HTML-E-Mails vs. reiner Text: Welche Option ist die beste für Ihre E-Mail-Liste?

 HTML-E-Mails vs. reiner Text: Welche Option ist die beste für Ihre E-Mail-Liste?

Patrick Harvey

Sind Sie unzufrieden mit den Öffnungs- und Klickraten, die Sie erhalten? Befürchten Sie, dass Ihre E-Mails nicht im Posteingang Ihrer Abonnenten landen?

In diesem Beitrag befassen wir uns mit der Debatte zwischen HTML- und Nur-Text-E-Mails und untersuchen, welche Option für die verschiedenen Kundentypen am besten geeignet ist.

Warum diese Wahl wichtig ist

Die Entscheidung, HTML-E-Mails gegenüber reinen Textnachrichten zu verwenden oder umgekehrt, ist aus einem wesentlichen Grund wichtig: der Zustellbarkeit von E-Mails.

Die Zustellbarkeit sollte ganz oben auf Ihrer Prioritätenliste stehen, wenn es um E-Mail-Marketing geht. Die Optimierung von Dingen wie Betreffzeilen, E-Mail-Inhalten und Zustellzeiten ist bedeutungslos, wenn Ihre E-Mails nicht in den Posteingängen Ihrer Abonnenten landen.

HTML-E-Mails werden in der Regel, wenn auch nicht immer, von Marken zu Marketingzwecken verschickt, was einige E-Mail-Dienste wie Gmail dazu veranlasst hat, diese E-Mails als Werbung oder sogar Spam zu kennzeichnen.

Die Erkennung von Werbe-E-Mails anhand der Verwendung von HTML-Elementen ist so einfach geworden, dass Google in seiner Benutzeroberfläche eine eigene Registerkarte für E-Mails eingerichtet hat, die es als werblich einstuft. Ihre E-Mails werden daher mit E-Mails von weniger taktischen Vermarktern in einen Topf geworfen.

Sicherlich können Sie einen hochwertigen E-Mail-Marketingdienst mit hohen Zustellbarkeitsraten nutzen, um Ihre Chancen zu erhöhen, im Posteingang Ihrer Abonnenten zu landen, aber es ist nicht immer so einfach. Es gibt noch andere Faktoren zu berücksichtigen, wie z. B. dass Dienste wie Gmail keine Bilder in E-Mails von unbekannten Absendern anzeigen.

Außerdem dauert die Erstellung von HTML-E-Mails viel länger, da sie unterschiedliche Schriftarten, Farben, Bilder und Designs enthalten. Wenn sich E-Mails im reinen Textformat als effektiver für Ihr Unternehmen erweisen, verschwenden Sie Ihre Zeit und Ressourcen mit HTML.

Schauen wir uns die einzelnen Optionen an, bevor wir darüber diskutieren, welche wir wählen sollten.

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Was sind HTML-E-Mails?

Technisch gesehen ist eine HTML-E-Mail eine E-Mail, die mit HTML-Elementen aufgebaut ist. HTML ist die Auszeichnungssprache oder der Code, den wir zusammen mit CSS verwenden, um Text zu formatieren und Dinge wie Bilder, Hintergründe und Schaltflächen zu Webbereichen hinzuzufügen, was auch E-Mails einschließt.

Einfach ausgedrückt sind HTML-E-Mails die stark gestalteten E-Mails, die Sie an Abonnenten senden oder von Vermarktern wie Netflix und Amazon erhalten können. Sie enthalten zahlreiche Farben, Schriftarten und sogar Dinge wie GIFs, klickbare Bilder und Schaltflächen.

Viele E-Mail-Marketingdienste vermarkten HTML-E-Mail-Vorlagen als Hauptmerkmale ihrer Dienste. GetResponse ist ein gutes Beispiel dafür:

Anwendungsfälle für HTML-E-Mails

Es gibt viele verschiedene Gründe, warum Vermarkter HTML-E-Mails verwenden, aber die Liste lässt sich in drei Hauptanwendungsfälle unterteilen: breite Interaktionen, E-Commerce-Zwecke und Unterhaltungsdienste.

Breit angelegte Interaktionen sind E-Mails, die Sie an ein breites Publikum senden, z. B. spezielle Ankündigungen und Newsletter.

E-Mails mit E-Commerce-Zwecken sind die Art von E-Mails, die Sie von Einzelhändlern wie Amazon erhalten, z. B. Verkaufsnewsletter mit mehreren Produktbildern, Quittungen, E-Mails über abgebrochene Warenkörbe und Produktankündigungen.

E-Mails für Unterhaltungsdienste können als die Art von E-Mails beschrieben werden, die Sie von Netflix und Spotify erhalten. Sie enthalten mehrere Bilder von Fernsehsendungen, Filmen, Künstlern, neuen Liedern und allem anderen, von dem jeder Dienst glaubt, dass es Sie interessieren könnte.

HTML-E-Mails sind die beste Option für alle hier beschriebenen Arten von E-Mails. Sicherlich können Filme auch mit einer einfachen Beschreibung und ohne Poster beworben werden, aber sie würden wahrscheinlich nicht so viele Aufrufe erhalten.

Warum bevorzugen Marketingfachleute HTML-E-Mails?

Viele Vermarkter lieben die Freiheit und die ungezügelte Kreativität, die HTML-E-Mails bieten. Die meisten E-Mail-Marketing-Dienste bieten sogar zahlreiche vorgefertigte Vorlagen, die Sie verwenden können, wenn Sie keine Zeit haben, E-Mails von Grund auf neu zu entwerfen.

Ähnlich wie WordPress-Seitenersteller es Anfängern ermöglicht haben, beeindruckende und interaktive Seiten und Blogbeiträge zu erstellen, können Sie mit HTML-E-Mail-Vorlagen Ihre neuesten Beiträge und Produkte auf unterhaltsame und ansprechende Weise bewerben.

Dennoch gibt es immer noch Argumente für Klartext-E-Mails.

Was sind Klartext-E-Mails?

Klartext-E-Mails sind so einfach, wie sie klingen, d. h. sie sind in einfachem Text verfasst. Sicher, sie können Links und leichte Formatierungen enthalten, wie z. B. fettgedruckten Text, aber sie sind so einfach, wie eine E-Mail nur sein kann, wenn es darauf ankommt.

Einige E-Mail-Marketingdienste wie ConvertKit empfehlen die ausschließliche Verwendung von E-Mails im Klartext, so dass sie keine HTML-Vorlagen oder nur wenige vereinfachte Optionen anbieten.

Hier ein Beispiel aus einem unserer letzten Rundschreiben:

Anwendungsfälle für Klartext-E-Mails

Auch wenn sie weniger interessant zu gestalten und an Ihre Abonnenten zu verschicken sind, haben E-Mails im Klartext durchaus ihre Berechtigung im persönlichen Umgang, als Alternative bei technischen Problemen und als Option für behinderte Abonnenten.

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HTML-E-Mails funktionieren auf breiter Ebene hervorragend, aber viele Vermarkter bevorzugen die Verwendung von Nur-Text-E-Mails, wenn es um persönlichere Interaktionen geht, wie z. B. Verkaufsgespräche, die jeweils an eine einzelne Person gesendet werden, oder Pflegekampagnen.

Die Logik dahinter ist, dass E-Mails im Klartext den E-Mails, die Sie von Familie, Freunden und Kollegen erhalten, viel ähnlicher sind als ihre HTML-Gegenstücke.

Wenn Abonnenten Probleme mit der Internetverbindung oder Hardware-Beschränkungen haben, werden sie Ihre E-Mails außerdem eher im reinen Textformat als im vollständig gestalteten HTML-Format lesen. Glücklicherweise bieten viele E-Mail-Marketingdienste den Abonnenten eine Möglichkeit, die reinen Textversionen Ihrer E-Mails automatisch zu lesen.

Schließlich sind Klartext-E-Mails für Menschen mit Behinderungen leichter zu lesen, was mit den von ihnen verwendeten Hilfsmitteln und Geräten sowie mit der Art und Weise zusammenhängt, wie Klartext-E-Mails im Vergleich zu HTML-E-Mails formatiert sind.

Sie sind leichter zu lesen, haben keine Farben, die die Interaktionsmöglichkeiten von Farbenblinden einschränken, und die Links sind viel offensichtlicher. Außerdem sind sie in der Regel kürzer, was ein Vorteil für Personen ist, die keine Maus verwenden oder nicht so frei scrollen können wie behinderte Menschen.

Schränken Klartext-E-Mails Ihr Potenzial im E-Mail-Marketing ein?

Einige von Ihnen sträuben sich vielleicht bei dem Gedanken, ihre schönen, sorgfältig gestalteten HTML-E-Mail-Vorlagen aufzugeben. Wie können Sie schließlich Ihr neuestes Produkt ohne mehrere Überschriften, eine sorgfältig ausgewählte Farbpalette und mehrere gut fotografierte Bilder bewerben?

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Betrachten Sie die Umstellung von HTML auf reinen Text nicht als Verlust, sondern als eine persönlichere Herangehensweise an das E-Mail-Marketing, die Ihre Öffnungs- und Klickraten insgesamt erhöhen kann.

Dennoch können HTML-E-Mails für einige Vermarkter vorteilhafter sein, weshalb dieser nächste Abschnitt und Ihre endgültige Entscheidung so wichtig sind.

HTML-E-Mails vs. reiner Text: Welche Option sollten Sie wählen?

Wie wir gezeigt haben, erfordern verschiedene Arten von E-Mails unterschiedliche E-Mail-Formate. Zu wissen, welches E-Mail-Format für welche Art von E-Mail geeignet ist, macht es jedoch nicht einfacher zu entscheiden, welche Option für Ihre Liste am besten ist.

Wir haben einige Statistiken zusammengestellt, die Sie bei Ihrer Entscheidung berücksichtigen können, sowie einige Tipps, wie Sie die Vorlieben Ihres eigenen Publikums einschätzen können.

HTML-E-Mails vs. reiner Text: Was sagen die Daten?

Im HubSpot Science of Email Marketing Report 2014 gab die Mehrheit der Befragten an, dass sie HTML-E-Mails lieber lesen als reinen Text. Bei Split-Tests der an dieselbe Zielgruppe gesendeten E-Mails stellte HubSpot jedoch fest, dass die Verwendung von HTML-Vorlagen die Öffnungsraten um 25 %, die Zunahme von HTML-Elementen um 23 % und die Verwendung von GIFs um 37 % senkte.

Kurz gesagt: Die HubSpot-Benutzer gaben zwar an, dass sie HTML-E-Mails bevorzugen, aber ihre Handlungen sprachen eine andere Sprache.

Darüber hinaus hat Databox eine Umfrage unter seinen Nutzern durchgeführt und festgestellt, dass 62 % der Vermarkter eine Mischung aus HTML- und reinen Text-E-Mails verwenden. 20 % gaben an, ausschließlich HTML-E-Mails zu verwenden, während 16 % reinen Text bevorzugen.

Und während die HubSpot-Benutzer eine Vorliebe für reine Text-E-Mails zeigten, gab eine Databox-Benutzerin namens Tammy Duggan-Herd an, dass ihre Öffnungsraten mit HTML-E-Mails um 6,52 % höher waren. Ihre interessantesten Ergebnisse waren ihre Klickraten, die mit HTML-E-Mails um 60,67 % höher waren.

Konkret stellte Tammy fest, dass ihr zweiwöchentlicher Newsletter am besten mit einer vollständigen HTML-Vorlage funktioniert, während Nurturing-Kampagnen am besten mit vereinfachtem HTML funktionieren.

Split-Tests für Ihre eigene E-Mail-Liste

Einige E-Mail-Marketing-Dienste bieten die Möglichkeit, E-Mail-Inhalte aufzuteilen, wenn Sie testen möchten, welches E-Mail-Format bei Ihrer Zielgruppe am besten ankommt. Wenn Ihr Dienst nur die Aufteilung von Betreffzeilen zulässt oder gar keine Aufteilung von Inhalten anbietet, erstellen Sie zwei Segmente für Ihre Zielgruppe und nennen Sie eines "HTML" und das andere "Plain Text".

Senden Sie mindestens einen Monat lang zwei verschiedene Versionen derselben E-Mail an Ihre Zielgruppe, und nutzen Sie dann die Öffnungs- und Klickraten, um eine Entscheidung zu treffen.

Tipps zur Verwendung von HTML-E-Mails

Wenn Sie sich für HTML-E-Mails entscheiden, beauftragen Sie ein Mitglied Ihres Teams damit, das Gesicht des Marketingzweigs Ihrer Marke zu sein. Dies kann auch ein Team von Einzelpersonen sein. Achten Sie nur darauf, dass die Person, die Ihre E-Mails schreibt und versendet, sie selbst unterschreibt und ihren Namen in das "Von"-Feld einträgt. Dies macht traditionell kommerzialisierte E-Mails ein wenig persönlicher.

Wählen Sie außerdem Vorlagen mit einfacherem Design oder verwenden Sie einen einfachen Stil, wenn Sie Ihre eigene Seite erstellen. Verwenden Sie kontrastreiche Farben, um Handlungsaufforderungen zu betonen, und setzen Sie Bilder strategisch und sparsam ein.

Tipps zur Verwendung von Klartext-E-Mails

Bei der Verwendung von reinen Text-E-Mails ist es wichtig, so viel Leerraum wie möglich zu verwenden, keine Textwände zu erstellen und die E-Mails nicht zu lang zu machen.

Machen Sie außerdem aus Aufrufen zum Handeln Volltext-Links und geben Sie ihnen eine eigene Zeile. Scheuen Sie sich nicht, fett und kursiv gedruckten Text und sogar Aufzählungslisten hinzuzufügen, um etwas mehr Abwechslung zu schaffen.

Die Alternative: Sowohl HTML- als auch reine Text-E-Mails verwenden

Alternativ können Sie sowohl HTML- als auch Nur-Text-E-Mails für unterschiedliche Anwendungsszenarien verwenden: HTML-E-Mails für breite Interaktionen und Nur-Text-E-Mails für persönlichere Interaktionen.

Ein Kompromiss wäre die Verwendung von vereinfachten HTML-E-Mails, die hauptsächlich im reinen Textformat verfasst sind, aber hier und da HTML-Elemente wie Bilder und Schaltflächen enthalten.

Unabhängig davon, für welche Option Sie sich entscheiden, sollten Sie auf jeden Fall eigene Split-Tests durchführen, um sicherzustellen, dass sie auf Ihre Zielgruppe abgestimmt ist.

Patrick Harvey

Patrick Harvey ist ein erfahrener Autor und digitaler Vermarkter mit über 10 Jahren Erfahrung in der Branche. Er verfügt über umfassende Kenntnisse zu verschiedenen Themen wie Bloggen, soziale Medien, E-Commerce und WordPress. Seine Leidenschaft für das Schreiben und dafür, Menschen online zum Erfolg zu verhelfen, hat ihn dazu angetrieben, aufschlussreiche und ansprechende Beiträge zu erstellen, die seinem Publikum einen Mehrwert bieten. Als erfahrener WordPress-Benutzer ist Patrick mit den Besonderheiten der Erstellung erfolgreicher Websites vertraut und nutzt dieses Wissen, um Unternehmen und Privatpersonen gleichermaßen beim Aufbau ihrer Online-Präsenz zu helfen. Mit einem scharfen Blick fürs Detail und einem unerschütterlichen Streben nach Exzellenz ist Patrick bestrebt, seinen Lesern die neuesten Trends und Ratschläge in der digitalen Marketingbranche zu bieten. Wenn er nicht gerade bloggt, findet man Patrick beim Erkunden neuer Orte, beim Lesen von Büchern oder beim Basketballspielen.