12 beste Social Media Monitoring Tools (2023 Vergleich)

 12 beste Social Media Monitoring Tools (2023 Vergleich)

Patrick Harvey

Sind Sie auf der Suche nach einem Tool zur Überwachung sozialer Medien, mit dem Sie verfolgen können, was Ihre Kunden über Ihr Unternehmen sagen?

Siehe auch: Die größten Technologietrends, die das Content Marketing beeinflussen (und wie man sich anpasst)

Das Zuhören in sozialen Netzwerken ist eine großartige Möglichkeit, die Stimmung einer Marke einzuschätzen, und es ist eine nützliche Praxis für Unternehmen jeder Größe.

In diesem Artikel werfen wir einen detaillierten Blick auf die besten verfügbaren Tools zur Überwachung sozialer Medien, um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen, welches das richtige für Ihr Unternehmen ist.

Bereit? Dann fangen wir an.

Die besten Tools zur Überwachung sozialer Medien - Zusammenfassung

  1. Awario - Bestes Social Media Listening Tool mit Social Selling Funktionen.
  2. BuzzSumo - Am besten für Content-Marketing-Teams.
  3. Erwähnen Sie - Ein weiteres nützliches Tool zum sozialen Zuhören.
  4. TweetDeck - Kostenloses Twitter-Marketing-Tool mit begrenzten Social Listening-Funktionen.
  5. Talk Walker - Bestes Tool zur Überwachung sozialer Medien mit Video- und Bildüberwachung.

#Nr. 1 - Agorapulse

Agorapulse ist ein All-in-One-Tool für soziale Medien, das über einige sehr leistungsstarke Funktionen zur Überwachung sozialer Medien verfügt.

Mit Agorapulse können Sie nicht nur die Erwähnungen Ihrer Marke verfolgen, sondern auch, was über Ihre Wettbewerber gesagt wird.

Mit dem Schlüsselwort-Suchtool können Sie die Erwähnung anderer Marken oder sogar bestimmte Wörter überwachen, die sich auf Ihre eigene Kampagne beziehen, nicht nur Ihren Markennamen.

Ein weiterer Vorteil von Agorapulse ist die schnelle und einfache Reaktion auf Erwähnungen in sozialen Medien und Direktnachrichten dank der sozialen Posteingangsfunktion.

In nur wenigen Sekunden können Sie sich an Kundengesprächen beteiligen, auf Kommentare antworten usw. So können Sie Ihren Kunden als Erster antworten, unabhängig davon, ob es sich um positive oder negative Kommentare handelt.

Zusätzlich zu den Überwachungsfunktionen für soziale Medien verfügt Agorapulse über weitere wichtige Tools wie die Veröffentlichung von sozialen Medien und die Berichterstattung.

Agorapulse ist das perfekte Tool für Marken, Agenturen und Social-Media-Manager und verfügt über eine eigene App, mit der Sie Ihr Social-Media-Monitoring auch von unterwegs aus im Griff haben.

Wesentliche Merkmale:

  • Überwachung der Marke
  • Überwachung der Wettbewerber
  • Stichwort Überwachung
  • Sozialer Posteingang
  • Tools zur Veröffentlichung/Planung in sozialen Medien
  • Benutzerdefinierte Berichte
  • Funktionen für die Zusammenarbeit
  • Mobile App
  • Etiketten
  • Boolesche Suche
  • Unbegrenzte gespeicherte Suchen

Vorteile:

  • Erweiterte Funktionen
  • Flexible Suchparameter
  • All-in-One-Toolkit für soziale Medien
  • Unbegrenztes Keyword- und Hashtag-Tracking (Twitter & YouTube) für alle Tarife

Nachteile:

  • Höherpreisige Tarife sind teuer
  • Kein spezielles Abhörwerkzeug

Unterstützte Plattformen: Twitter, Instagram, Facebook und YouTube

Preisgestaltung: Agorapulse bietet ein kostenloses Einzelabonnement an, kostenpflichtige Abonnements beginnen bei 59 €/Monat/Benutzer, Jahresrabatte sind möglich.

Agorapulse kostenlos testen

Lesen Sie unseren Bericht über Agorapulse.

#2 - Brand24

Marke24 ist ein leistungsfähiges Tool zur Überwachung sozialer Medien, das sich perfekt für Marken eignet, die Erwähnungen aus dem gesamten Web überwachen möchten & beliebte soziale Netzwerke.

Die Verfolgung von Facebook-Kommentaren und Instagram-Erwähnungen ist eine Sache, aber mit Brand24 können Sie noch viel mehr tun. Mit Brand24 können Sie Erwähnungen aus allen Ecken des Internets verfolgen, einschließlich Nachrichten, Blogs, Foren, Podcasts und Bewertungen.

Brand24 nutzt eine fortschrittliche Stimmungserkennung, um automatisch die allgemeine Markenstimmung zu messen. Das Tool benachrichtigt Sie auch sofort über negative Erwähnungen des Unternehmens, so dass Sie schnell und effektiv auf negative Unterhaltungen reagieren können, bevor sie sich zu größeren Problemen auswachsen.

Brand24 ist auch ein großartiges Tool für den Aufbau enger Beziehungen zu Ihren Kunden über die sozialen Medien. Sie können das Tool nutzen, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten, schnell auf Bewertungen zu reagieren und Kommentare zu Beiträgen in den sozialen Medien und auf Messageboards abzugeben.

Vor allem aber können Sie mit diesem Tool sicherstellen, dass keine positive Erwähnung Ihrer Marke unbemerkt bleibt, und es macht es viel einfacher, Ihren Dank und Ihre Wertschätzung für positive Kommentare auszudrücken.

Insgesamt ist Brand24 das perfekte Monitoring-Tool für große Marken und Agenturen: Sie können damit nicht nur die soziale Präsenz Ihrer Marke verfolgen und analysieren, sondern auch umfangreiche Berichte erstellen und Ihre Marketing- und PR-Kampagnen optimieren.

Wesentliche Merkmale:

  • Erwähnungs-Feed und Analysen
  • Tool zur Bewertung von Einflussnehmern
  • Werkzeug für das Gesprächsvolumen
  • Sentiment-Analyse
  • Warnungen und Filterung
  • Datenexporte

Vorteile:

  • Spezielles Tool für soziales Zuhören
  • Überwachen Sie Erwähnungen und Markenstimmung auf allen Plattformen
  • Influencer-Score-Funktion zur Auswahl von Influencern für Kampagnen
  • Das Diskussionsvolumen hilft Ihnen, zu überwachen, wie viel über Ihre Marke online gesprochen wird.

Nachteile:

  • Pläne haben Einschränkungen bei der Verfolgung von Schlüsselwörtern
  • Kein kostenloser Plan verfügbar

Unterstützte Plattformen: Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, TikTok, Twitch, Blogs und Nachrichtenkanäle, Newsletter, Podcasts und das Internet.

Preisgestaltung: Tarife beginnen bei $49/Monat

Brand24 kostenlos testen

Lesen Sie unseren Brand24-Bericht.

#Nr. 3 - Awario

Awario ist ein nützliches Tool zur Überwachung sozialer Medien, mit dem Sie Ihre Erwähnungen in sozialen Medien nicht nur verfolgen, sondern auch nutzen können.

Awario bietet Echtzeit-Monitoring von Social-Media-Plattformen, Blogs und mehr, um Ihnen ein aktuelles Bild der Markenstimmung Ihrer Kunden zu vermitteln.

Außerdem verfügt es über ein leistungsstarkes Analyse-Dashboard, mit dem Sie alle Erwähnungen Ihrer Marke in verschiedenen sozialen Netzwerken und Plattformen visualisieren und verfolgen können.

Die wohl beste Funktion von Awario ist jedoch die des Social Selling: Awario kann Ihnen helfen, Beiträge aus dem Internet zu sammeln, in denen nach Empfehlungen für Produkte und Dienstleistungen wie Ihre gefragt wird.

Dies eröffnet zahlreiche Absatzchancen und ermöglicht es Ihnen, qualifizierten Interessenten schnell und einfach Ihre Marke zu empfehlen.

Darüber hinaus können Sie Awario auch nutzen, um negative Konversationen über Ihre Konkurrenten schnell zu erkennen.

Siehe auch: Thrive Ultimatum Review 2023: Mehr Umsatz mit zeitlich begrenzten Angeboten

Mit Hilfe dieser Funktion können Sie Ihrer Konkurrenz Leads abjagen, indem Sie Kunden, die mit den Produkten oder Dienstleistungen Ihres Konkurrenten bereits unzufrieden sind, ein alternatives und besseres Produkt oder eine bessere Dienstleistung anbieten.

Darüber hinaus kann Awario auch zur Erstellung von White-Label-Berichten für Kunden verwendet werden.

Wesentliche Merkmale:

  • Überwachung von Erwähnungen in Echtzeit
  • Erwähnungen im Posteingang
  • Awario Leads für Social Selling
  • Boolesche Suche zur gezielten Überwachung von Erwähnungen
  • Awario Werkzeuge erreichen
  • Analysen und White-Label-Berichte

Vorteile:

  • Fortschrittliche Überwachungstechnologie, mit der Sie viele wertvolle Erkenntnisse gewinnen können
  • White-Label-Reporting ist ideal für Agenturen
  • Social-Selling-Tools helfen Ihnen, Erwähnungen in Verkäufe zu verwandeln

Nachteile:

  • Günstigere Tarife haben niedrige Grenzen für die Themenüberwachung
  • Kein kostenloser Plan verfügbar

Unterstützte Plattformen: Twitter, Facebook, YouTube, Instagram, Reddit, Nachrichten, Blogs, Foren und das Internet.

Preisgestaltung: Tarife beginnen bei $24/Monat

Awario kostenlos testen

#Nr. 4 - BuzzSumo

Wenn Sie ein wenig Hilfe brauchen, um mit Ihren Kunden in den sozialen Medien in Kontakt zu treten, dann BuzzSumo könnte genau das Richtige für Sie sein.

BuzzSumo ist ein leistungsfähiges Monitoring-Tool, mit dem Sie die Erwähnungen in den sozialen Medien verfolgen und den wichtigsten Trends in Ihrer Branche immer einen Schritt voraus sein können - von Markenerwähnungen bis hin zu spezifischen Themen und Produkterwähnungen.

Sie können auch ein Tracking für wichtige Einflussnehmer und Vordenker in Ihrer Nische einrichten, damit Sie als Erster mit einflussreichen Personen in Ihrer Branche in Kontakt treten können.

Weitere Funktionen von BuzzSumo sind die Tools zur Entdeckung von Inhalten und zur Suche nach Influencern. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, relevante Inhalte zu produzieren, die Ihre Follower bei der Stange halten und Ihre Marke positiv stimmen, dann ist das Tool zur Entdeckung von Inhalten genau das Richtige für Sie.

Es kann Ihnen helfen, die relevantesten Themen für Ihr Publikum und die aktuellen Trends auf verschiedenen sozialen Plattformen zu entdecken. Darüber hinaus können Sie mit dem Tool "Find Influencers" die einflussreichsten Personen in Ihrer Nische ausfindig machen, was perfekt ist, wenn Sie Influencer-Marketing-Kampagnen planen.

Wesentliche Merkmale:

  • Überwachung der Markenerwähnung
  • Überwachung von Themen
  • Analyse der Wettbewerber
  • Überwachung der Produkterwähnung
  • Tracking-Tools für Blogs, Influencer und Journalisten
  • Backlink-Überwachung

Vorteile:

  • All-in-One-Tool für Content Marketing mit integrierter Überwachung sozialer Medien
  • Hervorragend geeignet für die Analyse von Wettbewerbern
  • Erweiterte Überwachung für verschiedene Metriken, nicht nur für Erwähnungen

Nachteile:

  • Enthält keine Überwachung für Instagram, Snapchat oder TikTok
  • Das Backlink-Tool enthält keine Metriken zur Autorität

Unterstützte Plattformen: YouTube, Reddit, Twitter, Pinterest, Facebook, Instagram und das Internet.

Preisgestaltung: Kostenpflichtige Tarife beginnen bei 119 $/Monat, oder Sie können jährlich zahlen und 20 % sparen. Testen Sie BuzzSumo mit einer kostenlosen 30-Tage-Testversion.

BuzzSumo kostenlos ausprobieren

#5 - Sendible

Sendbar ist eine All-in-One-Lösung, mit der Sie Ihr Social Media Marketing selbst in die Hand nehmen können. Eines der herausragenden Merkmale dieses Tool-Stacks ist das Zuhör-Tool.

Mit diesem Tool können Sie Erwähnungen zu einer Reihe von Schlüsselwörtern verfolgen, einschließlich Ihres Markennamens, Branchenbegriffen und Markennamen von Wettbewerbern.

Sie können alle Ihre Markenerwähnungen an einem Ort einsehen und Ihre Interaktionen, Nachrichten und Kommentare in den sozialen Medien über ein einfach zu bedienendes Dashboard verwalten.

Sendible lässt sich in Slack integrieren, damit Sie die Aufgaben zur Überwachung der sozialen Medien leichter in die bestehenden Arbeitsabläufe Ihres Teams integrieren können.

Das Social Listening Tool verfügt auch über eine Twitter-Lead-Generierung, die Sie nutzen können, um Schmerzpunkte von Verbrauchern in Ihrer Nische aufzuzeigen und sich an relevanten Gesprächen zu beteiligen.

Unter den Social-Media-Tools ist Sendible eine recht erschwingliche Option und eine gute Wahl für kleinere Marken und Agenturen.

Es bietet nicht nur detaillierte Funktionen zur Überwachung sozialer Medien, sondern erleichtert auch die Verwaltung anderer Aufgaben wie Planung, Veröffentlichung und Zusammenarbeit von Inhalten über ein zentrales Dashboard.

Wesentliche Merkmale:

  • Verfolgung von Schlüsselwörtern
  • Überwachung der Marke
  • Analyse der Wettbewerber
  • Slack-Integration
  • Tools für die Zusammenarbeit
  • Terminplanung & Veröffentlichung
  • Vereinheitlichter sozialer Posteingang

Vorteile:

  • Erweiterte Automatisierungs-, Workflow- und Kollaborationsfunktionen machen die Lösung ideal für Agenturen und Teams.
  • Kann jedes Schlüsselwort auf den meisten großen Plattformen verfolgen
  • Ausgezeichnete Design-Tools (Canva-Integration, Bildeditor, Medienimport usw.)
  • Ersetzt mehrere Social-Media-Tools durch sein breites Funktionsspektrum

Nachteile:

  • Könnte ein Overkill sein, wenn Sie nur ein Tool zur Überwachung sozialer Medien suchen (es ist eher eine All-in-One-Lösung für soziale Medien)
  • Einige soziale Netzwerke werden nicht unterstützt (TikTok, etc.)

Unterstützte Plattformen: Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, GoogleMyBusiness, Pinterest, YouTube

Preisgestaltung: Preise ab $29/Monat

Sendible kostenlos testen

Lesen Sie unsere Bewertung von Sendible.

#Nr. 6 - Iconosquare

Iconosquare ist ein leistungsfähiges Social-Media-Analyse-Tool, das auch Instagram-Überwachungsfunktionen enthält. Wenn Sie Ihre Social-Media-Performance im Auge behalten möchten, aber das Gefühl haben, dass Instagrams integrierte Insights-Tools nicht ausreichen, dann ist dies das richtige Tool für Sie.

Mit Iconosquare können Sie alle Ihre Markenerwähnungen auf Instagram in einem übersichtlichen Feed organisieren und verfolgen.

Das Marken-Monitoring-Tool von Iconosquare wurde mit Blick auf alle Funktionen von Instagram entwickelt und hilft Ihnen, Ihre Erwähnungen aufzuschlüsseln, um sie zu analysieren und aussagekräftige Erkenntnisse über Ihre Instagram-Strategie zu gewinnen.

Du kannst deine Erwähnungen nach der Art der Erwähnung aufschlüsseln, z. B. nach Bildunterschrift, Kommentar usw. Du kannst auch ganz einfach Beiträge und Geschichten anzeigen, in denen du markiert wurdest, indem du auf meinen Tags-Feed gehst.

Iconosquare kann auch verwendet werden, um Instagram-Profile von Mitbewerbern auszuspionieren und die Fortschritte Ihrer Marke zu bewerten. Sie können auch ganz einfach regelmäßige Berichte über die Leistung Ihrer Mitbewerber planen.

Neben der Überwachung sozialer Medien verfügt Iconosquare über ein Veröffentlichungstool und eine Reihe von Analysetools.

Wesentliche Merkmale:

  • Zuhören in den sozialen Medien
  • Tiefe Einblicke (Analyse von Tags und Erwähnungen nach Typ)
  • Tags Futtermittel
  • Analyse der Wettbewerber
  • Werkzeuge zur Veröffentlichung
  • Tools für die Zusammenarbeit
  • Verwaltung von Gesprächen
  • Analytik
  • Benchmarking der Instagram-Leistung

Vorteile:

  • Hervorragend geeignet für die Verfolgung von Hashtags und Wettbewerbern
  • Behalten Sie den Überblick über Ihre Erwähnungen mit automatischen Monatsberichten
  • Sehr einfach zu bedienen
  • Auffällige Berichte und UI

Nachteile:

  • Starker Fokus auf Instagram (die meisten der Abhörfunktionen funktionieren auf anderen Plattformen nicht)
  • Hashtags mit mehr als 50k Beiträgen pro Tag können nicht verfolgt werden
  • Begrenzt auf 10 Hashtags und 10 Teilnehmer
  • Keine Überwachung von Schlüsselwörtern

Unterstützte Plattformen: Instagram nur für die Überwachung sozialer Medien. Andere Tools können für die Überwachung von Instagram, Facebook, Twitter und LinkedIn verwendet werden.

Preisgestaltung: Preise ab $49/Monat

Iconosquare kostenlos ausprobieren

Lesen Sie unseren Bericht über Iconosquare.

#Nr. 7 - Semrush

Semrush ist eine All-in-One-Marketingplattform, die eine Reihe von Tools zur Unterstützung Ihrer Social-Media-Kampagnen enthält.

Semrush verfügt über ein Markenüberwachungs-Tool und einen Tracker für soziale Medien, mit dem Sie Einblicke in Markenerwähnungen in sozialen Medien und im Internet gewinnen können.

Das Semrush-Tool für Markenerwähnungen konzentriert sich stärker auf die Analyse und die Gewinnung von Kundeneinblicken. Das Tool umfasst nach wie vor wichtige Überwachungsmetriken wie Markenstimmung und individuelle Erwähnungen sowie andere Schlüsselmetriken wie Backlinks, Traffic-Schätzungen und mehr.

Wenn Sie die Leistung Ihrer Beiträge in den sozialen Medien verfolgen möchten, können Sie die Funktion "Social Tracking" nutzen, um die wichtigsten Metriken für Beiträge und Profile zu verfolgen.

Zusammen bilden die beiden Funktionen das ultimative Tool zur Überwachung sozialer Medien, mit dem Sie aussagekräftige Erkenntnisse über Ihre Marke und Ihre Leistung im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern gewinnen können.

Wenn die Überwachung sozialer Medien nur eine der vielen Marketingaufgaben ist, mit denen Sie beginnen möchten, könnte Semrush das Richtige für Sie sein.

Zusätzlich zu den erwähnten Funktionen bietet Semrush auch leistungsstarke Tools wie Keyword-Recherche-Tools, SEO-Tools und vieles mehr. Das macht es zur perfekten Wahl für jemanden, der eine All-in-One-Marketinglösung sucht, im Gegensatz zu einem speziellen Monitoring-Tool.

Wesentliche Merkmale:

  • Tracker für soziale Medien
  • Erwähnt die Überwachung
  • Analyse der Wettbewerber
  • Poster für soziale Medien
  • Verwaltung von Anzeigen in sozialen Medien

Vorteile:

  • Überwachen Sie Ihre eigenen Erwähnungen und die Ihrer Konkurrenten
  • Überwachung von Buchungszeiten, Leistung und mehr
  • Integriertes Tool für die Veröffentlichung in sozialen Medien

Nachteile:

  • Andere Tools sind besser geeignet, um Erwähnungen und die Online-Stimmung zu verfolgen
  • Kostenpflichtige Tarife sind teuer, obwohl eine kostenlose Testversion verfügbar ist.

Unterstützte Plattformen: Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, GoogleMyBusiness, Pinterest, YouTube und das Internet.

Preisgestaltung: Preise beginnen bei $119,95/Monat

Semrush kostenlos ausprobieren

#Nr. 8 - Sprout Social

Sprout Social Das Tool kann verwendet werden, um Erwähnungen aus dem gesamten Web zu verfolgen, von den drei großen Plattformen (Facebook, Instagram und Twitter) bis hin zu kleineren Nischenplattformen wie Reddit.

Das Social-Media-Listening-Tool von Sprout Social kann Ihnen nicht nur dabei helfen, Erwähnungen in Bezug auf Ihre eigene Marke zu überwachen, sondern es kann Ihnen auch dabei helfen, aus den sozialen Medien aussagekräftige Erkenntnisse über Ihre Branche zu gewinnen.

Sie können damit die Stimmung des Publikums und den Zustand der Marke messen und mehr über Influencer und Vordenker in Ihrer Branche erfahren.

Dies ist das perfekte Tool für Unternehmen, die ihr Social-Media-Marketing verbessern wollen, und für Unternehmen, die Influencer-Marketing betreiben wollen.

Wie viele der anderen Tools auf dieser Liste können Sie es auch nutzen, um die Konkurrenz genau zu beobachten und wichtige Erkenntnisse über deren Social-Media-Strategie zu gewinnen.

Wesentliche Merkmale:

  • Überwachung sozialer Medien
  • Web-Überwachung
  • Analyse der Wettbewerber
  • Analyse des Publikums
  • Kundenfeedback & Forschung
  • Stimmungsforschung
  • Analyse von Kampagnen
  • Identifizierung von Trends
  • Identifizieren Sie Einflussnehmer
  • Anteil der Sprachverfolgung
  • Überwachung des Markenstatus
  • Veröffentlichung & Planungstools
  • Vereinheitlichter sozialer Posteingang

Vorteile:

  • Überwachen Sie Erwähnungen über eine breite Palette von Kanälen
  • Erweiterte Analysen wie Share of Voice und Markengesundheit
  • Hervorragend geeignet für Benchmarking und Wettbewerbsanalysen
  • Ideal für Agenturen und Teams

Nachteile:

  • Sehr teuer
  • Eher auf Unternehmen & Agenturen als auf KMU ausgerichtet

Unterstützte Plattformen: Facebook, Twitter, Instagram, Reddit, YouTube, Tumblr und das Internet.

Preisgestaltung: Preise ab $249/Benutzer/Monat

Sprout Social kostenlos ausprobieren

Lesen Sie unseren Bericht über Sprout Social.

#9 - Socialinsider

Socialinsider Socialinsider ist ein Tool zur Analyse von sozialen Medien und zur Konkurrenzforschung, das speziell für Agenturen entwickelt wurde. Mit Socialinsider können Sie Ihre eigenen Twitter-Erwähnungen verfolgen und auch die Erwähnungen Ihrer Konkurrenten im Auge behalten.

Sie können alle Ihre Twitter-Erwähnungen in einem einfach zu bedienenden Dashboard anzeigen und wichtige Erwähnungen und Erkenntnisse in Analyse- oder Konkurrenzberichte aufnehmen.

Socialinsider bietet auch erstklassige Social-Media-Analyse-Tools wie ein einheitliches Social-Media-Dashboard und Hashtag-Performance-Messung. Sie können das Dashboard nutzen, um Berichte zu all Ihren Social-Media-Konten zu erstellen, einschließlich Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube und TikTok.

Dank seiner leistungsstarken Kampagnen-Reporting-Funktion ist Socialinsider das perfekte Social-Media-Analysetool für Agenturen.

Wesentliche Merkmale:

  • Überwachung von Twitter-Erwähnungen
  • Analyse und Überwachung der Wettbewerber
  • Eingehende Analyse der sozialen Medien
  • Berichtswerkzeug
  • Einheitliches Dashboard für soziale Medien

Vorteile:

  • Ideal zum Verfolgen von Twitter-Erwähnungen
  • Hochwertige Analysen und Einblicke in die sozialen Medien
  • Reporting-Tool ist ideal für Agenturen

Nachteile:

  • Keine Überwachung von Erwähnungen auf anderen Social-Media-Plattformen (nur Twitter)
  • Kein kostenloser Plan verfügbar

Unterstützte Plattformen: Twitter nur für die Überwachung sozialer Medien; andere Tools können für die Überwachung von Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube und TikTok verwendet werden.

Preisgestaltung: Preise ab $83/Monat

Socialinsider kostenlos testen

#Nr. 10 - Erwähnung

Erwähnen Sie ist eines der besten Social-Listening-Tools, das jedoch nicht über die fortschrittlichen Funktionen von Brand24 und anderen Tools auf dieser Liste verfügt. Das Tool bietet einige leistungsstarke Listening- und Monitoring-Funktionen, mit denen Sie Erwähnungen über Ihre eigene Marke und Ihre Wettbewerber verfolgen können.

Mit Monitor können Sie Erwähnungen aus über 1 Milliarde Quellen pro Tag verfolgen und übersichtlich in einem übersichtlichen Dashboard zusammenstellen. Neben Social-Media-Plattformen wie Instagram und Twitter können Sie mit Monitor auch Erwähnungen auf hochrangigen Nachrichten- und Blogseiten verfolgen.

Wenn Sie zu den Menschen gehören, die es hassen, tonnenweise Benachrichtigungen und Alarme zu erhalten, ist Mention das perfekte Tool für Sie. Sie können erweiterte Alarme einrichten, damit Sie nur über die sozialen Erwähnungen benachrichtigt werden, die wirklich wichtig sind.

Das Tool kann auch zur Erstellung prägnanter und detaillierter Berichte verwendet werden. Die Zuhörfunktion kann Ihnen helfen, auf der Grundlage von Erwähnungen in den sozialen Medien weitere Erkenntnisse über Ihr Publikum zu gewinnen.

Darüber hinaus verfügt Mention über eine Funktion zur Veröffentlichung in sozialen Medien, mit der die Verwaltung von Beiträgen für verschiedene Plattformen zum Kinderspiel wird.

Wesentliche Merkmale:

  • Web-Überwachung
  • Zuhören in den sozialen Medien
  • Veröffentlichung in sozialen Medien & Terminplanung
  • Warnungen
  • Erweiterte Abfrageerstellung
  • Boolesche Operatoren
  • Analytik
  • Gespeicherte Filter
  • Vorschauen erwähnen
  • Tools für die Zusammenarbeit

Vorteile:

  • Höherstufige Tarife haben sehr fortschrittliche Funktionen
  • Findet Erwähnungen, die anderen Tools entgehen
  • Das Vorschautool ist eine große Zeitersparnis

Nachteile:

  • Das Abhören von Facebook, YouTube und Pinterest ist nicht im Solo-Tarif der Einstiegsklasse enthalten.
  • Die Verfeinerung der Suche kann für Anfänger schwierig sein

Unterstützte Plattformen: Alle Tarife unterstützen Instagram, Twitter, Nachrichten-Websites, Blogs, Bewertungs- und Forenseiten sowie das Internet. Der Unternehmenstarif unterstützt auch Facebook, YouTube und TikTok.

Preisgestaltung: Mention bietet einen kostenlosen Tarif an, kostenpflichtige Tarife gibt es ab 29 €.

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#11 - TweetDeck

TweetDeck TweetDeck ist Twitters eigenes Tool zur Überwachung sozialer Netzwerke, und das Tolle daran ist, dass es für Twitter-Nutzer völlig kostenlos ist. TweetDeck ist ein einfach zu bedienendes Tool, das Ihnen helfen kann, einen Einblick in die Markenstimmung auf der Plattform zu erhalten.

Durch die Suche nach Ihrem Markennamen oder einem relevanten Thema, gefolgt von einem traurigen oder einem fröhlichen Gesicht, können Sie leicht negative und positive Kommentare zu dem gewählten Schlüsselwort anzeigen.

TweetDeck ermöglicht es Ihnen auch, Beiträge zu planen und mehrere Konten von einem benutzerfreundlichen Dashboard aus zu verwalten. Dieses vereinfachte Tool ist eine großartige Alternative zu einem teuren Social-Media-Management-Tool und eignet sich perfekt, wenn Twitter der Kanal ist, den Sie am meisten nutzen.

Wesentliche Merkmale:

  • Suche nach Markennamen
  • Erwähnungen nach Stimmungen anzeigen
  • Anpassbare UI
  • Tweet-Planung und -Veröffentlichung
  • Hashtags und Meldungen überwachen
  • Konto-Verknüpfung
  • Verfolgung des Engagements
  • Nachrichten
  • Sammlungen
  • Tätigkeit

Vorteile:

  • Das spaltenbasierte Dashboard ist vollständig anpassbar
  • Die Nutzung ist kostenlos
  • Verwalten und verfolgen Sie mehrere Marken von einem Ort aus

Nachteile:

  • Keine anderen sozialen Netzwerke unterstützt

Unterstützte Plattformen: Twitter

Preisgestaltung: TweetDeck ist ein kostenloses Tool zur Nutzung

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#12 - Sprecherin

Talkwalker ist ein Tool zur Verfolgung von Gesprächen und Erwähnungen in den sozialen Medien, das Ihnen in Echtzeit Einblicke in die Gespräche auf den wichtigsten Social-Media-Plattformen und im Internet bietet.

Talkwalker bietet eine Reihe kostenloser Tools für die Überwachung sozialer Netzwerke, wie z. B. Erwähnungsalarme und ein Tool für die Suche nach sozialen Netzwerken, mit denen sich Erwähnungen im Internet und auf Twitter aufspüren lassen, doch die kostenpflichtigen Tools von Talkwalker heben sich deutlich von der Masse ab.

Das Social Intelligence-Tool von Talkwalker verfolgt nicht nur Texte und Kommentare, sondern auch Logos, soziale Bilder und Videos.

Dieses Tool eignet sich perfekt für alle, die eine Videomarketing- oder YouTube-Kampagne planen, da Sie damit verfolgen können, was Menschen bereits über Ihre Marke auf Videoplattformen sagen. Talkwalker nutzt außerdem eine KI-gestützte Stimmungsanalyse, um Ihnen wichtige Erkenntnisse über Ihre Social-Media-Leistung zu liefern.

Dieses Monitoring-Tool für Fortgeschrittene lässt sich nahtlos in gängige Social-Media-Marketing-Software wie Hootsuite, Facelift usw. integrieren. Alles in allem ist es das perfekte Tool für alle, die ihr Social-Media-Monitoring auf die nächste Stufe heben möchten.

Wesentliche Merkmale:

  • Soziales Zuhören
  • 5 Jahre historische Daten
  • KI-gestützte Stimmungsanalyse
  • Bild-, Video- und Spracherkennungstechnologie
  • Erwähnungen in Videos verfolgen
  • Automatisierte intelligente Warnmeldungen
  • Berichte
  • Maßgeschneiderte Dashboards

Vorteile:

  • Sehr fortschrittliche Plattform für Verbraucherinformationen
  • Die KI-gestützte Stimmungsanalyse ist hervorragend
  • Eines der einzigen Tools, das Medienerwähnungen wie Videos, Bilder und Logos verfolgen kann
  • Kostenlose Überwachungstools wie TalkWalker Alerts sind verfügbar

Nachteile:

  • Teuer
  • Keine Vorabinformationen über die Preise der kostenpflichtigen Plattform (Sie müssen ein Angebot anfordern)

Unterstützte Plattformen: Plattformen sozialer Medien, Blogs, Foren und Nachrichtenseiten

Preisgestaltung: Talkwalker bietet einige kostenlose Social Media Monitoring Tools an. Um Zugang zum Social Intelligence Tool zu erhalten, kontaktieren Sie Talkwalker und fordern Sie eine Demo an

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Was ist die Überwachung sozialer Medien?

Bei der Beobachtung sozialer Medien geht es darum, zu beobachten, was Menschen auf verschiedenen sozialen Kanälen über Ihr Unternehmen sagen.

Sie können die gesammelten Informationen nutzen, um den Finger am Puls der Zeit zu haben, wenn es um Kundenbeziehungen geht, und um Ihre Marketingkampagnen zu informieren. Um die Erwähnungen Ihrer Marke zu überwachen, benötigen Sie eines der oben aufgeführten Tools zur Überwachung sozialer Medien.

Wie oft sollten Sie Ihre Marke überwachen?

Die Überwachung der sozialen Medien ist eine fortlaufende Aufgabe, und es ist am besten, wenn Sie mindestens einmal täglich eine Bestandsaufnahme dessen machen, was über Ihr Unternehmen gesagt wird.

Indem Sie die Erwähnungen Ihrer Marke regelmäßig überwachen, bleiben Sie über die neuesten Diskussionen über Ihr Unternehmen auf dem Laufenden und erfahren als Erster von Problemen oder negativer Stimmung. Je eher Sie von solchen Dingen erfahren, desto eher können Sie Maßnahmen ergreifen, um sie zu lösen.

Worauf sollten Sie bei der Überwachung von Markenerwähnungen achten?

Sie können eines dieser Social-Media-Monitoring-Tools (z. B. Brand24 oder Awario) verwenden, um einzelne Kommentare oder Unterhaltungen zu verfolgen, die online stattfinden, und um die allgemeine Markenstimmung zu überwachen. Sie sollten täglich überprüfen, ob die Stimmung Ihrer Marke positiv, negativ oder neutral ist.

Wenn Sie feststellen, dass Ihre Stimmung überwiegend negativ oder positiv ist, können Sie genauer hinsehen und die Ursache für diese Veränderung ermitteln.

Dies kann Ihnen helfen, Kundenprobleme und -beschwerden zu erkennen, und Sie erhalten einen Eindruck davon, wie Ihre Kunden auf neue Produkte, Marketingmaßnahmen und anderes reagieren.

Die Wahl des richtigen Markenüberwachungsinstruments für Ihr Unternehmen

Für viele Verbraucher sind die sozialen Medien der erste Ort, an dem sie ihre Meinung über ein Unternehmen kundtun. Daher ist es eine gute Praxis, die Erwähnungen Ihrer Marke in den sozialen Medien regelmäßig zu überwachen.

Aber wie wählt man aus all diesen Tools zur Überwachung sozialer Medien aus?

Für welches Tool Sie sich entscheiden, hängt von der Größe Ihres Unternehmens, Ihrem Budget und den anderen Social-Media-Funktionen ab, die Ihr Unternehmen benötigt. Sie müssen auch berücksichtigen, auf welche Social-Media-Kanäle sich Ihr Unternehmen am meisten konzentriert.

Wenn Sie die Qual der Wahl haben, können Sie mit unseren drei besten Angeboten nichts falsch machen:

  • Agorapulse - Für eine All-in-One-Software zur Verwaltung sozialer Medien, die auch Social Listening umfasst.
  • Marke24 - Zur Überwachung von Erwähnungen aus allen Ecken des Internets.
  • Awario - Für Unternehmen, die ein Tool suchen, das die Überwachung sozialer Medien sowie Funktionen zur Lead-Generierung und zum Vertrieb umfasst.

Wenn Sie mehr über die Nutzung von Social Media für Unternehmen oder Social Media Marketing erfahren möchten, lesen Sie unsere anderen Beiträge, darunter 28 Latest Social Media Statistics: What Is The State Of Social Media? und 16 Best Social Media Analytics Tools: Reporting Made Easy.

Patrick Harvey

Patrick Harvey ist ein erfahrener Autor und digitaler Vermarkter mit über 10 Jahren Erfahrung in der Branche. Er verfügt über umfassende Kenntnisse zu verschiedenen Themen wie Bloggen, soziale Medien, E-Commerce und WordPress. Seine Leidenschaft für das Schreiben und dafür, Menschen online zum Erfolg zu verhelfen, hat ihn dazu angetrieben, aufschlussreiche und ansprechende Beiträge zu erstellen, die seinem Publikum einen Mehrwert bieten. Als erfahrener WordPress-Benutzer ist Patrick mit den Besonderheiten der Erstellung erfolgreicher Websites vertraut und nutzt dieses Wissen, um Unternehmen und Privatpersonen gleichermaßen beim Aufbau ihrer Online-Präsenz zu helfen. Mit einem scharfen Blick fürs Detail und einem unerschütterlichen Streben nach Exzellenz ist Patrick bestrebt, seinen Lesern die neuesten Trends und Ratschläge in der digitalen Marketingbranche zu bieten. Wenn er nicht gerade bloggt, findet man Patrick beim Erkunden neuer Orte, beim Lesen von Büchern oder beim Basketballspielen.