Hindi ka ba nasisiyahan sa bukas at click-through na mga rate na iyong natatanggap? Natatakot ka bang hindi mapunta ang iyong mga email sa mga inbox ng iyong mga subscriber?

Sa post na ito, tatalakayin natin ang debate sa HTML vs plain-text na mga email at susuriin kung aling opsyon ang pinakamahusay na gumagana para sa iba't ibang uri ng mga customer .

Bakit mahalaga ang pagpipiliang ito

Ang desisyon na gumamit ng mga HTML na email sa payak na text o kabaligtaran ay mahalaga para sa isang mahalagang dahilan: ang paghahatid ng email.

Dapat nasa ang tuktok ng iyong listahan ng mga priyoridad pagdating sa email marketing. Ang pag-optimize ng mga bagay tulad ng mga linya ng paksa, nilalaman ng email at mga oras ng paghahatid ay walang kabuluhan kung ang iyong mga email ay hindi dumarating sa mga inbox ng iyong mga subscriber.

Ang mga HTML na email ay karaniwang, bagama't hindi palaging, ipinapadala ng mga brand para sa mga layunin ng marketing. Ito ay humantong sa ilang mga serbisyo ng email, gaya ng Gmail, na markahan ang mga email na ito bilang pang-promosyon o kahit na spam.

Sa katunayan, ang pag-detect ng mga komersyal na email sa pamamagitan ng kanilang paggamit ng mga elemento ng HTML ay naging napakasimple na ginawa ng Google isang ganap na hiwalay na tab sa UI nito para sa mga email na itinuturing nitong pang-promosyon. Ang iyong mga email ay humahantong sa pagsasama-sama ng mga email mula sa hindi gaanong taktikal na mga marketer bilang resulta.

Siyempre, maaari kang gumamit ng isang de-kalidad na serbisyo sa marketing ng email na may mataas na rate ng paghahatid upang mapabuti ang iyong mga pagkakataong mapunta sa mga inbox ng iyong mga subscriber, ngunit hindi laging ganoon kasimple. Mayroong iba pang mga kadahilananupang isaalang-alang, gaya ng mga serbisyo tulad ng Gmail na hindi nagpapakita ng mga larawan sa mga email mula sa mga hindi kilalang nagpadala.

Higit pa rito, mas matagal ang paggawa ng mga HTML email dahil mayroon silang iba't ibang font, kulay, larawan at disenyo. Kung ang mga plain-text na email ay napatunayang mas epektibo para sa iyong negosyo, nag-aaksaya ka ng iyong oras at mga mapagkukunan sa HTML.

Hatiin natin ang bawat opsyon bago tayo magkaroon ng debate tungkol sa kung alin ang pipiliin.

Ano ang mga HTML na email?

Sa mga teknikal na termino, ang HTML email ay isang email na binuo gamit ang mga elemento ng HTML. Ang HTML ay ang markup language, o code, na ginagamit namin kasama ng CSS upang mag-format ng text at magdagdag ng mga bagay tulad ng mga larawan, background at mga button sa mga web space, na kinabibilangan ng email.

Sa madaling salita, ang mga HTML na email ay ang napakahusay na istilo mga email na maaari mong ipadala sa mga subscriber o matanggap mula sa mga marketer tulad ng Netflix at Amazon. Nagtatampok ang mga ito ng maraming kulay, font at kahit na mga bagay tulad ng mga GIF, naki-click na mga larawan at mga button.

Maraming serbisyo sa marketing sa email ang nagbebenta ng mga HTML na template ng email bilang mga pangunahing tampok ng kanilang mga serbisyo. Ang GetResponse ay isang magandang halimbawa:

Mga kaso ng paggamit para sa mga HTML na email

Maraming iba't ibang dahilan kung bakit gumagamit ang mga marketer ng mga HTML na email, ngunit maaaring hatiin ang listahan sa tatlong pangunahing mga kaso ng paggamit: malawak na pakikipag-ugnayan, layunin ng ecommerce at mga serbisyo sa entertainment.

Ang malawak na pakikipag-ugnayan ay mga email na ipinapadala mo sa malawak na madla. Kabilang dito angmga espesyal na anunsyo at newsletter.

Ang mga email na may layuning ecommerce ay ang mga uri ng email na natatanggap mo mula sa mga retailer tulad ng Amazon. Kabilang sa mga ito ang mga newsletter sa pagbebenta na nagtatampok ng maraming larawan ng produkto, mga resibo, mga inabandunang email ng cart at mga anunsyo ng produkto.

Maaaring ilarawan ang mga email para sa mga serbisyo sa entertainment bilang mga uri ng mga email na natatanggap mo mula sa Netflix at Spotify. Nagtatampok ang mga ito ng maraming larawan ng mga palabas sa TV, pelikula, artist, bagong kanta at anumang bagay na iniisip ng bawat serbisyo na maaaring interesado ka.

Ang mga HTML na email ay ang pinakamahusay na opsyon para sa bawat uri ng email na inilalarawan dito. Oo naman, maaaring i-advertise ang mga pelikula gamit ang simpleng paglalarawan at walang poster, ngunit malamang na hindi sila makakatanggap ng kasing dami ng view.

Bakit mas gusto ng mga marketer ang mga HTML na email?

Maraming marketer ang gustong-gusto ang kalayaan at walang humpay na pagkamalikhain ang mga HTML na email na nagbibigay. Karamihan sa mga serbisyo sa pagmemerkado sa email ay mayroon ding maraming premade na template na magagamit mo kung wala kang oras upang magdisenyo ng mga email mula sa simula.

Katulad ng mga tagabuo ng pahina ng WordPress na ginawang posible para sa mga nagsisimula na bumuo ng mga nakamamanghang at interactive na pahina at mga blog post, HTML na template ng email ay nagbibigay-daan sa iyo na i-promote ang iyong mga pinakabagong post at produkto sa masaya at nakakaengganyo na mga paraan.

Gayunpaman, ang kaso para sa mga plain-text na email ay maaari pa ring gawin.

Ano ang mga plain-text na email?

Ang mga plain-text na email ay kasing simple ng tunog nila, ibig sabihin, nakasulat ang mga ito sa plain text. Oo naman,maaari silang magtampok ng mga link at bahagyang pag-format, gaya ng bold na text, ngunit kasing simple ng makukuha ng email pagdating dito.

Ang ilang mga serbisyo sa marketing ng email, gaya ng ConvertKit, ay nagrerekomenda ng paggamit ng plain-text eksklusibong mga email hanggang sa punto kung saan hindi sila nagbibigay ng mga template ng HTML o ilang pinasimpleng opsyon.

Narito ang isang halimbawa mula sa isa sa aming mga kamakailang newsletter:

Gumamit ng mga case para sa mga plain-text na email

Bagama't hindi gaanong kawili-wiling idisenyo at ipadala ang mga ito sa iyong mga subscriber, ang mga plain-text na email ay may mga gamit sa mga personal na pakikipag-ugnayan, bilang alternatibo sa panahon ng mga teknikal na problema at bilang opsyon para sa mga may kapansanan na subscriber.

Mahusay na gumagana ang mga HTML na email sa malawak na saklaw, ngunit mas gusto ng maraming marketer na gumamit ng mga plain-text na email pagdating sa mga pakikipag-ugnayan na nilalayong maging mas personal. Kasama sa mga ito ang mga benta na ipinadala sa isang indibidwal sa isang pagkakataon pati na rin ang pag-aalaga ng mga kampanya.

Ang lohika dito ay ang mga plain-text na email ay katulad ng mga uri ng mga email na natatanggap mo mula sa pamilya, mga kaibigan at kasamahan nang higit pa kaysa sa kanilang HTML mga katapat.

Higit pa rito, kapag ang mga subscriber ay nakakaranas ng mga isyu sa koneksyon sa Internet o mga limitasyon sa hardware, mas malamang na tingnan nila ang iyong mga email sa plain text kaysa sa ganap nitong istilong HTML na format. Sa kabutihang palad, maraming mga serbisyo sa marketing sa email ang nag-aalok sa mga subscriber ng isang paraan upang tingnan ang mga plain-text na bersyon ng iyong mga emailawtomatiko.

Sa wakas, ang mga plain-text na email ay mas madaling basahin ng mga may kapansanan. May kinalaman ito sa mga tool at device na ginagamit ng mga indibidwal na ito pati na rin sa paraan ng pag-format ng mga plain-text na email kumpara sa mga HTML na email.

Mas madaling basahin ang mga ito, walang mga kulay na naglilimita sa mga taong bulag sa kulay. ' kakayahang makipag-ugnayan nang maayos sa kanila at magkaroon ng mga link na mas halata. May posibilidad din na maging mas maikli ang mga ito, na isang plus para sa mga indibidwal na hindi nakakagamit ng mouse o nag-scroll nang kasinglaya ng mga may kakayahang indibidwal.

Nililimitahan ba ng mga plain-text na email ang iyong potensyal sa marketing sa email?

Maaaring tumanggi ang ilan sa inyo sa ideyang isuko ang iyong maganda, maingat na idinisenyong HTML na mga template ng email. Pagkatapos ng lahat, paano mo mapo-promote ang iyong pinakabagong produkto nang walang maraming heading, isang masusing piniling paleta ng kulay at ilang mahusay na kinunan na mga larawan?

Sa pag-aaral natin sa susunod na seksyong ito, huwag isipin na gawin ang paglipat mula sa HTML patungo sa plain text bilang tungkol sa pagkawala ng isang bagay. Isipin sa halip na gumamit ito ng mas personal na diskarte sa marketing sa email, at kung paano nito maaaring mapataas ang iyong bukas at mga click-through rate sa pangkalahatan.

Gayunpaman, ang mga HTML na email ay maaaring maging mas kapaki-pakinabang para sa ilang mga marketer, na bakit ang susunod na seksyong ito at ang iyong panghuling desisyon ay napakahalaga.

Mga HTML na email kumpara sa plain text: Aling opsyon ang dapat mong piliin?

Kailangan ng iba't ibang uri ng mga emailiba't ibang mga format ng email, tulad ng ipinakita namin. Gayunpaman, ang pag-alam kung aling format ng email ang nababagay sa aling uri ng email ay hindi nagpapadali sa pagpapasya kung aling opsyon ang pinakamainam para sa iyong listahan.

Nakakolekta kami ng ilang istatistika na magagamit mo upang timbangin ang iyong desisyon kasama ng isang ilang mga tip sa kung paano sukatin ang mga kagustuhan ng iyong sariling madla.

Mga HTML na email kumpara sa simpleng text: Ano ang sinasabi ng data?

Sa HubSpot's Science of Email Marketing Report para sa 2014, sinabi ng karamihan ng mga respondent mas gusto nilang magbasa ng mga HTML na email kaysa sa plain text. Gayunpaman, nang hatiin ang pagsubok sa mga email na ipinadala nila sa parehong audience, nalaman ng HubSpot na ang paggamit ng mga template ng HTML ay bumaba ng mga bukas na rate ng 25%, ang pagtaas ng mga elemento ng HTML ng 23% at ang paggamit ng mga GIF ng 37%.

Sa madaling salita, habang sinabi ng madla ng HubSpot na mas gusto nila ang mga HTML na email, ang kanilang mga aksyon ay nagsabi ng ibang kuwento.

Higit pa rito, sinuri ng Databox ang userbase nito ng mga marketer at nalaman na 62% ng mga marketer ay gumagamit ng pinaghalong HTML at plain- mga text email. 20% ang nag-ulat na gumagamit ng mga HTML na eksklusibo habang 16% ang mas gusto ang plain text.

Dagdag pa, habang ang mga tagapakinig ng HubSpot ay nagpakita ng pabor sa mga plain-text na email, isang user ng Databox na may pangalang Tammy Duggan-Herd ang nagsabing ang kanyang mga bukas na rate ay 6.52% mas mataas gamit ang mga HTML na email. Ang kanyang pinakanakakaintriga na mga resulta ay ang kanyang mga click-through rate, na 60.67% na mas mataas sa mga HTML na email.

Sa partikular, sinabi siya ni Tammy bi-weeklypinakamahusay na gumanap ang newsletter gamit ang isang buong template ng HTML habang ang pag-aalaga ng mga kampanya ay pinakamahusay na gumana sa pinasimpleng HTML.

Split testing ang iyong sariling listahan ng email

Binibigyang-daan ka ng ilang serbisyo sa marketing sa email na hatiin ang pansubok na nilalaman ng email kung gusto mong subukan kung aling format ng email ang pinakamahusay na gumaganap sa iyong madla. Kung pinapayagan ka lang ng iyong serbisyo na hatiin ang mga linya ng paksa ng pagsubok o hindi nag-aalok ng hating pagsubok, gumawa ng dalawang segment para sa iyong audience, at pangalanan ang isang “HTML” at ang isa pang “Plain Text”.

Para sa sa hindi bababa sa isang buwan, magpadala ng dalawang magkaibang bersyon ng parehong email sa iyong madla, pagkatapos ay gamitin ang bukas at click-through na mga rate upang gabayan ka patungo sa isang desisyon.

Mga tip para sa paggamit ng mga HTML na email

Kung nagpasya kang gumamit ng mga HTML na email, magtalaga ng isang miyembro ng iyong koponan upang maging mukha ng sangay ng marketing ng iyong brand. Maaari rin itong isang pangkat ng mga indibidwal. Siguraduhin lamang na ang taong nagsusulat at nagpapadala ng iyong mga email ay nilagdaan sila mismo at inililista ang kanilang pangalan sa field na "Mula kay". Ginagawa nitong mas personal ang mga nakasanayang komersiyal na email.

Dapat ka ring pumili ng mga template na may mas simpleng disenyo, o gumamit ng simpleng istilo kung gagawa ka ng sarili mo. Gumamit ng magkakaibang mga kulay upang bigyang-diin ang mga call to action, at gumamit ng mga larawan nang madiskarte at matipid.

Mga tip para sa paggamit ng mga plain-text na email

Kapag gumamit ka ng mga plain-text na email, mahalagang gumamit ng whitespace nang mas maraming hangga't maaari. Huwag lumikha ng mga pader ng teksto,at huwag gumawa ng mga email ng masyadong mahaba.

Gayundin, gawing full text link ang mga call to action, at bigyan sila ng sarili nilang mga linya. Panghuli, huwag matakot na magdagdag ng bold at italic na text at kahit na mga bullet list para sa kaunti pang pagkakaiba.

Ang alternatibong pagpipilian: Gamit ang parehong HTML at plain-text na mga email

O, ikaw ay maaaring gumamit ng parehong HTML at plain-text na mga email para sa iba't ibang sitwasyon ng use case. Gumamit ng mga HTML na email para sa malawak na pakikipag-ugnayan at mga plain-text na email para sa higit pang mga personal na pakikipag-ugnayan.

Ang isang kompromiso ay ang paggamit ng mga pinasimpleng HTML na email. Ang mga uri ng email na ito ay nakasulat sa pangunahing format na plain-text ngunit nagtatampok ng mga elemento ng HTML dito at doon, tulad ng mga larawan at mga button.

Alinman ang pagpipiliang pipiliin mo, siguraduhing gawin ang iyong sariling split testing upang matiyak ito umaayon sa iyong madla.