Alla bra marknadsföringsstrategier börjar med tydliga mål, och sociala medier är inget undantag.

Det är ingen idé att starta en marknadsföringskampanj i sociala medier om du inte vet vad du siktar på. Alla visningar och engagemang i världen betyder ingenting om de inte leder till värde för ditt företag.

Med det i åtanke har vi sammanställt den här detaljerade guiden om de viktigaste målen för sociala medier för företag och innehållsskapare.

Först ska vi tala om vad mål för marknadsföring i sociala medier är, varför de är viktiga och hur du sätter upp personliga mål som är meningsfulla för dig. din företag.

Sedan tittar vi på några exempel på vanliga mål för sociala medier som du kanske vill sträva efter. Dessutom delar vi med oss av tips om hur du kan uppnå varje mål och visar vilka KPI:er du bör följa för att mäta dina resultat i förhållande till dem.

Redo? Då sätter vi igång!

Vad är målen för sociala medier?

Mål för sociala medier är enkla uttalanden som talar om vad du vill uppnå med dina sociala marknadsföringsinsatser.

De är det första du ska tänka på när du planerar din marknadsföringsstrategi för sociala medier. När du känner till dina mål kan du göra en färdplan för hur du ska nå dem.

Senare kommer vi att titta på några av de vanligaste målen för sociala medier. Men kom ihåg att idéerna i det här inlägget bara är till för att få igång dina hjärnor. I slutändan bör dina mål vara personliga för dig och överensstämma med dina bredare affärs- och marknadsföringsmål.

Du kan formulera dina mål på vilket sätt som helst - det finns inga strikta regler - men generellt sett brukar bra mål för sociala medier följa SMART-principerna. Det innebär att de ska vara:

• S pecific
• M Lätt att använda
• A nåbart
• R relevant
• T ime-bound

Det går bra att börja med ett brett mål som de vi har tagit med i den här sammanställningen.

Men därefter bör du försöka fastställa det och göra det ännu mer precist genom att tillämpa SMART-strukturen.

Till exempel kan breda mål som "öka antalet följare" omvandlas till SMART-mål för sociala medier som "få 2 000 fler följare på Instagram under de kommande tre månaderna". Du förstår.

Vikten av mål för sociala medier

Jag kan inte betona hur viktigt det är att ha tydliga mål för sociala medier innan du lanserar din strategi för sociala medier.

De ger dig inte bara en välbehövlig riktning för att hjälpa dig att strukturera dina åtgärder och planera din marknadsföringsstrategi för sociala medier, utan de hjälper dig också att:

• Prioritera dina insatser och hantera din tid och budget på ett effektivt sätt.
• Förstå hur du ska mäta din prestation och vilka mätvärden och KPI:er (Key Performance Indicators) du bör följa upp.
• Bevisa avkastning på investeringar (ROI)
• Kommunicera med ditt team och se till att alla är överens om vad de försöker uppnå.
• Få stöd från intressenter, chefer osv.

13 exempel på mål för sociala medier (& hur du överträffar dem)

Därefter kommer vi att titta på exempel på viktiga mål för sociala medier som du kan fokusera på, hur du kan överträffa dem och hur du kan mäta dina framsteg med hjälp av KPI:er (Key Performance Indicators).

En snabb notering innan vi börjar: Det finns många verktyg för hantering av sociala medier som kan hjälpa dig att nå dina mål för sociala medier. Vi rekommenderar definitivt att du investerar i ett innan du börjar. Jag kommer att använda flera verktyg som exempel när vi går igenom det här inlägget.

#1 - Öka varumärkeskännedomen

Varumärkeskännedom är en marknadsföringsterm som beskriver hur bekanta konsumenterna är med ditt varumärke eller dina produkter.

Att öka varumärkeskännedomen genom sociala medier handlar med andra ord om att få fler människor att känna igen dig och vad du har att erbjuda.

Eftersom det är så allmänt tillämpbart för alla typer av företag och innehållsskapare är det med stor marginal det främsta målet för marknadsföring i sociala medier.

Faktum är att 69 % av marknadsförarna säger att deras främsta mål med sociala medier är att öka varumärkeskännedomen.

Källa: Sprout Social

Så här gör du:

Att nå ut och minnas är nyckeln till att öka varumärkeskännedomen. Prioritera att få ditt varumärke eller produktnamn framför så många sociala användare som möjligt och se till att de kommer ihåg dig genom att skapa fantastiskt, engagerande socialt innehåll.

Influencer marketing kan vara en kraftfull social strategi när det gäller att öka varumärkeskännedomen. Försök att samarbeta med en populär skapare inom din nisch för att få tillgång till deras publik.

Du kan också överväga att använda annonser i sociala medier för att få ditt varumärke framför användare som du inte skulle kunna nå organiskt.

Du kan spåra varumärkeskännedom genom att använda ett analysverktyg för sociala medier. De mest relevanta mätvärdena är:

• Post nå
• Nämnanden av varumärken
• Antal följare
• Social andel av rösten

#2 - Förbättra känslan för varumärket

Känslan för ett varumärke skiljer sig från varumärkeskännedom och beskriver inte hur allmänt känt ditt varumärke är, utan hur konsumenterna känna om ditt varumärke.

Att förbättra varumärkessentimentet innebär att använda sociala medier för att hantera ditt rykte och se till att fler av dina målgrupper känner sig positiva till ditt varumärke än negativa.

Så här gör du:

För att förbättra varumärkets känsla, fokusera på att ha positiva interaktioner med din publik på sociala medier. Använd ett verktyg för övervakning av sociala medier för att få meddelande när någon nämner ditt varumärke på någon social medieplattform. Och om det är ett klagomål eller en negativ kommentar, svara snabbt för att minska skadan på ditt rykte.

Du bör naturligtvis också fokusera på att skapa bra produkter och erbjuda en fantastisk kundupplevelse över hela linjen.

För att mäta ditt varumärkessentiment behöver du ett verktyg för övervakning av sociala medier. Vi rekommenderar Brand24 (du kan läsa vår fullständiga recension av Brand24 här).

Verktyg för övervakning av sociala medier "lyssnar in" när någon talar om ditt varumärke på sociala medier. De kan vanligtvis identifiera varumärkesnämnanden och sedan analysera kontexten i samtalet för att avgöra om de nämner ditt varumärke i positiv, negativ eller neutral dager.

Verktyget kan ge dig ett övergripande betyg som du kan titta på för att hålla reda på hur du arbetar för att nå ditt mål.

Det är precis vad jag gör med uppgifterna från mitt Brand24-konto:

Det är också värt att titta på andra mätvärden som samlade omdömen och kvalitativa data som kundfeedback och enkätsvar.

#3 - Skapa trafik till din webbplats

Att skapa trafik till en webbplats är det näst mest populära målet för marknadsföring i sociala medier, och 52 % av marknadsförarna i en nyligen genomförd undersökning uppger att det är deras primära mål.

Det här är vad vi kallar ett mål med direkt respons - ett mål där målet är att få målgruppen att vidta en specifik åtgärd. I det här fallet är det att klicka på en länk och besöka din webbplats.

Så här gör du:

Du kan öka trafiken till din webbplats via sociala medier genom att publicera engagerande innehåll som uppmuntrar din publik att besöka din webbplats.

Inkludera en CTA i dina inlägg eller i din sociala bio med en länk tillbaka till dina landningssidor och försök att ge dem ett incitament att klicka på den, till exempel en gratispresent eller användbart innehåll.

Om du fokuserar på Instagram kan det vara värt att investera i ett verktyg för biolänkar som Shorby.

Här är den sida med biolänkar som jag skapade för Blogging Wizard på några minuter:

Vanligtvis kan du inte inkludera länkar i inlägg och är begränsad till en länk i din beskrivning. Verktyg för biolänkar erbjuder en bra lösning på detta genom att du kan lägga till en anpassad kortlänk i din biografi som pekar på en landningssida med alla dina länkar så att du kan styra trafiken till flera webbsidor.

Det viktigaste måttet att följa här är naturligtvis trafiken på webbplatsen.

Du kan använda ett webbanalysverktyg för att mäta trafiken från olika källor. Håll ett vakande öga på trafiken som kommer via hänvisningar från sociala medier och hur den förändras över tid för att se om dina ansträngningar lönar sig.

#4 - Generera leads

Många marknadsförare använder sociala medier i första hand för att generera leads. Målet är att få människor att intressera sig för ditt företag och komma in i din försäljningstrappa, så att du kan odla det intresset över tid tills de är redo att konvertera.

Vanligtvis handlar det om att få användare av sociala medier att skriva upp sig på ditt företags e-postlista så att du kan fortsätta att kommunicera med dem.

Så här gör du:

Använd en landningssidebyggare för att skapa en landningssida med hög konverteringsgrad som är utformad för att få besökare att fylla i ett formulär för att välja e-post.

Använd sedan sociala medier för att driva trafik till denna landningssida genom att inkludera en länk i din bio och i dina viktigaste inlägg.

Jag rekommenderar också starkt att du kör giveaways. Jag har haft fantastiska resultat med dessa. Använd ett tävlingsverktyg för sociala medier för att skapa en giveaway där användarna måste anmäla sig till din e-postlista för att få chansen att vinna priset.

Du behöver inte köpa ett pris att erbjuda, utan kan samarbeta med ett varumärke som ställer ut priset.

Sedan behöver du bara bestämma vilka metoder du vill använda för att delta i din utdelning. Om du använder ett verktyg som SweepWidget kan du använda alla möjliga metoder för att delta. Metoder för att delta i populära sociala medier stöds som väntat, liksom metoder för Soundcloud, Patreon, Twitch med flera.

Det finns också andra metoder än sociala plattformar, till exempel att ansluta sig till din e-postlista.

När din giveaway är klar delar du den i alla dina sociala medier. Du kanske också vill erbjuda bonusbidrag för användare som delar inlägget med sina vänner för att maximera räckvidden.

De viktigaste mätvärdena som du vill följa här är:

• E-postprenumerationer (& avregistreringar)
• Klickar
• Klickfrekvens (CTR)

Du kanske också vill spåra ytterligare mätvärden för att se hur väl dessa leads konverterar eller svarar på dina marknadsföringsmeddelanden, t.ex. hur många som öppnar e-postmeddelanden, hur många som avvisas osv.

#5 - Skapa försäljning eller konverteringar

I slutändan är målet för de flesta företag att öka intäkterna och förbättra resultatet. Och det innebär oftast att öka försäljningen, och därför är det ett av de viktigaste målen för sociala medier att öka försäljningen.

Försäljning är en typ av konvertering (dvs. när en användare vidtar den åtgärd som du vill ha), men det finns även andra konverteringar som du kan sträva efter. Målet kan till exempel vara att få användare att gå med i ett community, göra en donation, registrera sig för ett webbseminarium osv.

Så här gör du:

Använd sociala medier för att visa upp dina produkter och väcka intresse. Visuella plattformar som Instagram och Pinterest är utmärkta för detta. Du kan också undersöka social shopping för att sälja direkt via dina inlägg i sociala medier.

Du kan mäta konverteringar genom att titta på mätvärden och KPI:er som:

• Omvandlingsgrad
• Försäljning över tid
• CTR
• Avvisningsfrekvens

Tänk också på att sociala medier också indirekt kan öka försäljningen genom att öka varumärkeskännedomen. Ju fler som känner till ditt varumärke, desto fler potentiella kunder får du.

Men en person som först ser ditt varumärke på sociala medier kanske inte köper en produkt förrän flera månader senare, vilket kan göra det svårt att räkna ut vilka försäljningar och konverteringar som är ett resultat av sociala medier och få en verklig ROI.

#6 - Förbättra engagemanget

Engagemangsfrekvens anger hur stor andel av de personer som ser ditt inlägg som också interagerar med det. Det är ett otroligt viktigt mått att följa, särskilt för innehållsskapare.

Beroende på vilken social plattform du fokuserar på kan ett högre engagemang för dina inlägg uppmuntra algoritmen att göra dem mer synliga och på så sätt öka din organiska räckvidd.

Så här gör du:

För att öka engagemanget handlar det om att skapa fantastiskt innehåll i sociala medier. Fokusera på kvalitet och underhållningsvärde och ge din publik en anledning att gilla, kommentera och dela det med sina vänner.

Ett annat enkelt sätt att öka engagemanget är att se till att du publicerar socialt innehåll vid rätt tidpunkt.

Använd programvara för hantering av sociala medier som Agorapulse för att ta reda på den bästa tiden att publicera för att få maximalt engagemang (dvs. när din målgrupp är mest aktiv) och planera ditt innehåll så att det publiceras exakt vid den tidpunkten.

Så när jag tittar på Blogging Wizard's Twitter-konto i Agorapulse ser jag följande:

Med hjälp av dessa uppgifter kan jag konstatera att de flesta dagar är det ganska bra att gå runt 16.00, och 12.00 på onsdagar.

Observera: Verktyg som detta bygger på data från det innehåll du publicerar. För att få in bra data rekommenderar jag att du schemalägger inlägg som skickas ut vid olika tidpunkter så att du får så mycket användbar data som möjligt.

Det finns några olika sätt att mäta engagemang, till exempel:

• Engagemang genom räckvidd
• Engagemang per post
• Dagligt engagemang

Individuella mätvärden för engagemang som ska följas upp är bland annat:

• Gillar/reaktioner
• Aktier
• Kommentarer
• Spara / Pins

#7 - Öka din publik

Ett annat vanligt mål för sociala medier är att öka din publik. Detta innebär vanligtvis att du får fler följare på dina sociala konton. Ju fler följare du har, desto större blir din organiska räckvidd.

Så här gör du:

Använd hashtaggar i dina inlägg och i din bio för att hjälpa till att hitta dig och hjälpa användarna att hitta dig. Ge människor en anledning att följa dig genom att ständigt skapa underhållande eller användbart innehåll, och erbjud något nytt som publiken inte kan hitta någon annanstans.

Det här är ganska enkelt: håll koll på antalet följare i alla sociala medier. Titta på förändringar över tid för att identifiera vilka av dina insatser som har haft störst effekt och använd det som underlag för din strategi.

#8 - Förbättra kundservicen

Sociala medier är inte bara en marknadsföringskanal - många företag använder dem också som en kundtjänstkanal.

Om du är en av dem kan ditt primära mål vara att använda sociala medier för att förbättra kundtjänsten och ge dina kunder bättre upplevelser.

Så här gör du:

Skapa varumärkessidor på alla viktiga sociala plattformar som dina kunder är aktiva på och använd sedan ett verktyg för inkorgen för sociala medier som Agorapulse eller Pallyy för att hantera alla interaktioner från en enda inkorgen. På så sätt kan ditt team svara på meddelanden och ge support från en enda instrumentpanel.

För att mäta kundservice kan du titta på mätvärden som t.ex:

• Kundnöjdhetsresultat (CSAT)
• Betyg för varumärket
• Aggregerade omdömen

Du kan också titta på kvalitativa källor som kundutlåtanden, undersökningar, klagomål osv.

#9 - Rekrytera arbetssökande

Du kan också använda sociala medier för att tillsätta lediga jobb. Detta är en annan typ av konverteringsmål, men istället för att försöka få målgruppen att göra ett köp eller skriva upp sig på din e-postlista försöker du få dem att skicka in ett CV.

Så här gör du:

Om ditt mål är att rekrytera arbetssökande är LinkedIn vanligtvis det bästa sociala nätverket för jobbet - så det är förmodligen där du i de flesta fall vill dela din platsannons. Men du kanske också vill öppna den för sökande på andra plattformar som Twitter och Facebook.

Kvalitet är också viktigare än kvantitet här. Du vill inte behöva sortera bland massor av okvalificerade sökande, så fokusera på att få ut dina inlägg till talangfulla yrkesverksamma personer som uppfyller arbetsbeskrivningen.

För att spåra dina rekryteringsinsatser kan du hålla ett öga på sociala mått som leads per plattform och anställningar per plattform.

#10 - Samla in användargenererat innehåll (UGC)

Få människor inser det, men sociala medier kan vara en fantastisk källa till marknadsföringsinnehåll. Du kan starta UGC-kampanjer och uppmana användare av sociala medier att skicka in bilder där de använder dina produkter, och sedan använda detta innehåll i dina egna kampanjer i sociala medier.

Så här gör du:

Även här kan giveaway-verktyg som SweepWidget vara till hjälp. Du kan anordna en tävling i sociala medier med ett pris för det bästa användarinlägget och uppmana dina följare att skicka in sina egna bilder för att delta.

Andra verktyg som ShortStack och Woorise kan också göra detta.

I SweepWidget måste du leta efter en metod som heter "Upload A File" (ladda upp en fil).

Några av de viktigaste mätvärdena att hålla ett öga på här är:

• Bidrag till tävlingar
• Nå
• Förlovning

#11 - Förbättra SEO-placeringarna

Du kanske trodde att sociala medier och SEO var två helt skilda marknadsföringskanaler, men i själva verket arbetar de båda hand i hand.

Genom att dela länkar till innehållet på din webbplats i sociala medier kan du skicka en del trafik till den även om den inte är rankad i SERP ännu.

När människor besöker din webbplats och engagerar sig i innehållet skickas positiva användarsignaler till sökmotorer som Google, vilket kan förbättra din position i sökrankningen.

Dessutom ökar dina möjligheter att få backlänkar genom att dela innehåll på sociala medier, och backlänkar är en av de viktigaste rankningsfaktorerna.

Så här gör du:

Ställ in automatiserade funktioner för att automatiskt dela nya blogginlägg på dina sociala medier. Se till att du skriver bra innehåll så att trafiken du får via sociala medier ger positiva signaler på sidan.

Det viktigaste måttet att följa här är organiska rankingpositioner. Titta på dina rankingpositioner före och efter att du har startat din sociala SEO-kampanj och se om de förbättras.

Andra mätvärden som bör följas upp är klick, CTR och mätvärden för engagemang på sidan, som t.ex. uppehållstid och avvisningsfrekvens.

#12 - Öka produktiviteten

Ett av dina mål för sociala medier kan vara att öka din produktivitet, vilket kan innebära att du publicerar engagerande socialt innehåll oftare och samtidigt minskar tiden du lägger ner på detta genom att effektivisera dina processer.

Det kan också innebära att du får ut mer av dina nuvarande marknadsföringsinsatser i sociala medier, till exempel genom att sänka CPC och CPM för dina sociala annonser och förbättra din avkastning på investeringar.

Så här gör du:

Du kan använda verktyg för automatisering av sociala medier för att effektivisera dina affärsprocesser. Låt ditt automatiseringsverktyg hantera repetitiva uppgifter som att hitta innehåll och publicera inlägg åt dig, så att du kan frigöra tid för ditt team så att de kan fokusera på andra områden.

Missinglettr kan till exempel förvandla blogginlägg till en 12 månader lång kampanj i sociala medier.

Detta gör det enkelt att marknadsföra ditt innehåll och skapa trafik från sociala medier på lång sikt.

Du kan mäta produktiviteten genom att spåra den tid som ditt team spenderar på sociala medier (vissa verktyg för marknadsföring av sociala medier kan hjälpa dig med detta), samt din produktion genom att titta på saker som frekvensen av publiceringar.

#13 - Bli viral

Ett annat mål för sociala medier kan vara att öka antalet inlägg som tar fart och "går viralt". Ett inlägg sägs ha "gått viralt" om det sprids snabbare och bredare än vad man normalt skulle förvänta sig och får ett ovanligt stort antal delningar och visningar.

Om ett inlägg blir viralt kan det öka din närvaro i sociala medier dramatiskt på kort tid.

Så här gör du:

Titta på influencers på sociala medieplattformar som TikTok och Instagram som verkligen har tagit fart tack vare ett viralt inlägg. Fråga dig själv vad som fick dessa inlägg att bli virala och använd dessa insikter för att informera din egen innehållsstrategi.

Viralitetsgraden är den viktigaste KPI:n. Den mäter hur mycket ditt innehåll delas i procent av det totala antalet visningar. Du kan beräkna den genom att dividera antalet delningar med antalet visningar för ett visst inlägg och sedan multiplicera det med 100 för att få fram procentsiffran.

Avslutande tankar

Därmed avslutar vi vår sammanställning av de viktigaste målen för sociala medier för företag och innehållsskapare.

Förhoppningsvis har det här gett dig en del att tänka på. Men kom ihåg: sätt upp realistiska mål för sociala medier som är anpassade till dig utifrån dina bredare affärsmål.

Använd inte bara dessa mål som de är, utan omvandla dem till SMART-mål för sociala medier som är mer exakta och personliga för dig. Glöm inte att du inte behöver hålla dig till ett enda mål.

Det är faktiskt vanligare att man arbetar mot flera mål för sociala medier samtidigt.

Viktigast av allt är att komma ihåg att dina mål för sociala medier måste utformas utifrån dina centrala affärsmål och mål.

Vill du lyckas med sociala medier? Börja sätta upp dina mål idag!

Om du vill veta mer om hur du kan få ut mer av dina marknadsföringsinsatser i sociala medier kan du läsa våra inlägg om 20+ toppstatistik om sociala medier och 11 viktiga färdigheter för chefer inom sociala medier.