Jeste li nezadovoljni stopom otvaranja i stopom klikanja koju dobivate? Bojite li se da vaše e-poruke ne stižu u pretince vaših pretplatnika?

U ovom ćemo se postu pozabaviti raspravom o HTML-u i običnom tekstu e-pošte i ispitati koja opcija najbolje funkcionira za različite vrste korisnika .

Zašto je ovaj izbor važan

Odluka o korištenju HTML e-pošte umjesto običnog teksta ili obrnuto važna je iz jednog ključnog razloga: isporučivost e-pošte.

Isporučivost bi trebala biti na na vrhu vaše liste prioriteta kada je u pitanju marketing putem e-pošte. Optimiziranje stvari kao što su predmeti, sadržaj e-pošte i vrijeme isporuke besmisleno je ako vaše e-poruke ne stižu u pristiglu poštu vaših pretplatnika.

HTML e-poruke općenito, iako ne uvijek, šalju robne marke u marketinške svrhe. To je dovelo do toga da neke usluge e-pošte, poput Gmaila, označe te e-poruke kao promotivne ili čak neželjene.

U stvari, otkrivanje komercijalnih e-poruka korištenjem HTML elemenata postalo je toliko jednostavno da je Google stvorio potpuno odvojenu karticu u svom korisničkom sučelju za e-poštu za koju smatra da je promotivne prirode. Kao rezultat toga, vaša e-pošta završi u grupi s e-poštom manje taktičnih marketinških stručnjaka.

Naravno, možete koristiti kvalitetnu uslugu marketinga putem e-pošte s visokim stopama isporuke kako biste poboljšali svoje šanse da završe u pristigloj pošti vaših pretplatnika, ali nije uvijek tako jednostavno. Postoje i drugi faktorikoje treba uzeti u obzir, kao što su usluge poput Gmaila koje ne prikazuju slike u e-porukama od nepoznatih pošiljatelja.

Nadalje, izrada HTML e-poruka traje puno duže jer imaju različite fontove, boje, slike i dizajn. Ako se poruke e-pošte s čistim tekstom pokažu učinkovitijima za vaše poslovanje, gubite vrijeme i resurse na HTML.

Razdvojimo svaku opciju prije nego što uđemo u raspravu o tome koju odabrati.

Što su HTML e-poruke?

U tehničkom smislu, HTML e-pošta je e-pošta izgrađena od HTML elemenata. HTML je označni jezik ili kod koji koristimo uz CSS za oblikovanje teksta i dodavanje stvari kao što su slike, pozadine i gumbi na web prostore, što uključuje e-poštu.

Jednostavno rečeno, HTML e-poruke su strogo stilizirane e-poruke koje možete slati pretplatnicima ili primati od trgovaca poput Netflixa i Amazona. Sadrže brojne boje, fontove, pa čak i stvari poput GIF-ova, slika koje se mogu kliknuti i gumba.

Mnoge marketinške usluge e-pošte prodaju HTML predloške e-pošte kao primarne značajke svojih usluga. GetResponse je dobar primjer:

Slučajevi upotrebe za HTML e-poštu

Postoji mnogo različitih razloga zašto trgovci koriste HTML e-poštu, ali popis se može raščlaniti na tri primarna slučaja upotrebe: široke interakcije, svrhe e-trgovine i usluge zabave.

Široke interakcije su e-poruke koje šaljete širokoj publici. To uključujeposebne najave i biltene.

E-pošta u svrhu e-trgovine vrsta je e-pošte koju primate od trgovaca poput Amazona. Oni uključuju prodajne biltene koji sadrže više slika proizvoda, potvrde o plaćanju, e-poruke o napuštenim košaricama i najave proizvoda.

E-poruke za usluge zabave mogu se opisati kao vrste e-pošte koje primate od Netflixa i Spotifyja. Sadrže više slika TV emisija, filmova, izvođača, novih pjesama i bilo čega drugog za što svaka usluga smatra da bi vas moglo zanimati.

HTML e-pošta najbolja je opcija za svaku vrstu e-pošte koja je ovdje opisana. Naravno, filmovi se mogu oglašavati jednostavnim opisom i bez plakata, ali vjerojatno ne bi imali toliko pregleda.

Zašto trgovci preferiraju HTML e-poštu?

Mnogi trgovci vole slobodu i slobodna kreativnost koju HTML e-pošta pruža. Većina usluga marketinga putem e-pošte čak ima mnogo unaprijed pripremljenih predložaka koje možete koristiti ako nemate vremena dizajnirati e-poštu od nule.

Slično kao što su programeri za izradu stranica u WordPressu omogućili početnicima da izgrade zapanjujuće i interaktivne stranice i postovi na blogu, HTML predlošci e-pošte omogućuju vam promoviranje vaših najnovijih postova i proizvoda na zabavne i zanimljive načine.

Ipak, još uvijek se može tražiti e-pošta s čistim tekstom.

Što su e-poruke s čistim tekstom?

E-poruke s čistim tekstom jednostavne su koliko i zvuče, što znači da su napisane u obliku običnog teksta. Naravno,mogu sadržavati veze i lagano oblikovanje, kao što je podebljani tekst, ali su onoliko jednostavne koliko e-pošta može biti kada dođe do toga.

Neke marketinške usluge e-pošte, kao što je ConvertKit, preporučuju korištenje običnog teksta e-poštu isključivo do te mjere da ne pružaju HTML predloške ili nekoliko pojednostavljenih opcija.

Evo primjera iz jednog od naših nedavnih biltena:

Slučajevi upotrebe za e-poštu s čistim tekstom

Iako su možda manje zanimljive za dizajn i slanje vašim pretplatnicima, e-poruke običnog teksta mogu se koristiti u osobnim interakcijama, kao alternativa tijekom razdoblja tehničkih poteškoća i kao opcija za pretplatnike s invaliditetom.

HTML poruke e-pošte rade sjajno na širokoj razini, ali mnogi marketinški stručnjaci radije koriste poruke e-pošte s čistim tekstom kada se radi o osobnijim interakcijama. Uključuju prodajne prijedloge poslane jednom po jednom pojedincu, kao i poticajne kampanje.

Logika je da e-poruke s čistim tekstom mnogo više nalikuju vrstama e-pošte koje primate od obitelji, prijatelja i kolega nego njihov HTML pandanti.

Nadalje, kada pretplatnici dožive probleme s internetskom vezom ili hardverska ograničenja, vjerojatnije je da će vašu e-poštu vidjeti u običnom tekstu nego u potpuno stiliziranom HTML formatu. Srećom, mnoge marketinške usluge putem e-pošte nude pretplatnicima način pregledavanja običnih tekstualnih verzija vaših e-porukaautomatski.

Konačno, osobe s invaliditetom lakše čitaju poruke e-pošte s čistim tekstom. To ima veze s alatima i uređajima koje te osobe koriste, kao i s načinom na koji su e-poruke običnog teksta formatirane u usporedbi s HTML e-poštom.

Lakše ih je čitati, nemaju boje koje ograničavaju osobe slijepe za boje ' sposobnost pravilne interakcije s njima i poveznica koje su mnogo očiglednije. Također imaju tendenciju da budu kraći, što je plus za pojedince koji ne mogu koristiti miša ili se pomicati tako slobodno kao pojedinci sa sposobnostima.

Ograničavaju li e-poruke običnog teksta vaš potencijal u marketingu e-poštom?

Neki od vas možda neće prihvatiti ideju da odustanu od svojih prekrasnih, pažljivo dizajniranih HTML predložaka e-pošte. Uostalom, kako možete promovirati svoj najnoviji proizvod bez višestrukih naslova, pažljivo odabrane palete boja i nekoliko dobro snimljenih slika?

Dok prolazimo kroz ovaj sljedeći odjeljak, nemojte razmišljati o izradi prebacivanje s HTML-a na običan tekst kao nešto o gubitku. Zamislite to kao preuzimanje osobnijeg pristupa marketingu putem e-pošte i kako bi potencijalno moglo povećati vaše ukupne stope otvaranja i klikanja.

Ipak, HTML poruke e-pošte mogu biti korisnije za neke trgovce, što je zašto su ovaj sljedeći odjeljak i vaša konačna odluka tako imperativ.

HTML e-pošta naspram običnog teksta: Koju opciju odabrati?

Različite vrste e-pošte zahtijevajurazličite formate e-pošte, kao što smo pokazali. Međutim, saznanje koji format e-pošte odgovara kojoj vrsti e-pošte ne olakšava donošenje odluke koja je opcija najbolja za vaš popis.

Prikupili smo nekoliko statistika koje možete upotrijebiti da odvagnete svoju odluku zajedno s nekoliko savjeta o tome kako procijeniti preferencije vlastite publike.

HTML e-pošta naspram običnog teksta: Što kažu podaci?

U HubSpotovom izvješću Science of Email Marketing Report za 2014., većina ispitanika izjavila je više vole čitati HTML e-poštu nego običan tekst. Međutim, pri podijeljenom testiranju e-poruka koje su slali toj istoj publici, HubSpot je otkrio da je upotreba HTML predložaka smanjila stope otvaranja za 25%, povećanje HTML elemenata za 23% i korištenje GIF-ova za 37%.

Ukratko, dok je publika HubSpota izjavila da preferira HTML e-poštu, njihovi postupci govorili su drugu priču.

Nadalje, Databox je ispitao svoju korisničku bazu marketinških stručnjaka i otkrio da 62% marketinških stručnjaka koristi mješavinu HTML-a i običnog tekstualne e-poruke. 20% je izjavilo da koristi isključivo HTML e-poštu dok 16% preferira običan tekst.

Osim toga, dok je HubSpotova publika pokazala naklonost prema e-pošti u običnom tekstu, jedna korisnica Databoxa pod imenom Tammy Duggan-Herd izjavila je da su njezine otvorene stope 6,52% više s HTML e-poštom. Njezini najintrigantniji rezultati bile su njezine stope klikanja, koje su bile 60,67% više s HTML e-poštom.

Konkretno, Tammy je izjavila da je dva tjednabilten imao je najbolje rezultate s punim HTML predloškom, dok su njegovanje kampanja najbolje funkcionirale s pojednostavljenim HTML-om.

Podijeljeno testiranje vlastitog popisa e-pošte

Neke marketinške usluge e-pošte omogućuju vam da podijelite testni sadržaj e-pošte ako želite testirajte koji format e-pošte najbolje funkcionira kod vaše publike. Ako vam vaša usluga dopušta samo dijeljenje redaka predmeta testa ili uopće ne nudi podijeljeno testiranje, izradite dva segmenta za svoju publiku i nazovite jedan "HTML", a drugi "Običan tekst".

Za na najmanje mjesec dana, pošaljite dvije različite verzije iste e-pošte svojoj publici, a zatim upotrijebite stope otvorenosti i klikovne stope da vas vode do odluke.

Savjeti za korištenje HTML e-pošte

Ako odlučite koristiti HTML e-poštu, dodijelite članu svog tima da bude lice marketinške grane vašeg brenda. To također može biti tim pojedinaca. Samo budite sigurni da ih osoba koja piše i šalje vaše e-poruke sama potpisuje i navodi svoje ime u polju "Od". To tradicionalno komercijalizirane e-poruke čini malo osobnijima.

Također biste trebali odabrati predloške s jednostavnijim dizajnom ili koristiti jednostavan stil ako izradite vlastiti. Upotrijebite kontrastne boje kako biste naglasili pozive na akciju, a slike koristite strateški i štedljivo.

Savjeti za korištenje e-pošte s običnim tekstom

Kada koristite e-poštu s običnim tekstom, važno je što više koristiti razmak koliko je moguće. Ne stvarajte zidove od teksta,i nemojte praviti preduge e-poruke.

Također, pretvorite pozive na radnju u pune tekstualne veze i dajte im vlastite retke. Na kraju, nemojte se bojati dodati podebljani i kurzivni tekst, pa čak i popise s grafičkim oznakama za malo više raznolikosti.

Alternativni izbor: korištenje e-pošte i HTML-a i običnog teksta

Alternativno, može koristiti i HTML i običan tekst e-pošte za različite scenarije upotrebe. Koristite HTML e-poštu za široku interakciju i e-poštu običnog teksta za osobniju interakciju.

Kompromis bi bio korištenje pojednostavljene HTML e-pošte. Ove vrste e-pošte napisane su prvenstveno u formatu običnog teksta, ali tu i tamo sadrže HTML elemente, kao što su slike i gumbi.

Bez obzira koju opciju odabrali, svakako napravite vlastito podijeljeno testiranje kako biste bili sigurni usklađuje s vašom publikom.