Kako povećati životnu vrijednost svakog svog klijenta, a da jednostavno ne naplatite više za istu količinu posla?

Ako želite unaprijediti svoj posao web dizajna, morate razmišljati o tome kako ćete može ponuditi veću vrijednost vašim klijentima, a u isto vrijeme povećati prihod.

Ovo će staviti manji finansijski pritisak na vas i vaše poslovanje, kao i da će vam dati mogućnost da se proširite i iskoristite još veći rast prilike.

U ovom postu ću podijeliti gomilu strategija za stvaranje prihoda koje možete koristiti za svoj web razvoj & dizajn klijenata.

Neki će biti dodaci za postojeće usluge koji će povećati vrijednost svake prodaje, drugi će biti dodatne usluge koje će imati bonus dovođenja raznovrsnijeg spektra klijenata.

Drugi će se ponavljati tokovi prihoda koji će ponuditi dodatni tok prihoda – idealan i za nove i za postojeće klijente.

A najbolji dio je da se neke od ovih usluga mogu u potpunosti prenijeti preko vanjskih izvršitelja putem usluga white label. U nastavku ću uključiti preporuke za svaki tok prihoda.

Počnimo:

1. Web hosting

Ponuda bilo kakve usluge izrade web stranica ili web dizajna uvijek je lakše kada imate potpunu kontrolu nad serverom.

Iako je ovo teže prodati onima koji imaju postojeće web stranice, dodavanje web hostinga vašoj ponudi usluga će vam olakšati posaoimaju vlastiti račun za ovo, onda možete sve podesiti itd.

Tačan alat koji vam treba ovisit će o potrebama vaših klijenata. Pogledajte naše poređenje usluga email marketinga kako biste pronašli nešto prikladno.

11. Marketing na društvenim mrežama

Neki klijenti će možda htjeti upravljati društvenim medijima u potpunosti u kući. Drugi? Ne toliko.

Iako je za većinu preduzeća od suštinskog značaja da imaju barem neki oblik aktivnog prisustva na društvenim medijima, kolika je razlika u prihodu varira od preduzeća.

Dakle, za nekim klijentima, to će biti nešto što će im samo trebati da odustanu kako bi se mogli usredotočiti na druge stvari.

Kako ponuditi usluge marketinga na društvenim mrežama:

Prilikom izrade web stranice za klijenta koji nije prisutan na društvenim mrežama – osnovni početni paket društvenih medija može dobro funkcionirati.

Ovo bi se sastojalo od prijavljivanja za račune, prilagođavanja istih, dodavanja malo sadržaja i općenito izgleda da izgledaju prezentabilno.

Nakon toga? Tada na scenu stupa pretplata sa višeslojnim planovima. Ovo može biti osnovno kao što je zakazivanje novog sadržaja ili kombinacija upravljanja odgovorima, novim sadržajem & izvještavanje.

Jedna opcija bi bila da se posao prepusti kompaniji koja nudi usluge društvenih medija bijele oznake kao što je SocialBee.

Ali, moći ćete ponuditi uslugu prilagođeniju potrebe vaših klijenata obavljanjem ovog poslasami ili tako što ćete unajmiti VA i obučiti ih.

Međutim, trebat će vam pravi alat za pojednostavljenje procesa upravljanja društvenim medijima. Veliki sam fan Sendible-a. Alat vam pomaže da dobijete sadržaj za dijeljenje, rasporedite taj sadržaj na više društvenih mreža, odgovorite na sve komentare u jednom prijemnom sandučetu i upravljate izvještavanjem. Oni također nude bijelo označavanje.

Ako ne želite ponuditi usluge kreiranja sadržaja, možete jednostavno ponuditi sloj usluge upravljanja gdje provjeravate račune klijenata putem pristigle pošte na društvenim mrežama i dodjeljujete sva ažuriranja koja zahtijevajte odgovor od vašeg klijenta.

Iz poslovne perspektive, to bi klijentima dalo više prostora za disanje i uštedjelo im vrijeme. Osposobljavanje da se više fokusiraju na zadatke usmjerene na rast.

Napomena: Trebate pomoć pri odabiru alata za društvene mreže? Pogledajte naše poređenje alata za upravljanje društvenim medijima.

Zaključak

Ako želite povećati svoje poslovanje, postati jedno mjesto za druge usluge povezane s web stranicama odličan je način da to i ostvarite.

Ne samo da ćete povećati prosječnu životnu vrijednost svakog klijenta, već ćete postati kritičniji za rad njihovog poslovanja, tako da ćete tog klijenta zadržati duže.

I ako nastavite s skaliranjem, moći ćete početi zapošljavati i pretvoriti svoje slobodne poslove u digitalnu agenciju. Skaliranje poslovanja je brže i lakše uz tim.

Bez obzira na toBez obzira na to je li to pravac kojim biste željeli ići ili ne, uključivanje nekoliko ovih ideja u vašu ponudu usluga imat će značajan utjecaj na vaše poslovanje.

Kako ponuditi usluge web hostinga:

Popularna opcija je korištenje hostinga za preprodavače. Ovo vam omogućava da ugostite veliki broj klijentskih stranica, kreirate i upravljate nalozima e-pošte, nadgledate performanse servera i upravljate naplatom za svoje klijente – sve u jednom.

Hosting prodavača 20i je dobar primjer.

Alternativna opcija koja je bolja iz perspektive korisnika bila bi da se vaš klijent prijavi na web domaćina kojeg preporučujete kako bi imao vlastiti račun.

Možete unovčiti korištenjem linka partnera/veze i naplatiti naknada za održavanje na mjesečnom nivou. Naplata bi se morala rješavati zasebno ako radite stvari na ovaj način.

Ako pravite web stranice na WordPressu i tražite dobrog domaćina za preporučiti, pogledajte našu listu upravljanih WordPress web hostova.

2. Kontinuirano održavanje web stranice

Ovo je uobičajena ponuda za povećanje prodaje, ali ako je ne nudite, vrijedilo bi to učiniti.

Klijenti su zauzeti. Oni moraju da provode vrijeme razvijajući svoje poslovanje, a ne brinući se o tehničkim problemima.

Ovdje dolazite vi. Ponuda stalnog održavanja web stranice je odlična za pružanje mira vašim klijentima.

Ono što ćete ovdje uključiti ovisi o vašem poslovanju i vašim klijentima, ali za općenito WordPress web mjesto to može uključivati:

• Skeniranje zlonamjernog softvera & uklanjanje
• Rezervna kopijaupravljanje
• WordPress ažuriranja

Kako ponuditi tekuće održavanje web stranice:

Postoji nekoliko različitih načina da ponudite planove održavanja.

Ako želite maksimalnu kontrolu i da niko drugi ne uzima dio vašeg prihoda, možete sami ponuditi ovu uslugu.

Međutim, preporučio bih vam da koristite uslugu kao što je BlogVault kako biste se pobrinuli za teško dizanje.

BlogVault mi omogućava da napravim sigurnosnu kopiju web stranica bez negativnog utjecaja na performanse, da zadržim dodatke, teme & ažurirano jezgro, blokira hakere i skenira zlonamjerni softver.

Također se bavi čišćenjem zlonamjernog softvera i uključuje bijelo označavanje njihovog priključka za konektor.

Alternativno, možete se odlučiti da ovo u potpunosti predate posebnom WordPress-u kompanija za održavanje. Posebno onaj koji nudi neku vrstu affiliate programa.

3. Niche usluge web stranice

Web dizajn je samo početak.

Postoji niz srodnih usluga koje možete ponuditi koje bi pružile značajnu vrijednost vašim klijentima.

Ja sam govoreći o uslugama dizajniranim oko vrlo specifičnih krajnjih ciljeva kao što su sigurnosne revizije, tehničke SEO revizije i optimizacija performansi.

Mogli biste ponuditi ove usluge kao dodatnu prodaju za svoju osnovnu ponudu web dizajna, ali bilo bi vrijedno ponuditi ih kao i samostalne usluge. Na taj način bi mogli generirati potencijalne klijente i za vaš rad na web dizajnu.

U stvari, postoji mnogo webprogrameri koji dobro zarađuju tako što nude samo jednu hiperspecifičnu uslugu kao što je optimizacija performansi.

Dobra vijest je da se mnoge od ovih usluga mogu djelimično revidirati uz pomoć alata treće strane. Na primjer, ovi alati za SEO reviziju pomoći će vam da pokrenete tehničke revizije i generišete izvještaje za svoje klijente.

Međutim, preporučio bih kreiranje ručnih izvještaja gdje je to moguće kako biste bili sigurni da možete dodati kontekst za svoje klijente. Problem s puno tehničkih alata za reviziju je taj što informacije neće imati mnogo značenja za većinu klijenata.

4. Instalacija & prilagođavanje specifičnih WordPress dodataka

Nastavljajući s prethodnom strategijom, mogli biste ići dalje ponudom instalacije & prilagođavanje određenih WordPress dodataka.

Na primjer, možete ponuditi instalaciju i prilagođavanje LMS dodatka kao što je LearnDash ili LifterLMS.

Ovo možete učiniti s bilo kojim drugim WordPress dodatkom. Od dodataka za kalendar za rezervacije kao što je Amelia do dodataka za performanse kao što je WP Rocket. Što je konfiguracija popularnija i što oduzima više vremena, to bolje.

Ovo možete napraviti korak dalje i izgraditi namjenske odredišne ​​stranice za svaku određenu uslugu. Optimizirajte ih za relevantne ključne riječi s namjerom kupca i imat ćete još jedan način da generirate potencijalne klijente za svoje poslovanje.

I trebali biste razmisliti o tome kako ovivrste ponuda bi mogle nahraniti vaše druge usluge.

Na primjer, klijenti koji vas angažuju da izgradite sistem online rezervacija platforme za e-učenje bili bi odlični kandidati za tekuće održavanje web stranice. Također možete ponuditi ograničene popuste za rad na web dizajnu klijentima koji koriste uslugu održavanja vaše web stranice na 6+ mjeseci. Mogućnosti su beskrajne.

(H/T Glenu Longu za sugerisanje instaliranja dodataka za e-učenje kao dodatnog izvora prihoda).

5. Optimizacija stope konverzije

Optimizacija stope konverzije ili CRO zahtijeva vrlo specijalizirane vještine.

Cilj je jednostavan – pomozite svojim klijentima da zarade više novca.

Ako ste s obzirom na ovu opciju, toplo bih preporučio pohađanje tečaja kako biste bolje razumjeli kako CRO funkcionira i kako se može uklopiti u vašu postojeću ponudu.

Kako ponuditi usluge optimizacije stope konverzije:

Ako imate iskustva u CRO-u, onda biste jednostavno mogli ugraditi neke osnovne CRO u svoju ponudu web dizajna. I zamislite to kao dodatnu vrijednost.

Ovo bi općenito zahtijevalo implementaciju savjeta najbolje prakse. Sve više od toga zahtijeva značajno testiranje zasnovano na stvarnom prometu ili korištenje alata vođenog umjetnom inteligencijom kao što je Attention Insight.

Alternativno, možete ponuditi CRO kao samostalnu uslugu gdje optimizirate određene stranice unutar prodajni lijevak vašeg klijenta. Ovo će ih dobitinajbolji povrat za njihov novac.

Morate ili naučiti CRO da biste to ponudili, preusmjeriti posao specijaliziranoj agenciji i dati uslugu svojim klijentima ili uputiti klijente u agenciju za proviziju.

6. Strategija sadržaja + kontinuirano kreiranje sadržaja

Mnoga preduzeća bi imala koristi od strategije sadržaja i kontinuiranog kreiranja sadržaja.

Ali većina nema internu stručnost da bi posao obavio kako treba.

Kako ponuditi stalne usluge kreiranja sadržaja:

Uobičajeno, ponudili biste jednokratnu strategiju sadržaja kako biste sastavili plan koji bi ispunio ciljeve klijenta. Ovo bi vjerovatno uključivalo osnovno istraživanje ključnih riječi (kasnije ćemo detaljnije razgovarati o SEO-u).

Zatim se dogovorite o redovnom broju članaka koje ćete objavljivati ​​za klijenta svakog mjeseca.

Pa kako da isporučuješ ovo? Dobar pristup bi bio unajmiti VA sa iskustvom u marketingu sadržaja. Oni se mogu nositi sa strategijom sadržaja + planiranjem. U zavisnosti od njihove dostupnosti, koristite platformu za ispunjavanje sadržaja kao što je WriterAccess za rukovanje svim pisanjem, a zatim vaš VA može dodati sadržaj u klijentski CMS spreman za objavljivanje.

7. Stalno praćenje i izvještavanje

Izvještaji su laka usluga zasnovana na pretplati koju možete dodati u svoj popis usluga. Djelomično zato što ih je tako prokleto lako napraviti!

Web je pun SaaS aplikacija koje mogu podnijeti izvješćivanje &praćenje različitih elemenata marketinga vašeg klijenta.

Ali koju vrstu izvještavanja trebate ponuditi? Mogli biste ponuditi neku vrstu standardiziranog izvještaja zasnovanog na vrhunskim marketinškim KPI-ima. Stvari kao što su promet, rangiranje za prioritetne ključne riječi, rangiranje konkurenata, angažman na društvenim mrežama, itd.

Ili možete ponuditi namjenske izvještaje za određene KPI-je i omogućiti klijentima da odaberu ono što žele u svojim izvještajima.

Kako ponuditi usluge praćenja i izvještavanja:

Postoji mnogo alata za izvještavanje na društvenim medijima na tržištu i namjenskih SEO alata kao što je SE Ranking koji nude robusno izvještavanje.

Alternativno, razmislite o namjenskom alatu za marketinške izvještaje kao što je Raven Tools.

Ipak, dobili biste najbolju vrijednost za novac ako idete na SE Ranking jer biste također dobili moćan alat za istraživanje ključnih riječi, istraživanje konkurenata i još mnogo toga.

8. SEO i izgradnja linkova

Ponuda SEO usluga je poput rada na promjenjivanju pijeska koji u svakom trenutku može postati brzi pijesak. Čudna analogija, naravno, ali je potpuno tačna.

Bez obzira na to, većina klijenata neće imati pojma kako SEO funkcionira i to je jedan od najboljih načina za stjecanje prometa namjere kupca.

Seosko okruženje je prilično raznolik i postoji mnogo manjih dijelova SEO-a koje možete ponuditi. To bi moglo uključivati:

• SEO strategiju
• Istraživanje ključnih riječi
• Istraživanje konkurencije
• TehničkoSEO
• SEO na stranici
• Lokalni SEO
• Promocija sadržaja
• Blogger outreach
• Infografski marketing

Kako ponuditi SEO i usluge izgradnje linkova:

Pogledajte svaki aspekt solidne SEO strategije i podijelite svako područje na jednokratne i tekuće zadatke. Zatim razmislite o izgradnji početne usluge “SEO setup” i usluge “tekućeg SEO-a”.

Možete ponuditi jedno ili oboje.

Namjenska usluga izgradnje linkova bi bila vrijedna uzimajući u obzir takođe. Ako nemate iskustva u izgradnji linkova, najbolje bi bilo da ovo prepustite agencijskom servisu za izgradnju linkova kao što je UK Linkology.

9. Kontinuirani grafički dizajn

Postojat će neki oblik rada u vezi s grafičkim dizajnom koji će biti uključen u web stranice koje pravite, ali možete ponuditi grafički dizajn kao stalnu uslugu.

Na primjer, vašim klijentima će možda trebati:

• Flajeri
• Ilustracije
• Infografija
• Slike objava na blogu
• Slike na društvenim mrežama
• Brendiranje takvih kao memorandum
• Manipulacija slikama

A vjerovatno postoji i mnogo više opcija.

Kako ponuditi usluge grafičkog dizajna:

Ako imate iskustvo u grafičkom dizajnu, ovo će biti jednostavan način da proširite svoju ponudu usluga.

Međutim, ako nemate tim, može biti nevjerovatno teško skalirati ovu vrstu usluga.

Alternativno, možete koristiti kompaniju za grafički dizajnkao što je Design Pickle ili unajmite slobodnog grafičkog dizajnera.

10. Marketing putem e-pošte i transakcijske e-poruke

E-mail marketing je još jedna prilika za povećanje prodaje, ali postoji i druga vrsta usluge e-pošte koju možete pružiti. Oni su prilično različiti pa ću objasniti kako.

Ako se neko odluči za primanje ažuriranja e-poštom, preuzme resurs u zamjenu za svoju adresu e-pošte ili se pridruži biltenu e-pošte – ove vrste e-pošte se smatraju marketinškim e-porukama .

Druga vrsta su transakcijske e-poruke. Ovo su e-poruke koje su potrebne zbog kupovine koju ste obavili ili naloga za koji ste se prijavili. Ovo su e-poruke na koje se primaoci ne mogu odjaviti.

Obje su važne i imaju različite slučajeve upotrebe.

Kako ponuditi usluge transakcijskog i marketinga putem e-pošte:

Općenito, transakcijske e-poruke će zahtijevati jednokratnu postavku i ništa drugo neće biti potrebno osim ako klijent ne želi promjene.

Ovo možete ugraditi u svoju naknadu za web dizajn kao dodatnu prodaju ili ponuditi kao samostalno opcija za nove klijente.

Najbolja transakciona usluga e-pošte ovisit će o potrebama klijenata, ali Brevo je dobra polazna tačka u većini slučajeva.

Pa, što je s email marketingom?

Ovo se može podijeliti na početnu naknadu za postavljanje i pretplatu za tekuću implementaciju/održavanje.

Biće potrebna usluga marketinga putem e-pošte. U idealnom slučaju, klijent bi trebao