Naghahanap ka ba ng tool sa pagsubaybay sa social media upang makatulong na subaybayan kung ano ang sinasabi ng iyong mga customer tungkol sa iyong negosyo?

Ang pakikinig sa lipunan ay isang mahusay na paraan upang masukat ang sentimento ng brand, at ito ay isang kapaki-pakinabang na kasanayan para sa mga negosyo sa lahat ng laki. Gayunpaman, upang masubaybayan nang maayos ang mga social na pagbanggit, kakailanganin mo ng tool sa pagsubaybay sa social media.

Sa artikulong ito, titingnan namin nang malalim ang pinakamahusay na mga tool sa pagsubaybay sa social media na magagamit. para matulungan kang magpasya kung alin ang tama para sa iyong negosyo.

Handa na? Magsimula na tayo.

Ang pinakamahusay na tool sa pagsubaybay sa social media – buod

1. Awario – Pinakamahusay na tool sa pakikinig sa social media na may mga feature sa social selling.
2. BuzzSumo – Pinakamahusay para sa mga content marketing team.
3. Pagbanggit – Isa pang kapaki-pakinabang na social listening tool.
4. TweetDeck – Libre Tool sa marketing sa Twitter na may kasamang limitadong mga feature sa social listening.
5. Talk Walker – Pinakamahusay na tool sa pagsubaybay sa social media na may pagsubaybay sa video at larawan.

#1 – Agorapulse

Ang Agorapulse ay isang all-in-one na tool sa social media na mayroong ilang napakahusay na feature sa pagsubaybay sa social media.

Hindi lamang tinutulungan ka ng Agorapulse na subaybayan ang mga pagbanggit ng iyong brand, ngunit maaari mo ring subaybayan kung ano ang sinasabi ng mga tao tungkol sa iyong mga kakumpitensya.

Gamit ang tool sa paghahanap ng keyword, maaari mong subaybayan ang mga pagbanggit ng iba pang mga tatak, o kahit na mga partikular na salitamga feature:

• Pakikinig sa social media
• Mga malalim na insight (suriin ang mga tag at pagbanggit ayon sa uri)
• Feed ng mga tag
• Mapagkumpitensyang pagsusuri
• Mga tool sa pag-publish
• Mga tool sa pakikipagtulungan
• Pamamahala ng mga pag-uusap
• Analytics
• Pag-benchmark ng performance ng Instagram

Mga Pro:

• Mahusay para sa pagsubaybay sa mga hashtag at kakumpitensya
• Subaybayan ang iyong mga pagbanggit gamit ang mga automated na buwanang ulat
• Napakadaling gamitin
• Mga kapansin-pansing ulat at UI

Kahinaan:

• Lubos na nakatutok sa Instagram (karamihan sa mga feature sa pakikinig ay hindi gumagana sa anumang iba pang platform)
• Hindi masubaybayan ang mga hashtag gamit ang mahigit 50k post bawat araw
• Limitado sa 10 hashtag at 10 kakumpitensya
• Walang pagsubaybay sa keyword

Mga sinusuportahang platform: Instagram para lang sa social media pagsubaybay. Maaaring gamitin ang iba pang mga tool upang subaybayan ang Instagram, Facebook, Twitter, at LinkedIn.

Pagpepresyo: Nagsisimula ang mga presyo sa $49/buwan

Subukan ang Iconosquare Free

Basahin ang aming pagsusuri sa Iconosquare.

#7 – Ang Semrush

Semrush ay isang all in one marketing platform na may kasamang hanay ng mga tool upang tumulong sa iyong mga social media campaign.

Kumpleto ang Semrush sa isang tool sa pagsubaybay sa brand at isang social media tracker na maaaring magbigay-daan sa iyong makakuha ng mga insight tungkol sa mga pagbanggit ng brand sa social media at sa buong web.

Ang tool sa pagbanggit ng brand ng Semrush ay higit na nakatuon sa analytics at pagkuha ng mga insight ng customer.Kasama pa rin sa tool ang mahahalagang sukatan sa pagsubaybay tulad ng sentimento ng brand at indibidwal na pagbanggit pati na rin ang iba pang pangunahing sukatan tulad ng mga backlink, pagtatantya ng trapiko, at higit pa.

Paano kung gusto mong subaybayan ang pagganap ng iyong mga post sa social media? Magagamit mo ang feature na social tracking para subaybayan ang mga top-level na sukatan para sa mga post + profile.

Magkasabay, ang dalawang feature ay lumikha ng pinakahuling tool sa pagsubaybay sa social media na magagamit upang makakuha ng mahuhusay na insight tungkol sa iyong brand, at kung gaano kahusay ang iyong performance kumpara sa mga kakumpitensya.

Kung ang pagsubaybay sa social media ay isa lamang sa maraming gawain sa marketing na hinahanap mong simulan, maaaring para sa iyo ang Semrush na iyon.

Bilang karagdagan sa mga feature na aming nabanggit, nagbibigay din ang Semrush ng mga mahuhusay na tool tulad ng Keyword research tools, SEO tools, at marami pa. Ginagawa nitong perpektong pagpipilian para sa isang taong naghahanap ng all-in-one na solusyon sa marketing, kumpara sa isang nakatuong tool sa pagsubaybay.

Mga pangunahing tampok:

• Tracker ng social media
• Pagbabanggit sa pagsubaybay
• Pagsusuri ng kakumpitensya
• Poster ng social media
• Pamamahala ng social media ad

Mga kalamangan:

• Subaybayan ang sarili mong mga pagbanggit at ang iyong mga kakumpitensya
• Subaybayan ang mga oras ng pag-post, pagganap, at higit pa
• Built-in na tool sa pag-post ng social media

Mga Kahinaan:

• Ang iba pang mga tool ay mas mahusay para sa pagsubaybay sa mga pagbanggit at online na damdamin
• Ang mga bayad na plano aymahal, bagama't may available na libreng pagsubok

Mga sinusuportahang platform: Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, GoogleMyBusiness, Pinterest, YouTube, at sa web.

Pagpepresyo: Ang mga presyo ay nagsisimula sa $119.95/buwan

Subukan ang Semrush Free

#8 – Sprout Social

Sprout Social ay isang enterprise-level na pamamahala ng social media tool na may malakas na mga tampok sa pakikinig kabilang ang. Maaaring gamitin ang tool upang subaybayan ang mga pagbanggit mula sa buong web, mula sa malaking tatlong platform (Facebook, Instagram, at Twitter) hanggang sa mas maliliit pang niche na platform tulad ng Reddit.

Ang tool sa pakikinig sa social media ng Sprout Social ay maaaring hindi lang nakakatulong sa iyo na subaybayan ang mga pagbanggit na nauugnay sa sarili mong brand, ngunit makakatulong din ito sa iyo na makakuha ng mga mahuhusay na insight tungkol sa iyong industriya mula sa social media.

Maaari mo itong gamitin upang sukatin ang damdamin ng madla at kalusugan ng brand, pati na rin bilang paggamit nito upang matuto nang higit pa tungkol sa mga influencer at thought leaders sa iyong industriya.

Ito ang perpektong tool para sa mga negosyong naghahanap ng kanilang social media marketing game, at mga kumpanyang nagpaplanong makisali sa influencer marketing.

Tulad ng marami sa iba pang mga tool sa listahang ito, magagamit mo rin ito upang masubaybayan nang mabuti ang kumpetisyon at makakuha ng mga pangunahing insight na nauugnay sa kanilang diskarte sa social media.

Mga pangunahing tampok:

• Pagsubaybay sa social media
• Pagsubaybay sa web
• Pagsusuri ng kakumpitensya
• Pagsusuri ng audience
• Customerfeedback & pananaliksik
• Pananaliksik sa damdamin
• Pagsusuri ng kampanya
• Pagkilala sa trend
• Kilalanin ang mga influencer
• Bahagi ng pagsubaybay sa boses
• Brand pagsubaybay sa kalusugan
• Pag-publish & mga tool sa pag-iiskedyul
• Pinag-isang social inbox

Mga Kalamangan:

• Subaybayan ang mga pagbanggit sa malawak na hanay ng mga channel
• Advanced na analytics tulad ng bahagi ng kalusugan ng boses at brand
• Mahusay para sa benchmarking at mapagkumpitensyang pagsusuri
• Ideal para sa mga ahensya at team

Mga Kahinaan:

• Napakamahal
• Higit na nakatuon sa mga negosyo & mga ahensya kaysa sa mga SMB

Mga sinusuportahang platform: Facebook, Twitter, Instagram, Reddit, YouTube, Tumblr, at sa web.

Pagpepresyo: Magsisimula ang mga presyo sa $249/user/buwan

Subukan ang Sprout Social Free

Basahin ang aming pagsusuri sa Sprout Social.

#9 – Socialinsider

Socialinsider ay isang social media analytics at competitor research tool na idinisenyo sa mga ahensya sa isip. Pagdating sa pagsubaybay, pinapayagan ka ng Socialinsider na subaybayan ang sarili mong mga pagbanggit sa Twitter at pagmasdan din ang mga pagbanggit ng iyong kakumpitensya.

Maaari mong tingnan ang lahat ng iyong pagbanggit sa Twitter sa isang simpleng-to- gumamit ng dashboard, at isama ang mga pangunahing pagbanggit at insight sa analytics o mga ulat ng kakumpitensya.

Nag-aalok din ang Socialinsider ng mga premium na tool sa analytics ng social media gaya ng pinag-isang social media dashboard at pagsukat ng pagganap ng hashtag. Maaari mong gamitin angdashboard upang gumawa ng mga ulat na nauugnay sa lahat ng iyong social media account kabilang ang Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, at TikTok.

Maaari mo itong gamitin upang subaybayan ang Facebook at Instagram ad analytics. Salamat sa malakas nitong feature sa pag-uulat ng campaign, ang Socialinsider ay ang perpektong tool sa analytics ng social media para sa mga ahensya.

Mga pangunahing feature:

• Binabanggit ng Twitter ang pagsubaybay
• Pagsusuri at pagsubaybay ng kakumpitensya
• Malalim na analytics ng social media
• Tool sa pag-uulat
• Pinag-isang dashboard ng social media

Mga Pro:

• Mahusay para sa pagsubaybay sa mga pagbanggit sa Twitter
• Mataas na kalidad na social media analytics at mga insight
• Ang tool sa pag-uulat ay mahusay para sa mga ahensya

Kahinaan:

• Walang binanggit na pagsubaybay para sa iba pang mga platform ng social media (Twitter lang)
• Walang available na libreng plano

Mga sinusuportahang platform: Twitter lang para sa pagsubaybay sa social media. Maaaring gamitin ang iba pang tool para subaybayan ang Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, at TikTok

Pagpepresyo: Magsisimula ang mga presyo sa $83/buwan

Subukan ang Socialinsider Free

#10 – Ang pagbanggit

Pagbanggit ay isa sa mga pinakamahusay na tool sa pakikinig sa lipunan ngunit wala itong ilan sa mga advanced na feature ng Brand24 at ng iba pa sa listahang ito. Kasama sa tool ang ilang mahusay na feature sa pakikinig at pagsubaybay na makakatulong sa iyong subaybayan ang mga pagbanggit tungkol sa sarili mong brand, at sa iyong mga kakumpitensya.

Sa Monitor, magagawa mosubaybayan ang mga pagbanggit mula sa mahigit 1 bilyong source sa isang araw, at maayos na i-compile ang mga ito sa isang dashboard na madaling tingnan. Bilang karagdagan sa mga social media platform tulad ng Instagram at Twitter, matutulungan ka rin ng Monitor na subaybayan ang mga pagbanggit sa mga high-level na balita at mga blog site.

Kung ikaw ang uri ng tao na ayaw makatanggap ng napakaraming notification at alerto, Ang pagbanggit ay ang perpektong tool para sa iyo. Maaari kang mag-set up ng mga advanced na alerto upang maabisuhan ka lang tungkol sa mga social na pagbanggit na talagang mahalaga.

Maaari ding gamitin ang tool upang lumikha ng maikli at malalim na mga ulat. Makakatulong sa iyo ang feature na makinig na makakuha ng higit pang mga insight na nauugnay sa iyong audience batay sa mga pagbanggit sa social media.

Bukod pa sa lahat ng ito, ang Mention ay mayroong feature sa pag-publish sa social media, na ginagawang madali ang pamamahala sa mga post para sa iba't ibang platform.

Mga pangunahing tampok:

• Pagsubaybay sa web
• Pakikinig sa social media
• Pag-publish sa social media & pag-iskedyul
• Mga Alerto
• Advanced na tagabuo ng query
• Mga Boolean operator
• Analytics
• Mga naka-save na filter
• Pagbanggit ng mga preview
• Mga tool sa pakikipagtulungan

Mga kalamangan:

• Ang mga high-tier na plano ay may napaka-advance na feature
• Nakakahanap ng mga pagbanggit na hindi nakuha ng ibang mga tool
• Ang preview tool ay isang mahusay na time-saver

Cons:

• Ang pakikinig sa Facebook, YouTube, at Pinterest ay hindi kasama sa entry-level na Solo plan
• Maaaring maging mahirap para sa pagpino sa mga paghahanapmga nagsisimula

Mga sinusuportahang platform: Lahat ng mga plano ay sumusuporta sa Instagram, Twitter, mga website ng balita, blog, mga site ng pagsusuri, mga site ng forum, at sa web. Sinusuportahan din ng plano ng kumpanya ang Facebook, YouTube, at TikTok.

Pagpepresyo: May available na libreng plano ang pagbanggit. Ang mga bayad na plano ay nagsisimula sa € 29

Subukan ang Libre

#11 – TweetDeck

TweetDeck ay sariling tool sa pagsubaybay sa social ng Twitter, at ang maganda dito ay ganap itong libre para sa Mga gumagamit ng Twitter. Ang TweetDeck ay isang simpleng gamitin na tool na makakatulong sa iyong magkaroon ng kaunting insight sa sentiment ng brand sa platform.

Sa pamamagitan ng paghahanap sa iyong brand name o isang nauugnay na paksa, na sinusundan ng isang malungkot na mukha o isang masaya mukha, madali mong matitingnan ang mga negatibo at positibong komento na nauugnay sa napiling keyword.

Pinapayagan ka rin ng TweetDeck na mag-iskedyul ng mga post at pamahalaan ang maramihang mga account mula sa isang madaling gamitin na dashboard. Ang pinasimpleng tool na ito ay isang mahusay na alternatibo sa isang mamahaling tool sa pamamahala ng social media at perpekto ang Twitter ay ang channel na pinakamadalas mong ginagamit.

Mga pangunahing tampok:

• Paghahanap ng pangalan ng brand
• Tingnan ang mga pagbanggit ayon sa damdamin
• Nako-customize na UI
• Pag-iiskedyul ng tweet & pag-publish
• Subaybayan ang mga hashtag at kwento
• Pagli-link ng account
• Pagsubaybay sa pakikipag-ugnayan
• Mga Mensahe
• Mga Koleksyon
• Aktibidad

Mga Kalamangan:

• Ganap na nako-customize ang column-based na dashboard
• Libre itong gamitin
• Pamahalaanat subaybayan ang maraming brand mula sa isang lugar

Mga Kahinaan:

• Walang ibang mga social network na sinusuportahan

Mga sinusuportahang platform: Twitter

Pagpepresyo: Ang TweetDeck ay isang libreng gamitin na tool

Subukan ang TweetDeck Free

#12 – Talkwalker

Talkwalker ay isang tool ng consumer intelligence na maaaring magamit upang subaybayan ang mga pag-uusap at pagbanggit sa social media. Ang tool ay nagbibigay sa iyong real-time na insight sa mga pag-uusap na nangyayari sa mga pangunahing platform ng social media at sa buong web.

Ang Talkwalker ay nagbibigay ng isang hanay ng mga libreng social monitoring tool tulad ng mga alerto sa pagbanggit at isang social search tool na sumusubaybay sa mga pagbanggit mula sa buong web at Twitter. Gayunpaman, ang mga binabayarang tool ng Talkwalker ang talagang namumukod-tangi sa karamihan.

Ang tool ng Social Intelligence ng Talkwalker ay hindi lamang sumusubaybay sa teksto at mga komento, maaari rin itong gamitin upang subaybayan ang mga logo, social na larawan, at video.

Ang tool na ito ay perpekto para sa sinumang nagpaplano ng video marketing o YouTube campaign dahil magagamit mo ang tool upang subaybayan kung ano na ang sinasabi ng mga tao tungkol sa iyong brand sa mga video platform. Gumagamit din ang Talkwalker ng pagsusuri ng sentimento na pinapagana ng AI para mabigyan ka ng mga pangunahing insight tungkol sa performance mo sa social media.

Ang advanced-level na tool sa pagsubaybay na ito ay walang putol na isinasama sa sikat na social media marketing software tulad ng Hootsuite, Facelift, at higit pa. Sa kabuuan, ito ang perpektong tool para sa mga naghahanap ng social mediapagsubaybay sa susunod na antas.

Mga pangunahing tampok:

• Social na pakikinig
• 5 taon ng makasaysayang data
• AI-powered sentiment analysis
• Teknolohiya sa pagkilala ng larawan, video, at speech
• Subaybayan ang mga pagbanggit sa mga video
• Mga automated na smart alert
• Mga Ulat
• Mga customized na dashboard

Mga Kalamangan:

• Napaka-advanced na consumer intelligence platform
• Mahusay ang pagsusuri ng sentimento na pinapagana ng AI
• Isa sa mga tool na makakasubaybay sa media mga pagbanggit tulad ng mga video, larawan, at logo
• Ang mga libreng tool sa pagsubaybay gaya ng TalkWalker Alerts ay available

Kahinaan:

• Mamahaling
• Walang paunang impormasyon sa pagpepresyo para sa bayad na platform (kailangan mong humiling ng quote)

Mga sinusuportahang platform: mga platform ng social media, blog, forum, at mga site ng balita

Pagpepresyo: Ang Talkwalker ay mayroong ilang libreng social media monitoring tool na available. Para ma-access ang Social Intelligence tool, makipag-ugnayan sa Talkwalker at humiling ng demo

Subukan ang Talkwalker Free

Ano ang social media monitoring?

Ang social media monitoring ay ang proseso ng pagsubaybay sa kung ano ang sinasabi ng mga tao tungkol sa iyong negosyo sa iba't ibang paraan. mga social channel.

Maaari mong gamitin ang impormasyong nakalap mo upang panatilihin ang iyong daliri sa pulso pagdating sa mga relasyon sa customer at ipaalam sa iyong mga kampanya sa marketing. Upang masubaybayan ang mga pagbanggit ng iyong brand, kakailanganin mo ang isa sa mga tool sa pagsubaybay sa social media na nakalista sa itaas.

Gaano kadalasdapat mo bang subaybayan ang iyong brand?

Ang pagsubaybay sa social media ay isang patuloy na gawain, at pinakamainam kapag pinag-aaralan mo kung ano ang sinasabi tungkol sa iyong mga negosyo kahit isang beses sa isang araw.

Sa pamamagitan ng pagsubaybay sa iyong brand regular na binabanggit, maaari kang manatiling up-to-date sa mga pinakabagong talakayan tungkol sa iyong negosyo at maging unang makakaalam tungkol sa anumang mga isyu o negatibong damdamin. Kung mas maaga mong nalalaman ang tungkol sa mga ganitong uri ng bagay, mas maaga kang makakagawa ng mga hakbang upang malutas ang mga ito.

Ano ang dapat mong hanapin kapag sinusubaybayan ang mga pagbanggit ng brand?

Maaari mong gamitin ang isa sa mga social media na ito mga tool sa pagsubaybay (hal. Brand24 o Awario) upang subaybayan ang mga indibidwal na komento o pag-uusap na nangyayari online, pati na rin para sa pagsubaybay sa pangkalahatang sentimento ng brand. Sa araw-araw, dapat mong suriin kung positibo, negatibo, o neutral ang iyong sentimento sa brand.

Kung mapapansin mo na labis na negatibo o positibo ang iyong damdamin, maaari mong tingnan nang mabuti at suriin kung ano ang sanhi ng pagbabago.

Makakatulong ito sa iyo na matukoy ang mga isyu at reklamo ng customer, pati na rin magbigay sa iyo ng ideya kung paano tumutugon ang iyong mga customer sa mga bagong produkto, pagsusumikap sa marketing, at higit pa.

Pagpili ng tamang tool sa pagmamanman ng brand para sa iyong mga negosyo

Para sa maraming consumer, ang social media ang unang lugar na pupuntahan nila upang ibahagi ang kanilang mga opinyon tungkol sa isang negosyo, kaya magandang kasanayan na subaybayan ang iyongnauugnay sa sarili mong campaign, hindi lang sa pangalan ng iyong brand.

Isa pang pakinabang ng Agorapulse ay mabilis at madaling tumugon sa mga pagbanggit sa social media at direktang mensahe salamat sa tampok na social inbox.

Sa loob lang ng ilang segundo maaari kang sumali sa mga pag-uusap ng customer, tumugon sa mga komento, at higit pa. Nangangahulugan ito na maaari kang maging unang tumugon sa iyong mga customer, positibo man o negatibo ang kanilang mga komento.

Bukod pa sa mga feature nito sa pagsubaybay sa social media, kumpleto rin ang Agorapulse sa iba pang mahahalagang tool gaya ng pag-publish sa social media at pag-uulat.

Ito ang perpektong tool para sa mga brand, ahensya, o social media manager. Gayundin, ang Agorapulse ay may sariling app, kaya maaari kang manatili sa tuktok ng iyong pagsubaybay sa social media nasaan ka man.

Mga pangunahing feature:

• Pagsubaybay sa brand
• Pagmamanman ng kakumpitensya
• Pagsubaybay sa keyword
• Social inbox
• Mga tool sa pag-publish/pag-iskedyul ng social media
• Mga custom na ulat
• Mga feature ng collaboration
• Mobile app
• Mga Label
• Mga Boolean na paghahanap
• Walang limitasyong naka-save na paghahanap

Mga Pro:

• Mga Advanced mga feature
• Mga flexible na parameter sa paghahanap
• All-in-one na toolkit ng social media
• Walang limitasyong pagsubaybay sa keyword at hashtag (Twitter & YouTube) sa lahat ng mga plano

Kahinaan:

• Mamahaling mga planong mas mataas ang presyo
• Hindi isang nakalaang tool sa pakikinig

Mga sinusuportahang platform:mga social na pagbanggit ng iyong brand nang regular.

Ngunit, paano ka pipili sa lahat ng mga tool sa pagsubaybay sa social media na ito?

Ang tool na pipiliin mo ay depende sa laki ng iyong negosyo, iyong badyet, at kung ano ang iba pang social media na nagtatampok sa iyong negosyo. Kakailanganin mo ring isaalang-alang ang mga channel sa social media kung saan pinaka-nakatuon ang iyong negosyo.

Kung nahihirapan kang pumili ng opsyon, hindi ka maaaring magkamali sa alinman sa aming tatlong nangungunang pinili:

Tingnan din: 33 Pinakabagong Istatistika ng WeChat Para sa 2023: Ang Depinitibong Listahan

• Agorapulse – Para sa all-in-one na software sa pamamahala ng social media na may kasamang social na pakikinig.
• Brand24 – Para sa pagsubaybay sa mga pagbanggit mula sa lahat ng sulok ng ang internet.
• Awario – Para sa mga negosyong naghahanap ng tool na kinabibilangan ng social media monitoring at lead generation at mga feature sa pagbebenta.

Kung gusto mong matuto nang higit pa tungkol sa paggamit ng social media para sa negosyo, o social media marketing tingnan ang ilan sa aming iba pang mga post kasama ang 28 Pinakabagong Social Media Statistics: Ano Ang Katayuan Ng Social Media? at 16 Pinakamahusay na Social Media Analytics Tools: Pinadali ang Pag-uulat.

Twitter, Instagram, Facebook, at YouTube

Pagpepresyo: Ang Agorapulse ay may magagamit na libreng indibidwal na plano. Ang mga bayad na plano ay nagsisimula sa €59/buwan/user. Available ang mga taunang diskwento.

Subukan ang Agorapulse Free

Basahin ang aming pagsusuri sa Agorapulse.

#2 – Brand24

Brand24 ay isang mahusay na tool sa pagsubaybay sa social media na perpekto para sa mga brand na naghahanap upang subaybayan ang mga pagbanggit mula sa buong web & mga sikat na social network.

Ang pagpapanatiling pagsubaybay sa mga komento sa Facebook at pagbanggit sa Instagram ay isang bagay, ngunit ang Brand24 ay magbibigay-daan sa iyo na gumawa ng higit pa rito. Sa Brand24, masusubaybayan mo ang mga pagbanggit mula sa lahat ng sulok ng web, kabilang ang mga outlet ng balita, blog, forum, podcast, at review.

Gumagamit ang Brand24 ng advanced na sentiment detection upang awtomatikong sukatin ang pangkalahatang sentimento ng brand. Agad ding aabisuhan ka ng tool tungkol sa mga negatibong pagbanggit ng kumpanya upang mabilis at epektibong makatugon ka sa mga negatibong pag-uusap bago sila mag-snowball sa mas malalaking isyu.

Ang Brand24 ay isa ring mahusay na tool para sa pagbuo ng matatag na relasyon sa iyong mga customer sa pamamagitan ng social media. Magagamit mo ang tool para makipag-ugnayan sa iyong mga customer, mabilis na tumugon sa mga review at magkomento sa mga post at message board sa social media.

Higit sa lahat, matutulungan ka ng tool na matiyak na walang positibong pagbanggit sa iyong brand. hindi napapansin, at ginagawang mas madaling ipahayag ang iyong pasasalamat at pagpapahalagapositibong komento.

Sa pangkalahatan, ang Brand24 ay ang perpektong tool sa pagsubaybay para sa malalaking brand at ahensya. Hindi lamang ito magbibigay-daan sa iyong subaybayan at suriin ang social presence ng iyong brand, ngunit magagamit mo rin ito upang lumikha ng malawak na ulat, at dagdagan ang iyong mga kampanya sa marketing at PR.

Mga pangunahing tampok:

• Pagbanggit ng feed at analytics
• Tool ng marka ng influencer
• Tool sa dami ng mga talakayan
• Pagsusuri ng sentimento
• Mga alerto at pag-filter
• Mga pag-export ng data

Mga Kalamangan:

• Nakalaang tool sa pakikinig sa lipunan
• Subaybayan ang mga pagbanggit at sentimento ng brand sa mga platform
• Tampok ng marka ng influencer para sa pagpili ng mga influencer para sa mga campaign
• Ang dami ng mga talakayan ay nakakatulong sa iyo na subaybayan kung gaano karami ang pinag-uusapan sa iyong brand online

Kahinaan:

• May mga limitasyon ang mga plano sa pagsubaybay sa keyword
• Walang available na libreng plano

Mga sinusuportahang platform: Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, TikTok, Twitch, mga blog at outlet ng balita, newsletter, podcast, at web.

Pagpepresyo: Nagsisimula ang mga plano sa $49/buwan

Subukan ang Libre ng Brand24

Basahin ang aming pagsusuri sa Brand24.

#3 – Awario

Awario ay isang kapaki-pakinabang na tool sa pagsubaybay sa social media na makakatulong sa iyo na hindi lamang subaybayan ang iyong mga pagbanggit sa social media ngunit gamitin ang mga ito.

Ang Awario ay nagbibigay ng real-time na pagsubaybay sa mga platform ng social media, mga blog, at higit pa upang mabigyan ka ng pinaka-up-to-date na larawan ng iyong customersentiment ng brand.

Kumpleto rin ito sa isang malakas na dashboard ng analytics na magagamit mo upang mailarawan at masubaybayan ang lahat ng pagbanggit ng iyong brand sa iba't ibang mga social network at platform.

Gayunpaman, malamang na ang pinakamahusay na tampok ng Awario ay ang social selling function nito. Matutulungan ka ng Awario na mangolekta ng mga post mula sa buong web na humihingi ng mga rekomendasyon ng mga produkto at serbisyo tulad ng sa iyo.

Tingnan din: Paano I-convert ang Iyong Personal na Instagram Profile Sa Isang Business Profile

Nagbubukas ito ng maraming pagkakataon sa pagbebenta at nagbibigay-daan sa iyong mabilis at madaling irekomenda ang iyong brand sa mga kwalipikadong lead.

Hindi lang iyon, ngunit maaari mo ring gamitin ang Awario upang mabilis na matukoy ang mga negatibong pag-uusap tungkol sa iyong mga kakumpitensya.

Sa tulong ng feature na ito, maaari kang magsiphon ng mga lead mula sa iyong kumpetisyon sa pamamagitan ng pag-aalok ng alternatibo, at mas mahusay produkto o serbisyo sa mga customer na mayroon nang hinanakit sa mga produkto o serbisyo ng iyong kakumpitensya.

Bukod pa sa lahat ng ito, magagamit din ang Awario para gumawa ng mga white-label na ulat para sa mga kliyente.

Mga pangunahing feature :

• Real-time na pagbanggit sa pagsubaybay
• Mga pagbanggit sa inbox
• Awario Leads para sa social selling
• Boolean na paghahanap para sa pagsubaybay sa mga naka-target na pagbanggit
• Awario reach tool
• Analytics at white-label na pag-uulat

Mga Kalamangan:

• Advanced na teknolohiya sa pagsubaybay na makakatulong sa iyong makakuha ng napakaraming mahahalagang insight
• Mahusay ang pag-uulat ng white-label para sa mga ahensya
• Nakakatulong sa iyo ang mga tool sa social selling na gawing mga pagbanggitbenta

Kahinaan:

• Ang mga mas murang plano ay may mababang limitasyon sa pagsubaybay sa paksa
• Walang available na libreng plano

Mga sinusuportahang platform: Twitter, Facebook, YouTube, Instagram, Reddit, balita, blog, forum at web.

Pagpepresyo: Ang mga plano ay nagsisimula sa $24/buwan

Subukan Awario Free

#4 – BuzzSumo

Kung kailangan mo ng kaunting tulong sa pakikipag-ugnayan sa iyong mga customer sa social media, ang BuzzSumo ay maaaring maging tool para sa iyo.

Sa mga tuntunin ng pagsubaybay sa social media, ang BuzzSumo ay nagbibigay ng isang mahusay na tool sa pagsubaybay na makakatulong sa iyong pagbanggit ng track, at manatiling nangunguna sa mga pangunahing trend sa iyong industriya. Maaari mong subaybayan ang lahat mula sa mga pagbanggit ng brand hanggang sa mga partikular na paksa at pagbanggit ng produkto.

Maaari ka ring mag-set up ng pagsubaybay para sa mga pangunahing influencer at lider ng pag-iisip sa iyong angkop na lugar upang ikaw ang unang makipag-ugnayan sa mga maimpluwensyang tao sa iyong industriya .

Kabilang sa iba pang mga tampok ng BuzzSumo ang pagtuklas ng nilalaman nito at mga tool sa paghahanap ng influencer. Kung nahihirapan kang gumawa ng may-katuturang nilalaman na magpapanatili sa iyong mga tagasubaybay na nakatuon at panatilihing positibo ang sentimento ng iyong brand, kung gayon ang tool sa pagtuklas ng nilalaman ang kailangan mo.

Makakatulong ito sa iyong matuklasan ang mga pinakanauugnay na paksa para sa iyong madla at ang kasalukuyang mga uso sa iba't ibang social platform. Bilang karagdagan dito, makakatulong sa iyo ang tool na Maghanap ng Mga Influencer na matukoy ang pinakamaimpluwensyang tao sa iyong angkop na lugar, na perpekto kungnagpaplano ka ng mga influencer marketing campaign.

Mga pangunahing tampok:

• Pagsubaybay sa brand mention
• Pagsubaybay sa paksa
• Pagsusuri ng kakumpitensya
• Pagsubaybay sa pagbanggit ng produkto
• Mga tool sa pagsubaybay para sa mga blog, influencer, at mamamahayag
• Pagsubaybay sa backlink

Mga kalamangan:

• All-in -isang tool sa marketing ng nilalaman na may built in na pagsubaybay sa social media
• Mahusay para sa pagsusuri ng kakumpitensya
• Advanced na pagsubaybay para sa iba't ibang sukatan, hindi lamang pagbanggit

Mga Kahinaan:

• Hindi kasama ang pagsubaybay para sa Instagram, Snapchat, o TikTok
• Walang mga sukatan ng awtoridad na kasama sa tool ng backlink

Mga sinusuportahang platform: YouTube , Reddit, Twitter, Pinterest, Facebook, Instagram, at ang web.

Pagpepresyo: Ang mga bayad na plano ay nagsisimula sa $119/buwan, o maaari kang magbayad taun-taon at makatipid ng 20%. Subukan ang BuzzSumo na may 30-araw na libreng pagsubok.

Subukan ang BuzzSumo Libre

#5 – Sendible

Sendible ay isang all-in-one na solusyon na idinisenyo upang ilagay ka sa upuan sa pagmamaneho pagdating sa marketing sa social media. Ang isa sa mga natatanging tampok ng stack ng tool na ito ay ang tool sa pakikinig.

Ang tool ay nagbibigay-daan sa iyong subaybayan ang mga pagbanggit na nauugnay sa isang hanay ng mga keyword, kabilang ang pangalan ng iyong brand, mga termino sa industriya, at mga pangalan ng tatak ng kakumpitensya .

Maaari mong tingnan ang lahat ng pagbanggit ng iyong brand sa isang lugar, at pamahalaan ang iyong mga pakikipag-ugnayan sa social media, mensahe, at komento mula sa isang madaling gamitin.dashboard.

Nakasama ang Sendible sa Slack upang gawing mas madali para sa iyo na isama ang mga gawain sa pagsubaybay sa social media sa mga kasalukuyang workflow ng iyong team.

Ang tool sa pakikinig sa social ay mayroon ding Twitter lead generation na maaari mong gawin gamitin upang i-highlight ang mga sakit na punto para sa mga consumer sa loob ng iyong angkop na lugar at makisali sa mga nauugnay na pag-uusap.

Habang nagpapatuloy ang mga tool sa social media, ang Sendible ay isang abot-kayang opsyon at magiging isang magandang pagpipilian para sa mas maliliit na brand at ahensya.

Hindi lamang nagbibigay ito ng malalim na mga feature sa pagsubaybay sa social media, ngunit pinapadali din nitong pamahalaan ang iba pang mga gawain gaya ng pag-iiskedyul, pag-publish, at pakikipagtulungan ng nilalaman mula sa isang sentralisadong dashboard.

Mga pangunahing tampok:

• Pagsubaybay sa keyword
• Pagsubaybay sa brand
• Pagsusuri ng mapagkumpitensya
• Pagsasama-sama ng mabagal
• Mga tool sa pakikipagtulungan
• Pag-iiskedyul at amp ; pag-publish
• Pinag-isang social inbox

Mga Kalamangan:

• Ang mga advanced na automation, daloy ng trabaho, at mga feature ng pakikipagtulungan ay ginagawang mahusay para sa mga ahensya at team
• May kakayahang subaybayan ang anumang keyword sa karamihan ng mga pangunahing platform
• Mahusay na mga tool sa disenyo (Pagsasama ng Canva, editor ng larawan, pag-import ng media, atbp.)
• Pinapalitan ang maraming tool sa social media gamit ang malawak na hanay ng tampok nito

Mga Kahinaan:

• Maaaring sobra na kung gusto mo lang ng tool sa pagsubaybay sa social media (higit pa ito sa isang all-in-one na solusyon para sa social media)
• Ilang sosyalhindi sinusuportahan ang mga media network (TikTok, atbp.)

Mga sinusuportahang platform: Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, GoogleMyBusiness, Pinterest, YouTube

Pagpepresyo: Magsisimula ang mga presyo sa $29/buwan

Subukan ang Sendible Free

Basahin ang aming Sendible review.

#6 – Iconosquare

Iconosquare ay isang malakas na tool sa analytics ng social media na kinabibilangan ng mga feature ng pagsubaybay sa Instagram. Kung gusto mong subaybayan ang iyong performance sa social media ngunit sa tingin mo ay kulang sa marka ang mga built-in na tool sa insight ng Instagram, ito ang tool para sa iyo.

Sa Iconosquare, maaari mong ayusin at subaybayan lahat ng brand na binanggit mo mula sa Instagram sa isang madaling basahin na feed.

Idinisenyo nang nasa isip ang lahat ng feature ng Instagram, tinutulungan ka ng Iconosquare brand monitoring tool na hatiin ang iyong mga pagbanggit para masuri ang mga ito at gawing mas mahusay mga insight tungkol sa iyong diskarte sa Instagram.

Maaari mong hatiin ang iyong mga pagbanggit batay sa uri ng pagbanggit, gaya ng caption, komento, atbp. Madali mo ring matitingnan ang mga post at kwento kung saan ka na-tag sa pamamagitan ng pagpunta sa aking mga tag na feed.

Maaari ding gamitin ang Iconosquare upang tiktikan ang mga profile sa Instagram ng kakumpitensya at i-benchmark ang pag-unlad ng iyong brand. Madali ka ring makakapag-iskedyul ng mga regular na ulat sa pagganap ng kakumpitensya.

Bukod pa sa pagsubaybay sa social media, kumpleto ang Iconosquare sa isang tool sa pag-publish, at isang hanay ng mga tool sa analytics.

Key