Да ли сте незадовољни отвореним стопама и стопама кликова које добијате? Да ли се плашите да ваша е-порука неће стићи у пријемно сандуче ваших претплатника?

У овом посту ћемо се позабавити дебатом о ХТМЛ-у и е-порукама у облику обичног текста и испитати која опција најбоље функционише за различите типове клијената .

Зашто је овај избор важан

Одлука да се ХТМЛ поруке е-поште користе уместо обичног текста или обрнуто важна је из једног суштинског разлога: могућност испоруке е-поште.

Достављивост треба да буде на на врху ваше листе приоритета када је у питању маркетинг путем е-поште. Оптимизација ствари као што су наслови, садржај е-поште и време испоруке је бесмислено ако ваше е-поруке не стижу у пријемно сандуче ваших претплатника.

ХТМЛ имејлове генерално, мада не увек, шаљу брендови у маркетиншке сврхе. Ово је навело неке услуге е-поште, као што је Гмаил, да ове е-поруке означе као промотивне или чак непожељне.

У ствари, откривање комерцијалних е-порука коришћењем ХТМЛ елемената постало је тако једноставно да је Гоогле направио потпуно одвојена картица у корисничком интерфејсу за е-поруке за које сматра да су промотивне природе. Као резултат тога, ваша е-порука се нагомилава са е-порукама мање тактичних маркетиншких стручњака.

Наравно, можете користити квалитетну услугу маркетинга путем е-поште са високим стопама испоруке да бисте побољшали своје шансе да заврше у пријемним сандучићима ваших претплатника, али није увек тако једноставно. Постоје и други факториузети у обзир, као што су услуге попут Гмаил-а које не приказују слике у имејловима непознатих пошиљалаца.

Штавише, ХТМЛ е-порукама је потребно много више времена за израду пошто имају различите фонтове, боје, слике и дизајн. Ако се е-поруке у обичном тексту покажу ефикаснијим за ваше пословање, губите време и ресурсе на ХТМЛ.

Хајде да анализирамо сваку опцију пре него што уђемо у дебату о томе коју да одаберете.

Шта су ХТМЛ е-поруке?

У техничком смислу, ХТМЛ е-пошта је е-порука направљена од ХТМЛ елемената. ХТМЛ је језик за означавање, или код, који користимо поред ЦСС-а за форматирање текста и додавање ствари као што су слике, позадине и дугмад у веб просторе, што укључује е-пошту.

Једноставно речено, ХТМЛ поруке е-поште су јако стилизоване е-поруке које можете слати претплатницима или примати од продаваца као што су Нетфлик и Амазон. Имају бројне боје, фонтове, па чак и ствари као што су ГИФ-ови, слике и дугмад на које се може кликнути.

Многе услуге маркетинга е-поште продају ХТМЛ шаблоне е-поште као примарне карактеристике својих услуга. ГетРеспонсе је добар пример:

Случајеви коришћења за ХТМЛ е-поруке

Постоји много различитих разлога зашто трговци користе ХТМЛ е-поруке, али листа се може поделити на три примарна случаја употребе: широке интеракције, сврхе е-трговине и услуге забаве.

Широке интеракције су е-поруке које шаљете широкој публици. Ови укључујупосебна обавештења и билтени.

Е-поруке са сврхом е-трговине су врсте е-порука које добијате од продаваца као што је Амазон. Они укључују продајне билтене који садрже више слика производа, признанице, е-поруке о напуштеним колицима и најаве производа.

Е-поруке за забавне услуге могу се описати као типови е-порука које добијате од Нетфлик-а и Спотифи-а. Они садрже више слика ТВ емисија, филмова, уметника, нових песама и било чега другог за шта свака услуга мисли да би вас могло занимати.

ХТМЛ е-поруке су најбоља опција за сваки тип е-поште описаног овде. Наравно, филмови се могу рекламирати једноставним описом и без постера, али вероватно не би имали толико прегледа.

Зашто трговци преферирају ХТМЛ е-поруке?

Многи трговци воле слободу и неограничена креативност ХТМЛ е-поруке пружају. Већина услуга за маркетинг путем е-поште чак има много унапред припремљених шаблона које можете да користите ако немате времена да дизајнирате е-пошту од нуле.

Слично као што су креатори ВордПресс страница омогућили почетницима да направе запањујуће и интерактивне странице и постови на блогу, ХТМЛ шаблони е-поште вам омогућавају да промовишете своје најновије постове и производе на забаван и занимљив начин.

Ипак, и даље се може оправдати е-порука са чистим текстом.

Шта су е-поруке са обичним текстом?

Обичне поруке е-поште су једноставне колико и звуче, што значи да су написане у обичном тексту. наравно,могу да садрже везе и благо форматирање, као што је подебљани текст, али су једноставни колико их е-пошта може да добије када је у питању.

Неке маркетиншке услуге е-поште, као што је ЦонвертКит, препоручују коришћење обичног текста е-поруке искључиво до тачке у којој не пружају ХТМЛ шаблоне или неколико поједностављених опција.

Ево примера из једног од наших недавних билтена:

Користи случајеве за е-поруке у облику обичног текста

Иако су можда мање интересантне за дизајн и слање вашим претплатницима, е-поруке у обичном тексту имају своју употребу у личним интеракцијама, као алтернативу током периода техничких потешкоћа и као опција за претплатнике са инвалидитетом.

ХТМЛ е-поруке одлично функционишу у широком опсегу, али многи трговци радије користе е-поруке у облику обичног текста када су у питању интеракције које треба да буду личније. Они укључују продајне предлоге који се шаљу једном по једном појединцу, као и кампање за неговање.

Логика је да е-поруке у обичном тексту много више подсећају на врсте е-порука које добијате од породице, пријатеља и колега него њихов ХТМЛ колегама.

Штавише, када претплатници имају проблема са интернет везом или хардверска ограничења, много је већа вероватноћа да ће видети ваше е-поруке у обичном тексту него у потпуно стилизованом ХТМЛ формату. Срећом, многе услуге е-маил маркетинга нуде претплатницима начин да прегледају верзије ваших е-порука у облику обичног текстааутоматски.

Коначно, е-поруке у облику обичног текста лакше читају особе са инвалидитетом. То има везе са алаткама и уређајима које ови појединци користе, као и са начином на који се мејлови у обичном тексту форматирају у поређењу са ХТМЛ имејловима.

Лакше су за читање, немају боје које ограничавају особе слепе за боје ' способност правилне интеракције са њима и веза које су много очигледније. Они такође имају тенденцију да буду краћи, што је плус за појединце који не могу слободно да користе миш или скролују као особе са могућностима.

Да ли е-поруке у облику обичног текста ограничавају ваш потенцијал у маркетингу путем е-поште?

Неки од вас се можда противе идеји да се одрекну својих прелепих, пажљиво дизајнираних ХТМЛ шаблона е-поште. На крају крајева, како можете да промовишете свој најновији производ без више наслова, пажљиво одабране палете боја и неколико добро снимљених слика?

Док пролазимо кроз следећи одељак, не размишљајте о томе да направите прелазак са ХТМЛ-а на обичан текст као да се ради о губитку нечега. Замислите то као личнији приступ маркетингу путем е-поште и како би то потенцијално могло повећати вашу стопу отворености и учесталости кликова.

Ипак, ХТМЛ е-поруке могу бити корисније за неке трговце, што је зашто су овај следећи одељак и ваша коначна одлука толико императив.

ХТМЛ е-поруке у односу на обичан текст: Коју опцију би требало да изаберете?

Различите врсте е-порука захтевајуразличите формате е-поште, као што смо показали. Међутим, сазнање који формат е-поште одговара типу е-поште не олакшава одлучивање која опција је најбоља за вашу листу.

Прикупили смо неколико статистичких података које можете користити да одмерите своју одлуку поред неколико савета о томе како да процените преференције сопствене публике.

ХТМЛ имејлови у односу на обичан текст: Шта кажу подаци?

У ХубСпот-овом Извештају о науци о маркетингу е-поште за 2014., већина испитаника је изјавила они више воле да читају ХТМЛ е-поруке уместо обичног текста. Међутим, када је подељено тестирање е-порука које су слали тој истој публици, ХубСпот је открио да је употреба ХТМЛ шаблона смањила стопе отварања за 25%, повећање ХТМЛ елемената за 23% и коришћење ГИФ-ова за 37%.

Укратко, док је публика ХубСпот-а изјавила да преферира ХТМЛ е-поруке, њихове акције су говориле другачију причу.

Даље, Датабок је истражио своју корисничку базу маркетиншких стручњака и открио да 62% продавача користи мешавину ХТМЛ-а и обичних текстуалне поруке е-поште. 20% је пријавило да користи искључиво ХТМЛ е-поруке, док 16% преферира обичан текст.

Плус, док је публика ХубСпот-а показала наклоност према имејловима са чистим текстом, једна корисница Датабок-а по имену Тамми Дугган-Херд изјавила је да су њене отворене стопе биле 6,52% више са ХТМЛ имејловима. Њени најинтригантнији резултати су биле њене стопе учесталости кликова, које су биле 60,67% веће код ХТМЛ е-порука.

Конкретно, Тамми је изјавила да је сваке две недељебилтен је имао најбоље резултате са пуним ХТМЛ шаблоном, док су неговање кампања најбоље функционисале са поједностављеним ХТМЛ-ом.

Поделите тестирање сопствене листе е-поште

Неке услуге е-маил маркетинга вам омогућавају да поделите тестни садржај е-поште ако желите да тестирајте који формат е-поште најбоље функционише код ваше публике. Ако вам ваша услуга дозвољава само да поделите редове за тему теста или уопште не нуди подељено тестирање, направите два сегмента за своју публику и назовите један „ХТМЛ“, а други „Плаин Тект“.

За на адреси најмање месец дана, пошаљите две различите верзије исте е-поруке својој публици, а затим користите отворене стопе и стопе учесталости кликова да вас воде до одлуке.

Савети за коришћење ХТМЛ е-порука

Ако одлучите да користите ХТМЛ мејлове, одредите члана вашег тима да буде лице маркетиншке гране вашег бренда. Ово такође може бити тим појединаца. Само будите сигурни да их особа која пише и шаље ваше е-поруке сама потпише и наведе своје име у пољу „Од“. Ово чини традиционално комерцијализоване е-поруке мало личним.

Требало би да изаберете и шаблоне са једноставнијим дизајном или користите једноставан стил ако правите сопствени. Користите контрастне боје да бисте нагласили позиве на акцију и користите слике стратешки и штедљиво.

Савети за коришћење е-порука са чистим текстом

Када користите е-поруке са чистим текстом, важно је да што више користите размак могуће. Не правите зидове од текста,и не правите предуге е-поруке.

Такође, претворите позиве на акцију у линкове целог текста и дајте им сопствене редове. Коначно, немојте се плашити да додате подебљани и курзив текст, па чак и листе за набрајање за мало више разноликости.

Алтернативни избор: Коришћење ХТМЛ и обичних порука е-поште

Алтернативно, можете може да користи и ХТМЛ и обичан текст е-поруке за различите сценарије употребе. Користите ХТМЛ е-поруке за широку интеракцију и е-поруке у облику обичног текста за више личних интеракција.

Компромис би био коришћење поједностављених ХТМЛ е-порука. Ове врсте е-порука су углавном написане у формату обичног текста, али ту и тамо садрже ХТМЛ елементе, као што су слике и дугмад.

Без обзира коју опцију одаберете, обавезно урадите сопствено подељено тестирање да бисте то били сигурни усклађује се са вашом публиком.