تبدأ جميع استراتيجيات التسويق الجيدة بأهداف واضحة. والشبكات الاجتماعية ليست استثناءً.

لا جدوى من إطلاق حملة تسويق عبر الشبكات الاجتماعية إذا كنت لا تعرف ما الذي تهدف إليه. نظرًا لأن جميع وجهات النظر والتفاعلات في العالم لا تعني شيئًا إذا لم تُترجم إلى قيمة لعملك.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، قمنا بتجميع هذا الدليل التفصيلي لأهم أهداف وسائل التواصل الاجتماعي من أجل الشركات ومنشئي المحتوى.

أولاً ، سنتحدث عن أهداف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وسبب أهميتها ، وكيفية تحديد أهداف مخصصة منطقية لـ نشاطك التجاري .

بعد ذلك ، سنلقي نظرة على بعض الأمثلة على أهداف الوسائط الاجتماعية الشائعة التي قد ترغب في تحقيقها. بالإضافة إلى ذلك ، سوف نشارك بعض النصائح حول كيفية تحقيق كل هدف ونوضح لك مؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب عليك تتبعها لقياس أدائك نحوها.

هل أنت جاهز؟ لنبدأ!

ما هي أهداف وسائل التواصل الاجتماعي؟

أهداف الشبكات الاجتماعية عبارة عن عبارات بسيطة تخبرك بما تريد تحقيقه من خلال جهود التسويق الاجتماعي.

هم أول شيء يجب التفكير فيه عند التخطيط لاستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. بمجرد أن تعرف أهدافك ، يمكنك وضع خارطة طريق لكيفية الوصول إليها.

لاحقًا ، سنلقي نظرة على بعض أهداف الشبكات الاجتماعية الأكثر شيوعًا. لكن تذكر أن الأفكار الواردة في هذا المنشور موجودة فقط للحصول علىينشر. للحصول على بعض البيانات الجيدة ، أوصي بجدولة النشرات في أوقات مختلفة لضمان حصولك على أكبر قدر ممكن من البيانات القابلة للتنفيذ.

هناك عدة طرق مختلفة لقياس التفاعل ، مثل :

• التفاعل حسب مدى الوصول
• المشاركة حسب المشاركة
• معدلات المشاركة اليومية

تشمل مقاييس المشاركة الفردية التي يجب تتبعها ما يلي:

• الإعجابات / ردود الفعل
• المشاركات
• التعليقات
• الحفظ / الدبابيس

# 7 - زيادة جمهورك

يتمثل أحد الأهداف الشائعة الأخرى لوسائل التواصل الاجتماعي في زيادة جمهورك. يعني هذا عادةً اكتساب المزيد من المتابعين على حساباتك الاجتماعية. كلما زاد عدد المتابعين لديك ، زاد مدى وصولك العضوي.

كيفية القيام بذلك:

استخدم علامات التصنيف في مشاركاتك وسيرتك الذاتية للمساعدة في الاكتشاف ومساعدة المستخدمين في العثور عليك. امنح الأشخاص سببًا لمتابعتك من خلال إنشاء محتوى ترفيهي أو مفيد باستمرار ، وقدم شيئًا جديدًا لا يمكن للجمهور العثور عليه في أي مكان آخر.

هذا بسيط جدًا. ما عليك سوى تتبع عدد المتابعين عبر قنوات التواصل الاجتماعي. انظر إلى التغييرات بمرور الوقت لتحديد أي من جهودك كان له التأثير الأكبر واستخدم ذلك لإثراء استراتيجيتك.

# 8 - تحسين خدمة العملاء

وسائل التواصل الاجتماعي ليست مجرد تسويق قناة - تستخدمها العديد من الشركات كقناة لخدمة العملاء أيضًا.

إذا كنت أحدهم ، فقد يكون هدفك الأساسي هو استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتحسين العملاءالخدمة وتقديم تجارب أفضل لعملائك.

كيفية القيام بذلك:

قم بإعداد صفحات العلامات التجارية على جميع الأنظمة الأساسية الاجتماعية الرئيسية التي ينشط عملاؤك عليها ، ثم استخدم أداة البريد الوارد للوسائط الاجتماعية مثل Agorapulse أو Pallyy لإدارة جميع تفاعلاتك من صندوق بريد واحد موحد. بهذه الطريقة ، يمكن لفريقك الرد على الرسائل وتقديم الدعم من لوحة معلومات واحدة.

لقياس خدمة العملاء ، يمكنك إلقاء نظرة على المقاييس ، مثل:

• درجة رضا العملاء ( CSAT)
• درجة شعور العلامة التجارية
• تقييمات المراجعة الإجمالية

يمكنك أيضًا الاطلاع على المصادر النوعية مثل شهادات العملاء والاستطلاعات والشكاوى وما إلى ذلك.

# 9 - توظيف المتقدمين للوظائف

يمكنك أيضًا استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لملء الوظائف الشاغرة. هذا نوع آخر من أهداف التحويل ، ولكن بدلاً من محاولة جذب الجماهير لإجراء عملية شراء أو الاشتراك في قائمتك البريدية ، فأنت تحاول حثهم على إرسال سيرة ذاتية.

كيفية القيام بذلك:

إذا كان هدفك هو توظيف المتقدمين للوظيفة ، فعادةً ما يكون LinkedIn أفضل شبكة اجتماعية للوظيفة - لذا فمن المحتمل أن ترغب في مشاركة إعلان الوظيفة الخاص بك في معظم الحالات. ولكن قد ترغب أيضًا في فتحه للمتقدمين على منصات أخرى مثل Twitter و Facebook.

الجودة هي أيضًا أكثر أهمية من الكمية هنا. لا تريد أن تضطر إلى فرز عدد كبير من المتقدمين غير المؤهلين ، لذا ركز على الحصول على مشاركاتك في المقدمةمن المهنيين الموهوبين الذين يستوفون الوصف الوظيفي.

لتتبع جهود التوظيف الخاصة بك ، راقب المقاييس الاجتماعية مثل العملاء المحتملين لكل نظام أساسي والتعيينات لكل نظام أساسي.

# 10 - اجمع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC)

قليل من الناس يدركون ذلك ، لكن وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تكون مصدرًا رائعًا لتسويق المحتوى. يمكنك إعداد حملات UGC وتشجيع مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي على إرسال صور لهم باستخدام منتجاتك ، ثم استخدام هذا المحتوى في حملات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

كيفية القيام بذلك:

مرة أخرى ، يمكن لأدوات الهبات مثل SweepWidget المساعدة هنا. يمكنك إعداد مسابقة على وسائل التواصل الاجتماعي مع جائزة لأفضل إرسال للمستخدم ، ودعوة متابعيك لإرسال صورهم الخاصة للدخول.

أدوات أخرى مثل ShortStack و Woorise قادرة على ذلك أيضًا.

داخل SweepWidget ، ستحتاج إلى البحث عن طريقة الإدخال المسمى "تحميل ملف".

بعض المقاييس الأكثر أهمية التي يجب مراقبتها هنا هي:

• إدخالات المسابقة
• الوصول
• المشاركة

# 11 - تحسين تصنيفات SEO

نعم ، لقد قرأت ذلك بشكل صحيح. ربما كنت تعتقد أن وسائل التواصل الاجتماعي و SEO هما قناتان تسويقيتان منفصلتان تمامًا ، ولكن في الواقع ، يعمل كلاهما جنبًا إلى جنب.

من خلال مشاركة الروابط إلى محتوى موقع الويب الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك إرسال بعض حركة المرور الأولية نحوها حتى لو لم يتم ترتيبها في SERPs حتى الآن.

بعد ذلك ، عندما يزور الأشخاص موقعك ويتفاعلونمع المحتوى ، يرسل إشارات مستخدم إيجابية إلى محركات البحث مثل Google التي يمكنها تحسين مواقع ترتيب البحث الخاصة بك.

ليس ذلك فحسب ، بل إن مشاركة المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي تزيد من فرصك في كسب الروابط الخلفية. تعد الروابط الخلفية أحد أكبر عوامل الترتيب.

كيفية القيام بذلك:

قم بإعداد الأتمتة لمشاركة منشورات المدونة الجديدة تلقائيًا على منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. تأكد من أنك تكتب محتوى رائعًا حتى تترجم الزيارات التي تجرها عبر الشبكات الاجتماعية إلى إشارات إيجابية على الصفحة.

المقياس الرئيسي الذي يجب تتبعه هنا هو مواضع الترتيب العضوية. انظر إلى مراكز الترتيب الخاصة بك قبل وبعد إطلاق حملة SEO الاجتماعية الخاصة بك ومعرفة ما إذا كانت تتحسن.

تشمل المقاييس الأخرى التي يجب تتبعها النقرات ونسبة النقر إلى الظهور ومقاييس التفاعل على الصفحة مثل وقت السكون ومعدلات الارتداد.

# 12 - زيادة الإنتاجية

إحدى وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك قد تكون الأهداف هي زيادة إنتاجيتك. قد يعني ذلك نشر محتوى اجتماعي أكثر تكرارًا مع تقليل الوقت الذي تقضيه في القيام بذلك عن طريق تبسيط العمليات.

قد يعني أيضًا الاستفادة بشكل أكبر من جهود التسويق الحالية عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، مثل خفض تكلفة النقرة و التكلفة لكل ألف ظهور لإعلاناتك الاجتماعية وتحسين عائد الاستثمار.

كيفية القيام بذلك:

يمكنك الاستفادة من أدوات أتمتة الوسائط الاجتماعية لتبسيط عمليات عملك. دع أداة الأتمتة الخاصة بك تتعامل مع المهام المتكررة مثلتحديد مصادر المحتوى ونشر المنشورات لك ، حتى تتمكن من توفير وقت فريقك للتركيز على مجالات أخرى.

على سبيل المثال ، يمكن لـ Missinglettr تحويل منشورات المدونة إلى حملة وسائط اجتماعية دائمة الخضرة لمدة 12 شهرًا.

هذا يجعل من السهل الترويج للمحتوى الخاص بك ، وزيادة حركة المرور من وسائل التواصل الاجتماعي على المدى الطويل.

يمكنك قياس الإنتاجية من خلال تتبع الوقت الذي يقضيه فريقك في جهود وسائل التواصل الاجتماعي (بعض وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تساعد أدوات التسويق عبر الوسائط في ذلك) ، بالإضافة إلى مخرجاتك من خلال النظر إلى أشياء مثل تكرار النشر. مشاركاتك التي تقلع وتنتشر بسرعة. يُقال إن المنشور `` أصبح سريع الانتشار '' إذا انتشر بسرعة أكبر وعلى نطاق واسع مما هو متوقع عادةً ويتلقى عددًا كبيرًا بشكل غير عادي من المشاركات والمشاهدات. بشكل كبير في فترة زمنية قصيرة.

كيفية القيام بذلك:

انظر إلى المؤثرين على منصات التواصل الاجتماعي مثل TikTok و Instagram الذين انطلقوا بالفعل بفضل المنشور الفيروسي. اسأل نفسك عن سبب انتشار هذه المنشورات واستخدم هذه الأفكار لإبلاغ استراتيجية المحتوى الخاصة بك.

معدل الانتشار هو أهم مؤشر أداء رئيسي هنا. يقيس مقدار مشاركة المحتوى الخاص بك كنسبة مئوية من إجمالي مرات الظهور. يمكنك حسابه بقسمة عدد الأسهم على مرات الظهور علىمعينًا ، ثم ضربه في 100 للحصول على رقم النسبة المئوية.

الأفكار النهائية

هذا يختتم تقريرنا عن أهم أهداف الوسائط الاجتماعية للشركات ومنشئي المحتوى.

نأمل أن يكون هذا قد أعطاك بعض المواد الغذائية للتفكير. لكن تذكر: ضع أهدافًا واقعية لوسائل التواصل الاجتماعي مخصصة لك بناءً على أهداف عملك الأوسع.

لا تستخدم هذه الأهداف كما هي. قم بتحويلها إلى أهداف ذكية لوسائل التواصل الاجتماعي تكون أكثر دقة وشخصية بالنسبة لك. ولا تنس أنه ليس عليك فقط الالتزام بهدف واحد.

في الواقع ، من الشائع أكثر أن تعمل على تحقيق أهداف متعددة لوسائل التواصل الاجتماعي جنبًا إلى جنب.

الأهم من ذلك - تذكر أن أهداف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك يجب أن يتم تصميمها حول أهداف عملك الأساسية & amp؛ الأهداف.

هل تريد نجاح وسائل التواصل الاجتماعي؟ ابدأ في تحديد أهدافك اليوم!

هل تريد معرفة المزيد حول كيفية تحقيق المزيد من جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ تحقق من منشوراتنا حول أكثر من 20 إحصاءً لأهم مواقع التواصل الاجتماعي و 11 مهارة أساسية لمديري وسائل التواصل الاجتماعي.

يمكنك تأطير أهدافك بالطريقة التي تريدها - لا توجد قواعد صارمة - ولكن بشكل عام ، تميل أهداف الوسائط الاجتماعية الجيدة إلى اتباع مبادئ SMART. هذا يعني أنه يجب أن تكون:

• S محددة
• M سهلة
• A ttainable
• R ملائمة
• T ime-bound

لا بأس أن تبدأ بهدف واسع مثل هؤلاء لقد أدرجنا في هذه الجولة.

ولكن من هناك ، يجب أن تحاول تثبيتها وجعلها أكثر دقة من خلال تطبيق بنية SMART.

على سبيل المثال ، يمكن إعادة صياغة الأهداف العامة مثل "زيادة متابعيك" إلى أهداف SMART لوسائل التواصل الاجتماعي مثل "كسب 2000 متابع إضافي على Instagram في الأشهر الثلاثة المقبلة". لقد فهمت الفكرة.

أهمية أهداف وسائل التواصل الاجتماعي

لا أستطيع أن أؤكد على مدى أهمية وضع أهداف واضحة لوسائل التواصل الاجتماعي قبل إطلاق إستراتيجيتك الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي.

لا توفر فقط إحساسًا بالتوجيه تمس الحاجة إليه لمساعدتك في تنظيم أفعالك وتخطيط استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، ولكنها تساعدك أيضًا على:

• إعطاء الأولوية للجهود وإدارة وقتك وميزانيتك بفعالية
• فهم كيفية قياس أدائك وما هي المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية (مؤشرات الأداء الرئيسية) التي يجب أن تكونتتبع
• إثبات عائد الاستثمار (ROI)
• تواصل مع فريقك وتأكد من أن الجميع على دراية بما يحاولون تحقيقه
• احصل على شراء- من أصحاب المصلحة والمديرين ، وما إلى ذلك.

13 مثالًا لأهداف وسائل التواصل الاجتماعي (وكيفية تجاوزها)

بعد ذلك ، سننظر في أمثلة لأهداف وسائل التواصل الاجتماعي المهمة التي قد ترغب في التركيز عليها ، وكيفية تجاوزها ، وكيفية قياس تقدمك نحوها باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (مؤشرات الأداء الرئيسية).

ملاحظة سريعة قبل أن نبدأ: هناك الكثير من أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية التي يمكن أن تساعدك في الوصول إلى أهداف وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. نوصي بالتأكيد بالاستثمار في واحدة قبل أن تبدأ. وسأستخدم العديد من الأدوات كأمثلة أثناء عملنا من خلال هذا المنشور.

# 1 - زيادة الوعي بالعلامة التجارية

الوعي بالعلامة التجارية هو مصطلح تسويقي يصف مدى معرفة المستهلكين بعلامتك التجارية أو المنتجات.

بعبارة أخرى ، فإن تعزيز الوعي بالعلامة التجارية من خلال وسائل التواصل الاجتماعي يتعلق بجذب المزيد من الأشخاص للتعرف على هويتك وما لديك لتقدمه.

لأنه ينطبق على نطاق واسع على جميع أنواع الأعمال ومنشئي المحتوى ، فهو الهدف الأول للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بهامش كبير.

في الواقع ، يقول 69٪ من جهات التسويق أن هدفهم الأساسي لوسائل التواصل الاجتماعي هو زيادة الوعي بالعلامة التجارية.

المصدر: Sprout Social

كيفية القيام بذلك:

الوصول والاستدعاء هو المفتاح لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية. أعط الأولوية لعرض علامتك التجارية أو اسم منتجك أمام أكبر عدد ممكن من المستخدمين الاجتماعيين ، وتأكد من أنهم يتذكرونك من خلال إنشاء محتوى اجتماعي رائع وجذاب.

يمكن أن يكون التسويق المؤثر استراتيجية اجتماعية قوية عندما يتعلق الأمر بتعزيز الوعي بالعلامة التجارية. جرّب الشراكة مع منشئ محتوى مشهور في مجال تخصصك للاستفادة من جمهوره.

قد تفكر أيضًا في الاستفادة من إعلانات الوسائط الاجتماعية لجعل علامتك التجارية أمام المستخدمين الذين لن تتمكن من الوصول إليهم بشكل طبيعي.

يمكنك تتبع الوعي بالعلامة التجارية باستخدام أداة تحليلات الوسائط الاجتماعية. تشمل المقاييس الأكثر صلة ما يلي:

• مدى وصول المنشور
• إشارات العلامة التجارية
• عدد المتابعين
• المشاركة الاجتماعية للصوت

# 2 - تحسين الشعور بالعلامة التجارية

يختلف الشعور بالعلامة التجارية عن الوعي بالعلامة التجارية. لا يصف مدى شهرة علامتك التجارية على نطاق واسع ، ولكن كيف يشعر المستهلكون تجاه علامتك التجارية.

تحسين الشعور بالعلامة التجارية يعني استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لإدارة سمعتك وضمان المزيد من الجمهور المستهدف تشعر بإيجابية تجاه علامتك التجارية أكثر من كونها سلبية.

كيفية القيام بذلك:

لتحسين الشعور بالعلامة التجارية ، ركز على إجراء تفاعلات إيجابية مع جمهورك على الشبكات الاجتماعية. استخدم أداة مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي لتلقي إشعار كلما ذكر شخص ما علامتك التجارية على أي منصة وسائط اجتماعية. وإذا كانت شكوى أو تعليق سلبي ، أجببسرعة لتخفيف الضرر الذي يلحق بسمعتك.

يجب عليك بالطبع التركيز أيضًا على إنشاء منتجات رائعة وتقديم تجارب عملاء ممتازة في جميع المجالات.

لقياس شعور علامتك التجارية ، ستحتاج أداة مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي. نوصي باستخدام Brand24 (يمكنك قراءة مراجعة Brand24 الكاملة هنا).

أدوات مراقبة الشبكات الاجتماعية "استمع إليها" عندما يتحدث شخص ما عن علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنهم عادةً تحديد إشارات العلامة التجارية ثم تحليل سياق المحادثة لتحديد ما إذا كانوا يذكرون علامتك التجارية في ضوء إيجابي أو سلبي أو محايد أم لا.

قد تمنحك أداتك درجة عامة للمشاعر. والتي يمكنك النظر إليها لتتبع أدائك نحو هدفك.

هذا هو بالضبط ما أفعله بالبيانات من حساب Brand24 الخاص بي:

إنه يستحق أيضًا النظر فيه مقاييس أخرى مثل نتائج المراجعة الإجمالية ونقاط البيانات النوعية مثل ملاحظات العملاء واستجابات الاستطلاع. حيث قال 52٪ من المسوقين في استطلاع حديث أن هذا هو تركيزهم الأساسي.

هذا ما نسميه هدف الاستجابة المباشرة - هدف يكون الهدف فيه حث الجمهور على اتخاذ إجراء معين. في هذه الحالة ، هذا هو النقر فوق ارتباط وزيارة موقع الويب الخاص بك.

كيفية القيام بذلك:

يمكنك القيادةحركة مرور موقع الويب عبر وسائل التواصل الاجتماعي عن طريق نشر محتوى جذاب يشجع جمهورك على زيارة موقعك.

قم بتضمين CTA في منشوراتك أو السيرة الذاتية الاجتماعية مع رابط للعودة إلى صفحاتك المقصودة وحاول منحهم حافزًا للنقر مثل الهدية الترويجية أو المحتوى المفيد.

إذا كنت تركز على Instagram ، فقد يكون من المفيد الاستثمار في أداة ارتباط حيوي مثل Shorby.

ها هي صفحة الارتباط الحيوي التي أنشأتها من أجل معالج التدوين في دقيقتين:

عادة ، لا يمكنك تضمين روابط في المنشورات وتكون مقيدًا برابط واحد في وصفك. توفر أدوات الارتباط الحيوي حلاً بديلاً لذلك عن طريق تمكينك من إضافة ارتباط مختصر مخصص في سيرتك الذاتية يشير إلى صفحة مقصودة تضم جميع الروابط الخاصة بك بحيث يمكنك توجيه حركة المرور إلى صفحات مواقع ويب متعددة.

من الواضح أن المقياس الأكثر أهمية للتتبع هنا هو حركة مرور موقع الويب.

يمكنك استخدام أداة تحليلات الويب لقياس حركة المرور من مصادر مختلفة. راقب عن كثب حركة المرور التي تأتي من خلال إحالات الوسائط الاجتماعية وكيف تتغير بمرور الوقت لمعرفة ما إذا كانت جهودك تؤتي ثمارها.

# 4 - توليد عملاء متوقعين

يستخدم العديد من المسوقين وسائل التواصل الاجتماعي في المقام الأول لتوليد الرصاص. الهدف هنا هو جذب الأشخاص المهتمين بعملك وفي مسار تحويل المبيعات ، بحيث يمكنك تنمية هذا الاهتمام بمرور الوقت حتى يصبحوا مستعدين للتحويل.

عادةً ، يتضمن هذا جذب مستخدمي الوسائط الاجتماعيةللتسجيل في القائمة البريدية لعملك حتى تتمكن من الاستمرار في التواصل معهم.

كيفية القيام بذلك:

استخدم أداة إنشاء الصفحات المقصودة لإنشاء صفحة مقصودة عالية التحويل مصممة من أجل حث الزائرين على إكمال نموذج الاشتراك بالبريد الإلكتروني.

بعد ذلك ، استخدم وسائل التواصل الاجتماعي لتوجيه حركة المرور إلى تلك الصفحة المقصودة من خلال تضمين رابط في سيرتك الذاتية ومشاركاتك الرئيسية.

أود أيضًا نوصي بشدة بتشغيل الهبات. لقد حققت بعض النتائج الرائعة مع هذه. استخدم أداة مسابقة وسائل التواصل الاجتماعي لإعداد هبة حيث يتعين على المستخدمين الاشتراك في قائمتك البريدية للدخول للحصول على فرصة للفوز بالجائزة.

ليس عليك شراء جائزة لعرضها. . يمكنك الدخول في شراكة مع علامة تجارية ستقدم لك الجائزة.

بعد ذلك ، ما عليك سوى تحديد طرق الاشتراك في الهبة. إذا كنت تستخدم أداة مثل SweepWidget ، فستتمكن من استخدام جميع أنواع طرق الإدخال. يتم دعم طرق الدخول لمنصات الوسائط الاجتماعية الشهيرة كما قد تتوقع ، لفترة طويلة مع تلك الخاصة بأمثال Soundcloud و Patreon و Twitch والمزيد.

وهناك طرق دخول تتجاوز الأنظمة الأساسية الاجتماعية مثل الانضمام إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وما إلى ذلك.

بمجرد أن تصبح الهبة جاهزة ، شاركها عبر جميع قنوات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. قد ترغب أيضًا في تقديم إدخالات إضافية للمستخدمين الذين يشاركون المنشور مع أصدقائهم لزيادة مدى وصوله.

المقاييس الرئيسية التي تريد تتبعها هنا هي:

• البريد الإلكتروني الاشتراكات(& amp؛ إلغاء الاشتراك)
• النقرات
• نسبة النقر إلى الظهور (CTR)

قد ترغب أيضًا في تتبع مقاييس إضافية لمعرفة مدى جودة تحويل هؤلاء العملاء المحتملين أو الرد على رسائلك التسويقية ، مثل معدلات فتح البريد الإلكتروني ، ومعدلات الارتداد ، وما إلى ذلك.

# 5 - زيادة المبيعات أو التحويلات

في النهاية ، يتمثل هدف معظم الأنشطة التجارية في زيادة الإيرادات وتحسين الحد الأدنى. وهذا يعني عادةً تحقيق المزيد من المبيعات ، وهذا هو السبب في أن زيادة المبيعات هي أحد أهم أهداف وسائل التواصل الاجتماعي.

المبيعات هي نوع من التحويل (أي عندما يتخذ المستخدم الإجراء الذي تهدف إليه) ، ولكن هناك أيضًا تحويلات أخرى قد تهدف إليها. على سبيل المثال ، قد يكون الهدف هو حث المستخدمين على الانضمام إلى مجتمع ، وتقديم تبرع ، والتسجيل في ندوة عبر الإنترنت ، وما إلى ذلك.

كيفية القيام بذلك:

استخدم وسائل التواصل الاجتماعي لعرض منتجاتك لإثارة الاهتمام. تعد المنصات المرئية مثل Instagram و Pinterest رائعة لهذا الغرض. يمكنك أيضًا البحث في التسوق الاجتماعي لبيعه مباشرة من خلال منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

يمكنك قياس التحويلات من خلال النظر في المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية مثل:

• معدل التحويل
• المبيعات بمرور الوقت
• نسبة النقر إلى الظهور
• معدل الارتداد

ضع في اعتبارك أيضًا أن وسائل التواصل الاجتماعي يمكنها أيضًا زيادة المبيعات بشكل غير مباشر من خلال تحسين الوعي بالعلامة التجارية. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يعرفون علامتك التجارية ، زاد عدد العملاء المحتملين لديك.

ولكن الشخص الذي يرى علامتك التجارية لأول مرةقد لا تشتري وسائل التواصل الاجتماعي منتجًا إلا بعد مرور عدة أشهر ، مما يجعل من الصعب معرفة المبيعات والتحويلات الناتجة عن وسائل التواصل الاجتماعي والحصول على عائد استثمار حقيقي.

# 6 - تحسين معدلات المشاركة

معدل المشاركة يخبرك بنسبة الأشخاص الذين يرون منشورك والذين يتفاعلون معها أيضًا. إنه مقياس مهم للغاية يجب تتبعه ، خاصة لمنشئي المحتوى.

اعتمادًا على النظام الأساسي الاجتماعي الذي تركز عليه ، يمكن أن تشجع المشاركة الأعلى في مشاركاتك الخوارزمية على جعلها أكثر وضوحًا ، وبالتالي زيادة وصولك العضوي.

كيفية القيام بذلك:

يتعلق تحسين المشاركة بإنشاء محتوى رائع للوسائط الاجتماعية. ركز على الجودة وقيمة الترفيه ، وامنح جمهورك سببًا لإبداء الإعجاب والتعليق والمشاركة مع أصدقائهم.

هناك طريقة أخرى سهلة لتعزيز التفاعل وهي التأكد من نشر محتوى اجتماعي على اليمين الوقت.

استخدم برنامج إدارة الوسائط الاجتماعية مثل Agorapulse لتحديد أفضل وقت للنشر لتحقيق أقصى قدر من المشاركة (أي عندما يكون جمهورك أكثر نشاطًا) وجدولة المحتوى الخاص بك ليتم نشره في ذلك الوقت المحدد.

لذلك ، عندما ألقي نظرة على حساب Blogging Wizard على Twitter في Agorapulse ، فإليك ما أراه:

مع هذه البيانات ، يمكنني القول أن معظم الأيام حوالي الساعة 4 مساءً هي وقت جيد جدًا. و 12 مساءً أيام الأربعاء.

ملاحظة: تعتمد أدوات مثل هذه على البيانات من المحتوى الذي