Minden sikeres közösségi média kampány gondos tervezéssel kezdődik.

Éppen ezért - ahelyett, hogy csak úgy beleugrana, és rögtön belevágna - az első lépésnek egy közösségi média marketingstratégia összeállításának kell lennie.

A közösségi média marketing stratégia egy olyan tervezési dokumentum, amely felvázolja a céljait, az elérésükhöz szükséges lépéseket, és azt, hogy hogyan fogja nyomon követni a célok elérését. Segít irányítani a tevékenységeit, és megadja a szükséges fókuszt, hogy a pályán maradjon.

Ebben az átfogó útmutatóban pontosan bemutatjuk, hogyan kell olyan közösségi médiastratégiát kialakítani, amely eredményeket hoz.

Kezdjük el!

1. Elemezze jelenlegi közösségi médiateljesítményét

Mielőtt elkezdené összeállítani a jövőre vonatkozó közösségi médiastratégiai tervét, át kell gondolnia, hol tart most.

Ha már egy ideje használja a közösségi médiát, kezdje az eddigi erőfeszítései elemzésével. A cél az, hogy kiderítse:

• Mely stratégiák működnek már most is jól, és melyek nem?
• Melyik közösségi médiaplatformokon látja a legjobb eredményeket?
• Hány követője van már az egyes platformokon?
• Milyen átlagos elkötelezettségi arányt generálsz a közösségi posztjaidon?
• Milyen a márkaérzéke a közösségi médiában?
• Hogyan viszonyul az Ön teljesítménye a versenytársakhoz/az iparági referenciaértékekhez?
• Elérted a tavalyi céljaidat? Ha nem, mi ment rosszul?

Ha a fentiekkel tisztában van, jobban tudja, hogy min kell dolgoznia, és mely platformokra kell összpontosítania.

Azt is tudni fogod, hol van a "kiindulási pontod". Például, ha az átlagos elkötelezettségi arányod az Instagramon 0,5% alatt van (az iparági referenciaértékek alatt), akkor érdemes célul kitűznöd, hogy az év végére 1%-ra emeld ezt a számot. A célok kitűzéséről a következőkben még többet fogunk beszélni.

Hogyan kezdjünk hozzá

A közösségi média teljesítményének elemzéséhez érdemes beruházni egy közösségi média menedzsment eszközbe, ha még nem tette volna.

Az olyan all-in-one közösségi média menedzsment eszközök, mint az Agorapulse vagy a SocialBee, beépített analitikával rendelkeznek, amelyek segítségével nyomon követheti teljesítményét és hasznos információkat tárhat fel.

Használja ezeket az eszközöket saját auditjának lefuttatásához, nézze meg, hogy tartalma mennyire teljesített a tavalyi céljaihoz képest, és emelje ki azokat a területeket, amelyekről úgy érzi, hogy sikeresebbek lehettek volna, vagy amelyeken változtatni kell a következő évben.

Az Agorapulse nagyszerű tulajdonsága, hogy tartalmaz egy közösségi médiafigyelő eszközt. Alternatívaként választhat egy olyan dedikált eszközt is, mint a Brand24.

Ezekkel az eszközökkel képet kaphat arról, hogy az emberek mit mondanak a márkájáról a weben. Nem csak akkor, amikor Önt megjelölik vagy @mentions, hanem akkor is, amikor a márkáját csak név szerint említik.

Ezeket az információkat aztán felhasználhatja a közösségi médiastratégiával kapcsolatos döntéseihez.

2. Tűzzön ki világos célokat

Ha a fentieket elvégezte, elég jó elképzelése lesz arról, hogy hol tart jelenleg a közösségi média teljesítménye. Most már elkezdhet gondolkodni azon, hogy hová szeretne eljutni.

Egy hatékony közösségi média marketingterv azzal kezdődik, hogy világos, mérhető célokat tűz ki. Tegye fel magának a kérdést: pontosan mit szeretne a közösségi médiától?

Például azt reméli, hogy növelni tudja márkája ismertségét? Növeli a weboldalának látogatottságát? Javítja az ügyfelek elkötelezettségét? Minőségi ügyfeleket generál?

Szánjon időt arra, hogy már most rögzítse céljait, mivel ezek képezik majd az egész közösségi média marketingstratégiájának alapját.

Hogyan kezdjünk hozzá

A céljaid meghatározásakor a célpiramis használatát javasoljuk. A célpiramis három különböző szintre bontja a céljaidat.

A piramis csúcsán a eredmény cél. Ez az átfogó cél - az átfogó üzleti célok, amelyeket el akar érni, és az idő, ameddig reméli, hogy eléri őket. Az eredménycéloknak mindig SMART-nak kell lenniük: specifikusnak, mérhetőnek, elérhetőnek, relevánsnak és időalapúnak:

• Növelje a közösségi média követőinek számát 10,000+-ra 12 hónap alatt
• Javítsa a márkaérzékenységet azáltal, hogy a következő negyedévre 40%-ról 60%-ra növeli a pozitív említéseket.
• Jövőre havonta több mint 1 000 oldallátogatást érhetünk el a közösségi médián keresztül.

Ha már megvan az eredménycél, akkor ezt lebonthatja a következőkre teljesítmény A teljesítménycélok a piramis következő szintjét foglalják el, és lényegében kisebb célok, amelyek hozzájárulnak az eredménycél eléréséhez.

Ha például az Ön célja az, hogy egy éven belül legalább 10 000 követőre növelje a közösségi médián belüli követők számát, akkor a következő teljesítménycélok segíthetnek Önnek elérni ezt a célt:

• Gyakrabban posztoljon
• Növelje a közösségi posztok átlagos elkötelezettségi arányát
• Növelje a megjelenések és az elérések számát

Ezután ezt még tovább bonthatjuk a következőkre folyamat célok. Ezek a piramis legalsó lépcsőfokát foglalják el, és rendkívül jól mérhető tevékenységek, amelyek felett teljes mértékben Ön rendelkezik. A folyamatcélok megtalálásához kérdezd meg magadtól, mit kell tenned ahhoz, hogy elérd a teljesítménycéljaidat. A fenti példánál maradva, a folyamatcélokat a következőképpen határozhatnánk meg:

• A posztok gyakoriságának növelése heti 2-ről 5 közösségi posztra
• Használjon legalább 3 hashtaget minden posztban az elérés javítása érdekében.
• Futtasson legalább egy közösségi média ajándékozást havonta, hogy növelje az elérést és az elkötelezettséget.

3. Határozza meg a KPI-ket

Minden jó közösségi médiastratégiát az adatok vezérelnek. Ahhoz, hogy mérni tudja a céljai felé tett előrehaladást, fel kell állítania néhány KPI-t (kulcsfontosságú teljesítménymutatót) - fontos mérőszámokat, amelyek megmutatják, hogy milyen jól teljesít.

A céloknak meg kell határozniuk, hogy mely konkrét KPI-ket kell nyomon követnie. Ha például az eredménycélja az, hogy 25%-kal több konverziót érjen el a közösségi médián keresztül, akkor valószínűleg olyan KPI-ket szeretne mérni, mint az elérés, az átkattintási arány és a konverziós arány.

Íme néhány további példa a KPI-kre, amelyeket céljaitól függően érdemes nyomon követnie:

• Elérés / benyomások Ezek a mérőszámok azt mutatják, hogy hány egyedi néző látja a posztjait.
• Elkötelezettségi arány Az elkötelezettséget úgy számolhatja ki, hogy az elkötelezettségek (kedvelések, kommentek stb.) számát elosztja a megjelenítések teljes számával.
• Kedvelések, megjegyzések, megosztások stb. Az általános elkötelezettségi arány mellett nyomon követheti az egyes elkötelezettségi mutatókat is, mint például a kedvelések, kommentek, megosztások és retweetek.
• Átkattintási arány Ha a közösségi médiát használja arra, hogy a céloldalakra irányítsa a forgalmat, akkor valószínűleg mérni szeretné az átkattintási arányt. Ez azt mutatja meg, hogy a linkekre kattintók száma az összes megjelenés százalékában kifejezve.
• Márka említések Ebből megtudhatja, hogy hányszor említik márkáját a közösségi médiában. Segítségével jobb képet kaphat a márka ismertségéről.
• Márka érzés Ez azt mutatja meg, hogy az emberek hogyan vélekednek a márkájáról azáltal, hogy megnézi a márka megemlítéseinek kontextusát, és azt, hogy az emberek pozitív, semleges vagy negatív kontextusban beszélnek-e Önről.
• Válaszadási arány Ez a mérőszám azt mutatja meg, hogy a csapatod hány közösségi kommentre válaszol, és milyen gyorsan reagálnak. Ez hasznos KPI lehet, ha a céljaid az ügyfélszolgálatra összpontosítanak.
• Hangmegosztás Ebből megtudhatja, hogy az Ön márkája a közösségi médiában mekkora helyet foglal el a versenytársaihoz képest.

Hogyan kezdjünk hozzá

A KPI-k nyomon követéséhez ismét a megfelelő eszközökre van szüksége. Ezt könnyen megteheti az olyan eszközökkel, mint az Agorapulse és az Iconosquare.

Mindkettő erőteljes közösségi média jelentési funkciókkal rendelkezik, amelyek segítségével nyomon követheti az összes KPI-t.

Az Agorapulse segítségével például gyorsan megtekintheti a KPI-ket, vagy szükség szerint ütemezheti a jelentéseket.

További ötletekért érdemes megnézni a közösségi média analitikai és jelentési eszközökről vagy a közösségi média műszerfal eszközökről szóló összefoglalóinkat.

4. Vegye figyelembe célközönségét és válassza ki a platformokat

Ezután szánjon egy kis időt arra, hogy átgondolja a célközönségét. Tegye fel magának a következő kérdést: Kit próbál elérni a közösségi média marketing erőfeszítéseivel?

A különböző közönségszegmensek különböző közösségi médiaplatformokat használnak. Például az olyan platformok, mint a TikTok, a fogyasztók fiatalabb generációinak, például a Z generációnak és az ezredfordulósoknak a kedvencei, míg az idősebb felhasználók inkább a Facebookot használják, mint más közösségi médiaplatformokat.

Eközben a Pinterest elsősorban női felhasználókkal rendelkezik, a LinkedIn pedig B2B közönséggel.

És minden egyes közösségi hálózat más-más ütemben növekszik.

Ha már tudja, hogy kik a célcsoportjai, akkor azokra a közösségi médiaplatformokra összpontosíthatja erőfeszítéseit, amelyeken a legaktívabbak.

A fontos dolog itt az, hogy megnézzük az adatokat. A különböző demográfiai adatokról, amelyek az egyes platformok felhasználói bázisát alkotják, a statisztikáinkban találhat információkat:

• Általános közösségi média statisztikák
• Facebook statisztikák
• Instagram statisztikák
• Twitter statisztikák
• LinkedIn statisztikák
• TikTok statisztikák

Fontos azt is figyelembe venni, hogy a felhasználók hogyan lépnek kapcsolatba az egyes platformokkal, és ez hogyan illeszkedik az Ön üzleti céljaihoz. Például sokan a Facebookról és a Twitterről tájékozódnak, de az új termékek kereséséhez inkább az olyan platformokat részesítik előnyben, mint a Pinterest vagy az Instagram.

A felhasználói szokásokról további információkat találhat a statisztikáinkban. Mindezt figyelembe véve döntse el, hogy mely közösségi médiaplatformokat célozza meg.

Hogyan kezdjünk hozzá

Kezdje azzal, hogy összeállít egy átfogó célközönség/vásárlói személyiségképet. Ügyeljen arra, hogy tartalmazza az olyan információkat, mint a következők:

• Nem/nem
• Kor
• Helyszín
• Érdekeltségek
• Átlagos jövedelem
• Kedvenc közösségi média platform
• A tartalom preferált típusa

Mindezek segítenek a közösségi médiastratégia megtervezésében. Ha nem tudja biztosan, hogy ki a célközönsége, segíthet, ha megvizsgálja a meglévő közönségét.

Az Audiense egy nagyszerű eszköz erre. Világos képet ad arról, hogy kik a különböző közönségszegmensek, hogyan érheti el őket, és a meglévő adatai alapján egyéb értékes információkat tár fel. Bár csak a Twittert támogatja, más közösségi hálózatokon és a szélesebb körű tartalommarketing-stratégiájában is hasznos demográfiai adatokat tárhat fel.

5. Tervezze meg a tartalmat és határozzon meg márka stílusirányvonalakat

Most, hogy már tudjuk, mik a céljaink és a KPI-k, és hogy kiket célzunk meg, elkezdhetjük összeállítani a tartalmi tervet. A tartalmi terv valószínűleg a közösségi médiastratégia legfontosabb része.

Megmondja, hogy milyen típusú tartalmakat fogsz közzétenni, és néhány általános iránymutatást ad, hogy segítsen irányítani a csapatodat. Íme, hogyan kell összeállítani.

Hogyan kezdjünk hozzá

A tartalomtervezésről sok mindent el lehet mondani, és nincs időnk arra, hogy mindenre kitérjünk. Ehelyett csak két legfontosabb elemet fogunk felvázolni, amelyeket mindenképpen be kell építened a tervedbe.

Tartalommix

A tartalommix a különböző "típusú" tartalmakra utal, amelyeket közzé fog tenni. Gondoljon mind a formátumra (pl. szöveges frissítések, képek, történetek, rövid videók, kurátori tartalmak, versenyek stb.), mind a célra (információs, oktatási, promóciós, szórakoztató stb.).

Érdemes a 80-20-as szabályt alkalmazni, amely szerint a bejegyzéseknek csak 20%-a reklámozza közvetlenül a márkáját, a többi 80%-nak pedig oktató, szórakoztató vagy tájékoztató jellegűnek kell lennie.

És természetesen törekedj a különböző posztformátumok jó keverékére, hogy a dolgok frissek maradjanak. Jegyezd fel, hogy az egyes platformokon a posztok milyen arányban legyenek az egyes formátumok (pl. az Instagramon 50%-ban képeket, 20%-ban Reels-t és 30%-ban Stories-t posztolhatsz).

Profi tipp: Rengeteg időt takaríthatsz meg, ha a saját magad által létrehozott tartalmak mellett kurátori tartalmat is használsz a mixedben. A Missinglettr egy nagyszerű eszköz erre. Automatikusan felfedezi azokat a tartalmakat, amelyeket a közönséged szeret, és megosztja helyetted.

Márka stílusirányelvek

A következetesség fontos a közösségi médiában. Állítson fel néhány stílusirányelvet a csapata számára, hogy minden vizuális közösségi médiás bejegyzésében ugyanazokat a színeket, témákat és egyéb stíluselemeket használhassa.

Ennek egyik nagyszerű módja a sablonok kihasználása. Az olyan tervezőeszközökkel, mint a Visme, olyan márkás sablonokat és újrafelhasználható tartalmi blokkokat állíthat be, amelyeket aztán minden bejegyzésében újra felhasználhat.

Amellett, hogy növeli a márka ismertségét, a sablonok újrafelhasználása segíthet egységes esztétikát teremteni a közösségi feedjeiben. És ha egyszer márkaszíneidet hozzáadod a platformhoz, rengeteg időt takaríthatsz meg.

A legjobb képszerkesztő eszközökről szóló összeállításunkban további grafikai tervezőeszközöket talál, amelyek segítségével görgetést megállító közösségi posztokat hozhat létre.

6. Új tartalomtípusok mérlegelése

Az új év új kezdetet jelent, és ezt nem árt észben tartani, amikor a közösségi médiastratégiát tervezi.

Ha úgy találta, hogy a tavalyi évben a tartalma nem hozta meg a remélt eredményeket, vagy más célt tűzött ki maga elé, akkor fontos átgondolnia, hogy az új céljai alapján milyen típusú tartalmak fognak a legjobban működni a közönségének.

Ha például többnyire képalapú tartalmat osztasz meg, érdemes megfontolni, hogy rövid videókat készíts. Különösen az Instagram Stories-t.

Alternatív megoldásként a blogbejegyzéseket emészthető közösségi médiabejegyzésekké alakíthatja át - szöveges, képi vagy akár videóalapúvá.

Sajnos a közösségi médiát nem lehet egyféleképpen megközelíteni a vállalkozások számára. Minden eddiginél fontosabb, hogy új és innovatív tartalomtípusokat teszteljünk, hogy a követőinket folyamatosan bevonjuk és interakcióban tartsuk a posztjainkkal. Ezért a tartalomtípusok kiválasztásakor és a következő kampányok megtervezésekor mindenképpen gondolkozzunk a dobozon kívül.

Hogyan kezdjünk hozzá

Tekintse át a tavaly létrehozott tartalmakat, és nézze meg, hogy mely típusú bejegyzések teljesítettek a legjobban. Ügyeljen arra, hogy figyelembe vegye a közösségi médiaplatformok által kínált összes funkciót.

Ha már van elképzelése arról, hogy mely tartalomtípusok teljesítenek a legjobban a közösségi média fiókjain, gondolkodjon el új tartalomtípusokon, amelyek segíthetnek céljai elérésében.

Például az olyan ajándékozási alkalmazások, mint a SweepWidget, segíthetnek Önnek olyan versenyek és ajándékok létrehozásában, amelyek növelik az elkötelezettséget és a márkaismertséget, valamint vezetnek a vezetéshez és az értékesítéshez.

Hasonlóképpen, a TryInteract-hoz hasonló online kvízkészítőkkel is készíthet magával ragadó kvízeket, hogy többet tudjon meg a közönségéről.

Ha céljai középpontjában az elérés javítása és az ismertség növelése áll, akkor az influencer marketing kampányok jó választás lehetnek a vállalkozásai számára.

7. Állítsa be a tartalmi naptárát

Nem elég csak megtervezni, hogy milyen típusú tartalmat fogsz készíteni, hanem egy közösségi média marketing tervvel is rendelkezned kell arra vonatkozóan, hogy mikor fogod megosztani a tartalmakat, hogy maximalizáld az elérést és a bevonást. Itt jön a képbe a tartalomnaptár.

A naptárában felsorolja azokat az időpontokat és dátumokat, amikor a különböző hálózatokon tartalmat fog közzétenni. Segítségével feltérképezheti a közösségi média stratégiáját, és jóval előre ütemezheti a posztokat. Ez biztosítja azt is, hogy a posztjai hatékonyan legyenek elosztva, és lehetővé teszi, hogy a közönség számára a legjobb időpontban tegye közzé őket.

Hogyan kezdjünk hozzá

Először is szükséged lesz egy közösségi média ütemező eszközre. Sok közösségi média menedzsment eszköz tartalmaz naptárfunkciókat, és külön naptár eszközöket is beszerezhetsz. Ezek az eszközök integrálódnak a közösségi média fiókjaiddal, így a beépített naptáruk segítségével előre ütemezheted a posztokat.

Az Agorapulse rendelkezik egy közösségi naptárral, ami egy nagyszerű lehetőség. Alternatívaként a Pallyy és a SocialBee is olyan lehetőségek, amelyeket érdemes megvizsgálni. A Pallyy-nek van egy ingyenes csomagja is, amely elegendő lehet az Ön igényeihez.

Ha már feliratkoztál, elkezdheted kitölteni a naptáradat. De először is meg kell fontolnod, hogy a közönséged és a platform, ahová ütemezel, melyik a legjobb időpont a posztoláshoz. Ez jelentősen befolyásolja az elkötelezettségedet.

Rengeteg tanulmány létezik, amely a posztolás legjobb időpontjait javasolja, de ez végső soron az Ön saját közönségétől függ. Ezek a tanulmányok azonban hasznos kiindulópontot jelenthetnek.

Ha többet szeretne megtudni, olvassa el a közösségi médiában való posztolás legjobb időpontjáról szóló bejegyzésünket.

8. Szervezze meg a csapatát

Megjegyzés: Ha nincs csapata, és nem tervezi, hogy a közösségi médiastratégia bármely aspektusát kiszervezi, akkor ezt a részt kihagyhatja. Ha azonban később tervezi a kiszervezést, akkor érdemes elolvasnia ezt a részt, hogy bizonyos eszközöket már előre be tudjon vezetni.

A közösségi média marketinggel kapcsolatban kétféle megközelítés közül választhat. Kezelheti az összes közösségi média fiókját házon belül, vagy kiszervezheti a különböző feladatokat közösségi média menedzsereknek, virtuális asszisztenseknek és tartalomkészítőknek. Mindkettő jó lehetőség, és az, hogy melyiket válassza, az Ön üzleti igényeitől függ.

Ha Ön egy kisebb vállalkozás, kis létszámú közösségi média marketingcsapattal, akkor a kiszervezés gyakran a leghatékonyabb és megfizethetőbb megoldás.

Ha viszont nagyobb közösségi média marketing részleggel rendelkezik a vállalaton belül, és nagy hangsúlyt szeretne fektetni a következetes márkaépítésre, akkor a közösségi média erőfeszítések házon belüli kezelése a jobb megoldás. Bármelyik utat is választja, fontos, hogy olyan munkafolyamatok legyenek kialakítva, amelyek biztosítják, hogy a csapat minden tagja könnyen és hatékonyan tudjon együttműködni.

Ennek néhány módja a fent említett tartalmi naptárak használata, valamint olyan eszközök használata, amelyek az összes közösségi médiainterakciót egyetlen könnyen kezelhető postaládában egyesítik.

Továbbá, ha kiszervezi a közösségi média menedzsereket stb., akkor érdemes olyan platformot választania, amely segít a feladatok egyszerű kiosztásában és a kommunikációban a csapat különböző tagjaival.

Hogyan kezdjünk hozzá

Az első lépés, amit a közösségi média csapat megszervezésekor meg kell tennie, a megfelelő eszközök kiválasztása.

Az Agorapulse-ról már sokat beszéltünk, de itt is érdemes megemlíteni, mivel hatékony funkciókat tartalmaz a csapatok számára. Ugyanezt az eszközt használjuk a Blogging Wizardnál is.

A csapattagok számára fiókokat hozhat létre, és könnyen beállíthatja a munkafolyamatok jóváhagyását. Személyes megjegyzésként különösen tetszik a közösségi postaláda - ez megkönnyíti, hogy az összes említésünket/kommentünket/üzenetünket egy helyen lássam. Nem kell több közösségi hálózat között ugrálni. És a közösségi üzeneteket könnyen hozzárendelhetem egy másik csapattaghoz.

Az Agorapulse-t használhatja a közösségi médiatartalmak közzétételére és jelentések készítésére is.

A könnyű kommunikáció és a távoli csapatok kezelése érdekében fontolja meg az olyan eszközöket, mint a Slack vagy a Trello, amelyek segítenek a munkafolyamatok hatékonyabb kezelésében.

Ha egy erősebb projektmenedzsment eszközre van szüksége, nézze meg a Notiont. Ez különösen egyedülálló más eszközökhöz képest, mivel blokk alapú és moduláris. Ez azt jelenti, hogy olyan projektmenedzsment rendszert hozhat létre, amely az Ön vállalkozásának megfelel. Ahelyett, hogy egy adott munkafolyamat használatára kényszerülne.

A Notiont az különbözteti meg a többitől, hogy moduláris platform. Nem kényszeríti Önt arra, hogy a vállalkozását valaki más munkafolyamatába illessze be. Saját munkafolyamatot hozhat létre. Sok projektmenedzsment eszközt teszteltünk, de végül a Notion segítségével saját, egyéni munkafolyamatot építettünk.

9. Fontolja meg és tervezze meg influencer kampányait

Nem számít, hogy milyen közösségi média céljai vannak az évre, az influencerekkel való együttműködést és hálózatépítést mindenképpen fontolóra kell vennie. Az influencer marketing segíthet közönségének növelésében, elérésének bővítésében, a márkaismertség növelésében és a márka imázsának javításában.

Az influencerekkel való együttműködés nagyon jó választás mind a márkák, mind az egyéni vállalkozók számára, de ez egy trükkös üzlet lehet, ezért van néhány dolog, amit érdemes figyelembe venni annak érdekében, hogy az influencer kampányok zökkenőmentesen menjenek.

Először is, meg kell győződnie arról, hogy olyan jó hírű influencereket választ, akik jól illeszkednek a vállalkozásához. Ha bármilyen influencert választ, akinek magas a követőinek száma, az egyenlő azzal, hogy a marketingbüdzséjét lehúzza a lefolyón. Olyan influencereket kell választania, akiknek nagy befolyása van a szakterületén, és akik képzettek a tartalomkészítésben, és professzionális a velük való munka.

Egy szilárd tartalmi terv és a márka stílusára vonatkozó követelmény sokkal könnyebbé teheti az influencerekkel való együttműködést, de a kampányokat továbbra is gondosan kell kezelnie, hogy biztosítsa a remélt eredményeket.

Hogyan kezdjünk hozzá

Használjon influencer-kutató eszközöket, például a BuzzSumót és az Upfluence-t, hogy megtalálja a releváns és befolyásos alkotókat az Ön szakterületén. Ezután keresse meg őket a közösségi médiacsatornákon vagy e-mailben.

Az influencer marketinget többféleképpen is megközelítheted. A legegyszerűbb, ha egyszerűen beépíted az influencereket a tartalmaidba. Ez történhet úgy, hogy meghívod az influencereket, hogy osszanak meg egy idézetet egy posztodhoz, vendégként szerepeljenek a podcastodban, vagy interjút készítesz velük.

Te segítesz nekik, ők pedig neked. Aztán minél több influencerrel lépsz kapcsolatba, annál nagyobb lesz a befolyásod köre.

A másik megközelítés a fizetett kampányok. Sok márka kezdte el a költségvetést erre a területre átcsoportosítani, és eltávolodott a hagyományos reklámtól, mivel ez sokkal hatékonyabb lehet.

Ha azonban fizetett kampányokban dolgozik influencerekkel, ügyeljen arra, hogy mindent "szabályosan" tegyen.

Ez azt jelenti, hogy megfelelően át kell nézni a médiakészleteket, világos paramétereket kell meghatározni az együttműködésre vonatkozóan, és szerződésekkel kell biztosítani, hogy a határidőket betartják, és mindenki tisztában van a kampány során felmerülő felelősségeivel.

Az influencerekkel való kapcsolattartás gyakran lazának és alkalminak tűnhet, de az Ön és az influencerek márkájának védelme érdekében fontos, hogy már a kezdetektől fogva professzionális kapcsolatokat építsen ki.

Emellett, amikor olyan platformokon dolgozol influencerekkel, mint az Instagram, figyelj oda a hamis követőkre. Általában akkor tudod megmondani, hogy egy fióknak hamis követői vannak-e. Általában akkor tudod megmondani, ha az egyes posztok kedveléseinek száma szokatlanul egyenletes. Ez nem annyira gyakori, de mindenképpen olyasmi, amitől a márkáknak óvakodniuk kell, amikor kiválasztják az influencereket, akikkel együtt dolgoznak.

10. Automatizációk beállítása, ahol lehetséges

A tökéletes stratégia kialakításához és végrehajtásához rengeteg különböző lépés tartozik: figyelembe kell venned a tartalomkurálást és -készítést, az influencerekkel való interakciót, a linkelést, a márkaépítést, a követőkkel való interakciót... és a lista folytatható.

A sok mikrofeladat miatt fontos, hogy időt takarítson meg, ahol csak tud.

Szerencsére a közösségi média automatizálási eszközök segítségével automatizálhatja a közösségi média marketing néhány időigényesebb elemét, például a követőktől érkező GYIK-ekre való válaszadást és egyebeket. Az automatizálással akár automatikusan is létrehozhat tartalmat a blogja RSS-csatornájából származó információk felhasználásával.

Mielőtt azonban megtapasztalná az automatizálás előnyeit, be kell állítania azokat az üzleti céljainak legjobban megfelelő eszközökkel.

Ezt a legjobb, ha az év elején, a tervezés véglegesítésekor végzi el, majd az év során a stratégia és az eredmények alakulása alapján módosíthatja és javíthatja az automatizálást.

Hogyan kezdjünk hozzá

Gondolja át a szokásos munkafolyamatokat és a következő évre vonatkozó stratégiáját, hogy meghatározhassa, melyik közösségi média automatizálás lesz a leghasznosabb a vállalkozása számára.

Ezután keresse meg a megfelelő eszközöket a feladathoz. Íme néhány példa a legjobb közösségi média automatizálási eszközökre és arra, hogyan segíthetnek Önnek:

• IFTTT - Az IFTTT-t a közösségi médiaplatformok összekapcsolására és a tartalmak automatikus terjesztésére használhatja a különböző közösségi médiafiókokban. Ha például posztol az Instagramon, az IFTTT segítségével automatikusan szinkronizálhatja Instagram-fiókját a Pinterest-fiókjával, és ugyanazt a képet posztolhatja a Twitterre, a Tumblrre és így tovább.

A közösségi média automatizálás beállítása semmiképpen sem elengedhetetlen, de az átfogó közösségi médiastratégia megtervezése során érdemes megfontolni őket. Időt szabadíthatnak fel, és segíthetnek abban, hogy a közösségi média kampányai következetesek és hatékonyak legyenek, így javítva az eredményeket, és időt adva a csapattagoknak arra, hogy a célokra és a KPI-kre koncentráljanak.

11. Elemezze az eredményeket és rendszeresen optimalizáljon

A sikeres közösségi médiastratégia kialakításának kulcsa végső soron annak megértésében rejlik, hogy mi működik és mi nem. Ez azt jelenti, hogy rendszeresen elemezni és optimalizálni kell a közösségi média teljesítményét.

Bármennyire is jól megtervezett a tartalma, sosem lehet pontosan tudni, hogy a közönség hogyan fogadja majd. Ha szorosan figyelemmel kíséri a közösségi média analitikáját, elsőként értesülhet arról, ha valamelyik kampánya nem úgy teljesít, ahogyan azt várta, és meg tudja változtatni a terveit, hogy új ötleteket építsen be, amelyek alkalmasabbak lesznek arra, hogy segítsenek elérni a céljait.

A kampányok hatékony elemzéséhez és optimalizálásához olyan eszközt kell választania, amely a céljaihoz igazodó elemzést biztosít.

Ha például az elkötelezettség növelése a cél, akkor olyan eszközre lesz szüksége, amely fejlett elkötelezettségi elemzést biztosít. Hasonlóképpen, ha a márkaimázs javítását és a márka online említéseinek növelését tervezi, akkor egy márkafigyelő eszköz is megfelelő lehet az Ön számára.

Hogyan kezdjünk hozzá

Az első dolog, amit tennie kell, hogy kiválaszt egy megfelelő, elemzési funkciókkal rendelkező közösségi médiakezelő eszközt, ha még nem rendelkezik ilyennel.

Ha ezt megtette, válasszon ki egy olyan időközönként, amikor tervezi, hogy felülvizsgálja a kampányai analitikáját. Az analitikai ellenőrzések ütemezésének meghatározása jobb, mint a közösségi média analitikájának véletlenszerű időközönkénti ellenőrzése, mivel így könnyebben azonosíthatja a trendeket és könnyebben szerezhet betekintést.

Lehet, hogy a kampány teljesítményét néhány naponta, hetente vagy a kampány kulcsfontosságú pontjain szeretné értékelni. Ha olyan eszközzel rendelkezik, amely rendelkezik automatikus jelentéstételi funkcióval, érdemes hetente vagy kéthetente jelentést készíteni, amelyet elküldhet a csapat kulcsfontosságú tagjainak.

Az eredmények elemzésekor mindig tartsa szem előtt a céljait és a KPI-ket. Ha a kampányai nem a várt módon teljesítenek, akkor a csapatával együttműködve végezzen módosításokat, ahol szükséges, és ne féljen új dolgokat kipróbálni és új ötleteket tesztelni.

A sikeres közösségi média marketing sok próbálkozással és hibával jár, ezért ne feledje, hogy rugalmasnak, türelmesnek és nyitottnak kell lennie az új ötletekre.

Végső gondolatok

A sikeres közösségi médiastratégia létrehozása nem könnyű, de az ebben a cikkben leírtakkal és a tökéletes közösségi médiaeszköz-csomag kialakításával könnyedén létrehozhatja a tökéletes közösségi médiastratégiát, amely segíthet céljai elérésében, bármilyenek is legyenek azok.

Végezetül, ha tovább szeretné fejleszteni közösségi médiastratégiáját, mindenképpen olvassa el a legújabb közösségi médiastatisztikákról és trendekről szóló cikkünket.