Semua kempen media sosial yang berjaya bermula dengan perancangan yang teliti.

Itulah sebabnya—daripada hanya melompat terus dan mengepakkannya—langkah pertama anda ialah menyusun strategi pemasaran media sosial.

Strategi pemasaran media sosial ialah dokumen perancangan yang menggariskan apakah matlamat anda, langkah yang anda akan ambil untuk mencapainya, dan cara anda akan menjejaki kemajuan anda ke arah matlamat tersebut. Ia membantu untuk membimbing tindakan anda dan memberi anda tumpuan yang anda perlukan untuk terus berada di landasan yang betul.

Dalam panduan komprehensif ini, kami akan membimbing anda dengan tepat cara membina strategi media sosial yang mendorong hasil.

Mari kita mulakan!

1. Analisis prestasi media sosial semasa anda

Sebelum anda boleh mula menyusun pelan strategi media sosial anda untuk masa hadapan, anda perlu memikirkan di mana anda berada sekarang.

Jika anda telah menggunakan media sosial untuk seketika, mulakan dengan menganalisis usaha anda setakat ini. Matlamatnya adalah untuk mengetahui:

• Strategi manakah yang sudah berfungsi dengan baik untuk anda dan yang mana tidak?
• Platform media sosial manakah anda melihat hasil terbaik?
• Berapa bilangan pengikut yang anda sudah ada pada setiap platform?
• Apakah jenis purata kadar interaksi yang anda hasilkan pada siaran sosial anda?
• Apakah rupa sentimen jenama anda merentas sosial media?
• Bagaimana prestasi anda dibandingkan dengan pesaing/industri andameningkatkan pengiktirafan jenama, menggunakan semula templat boleh membantu mencipta estetika yang padu merentas suapan sosial anda. Dan sebaik sahaja anda menambahkan warna jenama anda ke dalam platform, anda boleh menjimatkan banyak masa.

  Anda boleh mencari alatan reka bentuk grafik lain untuk membantu anda membuat siaran sosial berhenti tatal dalam rangkuman kami alat penyuntingan imej terbaik .

  6. Pertimbangkan jenis kandungan baharu

  Tahun baharu bermakna permulaan baharu, dan adalah idea yang baik untuk mengingati perkara ini semasa merancang strategi media sosial anda.

  Jika anda mendapati bahawa kandungan anda tidak mencapai keputusan yang anda harapkan tahun lepas atau anda telah menukar fokus anda kepada matlamat yang berbeza, maka adalah penting untuk mempertimbangkan jenis kandungan yang paling sesuai untuk khalayak anda berdasarkan matlamat baharu anda.

  Sebagai contoh, jika anda berkongsi kebanyakan kandungan berasaskan imej, anda boleh mempertimbangkan untuk membuat video pendek. Terutamanya Cerita Instagram.

  Sebagai alternatif, anda boleh menggunakan semula catatan blog ke dalam siaran media sosial yang mudah dihadam – teks, imej atau pun berasaskan video.

  Malangnya, tiada satu saiz yang sesuai untuk semua pendekatan sosial media untuk perniagaan. Adalah lebih penting daripada sebelumnya untuk menguji jenis kandungan baharu dan inovatif untuk memastikan pengikut anda sentiasa terlibat dan berinteraksi dengan siaran anda. Jadi, pastikan anda berfikir di luar kotak apabila memilih jenis kandungan anda dan merancang kempen anda yang akan datang.

  Cara untuk bermula

  Semak semulakandungan yang anda buat tahun lepas dan lihat jenis siaran yang berprestasi terbaik. Pastikan anda mempertimbangkan semua ciri yang ditawarkan oleh platform media sosial anda.

  Sebaik sahaja anda mempunyai idea tentang jenis kandungan yang berprestasi terbaik pada akaun media sosial anda, fikirkan tentang jenis kandungan baharu yang boleh membantu anda mencapai matlamat anda.

  Sebagai contoh, menggunakan apl hadiah seperti SweepWidget boleh membantu anda membuat peraduan dan hadiah yang menarik yang meningkatkan penglibatan dan kesedaran jenama serta mendorong petunjuk dan jualan.

  Begitu juga, anda boleh menggunakan pembuat kuiz dalam talian seperti TryInteract untuk membuat kuiz yang menarik untuk mengetahui lebih lanjut tentang khalayak anda.

  Jika matlamat anda tertumpu pada meningkatkan jangkauan dan meningkatkan pendedahan, maka kempen pemasaran influencer boleh menjadi pilihan yang baik untuk perniagaan anda.

  7. Sediakan kalendar kandungan anda

  Tidak cukup dengan hanya merancang jenis kandungan yang akan anda hasilkan. Anda juga perlu menyediakan pelan pemasaran media sosial untuk masa anda akan berkongsinya untuk memaksimumkan jangkauan dan penglibatan. Di situlah kalendar kandungan anda masuk.

  Kalendar anda menyenaraikan semua masa dan tarikh anda akan menerbitkan kandungan ke rangkaian yang berbeza. Anda boleh menggunakannya untuk memetakan strategi media sosial anda dan menjadualkan siaran lebih awal. Ia juga memastikan bahawa siaran anda dijarakkan dengan berkesan dan membolehkan anda menerbitkannya pada masa terbaik untuk anda.khalayak.

  Cara untuk bermula

  Pertama, anda memerlukan alat penjadualan media sosial. Banyak alat pengurusan media sosial termasuk ciri kalendar, dan anda juga boleh mendapatkan alatan kalendar khusus juga. Alat ini disepadukan dengan akaun media sosial anda supaya anda boleh menjadualkan siaran lebih awal menggunakan kalendar bersepadu mereka.

  

  Agorapulse mempunyai kalendar sosial yang merupakan pilihan yang bagus. Sebagai alternatif, Pallyy dan SocialBee adalah pilihan yang patut diterokai juga. Selain itu, Pallyy mempunyai pelan percuma yang mungkin mencukupi untuk keperluan anda.

  Setelah anda mendaftar, anda boleh mula mengisi kalendar anda. Tetapi pertama sekali, anda perlu mempertimbangkan masa terbaik untuk membuat siaran untuk khalayak anda dan platform yang anda jadualkan. Ini akan memberi kesan kepada penglibatan anda dengan ketara.

  Terdapat banyak kajian yang mencadangkan masa terbaik untuk membuat siaran tetapi ia bergantung pada khalayak anda sendiri. Namun, kajian ini boleh memberikan titik permulaan yang berguna.

  Untuk mengetahui lebih lanjut, lihat siaran kami pada masa terbaik untuk menyiarkan di media sosial.

  8. Susun pasukan anda

  Nota: Jika anda tidak mempunyai pasukan dan tidak bercadang untuk menyumber luar sebarang aspek strategi media sosial anda, anda mungkin mahu melangkau bahagian ini. Walau bagaimanapun, jika anda bercadang untuk menyumber luar kemudian, anda patut membaca bahagian ini supaya anda boleh melaksanakan alatan tertentu lebih awal.

  Berkenaan dengan pemasaran media sosial, anda boleh mengambil salah satu daripada duapendekatan. Anda boleh mengurus semua akaun media sosial anda secara dalaman atau anda boleh menyumber luar pelbagai tugas kepada pengurus media sosial, pembantu maya dan pencipta kandungan. Kedua-duanya adalah pilihan yang baik dan pilihan yang perlu anda pilih bergantung pada keperluan perniagaan anda.

  Lihat juga: Cara Memilih Nama Blog (Termasuk Idea Dan Contoh Nama Blog)

  Jika anda perniagaan yang lebih kecil dengan pasukan pemasaran media sosial yang kecil, maka penyumberan luar selalunya merupakan pilihan yang paling cekap dan berpatutan.

  Manakala, jika anda mempunyai jabatan pemasaran media sosial yang lebih besar dalam syarikat, dan anda ingin memberikan penekanan yang kuat pada penjenamaan yang konsisten maka mengurus usaha media sosial anda secara dalaman adalah pilihan yang lebih baik. Mana-mana laluan yang anda lalui, adalah penting untuk menyediakan aliran kerja yang memastikan semua ahli pasukan anda boleh bekerjasama dengan mudah dan cekap.

  Beberapa cara untuk melakukan ini termasuk penggunaan kalendar kandungan, seperti yang kami nyatakan di atas, serta menggunakan alatan yang menggabungkan semua interaksi media sosial anda ke dalam satu peti masuk yang mudah digunakan.

  Selain itu, jika anda menyumber luar kepada pengurus media sosial dsb, maka adalah idea yang baik untuk memilih platform yang boleh membantu anda memberikan tugasan dengan mudah dan berkomunikasi dengan pelbagai ahli pasukan anda.

  Cara untuk bermula

  Langkah pertama yang perlu anda ambil semasa mengatur pasukan media sosial anda ialah memilih alatan yang sesuai untuk tugas itu.

  Kami telah banyak bercakap tentang Agorapulse tetapi patut disebut disinikerana ia termasuk fungsi yang berkuasa untuk pasukan. Ia adalah alat yang sama yang kami gunakan di Wizard Blogging.

  Anda boleh membuat akaun untuk ahli pasukan anda dan menyediakan kelulusan aliran kerja dengan mudah. Secara peribadi, saya sangat menyukai peti masuk sosial - ini memudahkan untuk melihat semua sebutan/ulasan/mesej kami dalam satu lokasi. Tidak perlu melompat antara pelbagai rangkaian sosial. Dan, saya boleh memberikan mesej sosial dengan mudah kepada ahli pasukan lain.

  Anda juga boleh menggunakan Agorapulse untuk menerbitkan kandungan media sosial dan menyampaikan pelaporan.

  Untuk komunikasi yang mudah dan mengurus pasukan jauh, pertimbangkan alatan seperti Slack atau Trello yang akan membantu anda mengurus aliran kerja anda dengan lebih cekap.

  Jika anda memerlukan alat pengurusan projek yang lebih berkuasa, lihat Notion. Ia sangat unik berbanding alat lain kerana ia berasaskan blok dan modular. Ini bermakna anda boleh mencipta sistem pengurusan projek yang berfungsi untuk perniagaan anda. Daripada dipaksa menggunakan aliran kerja tertentu.

  Apa yang membezakan Notion ialah ia merupakan platform modular. Ia tidak memaksa anda untuk menyesuaikan perniagaan anda dengan aliran kerja orang lain. Anda boleh buat sendiri. Kami telah menguji banyak alatan pengurusan projek tetapi akhirnya membina aliran kerja tersuai kami sendiri menggunakan Notion.

  9. Pertimbangkan dan rancang kempen influencer anda

  Tidak kira apa matlamat media sosial anda untuk tahun ini, bekerjasama dan menjalin rangkaian denganinfluencer harus menjadi sesuatu yang sangat anda pertimbangkan. Pemasaran influencer boleh membantu anda mengembangkan khalayak anda, meluaskan jangkauan anda, meningkatkan kesedaran jenama dan meningkatkan imej jenama anda.

  Berkolaborasi dengan influencer ialah pilihan yang sangat baik untuk jenama dan usahawan solo, tetapi ia boleh menjadi perniagaan yang rumit , jadi terdapat beberapa perkara yang perlu anda pertimbangkan untuk memastikan kempen influencer anda berjalan tanpa sebarang halangan.

  Pertama sekali, anda perlu memastikan bahawa anda memilih pengaruh yang bereputasi yang sesuai untuk perniagaan anda. Memilih mana-mana influencer dengan bilangan pengikut yang tinggi adalah sama dengan mengurangkan belanjawan pemasaran anda. Anda perlu memilih influencer yang mempunyai banyak pengaruh dalam niche anda, dan yang mahir dalam penciptaan kandungan dan profesional untuk bekerjasama.

  Memiliki pelan kandungan yang kukuh dan keperluan gaya jenama boleh menjadikan usaha sama influencer lebih mudah, tetapi anda masih perlu mengurus kempen anda dengan berhati-hati untuk memastikan anda mendapat hasil yang anda harapkan.

  Cara untuk bermula

  Gunakan alatan penyelidikan influencer seperti BuzzSumo dan Upfluence untuk mencari pencipta yang relevan dan berpengaruh dalam niche anda. Kemudian, hubungi mereka menggunakan saluran media sosial atau melalui e-mel.

  

  Anda boleh mendekati pemasaran influencer dalam beberapa cara. Yang paling mudah ialah dengan hanya memasukkan pengaruh dalam kandungan anda. Ini boleh dilakukan dengan menjemputpengaruh untuk berkongsi petikan untuk siaran, menjadi tetamu di podcast anda atau menemu bual mereka.

  Anda membantu mereka dan mereka membantu anda. Kemudian, semakin ramai pempengaruh yang anda buat rangkaian, semakin banyak kalangan pengaruh anda akan berkembang.

  Pendekatan lain ialah melalui kempen berbayar. Banyak jenama telah mula mengalihkan belanjawan ke kawasan ini dan menjauhi pengiklanan tradisional kerana ia boleh menjadi jauh lebih berkesan.

  Walau bagaimanapun, apabila bekerja dengan pengaruh dalam kempen berbayar, pastikan anda melakukan segala-galanya dengan 'above board'.

  Ini bermakna menyemak dengan betul kit media mereka, menetapkan parameter yang jelas untuk kerjasama anda dan menggunakan kontrak untuk memastikan tarikh akhir dipenuhi dan semua orang memahami tanggungjawab mereka semasa kempen.

  Berinteraksi dengan influencer selalunya kelihatan santai dan santai, tetapi untuk perlindungan jenama anda dan jenama mereka, adalah penting untuk membina hubungan profesional sejak awal lagi.

  Selain itu, apabila bekerja dengan pengaruh di platform seperti Instagram, perhatikan pengikut palsu. Anda biasanya boleh mengetahui sama ada akaun mempunyai pengikut palsu jika bilangan suka pada setiap siaran adalah luar biasa konsisten. Ia tidak begitu biasa, tetapi ia pasti sesuatu yang perlu diwaspadai oleh jenama apabila memilih pengaruh untuk bekerjasama.

  10. Sediakan automasi jika boleh

  Terdapat banyak langkah berbeza yang terlibat dengan merangka strategi danmelaksanakannya. Anda perlu mempertimbangkan penyusunan dan penciptaan kandungan, berinteraksi dengan pengaruh, memaut, penjenamaan, berinteraksi dengan pengikut… dan senarai itu diteruskan.

  Dengan begitu banyak tugasan mikro yang terlibat, adalah penting untuk menjimatkan masa di mana anda boleh.

  Nasib baik, dengan bantuan alat automasi media sosial, anda boleh mengautomasikan beberapa yang lebih memakan masa elemen pemasaran media sosial, termasuk menjawab Soalan Lazim daripada pengikut anda dan banyak lagi. Anda juga boleh menggunakan automasi untuk mencipta kandungan secara automatik menggunakan maklumat daripada suapan RSS blog anda.

  Walau bagaimanapun, sebelum anda dapat melihat manfaat automasi anda, anda perlu menyediakannya menggunakan alatan yang paling sesuai untuk matlamat perniagaan anda.

  Ini adalah sesuatu yang terbaik untuk diselesaikan pada awal tahun apabila anda sedang memuktamadkan perancangan anda. Anda kemudian boleh mengubah suai dan meningkatkan automasi anda sepanjang tahun berdasarkan evolusi strategi anda dan hasil anda.

  Cara untuk bermula

  Fikirkan tentang aliran kerja biasa anda dan strategi anda untuk tahun akan datang untuk menentukan automasi media sosial yang paling bermanfaat untuk perniagaan anda.

  Kemudian, dapatkan alatan yang berkaitan untuk kerja itu. Berikut ialah beberapa contoh alat automasi media sosial terbaik dan cara ia boleh membantu anda:

  • IFTTT – IFTTT boleh digunakan untuk menyambungkan platform media sosial dan mengedarkan secara automatikkandungan pada pelbagai akaun media sosial anda. Contohnya, jika anda menyiarkan di Instagram, anda boleh menggunakan IFTTT untuk menyegerakkan akaun Instagram anda secara automatik dengan akaun Pinterest anda dan menyiarkan imej yang sama ke Twitter, Tumblr dan banyak lagi.

  Menyediakan automasi media sosial sama sekali tidak penting, tetapi semasa merancang keseluruhan strategi media sosial anda, adalah idea yang baik untuk mempertimbangkannya. Mereka boleh mengosongkan masa dan membantu menjadikan kempen media sosial anda konsisten dan cekap, sekali gus meningkatkan hasil dan memberi ahli pasukan anda masa untuk memfokus pada matlamat dan KPI anda.

  11. Menganalisis hasil dan mengoptimumkan dengan kerap

  Kunci untuk membina strategi media sosial yang berjaya akhirnya datang kepada memahami perkara yang berkesan dan apa yang tidak. Ini bermakna menganalisis dan mengoptimumkan prestasi media sosial anda dengan kerap.

  Tidak kira seberapa baik kandungan anda dirancang, anda tidak boleh pasti dengan tepat bagaimana kandungan tersebut akan diterima oleh khalayak anda. Dengan memerhatikan analitis media sosial anda dengan teliti, anda boleh menjadi orang pertama yang mengetahui jika salah satu kempen anda tidak menunjukkan prestasi yang baik seperti yang anda jangkakan dan anda boleh memutarkan rancangan anda untuk menggabungkan idea baharu yang lebih sesuai untuk membantu anda mencapai matlamat anda.

  Untuk menganalisis dan mengoptimumkan kempen anda dengan cekap, anda perlu memilih alat yang akan menyediakan analitis yang sejajar dengan matlamat anda.

  Untukcontoh, jika matlamat anda adalah untuk meningkatkan penglibatan, maka anda memerlukan alat yang menyediakan analisis penglibatan lanjutan. Begitu juga, jika anda merancang untuk meningkatkan imej jenama anda dan meningkatkan sebutan jenama anda dalam talian, maka alat pemantauan jenama mungkin sesuai untuk anda juga.

  Cara untuk bermula

  Perkara pertama yang anda perlu lakukan ialah memilih alat pengurusan media sosial yang sesuai dengan ciri analitis jika anda belum memilikinya.

  Setelah anda melakukannya, pilih selang masa yang anda merancang untuk menyemak analitis anda untuk kempen anda. Menetapkan jadual untuk semakan analitis adalah lebih baik daripada menyemak analitis media sosial anda pada selang masa rawak, kerana ia akan membantu anda mengenal pasti arah aliran dan mendapatkan cerapan dengan lebih mudah.

  Anda mungkin mahu menilai prestasi kempen anda setiap beberapa hari, mingguan atau pada perkara penting semasa kempen anda. Jika anda mempunyai alat dengan ciri pelaporan automatik, adalah idea yang baik untuk menyediakan laporan mingguan atau dwi-mingguan untuk dihantar kepada ahli penting pasukan anda.

  Apabila menganalisis cerapan, anda harus sentiasa memikirkan matlamat dan KPI anda. Jika kempen anda tidak menunjukkan prestasi seperti yang diharapkan, kemudian bekerjasama dengan pasukan anda untuk membuat pelarasan di mana perlu, dan jangan takut untuk mencuba perkara baharu dan menguji idea baharu.

  Pemasaran media sosial yang berjaya melibatkan banyak perkara percubaan dan kesilapan, jadi ingatlah untuk menjadi fleksibel, sabar dan terbukapenanda aras?

• Adakah anda mencapai matlamat anda untuk tahun lepas? Jika tidak, apakah yang telah berlaku?

Setelah anda mengetahui semua perkara di atas, anda akan mempunyai idea yang lebih baik tentang perkara yang perlu anda usahakan dan platform mana yang perlu anda fokuskan.

Anda juga akan tahu di mana 'titik permulaan' anda. Sebagai contoh, jika purata kadar penglibatan anda di Instagram adalah di bawah 0.5% (di bawah penanda aras industri), anda mungkin mahu menetapkan matlamat untuk meningkatkannya kepada 1% menjelang akhir tahun ini. Kami akan bercakap lebih lanjut tentang menetapkan matlamat seterusnya.

Cara untuk bermula

Untuk menganalisis prestasi media sosial anda, adalah berbaloi untuk melabur dalam alat pengurusan media sosial jika anda belum melakukannya.

Alat pengurusan media sosial semua-dalam-satu seperti Agorapulse atau SocialBee disertakan dengan analitis terbina dalam yang boleh membantu anda menjejak prestasi anda dan menemui cerapan berguna.

Gunakan alatan ini untuk menjalankan audit anda sendiri, lihat prestasi kandungan anda berbanding matlamat anda untuk tahun lepas dan serlahkan mana-mana bidang yang anda rasa mungkin lebih berjaya atau perlu diubah untuk tahun akan datang.

Perkara yang menarik tentang Agorapulse ialah ia termasuk alat pemantauan media sosial. Sebagai alternatif, anda boleh memilih alat khusus seperti Brand24.

Dengan menggunakan alatan ini, anda boleh mendapatkan idea tentang perkara yang orang lain katakan tentang jenama anda di web. Bukan sahaja apabila anda ditandakan atau @sebutan, tetapi juga masa apabila jenama anda ditandakankepada idea baharu.

Fikiran akhir

Mewujudkan strategi media sosial yang berjaya bukanlah mudah, tetapi dengan menangani perkara dalam artikel ini dan membina timbunan alat media sosial yang sempurna, anda seharusnya dapat untuk mencipta strategi media sosial yang sempurna dengan mudah untuk membantu anda mencapai matlamat anda, walau apa pun matlamat tersebut.

Akhir sekali, jika anda ingin meningkatkan lagi strategi media sosial anda, pastikan anda menyemak artikel kami tentang statistik dan aliran media sosial terkini.

Maklumat ini kemudiannya boleh digunakan untuk memaklumkan keputusan anda tentang strategi media sosial anda pada masa hadapan.

2. Tetapkan matlamat yang jelas

Setelah anda mencapai perkara di atas, anda akan mempunyai idea yang cukup bagus tentang kedudukan anda sekarang dari segi prestasi media sosial anda. Kini, anda boleh mula memikirkan ke mana anda ingin pergi.

Pelan pemasaran media sosial yang berkesan bermula dengan menetapkan matlamat yang jelas dan boleh diukur. Tanya diri anda sendiri: apakah sebenarnya yang anda inginkan daripada media sosial?

Sebagai contoh, adakah anda berharap untuk meningkatkan kesedaran jenama anda? Pandu trafik ke tapak web anda? Tingkatkan penglibatan pelanggan? Hasilkan petunjuk berkualiti?

Pastikan anda meluangkan masa untuk mencapai matlamat anda sekarang kerana ia akan membentuk asas kepada keseluruhan strategi pemasaran media sosial anda.

Bagaimana untuk bermula

Apabila anda mentakrifkan matlamat anda, kami akan mencadangkan menggunakan piramid matlamat. Piramid matlamat melibatkan pembahagian matlamat anda kepada tiga tahap berbeza.

Di bahagian atas piramid, anda mempunyai hasil matlamat anda. Ini ialah matlamat menyeluruh — objektif perniagaan yang luas yang ingin anda capai dan masa yang anda harapkan untuk mencapainya. Matlamat hasil hendaklah sentiasa SMART: khusus, boleh diukur, boleh dicapai, relevan dan berasaskan masa:

• Tingkatkan pengikut media sosial anda kepada 10,000+ dalam 12 bulan
• Tingkatkan sentimen jenama dengan semakin meningkatsebutan positif daripada 40% hingga 60% menjelang suku seterusnya.
• Dorong 1,000+ lawatan halaman daripada media sosial setiap bulan menjelang tahun depan

Setelah anda mencapai matlamat hasil anda, anda boleh pecahkan itu kepada prestasi matlamat. Matlamat prestasi menduduki peringkat seterusnya ke bawah dalam piramid dan pada asasnya adalah matlamat yang lebih kecil yang menyumbang ke arah matlamat hasil.

Sebagai contoh, jika matlamat hasil anda adalah untuk meningkatkan pengikut media sosial anda kepada 10,000 atau lebih dalam setahun, beberapa matlamat prestasi yang boleh membantu anda mencapainya mungkin:

• Siar dengan lebih kerap
• Tingkatkan purata kadar interaksi pada siaran sosial
• Tingkatkan jumlah tera anda dan capai

Seterusnya, anda boleh memecahkannya lebih jauh ke dalam proses matlamat. Ini menduduki tangga bawah piramid anda dan merupakan tindakan yang sangat boleh diukur yang anda mempunyai kawalan penuh ke atas. Untuk mencari matlamat proses anda, tanya diri anda apa yang perlu anda lakukan untuk mencapai matlamat prestasi anda. Berpegang pada contoh di atas, kami mungkin menetapkan matlamat proses seperti:

• Tingkatkan kekerapan siaran daripada 2 kepada 5 siaran sosial setiap minggu
• Gunakan sekurang-kurangnya 3 hashteg pada setiap siaran untuk meningkatkan jangkauan
• Jalankan sekurang-kurangnya satu pemberian media sosial setiap bulan untuk meningkatkan jangkauan dan penglibatan

3. Kenal pasti KPI anda

Data ialah perkara yang mendorong sebarang strategi media sosial yang baik. Untuk mengukur kemajuan ke arah matlamat anda, anda perlutetapkan beberapa KPI (penunjuk prestasi utama)—metrik penting yang mendedahkan prestasi anda.

Matlamat anda harus menentukan KPI tertentu yang perlu anda jejaki. Contohnya, jika matlamat hasil anda adalah untuk mendorong 25% lebih penukaran daripada media sosial, anda mungkin mahu mengukur KPI seperti jangkauan, kadar klikan dan kadar penukaran.

Berikut ialah beberapa contoh lain KPI yang mungkin anda ingin jejaki, bergantung pada matlamat anda:

• Jangkauan / Tera . Metrik ini memberitahu anda bilangan penonton unik yang melihat siaran anda.
• Kadar interaksi . Anda boleh mengira penglibatan dengan membahagikan jumlah bilangan interaksi (suka, ulasan, dll.) dengan jumlah tera.
• Suka, ulasan, perkongsian, dsb. Selain daripada kadar penglibatan keseluruhan, anda juga boleh menjejaki metrik penglibatan individu seperti suka, ulasan, perkongsian dan tweet semula.
• Kadar klikan . Jika anda menggunakan media sosial untuk mendorong trafik ke halaman pendaratan anda, anda mungkin ingin mengukur kadar klik lalu. Ini memberitahu anda bilangan orang yang mengklik pautan anda sebagai peratusan tera keseluruhan.
• Sebutan jenama . Ini memberitahu anda berapa kali jenama anda disebut di media sosial. Ini boleh membantu anda mendapatkan idea yang lebih baik tentang kesedaran jenama.
• Sentimen jenama . Ini memberitahu anda bagaimana orangrasa tentang jenama anda dengan melihat konteks sebutan jenama anda dan sama ada orang bercakap tentang anda dalam konteks positif, neutral atau negatif.
• Kadar respons . Metrik ini memberitahu anda berapa banyak ulasan sosial yang pasukan anda bertindak balas dan berapa pantas mereka bertindak balas. Ini mungkin KPI yang berguna untuk menjejak sama ada matlamat anda berfokuskan perkhidmatan pelanggan
• Perkongsian suara . Ini memberitahu anda berapa banyak landskap media sosial yang diduduki jenama anda berbanding pesaing anda.

Cara untuk bermula

Sekali lagi, untuk menjejak KPI, anda akan memerlukan alatan yang betul. Anda boleh melakukan ini dengan mudah menggunakan alatan seperti Agorapulse dan Iconosquare.

Kedua-duanya datang dengan ciri pelaporan media sosial yang berkuasa yang boleh membantu anda menjejaki semua KPI anda.

Sebagai contoh, dengan Agorapulse anda boleh melihat laporan KPI atau jadual anda dengan pantas seperti yang diperlukan.

Untuk mendapatkan lebih banyak idea, anda mungkin ingin menyemak rangkuman kami tentang alat analitik dan pelaporan media sosial atau alatan papan pemuka media sosial.

4. Pertimbangkan khalayak sasaran anda dan pilih platform anda

Seterusnya, luangkan sedikit masa untuk mempertimbangkan khalayak sasaran anda. Tanya diri anda ini: Siapa yang anda cuba jangkau melalui usaha pemasaran media sosial anda?

Segmen khalayak yang berbeza menggunakan platform media sosial yang berbeza. Sebagai contoh, platform seperti TikTok adalah kegemaran di kalangan generasi mudapengguna, seperti Gen Z dan Milenium, manakala pengguna yang lebih tua lebih cenderung menggunakan Facebook berbanding platform media sosial yang lain.

Sementara itu, Pinterest mempunyai pangkalan pengguna terutamanya wanita dan LinkedIn mempunyai khalayak B2B.

Dan setiap rangkaian sosial berkembang pada kadar yang berbeza.

Setelah anda mengetahui siapa demografi sasaran anda, anda boleh menumpukan usaha anda pada platform media sosial yang paling aktif mereka gunakan.

Perkara penting di sini ialah melihat data. Anda boleh mendapatkan maklumat tentang demografi berbeza yang membentuk pangkalan pengguna setiap platform dalam pengumpulan statistik kami:

• Statistik media sosial umum
• Statistik Facebook
• Statistik Instagram
• Statistik Twitter
• Statistik LinkedIn
• Statistik TikTok

Penting juga untuk mengambil kira cara pengguna berinteraksi dengan setiap platform ini dan cara ia sejajar dengan matlamat perniagaan anda. Sebagai contoh, ramai orang mendapat berita mereka daripada Facebook dan Twitter tetapi lebih suka platform seperti Pinterest atau Instagram untuk mencari produk baharu.

Sekali lagi, anda boleh mendapatkan maklumat lanjut tentang tabiat pengguna ini dalam pusingan statistik kami. Faktorkan semuanya dalam keputusan anda tentang platform media sosial yang hendak disasarkan.

Cara untuk bermula

Mulakan dengan mengumpulkan khalayak sasaran/persona pembeli yang komprehensif. Pastikan anda memasukkan maklumat sepertimereka:

• Jantina/Jantina
• Umur
• Lokasi
• Minat
• Purata pendapatan
• Kegemaran platform media sosial
• Jenis kandungan pilihan

Ini semua akan membantu merancang strategi media sosial anda. Jika anda tidak pasti siapa khalayak sasaran anda, anda boleh melihat khalayak sedia ada anda.

Audiense ialah alat yang hebat untuk ini. Ia memberi anda gambaran yang jelas tentang segmen khalayak berbeza anda, cara anda boleh menjangkau mereka dan mendedahkan cerapan berharga lain berdasarkan data sedia ada anda. Walaupun ia hanya menyokong Twitter, anda boleh menemui data demografi yang berguna merentas rangkaian sosial lain dan strategi pemasaran kandungan anda yang lebih luas.

5. Rancang kandungan anda dan tetapkan garis panduan gaya jenama

Sekarang kami tahu matlamat dan KPI kami dan siapa yang kami sasarkan, kami boleh mula menyusun rancangan kandungan. Pelan kandungan anda mungkin merupakan bahagian terpenting dalam strategi media sosial anda.

Ia memberitahu anda jenis kandungan yang akan anda siarkan dan menyediakan beberapa garis panduan am untuk membantu mengarahkan pasukan anda. Begini cara untuk menyusunnya.

Cara untuk bermula

Terdapat banyak perkara yang boleh diperkatakan tentang perancangan kandungan dan kami tidak mempunyai masa untuk merangkumi segala-galanya. Sebaliknya, kami hanya akan menggariskan dua elemen paling penting yang anda pasti ingin sertakan dalam rancangan anda.

Campuran kandungan

Campuran kandungan anda merujuk kepada yang berbeza'jenis' kandungan yang anda akan siarkan. Fikirkan tentang kedua-dua format (iaitu kemas kini teks, imej, cerita, video pendek, kandungan dipilih susun, peraduan, dll.) dan tujuan (maklumat, pendidikan, promosi, menghiburkan, dll.).

Anda mungkin mahu menggunakan peraturan 80-20, yang mengatakan bahawa hanya 20% daripada siaran anda harus mempromosikan jenama anda secara langsung dan 80% lagi adalah untuk mendidik, menghiburkan atau memaklumkan.

Dan sudah tentu, sasarkan untuk gabungan format siaran yang berbeza yang baik untuk memastikan perkara itu sentiasa segar. Catat perkadaran siaran pada setiap platform yang anda mahu berada dalam setiap format (mis. di Instagram, anda mungkin menyiarkan 50% imej, 20% Gulungan dan 30% Cerita).

Pro petua: Anda boleh menjimatkan banyak masa dengan menggunakan kandungan dipilih susun dalam campuran anda sebagai tambahan kepada kandungan yang anda buat sendiri. Missinglettr ialah alat yang hebat untuk ini. Ia secara automatik menemui kandungan yang disukai khalayak anda dan mengongsinya untuk anda.

Garis panduan gaya jenama

Ketekalan adalah penting apabila melibatkan media sosial. Letakkan beberapa garis panduan gaya untuk pasukan anda untuk memastikan warna, tema dan elemen gaya lain yang sama digunakan merentas semua siaran media sosial visual anda.

Cara terbaik untuk melakukan ini ialah memanfaatkan templat. Anda boleh menggunakan alatan reka bentuk seperti Visme untuk menyediakan templat berjenama dan blok kandungan boleh guna semula yang kemudiannya boleh digunakan semula dalam semua siaran anda.

Selain itu