa quy trình kinh doanh của mình. Hãy để công cụ tự động hóa của bạn xử lý các tác vụ lặp đi lặp lại nhưtìm nguồn cung cấp nội dung và xuất bản bài đăng cho bạn, để bạn có thể dành thời gian cho nhóm của mình để tập trung vào các lĩnh vực khác.

Ví dụ: Missinglettr có thể biến các bài đăng trên blog thành chiến dịch truyền thông xã hội thường xanh trong 12 tháng.

Điều này giúp dễ dàng quảng bá nội dung của bạn và thúc đẩy lưu lượng truy cập từ mạng xã hội về lâu dài.

Bạn có thể đo lường năng suất bằng cách theo dõi thời gian nhóm của bạn dành cho các nỗ lực truyền thông xã hội (một số mạng xã hội các công cụ tiếp thị truyền thông có thể trợ giúp việc này), cũng như kết quả đầu ra của bạn bằng cách xem xét những thứ như tần suất đăng bài.

#13 – Lan truyền

Một mục tiêu truyền thông xã hội khác có thể là tăng số lượng bài đăng của bạn cất cánh và 'lan truyền'. Một bài đăng được cho là 'lan truyền' nếu nó lan truyền nhanh chóng và rộng rãi hơn mức thường được mong đợi và nhận được số lượng chia sẻ và lượt xem lớn bất thường.

Việc một bài đăng lan truyền có thể làm tăng sự hiện diện của bạn trên mạng xã hội đột ngột trong một khoảng thời gian ngắn.

Cách thực hiện:

Hãy quan sát những người có ảnh hưởng trên các nền tảng truyền thông xã hội như TikTok và Instagram đã thực sự thành công nhờ một bài đăng lan truyền. Hãy tự hỏi bản thân điều gì đã khiến những bài đăng này trở nên lan truyền và sử dụng những thông tin chi tiết này để thông báo chiến lược nội dung của riêng bạn.

Tỷ lệ lan truyền là KPI quan trọng nhất ở đây. Nó đo lượng nội dung của bạn được chia sẻ dưới dạng phần trăm của tổng số lần hiển thị. Bạn có thể tính toán nó bằng cách chia số lượt chia sẻ cho số lần hiển thị trên mộtbài đăng đã cho, sau đó nhân nó với 100 để có được con số phần trăm.

Suy nghĩ cuối cùng

Điều đó kết thúc phần tóm tắt của chúng tôi về các mục tiêu truyền thông xã hội quan trọng nhất cho các doanh nghiệp và người sáng tạo nội dung.

Hy vọng rằng, điều này đã cung cấp cho bạn một số thực phẩm để suy nghĩ. Nhưng hãy nhớ: đặt các mục tiêu truyền thông xã hội thực tế được cá nhân hóa cho bạn dựa trên các mục tiêu kinh doanh rộng lớn hơn của bạn.

Đừng chỉ sử dụng nguyên trạng những mục tiêu này. Biến chúng thành các mục tiêu truyền thông xã hội SMART chính xác và cá nhân hơn đối với bạn. Và đừng quên rằng bạn không cần phải gắn bó với một mục tiêu.

Trên thực tế, việc hướng tới nhiều mục tiêu truyền thông xã hội song song là phổ biến hơn.

Quan trọng nhất – hãy nhớ rằng các mục tiêu truyền thông xã hội của bạn cần được thiết kế xung quanh mục tiêu kinh doanh cốt lõi của bạn & mục tiêu.

Muốn thành công trên mạng xã hội? Bắt đầu đặt mục tiêu của bạn ngay hôm nay!

Bạn muốn tìm hiểu thêm về cách kiếm được nhiều tiền hơn từ các nỗ lực tiếp thị truyền thông xã hội của mình? Hãy xem các bài đăng của chúng tôi về hơn 20 số liệu thống kê hàng đầu về mạng xã hội và 11 kỹ năng cần thiết cho người quản lý mạng xã hội.

bánh răng quay tít. Cuối cùng, các mục tiêu của bạn phải được cá nhân hóa cho bạn và phù hợp với các mục tiêu tiếp thị và kinh doanh rộng lớn hơn của bạn.

Bạn có thể định khung mục tiêu của mình theo bất kỳ cách nào bạn muốn—không có quy tắc nghiêm ngặt nào—nhưng nói chung, các mục tiêu truyền thông xã hội tốt có xu hướng tuân theo các nguyên tắc SMART. Điều đó có nghĩa là chúng phải:

• S cụ thể
• M dễ chịu
• A có thể đạt được
• R phù hợp
• T giới hạn thời gian

Bạn có thể bắt đầu với một mục tiêu rộng lớn như vậy chúng tôi đã đưa vào bản tổng hợp này.

Nhưng từ đó, bạn nên cố gắng xác định và làm cho nó chính xác hơn nữa bằng cách áp dụng cấu trúc SMART.

Ví dụ: các mục tiêu rộng như “tăng lượng người theo dõi của bạn” có thể được chuyển thành các mục tiêu truyền thông xã hội SMART như “Có thêm 2.000 người theo dõi trên Instagram trong 3 tháng tới”. Bạn hiểu rồi đấy.

Tầm quan trọng của các mục tiêu truyền thông xã hội

Tôi không thể nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đặt ra các mục tiêu truyền thông xã hội rõ ràng trước khi bạn triển khai chiến lược truyền thông xã hội của mình.

Chúng không chỉ cung cấp định hướng rất cần thiết để giúp bạn cấu trúc hành động và lập kế hoạch chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội mà còn giúp bạn:

• Sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các nỗ lực đồng thời quản lý thời gian và ngân sách của bạn một cách hiệu quả
• Hiểu cách đo lường hiệu suất của bạn cũng như các chỉ số và KPI (chỉ số hiệu suất chính) mà bạn nên đạt đượctheo dõi
• Chứng minh lợi tức đầu tư (ROI)
• Giao tiếp với nhóm của bạn và đảm bảo mọi người đều thống nhất về những gì họ đang cố gắng đạt được
• Mua- từ các bên liên quan, người quản lý, v.v.

13 ví dụ về mục tiêu truyền thông xã hội (& làm thế nào để vượt qua chúng)

Tiếp theo, chúng ta sẽ xem xét các ví dụ về mục tiêu truyền thông xã hội quan trọng mà bạn có thể muốn tập trung vào, cách vượt qua chúng và cách đo lường tiến độ của bạn đối với chúng bằng KPI (chỉ số hiệu suất chính).

Lưu ý nhanh trước khi chúng ta bắt đầu: Có rất nhiều công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội có thể giúp bạn đạt được các mục tiêu truyền thông xã hội của mình. Chúng tôi chắc chắn khuyên bạn nên đầu tư vào một cái trước khi bạn bắt đầu. Và tôi sẽ sử dụng một số công cụ làm ví dụ khi chúng ta thực hiện bài đăng này.

#1 – Nâng cao nhận thức về thương hiệu

Nhận thức về thương hiệu là một thuật ngữ tiếp thị mô tả mức độ quen thuộc của người tiêu dùng với thương hiệu của bạn hoặc sản phẩm.

Nói cách khác, nâng cao nhận thức về thương hiệu thông qua phương tiện truyền thông xã hội là để nhiều người hơn nhận ra bạn là ai và bạn cung cấp những gì.

Bởi vì nó có thể áp dụng rộng rãi cho tất cả các loại hình doanh nghiệp và những người sáng tạo nội dung, đó là mục tiêu số một của tiếp thị trên mạng xã hội.

Trên thực tế, 69% nhà tiếp thị cho biết mục tiêu chính của họ đối với mạng xã hội là nâng cao nhận thức về thương hiệu.

Nguồn: Sprout Social

Cách thực hiện:

Tiếp cận vàthu hồi là chìa khóa để nâng cao nhận thức về thương hiệu. Ưu tiên đưa thương hiệu hoặc tên sản phẩm của bạn đến với càng nhiều người dùng trên mạng xã hội càng tốt và đảm bảo họ nhớ đến bạn bằng cách tạo nội dung xã hội hấp dẫn, hấp dẫn.

Tiếp thị với người có ảnh hưởng có thể là một chiến lược xã hội hiệu quả khi đề cập đến việc thúc đẩy nhận biết thương hiệu. Hãy thử hợp tác với một người sáng tạo nổi tiếng trong thị trường ngách của bạn để tiếp cận đối tượng của họ.

Bạn cũng có thể cân nhắc tận dụng quảng cáo trên mạng xã hội để đưa thương hiệu của mình đến với những người dùng mà bạn không thể tiếp cận một cách tự nhiên.

Bạn có thể theo dõi mức độ nhận biết thương hiệu bằng cách sử dụng công cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội. Các chỉ số phù hợp nhất bao gồm:

• Phạm vi tiếp cận bài đăng
• Đề cập đến thương hiệu
• Số lượng người theo dõi
• Chia sẻ tiếng nói trên mạng xã hội

#2 – Cải thiện tình cảm thương hiệu

Tình cảm thương hiệu khác với nhận thức về thương hiệu. Nó không mô tả thương hiệu của bạn được công nhận rộng rãi như thế nào, mà là cách người tiêu dùng cảm nhận về thương hiệu của bạn.

Cải thiện tình cảm thương hiệu có nghĩa là sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để quản lý danh tiếng của bạn và đảm bảo có nhiều đối tượng mục tiêu hơn cảm thấy tích cực về thương hiệu của bạn hơn là tiêu cực.

Xem thêm: 14 Phần mềm trả lời email tự động tốt nhất cho năm 2023 (Bao gồm các công cụ miễn phí)

Cách thực hiện:

Để cải thiện tình cảm với thương hiệu, hãy tập trung vào việc có những tương tác tích cực với khán giả của bạn trên mạng xã hội. Sử dụng công cụ giám sát phương tiện truyền thông xã hội để nhận thông báo bất cứ khi nào ai đó đề cập đến thương hiệu của bạn trên bất kỳ nền tảng truyền thông xã hội nào. Và nếu đó là một lời phàn nàn hoặc nhận xét tiêu cực, hãy trả lờinhanh chóng để giảm thiểu thiệt hại cho danh tiếng của bạn.

Tất nhiên, bạn cũng nên tập trung vào việc tạo ra những sản phẩm tuyệt vời và cung cấp trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng trên toàn diện.

Để đo lường tình cảm thương hiệu của mình, bạn sẽ cần một công cụ giám sát phương tiện truyền thông xã hội. Chúng tôi khuyên dùng Brand24 (bạn có thể đọc bài đánh giá đầy đủ về Brand24 của chúng tôi tại đây).

Các công cụ giám sát mạng xã hội ‘lắng nghe’ bất cứ khi nào ai đó nói về thương hiệu của bạn trên mạng xã hội. Họ thường có thể xác định các đề cập đến thương hiệu và sau đó phân tích ngữ cảnh của cuộc trò chuyện để xác định xem họ đang đề cập đến thương hiệu của bạn theo cách tích cực, tiêu cực hay trung lập.

Công cụ của bạn có thể cung cấp cho bạn điểm số cảm tính tổng thể mà bạn có thể xem để theo dõi hiệu suất hướng tới mục tiêu của mình.

Đây chính xác là những gì tôi làm với dữ liệu từ tài khoản Brand24 của mình:

Cũng đáng để xem các số liệu khác như điểm đánh giá tổng hợp và điểm dữ liệu định tính như phản hồi của khách hàng và phản hồi khảo sát.

#3 – Thúc đẩy lưu lượng truy cập trang web

Thúc đẩy lưu lượng truy cập đến trang web là mục tiêu tiếp thị truyền thông xã hội phổ biến thứ hai, với 52% nhà tiếp thị trong một cuộc khảo sát gần đây cho biết đó là trọng tâm chính của họ.

Đây là cái mà chúng tôi gọi là mục tiêu Phản hồi trực tiếp—một trong đó mục tiêu là khiến khán giả thực hiện một hành động cụ thể. Trong trường hợp này, đó là nhấp vào liên kết và truy cập trang web của bạn.

Cách thực hiện:

Bạn có thể lái xelưu lượng truy cập trang web thông qua phương tiện truyền thông xã hội bằng cách đăng nội dung hấp dẫn khuyến khích khán giả truy cập trang web của bạn.

Đưa CTA vào bài đăng hoặc tiểu sử xã hội cùng với liên kết quay lại trang đích của bạn và cố gắng khuyến khích họ nhấp vào nó, giống như một phần mềm miễn phí hoặc nội dung hữu ích.

Nếu bạn đang tập trung vào Instagram, bạn nên đầu tư vào một công cụ liên kết sinh học như Shorby.

Đây là trang liên kết sinh học mà tôi đã tạo cho Trình hướng dẫn viết blog trong vài phút:

Thông thường, bạn không thể đưa liên kết vào bài đăng và bị giới hạn ở một liên kết trong mô tả của mình. Các công cụ liên kết sinh học cung cấp một giải pháp thay thế gọn gàng cho vấn đề này bằng cách cho phép bạn thêm một liên kết rút gọn tùy chỉnh trong tiểu sử của mình trỏ đến một trang đích chứa tất cả các liên kết của bạn để bạn có thể hướng lưu lượng truy cập đến nhiều trang của trang web.

Rõ ràng, số liệu quan trọng nhất cần theo dõi ở đây là lưu lượng truy cập trang web.

Bạn có thể sử dụng công cụ phân tích trang web để đo lường lưu lượng truy cập từ các nguồn khác nhau. Theo dõi chặt chẽ lưu lượng truy cập đến từ các lượt giới thiệu trên mạng xã hội và lưu lượng này thay đổi như thế nào theo thời gian để xem nỗ lực của bạn có được đền đáp hay không.

#4 – Tạo khách hàng tiềm năng

Nhiều nhà tiếp thị sử dụng mạng xã hội chủ yếu để tạo khách hàng tiềm năng. Mục tiêu ở đây là thu hút mọi người quan tâm đến doanh nghiệp của bạn và tham gia vào kênh bán hàng của bạn, để bạn có thể nuôi dưỡng mối quan tâm đó theo thời gian cho đến khi họ sẵn sàng chuyển đổi.

Thông thường, điều này liên quan đến việc thu hút người dùng mạng xã hộiđể đăng ký danh sách gửi thư của doanh nghiệp để bạn có thể tiếp tục liên lạc với họ.

Cách thực hiện:

Sử dụng trình tạo trang đích để tạo trang đích có tỷ lệ chuyển đổi cao được thiết kế để thuyết phục khách truy cập hoàn thành biểu mẫu chọn tham gia qua email.

Sau đó, sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để hướng lưu lượng truy cập đến trang đích đó bằng cách bao gồm một liên kết trong tiểu sử và các bài đăng chính của bạn.

Xem thêm: 40 loại bài đăng trên blog hấp dẫn & Nội dung bạn có thể tạo

Tôi cũng muốn rất khuyến khích chạy quà tặng. Tôi đã có một số kết quả tuyệt vời với những điều này. Sử dụng công cụ cuộc thi trên mạng xã hội để thiết lập quà tặng trong đó người dùng phải chọn tham gia vào danh sách gửi thư của bạn để có cơ hội giành giải thưởng.

Bạn không cần phải mua giải thưởng để tặng . Bạn có thể hợp tác với một thương hiệu sẽ trao giải thưởng.

Sau đó, bạn chỉ cần quyết định phương thức nhập quà tặng của mình. Nếu bạn đang sử dụng một công cụ như SweepWidget, bạn sẽ có thể sử dụng tất cả các loại phương thức nhập. Các phương thức nhập cho các nền tảng truyền thông xã hội phổ biến được hỗ trợ như bạn mong đợi, cùng với các phương thức dành cho những nền tảng như Soundcloud, Patreon, Twitch, v.v.

Và có các phương thức nhập ngoài các nền tảng xã hội, chẳng hạn như tham gia danh sách email của bạn , v.v.

Khi món quà của bạn đã sẵn sàng, hãy chia sẻ món quà đó trên tất cả các kênh truyền thông xã hội của bạn. Bạn cũng có thể muốn cung cấp các mục thưởng cho những người dùng chia sẻ bài đăng với bạn bè của họ để tối đa hóa phạm vi tiếp cận của bài đăng.

Các số liệu chính mà bạn muốn theo dõi ở đây là:

• Email đăng ký(& hủy đăng ký)
• Số lần nhấp
• Tỷ lệ nhấp (CTR)

Bạn cũng có thể muốn theo dõi các số liệu bổ sung để xem những khách hàng tiềm năng đó đang chuyển đổi tốt như thế nào hoặc phản hồi thông điệp tiếp thị của bạn, như tỷ lệ mở email, tỷ lệ thoát, v.v.

#5 – Thúc đẩy doanh số hoặc chuyển đổi

Cuối cùng, mục tiêu của hầu hết các doanh nghiệp là tăng doanh thu và cải thiện dòng dưới cùng. Và điều đó thường có nghĩa là tạo ra nhiều doanh số bán hàng hơn, đó là lý do tại sao thúc đẩy doanh số bán hàng là một trong những mục tiêu truyền thông xã hội quan trọng nhất.

Doanh số bán hàng là một loại chuyển đổi (tức là khi người dùng thực hiện hành động mà bạn đang hướng tới), nhưng cũng có những chuyển đổi khác mà bạn có thể hướng tới. Ví dụ: mục tiêu có thể là thu hút người dùng tham gia cộng đồng, quyên góp, đăng ký hội thảo trên web, v.v.

Cách thực hiện:

Sử dụng mạng xã hội để giới thiệu sản phẩm của bạn để thu hút sự quan tâm. Các nền tảng trực quan như Instagram và Pinterest rất phù hợp cho việc này. Bạn cũng có thể xem xét mua sắm trên mạng xã hội để bán hàng trực tiếp thông qua các bài đăng trên mạng xã hội của mình.

Bạn có thể đo lường chuyển đổi bằng cách xem các chỉ số và KPI như:

• Tỷ lệ chuyển đổi
• Doanh số bán hàng theo thời gian
• CTR
• Tỷ lệ thoát

Cũng xin lưu ý rằng mạng xã hội cũng có thể gián tiếp thúc đẩy doanh số bán hàng bằng cách nâng cao nhận thức về thương hiệu. Càng nhiều người biết về thương hiệu của bạn, bạn càng có nhiều khách hàng tiềm năng.

Nhưng ai đó lần đầu tiên nhìn thấy thương hiệu của bạn trênphương tiện truyền thông xã hội có thể không mua sản phẩm cho đến nhiều tháng sau, điều này có thể gây khó khăn cho việc xác định doanh số bán hàng và chuyển đổi nào là kết quả của phương tiện truyền thông xã hội và nhận được ROI thực sự.

#6 – Cải thiện tỷ lệ tương tác

Tỷ lệ tương tác cho bạn biết tỷ lệ phần trăm những người xem bài đăng của bạn cũng tương tác với bài đăng đó. Đó là một số liệu cực kỳ quan trọng để theo dõi, đặc biệt là đối với người tạo nội dung.

Tùy thuộc vào nền tảng xã hội mà bạn đang tập trung vào, mức độ tương tác cao hơn trên các bài đăng của bạn có thể khuyến khích thuật toán hiển thị bài đăng đó nhiều hơn, do đó tăng phạm vi tiếp cận không phải trả tiền của bạn.

Cách thực hiện:

Cải thiện mức độ tương tác là tạo ra nội dung truyền thông xã hội tuyệt vời. Tập trung vào chất lượng và giá trị giải trí, đồng thời cho khán giả của bạn lý do để thích, bình luận và chia sẻ nội dung đó với bạn bè của họ.

Một cách dễ dàng khác để tăng mức độ tương tác là đảm bảo bạn đăng nội dung xã hội đúng cách thời gian.

Sử dụng phần mềm quản lý phương tiện truyền thông xã hội như Agorapulse để tìm ra thời điểm tốt nhất để đăng nhằm thu hút tối đa mức độ tương tác (nghĩa là khi khán giả của bạn hoạt động tích cực nhất) và lên lịch xuất bản nội dung của bạn vào đúng thời điểm đó.

Vì vậy, khi tôi xem tài khoản Twitter của Trình hướng dẫn Blogging trong Agorapulse, đây là những gì tôi thấy:

Với dữ liệu này, tôi có thể nói rằng hầu hết các ngày vào khoảng 4 giờ chiều là thời điểm khá tốt. Và 12 giờ trưa Thứ Tư.

Lưu ý: Các công cụ như thế này dựa trên dữ liệu từ nội dung bạn