Visos sėkmingos socialinės žiniasklaidos kampanijos prasideda nuo kruopštaus planavimo.

Štai kodėl, užuot iš karto ėmęsi veiklos ir ją vykdę, pirmiausia turėtumėte parengti socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategiją.

Socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategija - tai planavimo dokumentas, kuriame nurodomi jūsų tikslai, veiksmai, kurių ketinate imtis jiems pasiekti, ir tai, kaip ketinate stebėti pažangą siekiant šių tikslų. Ji padeda vadovauti jūsų veiksmams ir padeda sutelkti dėmesį, kurio reikia, kad nesustotumėte.

Šiame išsamiame vadove aprašysime, kaip tiksliai sukurti socialinės žiniasklaidos strategiją, kuri duotų rezultatų.

Pradėkime!

1. Išanalizuokite savo dabartinės socialinės žiniasklaidos veiklos rezultatus

Prieš pradėdami rengti socialinės žiniasklaidos strategijos planą ateičiai, turite pagalvoti, kokioje padėtyje esate dabar.

Jei jau kurį laiką naudojate socialinę žiniasklaidą, pradėkite nuo ligšiolinių pastangų analizės. Tikslas - išsiaiškinti:

• Kurios strategijos jums jau pasiteisino, o kurios ne?
• Kurios socialinės žiniasklaidos platformos duoda geriausius rezultatus?
• Kiek sekėjų jau turite kiekvienoje platformoje?
• Kokį vidutinį įsitraukimo lygį pasiekiate savo socialiniuose pranešimuose?
• Kaip atrodo jūsų prekės ženklo nuotaikos socialinėje žiniasklaidoje?
• Kaip jūsų veiklos rezultatai lyginami su konkurentų ir (arba) pramonės lyginamaisiais rodikliais?
• Ar pasiekėte praėjusių metų tikslus? Jei ne, kas nepavyko?

Kai žinosite visa tai, kas išdėstyta pirmiau, geriau suprasite, prie ko reikia dirbti ir į kokias platformas sutelkti dėmesį.

Taip pat žinosite, kur yra jūsų "atskaitos taškas". Pavyzdžiui, jei jūsų vidutinis įsitraukimo į "Instagram" rodiklis nesiekia 0,5 % (mažiau nei pramonės lyginamieji rodikliai), galbūt norėsite užsibrėžti tikslą iki šių metų pabaigos jį padidinti iki 1 %. Daugiau apie tikslų nustatymą kalbėsime toliau.

Kaip pradėti

Jei dar neturite socialinės žiniasklaidos valdymo įrankio, verta investuoti į jį, kad galėtumėte analizuoti savo socialinės žiniasklaidos veiklos rezultatus.

Į "viskas viename" socialinės žiniasklaidos valdymo įrankius, tokius kaip "Agorapulse" ar "SocialBee", yra integruota analizė, kuri gali padėti stebėti savo veiklos rezultatus ir atskleisti naudingas įžvalgas.

Naudodamiesi šiomis priemonėmis atlikite savo auditą, pažiūrėkite, kaip sekėsi kurti turinį, palyginti su praėjusių metų tikslais, ir atkreipkite dėmesį į sritis, kurios, jūsų manymu, galėjo būti sėkmingesnės arba kurias reikės keisti ateinančiais metais.

Puiki "Agorapulse" savybė yra ta, kad joje yra socialinės žiniasklaidos stebėsenos įrankis. Taip pat galite pasirinkti specialų įrankį, pavyzdžiui, "Brand24".

Naudodamiesi šiomis priemonėmis galite sužinoti, ką žmonės internete kalba apie jūsų prekės ženklą. Ne tik tada, kai esate pažymėti arba @ paminėti, bet ir tada, kai jūsų prekės ženklas minimas tik vardu.

Šią informaciją galima panaudoti priimant sprendimus dėl tolesnės socialinės žiniasklaidos strategijos.

2. Nustatykite aiškius tikslus

Atlikę tai, kas išdėstyta pirmiau, gana gerai suprasite, kokioje padėtyje šiuo metu esate socialinės žiniasklaidos srityje. Dabar galite pradėti galvoti apie tai, kur norite nueiti.

Veiksmingas socialinės žiniasklaidos rinkodaros planas prasideda nuo aiškių, išmatuojamų tikslų nustatymo. Paklauskite savęs: ko tiksliai norite iš socialinės žiniasklaidos?

Pavyzdžiui, ar tikitės padidinti savo prekės ženklo žinomumą? Padidinti svetainės lankomumą? Pagerinti klientų įsitraukimą? Sukurti kokybiškų potencialių klientų?

Būtinai skirkite laiko savo tikslams, nes jie bus visos socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategijos pagrindas.

Kaip pradėti

Kai nustatote savo tikslus, siūlome naudoti tikslų piramidę. Tikslų piramidė apima tikslų suskirstymą į tris skirtingus lygius.

Piramidės viršuje yra jūsų rezultatai tai yra bendras tikslas - bendri verslo tikslai, kuriuos norite pasiekti, ir laikas, per kurį tikitės juos pasiekti. Rezultatų tikslai visada turėtų būti SMART: konkretūs, išmatuojami, pasiekiami, svarbūs ir pagrįsti laiku:

• Padidinkite savo socialinės žiniasklaidos sekėjų skaičių iki 10 000+ per 12 mėnesių
• Pagerinkite nuotaikas apie prekės ženklą ir iki kito ketvirčio padidinkite teigiamų paminėjimų skaičių nuo 40 % iki 60 %.
• Iki kitų metų iš socialinės žiniasklaidos per mėnesį sulaukite daugiau nei 1 000 apsilankymų puslapiuose

Išsikėlę galutinį tikslą, galite jį suskirstyti į našumas Veiklos tikslai užima kitą piramidės pakopą ir iš esmės yra mažesni tikslai, padedantys siekti rezultato tikslo.

Pavyzdžiui, jei jūsų tikslas yra per metus padidinti savo socialinės žiniasklaidos sekėjų skaičių iki 10 000 ar daugiau, kai kurie veiklos tikslai, kurie galėtų padėti pasiekti šį tikslą, galėtų būti tokie:

• Dažniau skelbkite
• Padidinkite vidutinį socialinių pranešimų įsitraukimo lygį
• Padidinkite bendrą parodymų skaičių ir pasiekiamumą

Toliau galite dar labiau suskaidyti šią informaciją į procesas Šie tikslai užima apatinę jūsų piramidės pakopą ir yra griežtai išmatuojami veiksmai, kuriuos visiškai kontroliuojate. Norėdami rasti savo proceso tikslus, paklauskite savęs, ką turėsite padaryti, kad pasiektumėte savo veiklos tikslus. Laikydamiesi pirmiau pateikto pavyzdžio, galime nustatyti tokius proceso tikslus:

• Padidinkite skelbimų dažnį nuo 2 iki 5 socialinių pranešimų per savaitę
• Kiekviename įraše naudokite bent 3 hashtagus, kad padidintumėte pasiekiamumą
• Per mėnesį surenkite bent vieną socialinės žiniasklaidos dovaną, kad padidintumėte pasiekiamumą ir įsitraukimą.

3. Nustatykite savo KPI

Duomenys yra bet kurios geros socialinės žiniasklaidos strategijos varomoji jėga. Norėdami įvertinti pažangą siekiant tikslų, turite nustatyti tam tikrus KPI (pagrindinius veiklos rodiklius) - svarbius rodiklius, kurie parodo, kaip gerai dirbate.

Jūsų tikslai turėtų lemti, kokius konkrečius KPI turėtumėte stebėti. Pavyzdžiui, jei jūsų tikslas yra pasiekti 25 % daugiau konversijų iš socialinės žiniasklaidos, tikriausiai norėsite matuoti tokius KPI kaip pasiekiamumas, paspaudimų dažnis ir konversijų rodikliai.

Štai keletas kitų KPI pavyzdžių, kuriuos, atsižvelgiant į jūsų tikslus, galite stebėti:

• Pasiekiamumas / įspūdžiai Šie rodikliai parodo, kiek unikalių žiūrovų mato jūsų įrašus.
• Įsitraukimo lygis Įsitraukimą galite apskaičiuoti padaliję bendrą įsitraukimų (patinka, komentarų ir kt.) skaičių iš bendro parodymų skaičiaus.
• Patinka, komentarai, pasidalijimai ir t. t. Be bendro įsitraukimo rodiklio, taip pat galite sekti atskirus įsitraukimo rodiklius, pvz., "patinka", komentarus, bendrinimus ir retweet'us.
• Paspaudimų dažnis . Jei naudojate socialinę žiniasklaidą srautui į nukreipimo puslapius nukreipti, tikriausiai norėsite išmatuoti paspaudimų skaičių. Tai parodo, kiek žmonių paspaudžia jūsų nuorodas, išreikštą procentais nuo bendro parodymų skaičiaus.
• Prekės ženklo paminėjimai . Tai parodo, kiek kartų jūsų prekės ženklas paminėtas socialinėje žiniasklaidoje. Tai gali padėti geriau suprasti prekės ženklo žinomumą.
• Prekės ženklo nuotaikos Tai parodo, ką žmonės mano apie jūsų prekės ženklą, atsižvelgiant į jūsų prekės ženklo paminėjimų kontekstą ir į tai, ar žmonės apie jus kalba teigiamai, neutraliai, ar neigiamai.
• Atsakymų dažnis . Šis rodiklis parodo, į kiek socialinių komentarų jūsų komanda atsako ir kaip greitai atsako. Tai gali būti naudingas KPI, jei jūsų tikslai yra orientuoti į klientų aptarnavimą.
• Balsų dalis Tai parodo, kokią dalį socialinės žiniasklaidos kraštovaizdžio užima jūsų prekės ženklas, palyginti su konkurentais.

Kaip pradėti

Vėlgi, norint stebėti KPI, reikia tinkamų įrankių. Tai galite lengvai padaryti naudodami tokius įrankius kaip "Agorapulse" ir "Iconosquare".

Abiejose programose yra galingos socialinės žiniasklaidos ataskaitų funkcijos, kurios gali padėti stebėti visus jūsų KPI.

Pavyzdžiui, naudodami "Agorapulse" galite greitai peržiūrėti savo KPI arba planuoti ataskaitas pagal poreikį.

Norėdami gauti daugiau idėjų, galite peržiūrėti mūsų socialinių medijų analizės ir ataskaitų teikimo įrankių arba socialinių medijų prietaisų skydelio įrankių apžvalgas.

4. Apsvarstykite savo tikslinę auditoriją ir pasirinkite platformas

Toliau skirkite šiek tiek laiko savo tikslinei auditorijai apsvarstyti. Paklauskite savęs: ką norite pasiekti savo socialinės žiniasklaidos rinkodaros pastangomis?

Skirtingi auditorijos segmentai naudojasi skirtingomis socialinės žiniasklaidos platformomis. Pavyzdžiui, tokias platformas kaip TikTok mėgsta jaunesnės kartos vartotojai, pavyzdžiui, Z kartos ir tūkstantmečio kartos atstovai, o vyresnio amžiaus vartotojai dažniau naudojasi "Facebook" nei kitomis socialinės žiniasklaidos platformomis.

Tuo tarpu "Pinterest" daugiausia naudojasi moterys, o "LinkedIn" - B2B auditorija.

Kiekvienas socialinis tinklas auga skirtingu tempu.

Kai sužinosite, kas yra jūsų tikslinė demografinė grupė, galėsite sutelkti pastangas į tas socialinės žiniasklaidos platformas, kuriose jie yra aktyviausi.

Svarbiausia yra pažvelgti į duomenis. Informacijos apie įvairias demografines grupes, sudarančias kiekvienos platformos naudotojų bazę, galite rasti mūsų statistinių duomenų suvestinėse:

• Bendra socialinės žiniasklaidos statistika
• "Facebook" statistika
• "Instagram" statistika
• "Twitter" statistika
• "LinkedIn" statistika
• "TikTok" statistika

Taip pat svarbu atsižvelgti į tai, kaip naudotojai sąveikauja su kiekviena iš šių platformų ir kaip tai dera su jūsų verslo tikslais. Pavyzdžiui, daugelis žmonių naujienas gauna iš "Facebook" ir "Twitter", tačiau, norėdami rasti naujų produktų, pirmenybę teikia tokioms platformoms kaip "Pinterest" ar "Instagram".

Vėlgi, daugiau informacijos apie šiuos naudotojų įpročius galite rasti mūsų statistikos suvestinėse. Visa tai įtraukite į savo sprendimą, į kurias socialinės žiniasklaidos platformas orientuotis.

Kaip pradėti

Pradėkite nuo išsamios tikslinės auditorijos ir (arba) pirkėjo asmenybės sudarymo. Būtinai įtraukite tokią informaciją, kaip, pvz:

• Lytis / lytis
• Amžius
• Vieta
• Interesai
• Vidutinės pajamos
• Mėgstamiausia socialinės žiniasklaidos platforma
• Pageidaujamas turinio tipas

Visa tai padės planuoti socialinės žiniasklaidos strategiją. Jei nežinote, kas yra jūsų tikslinė auditorija, gali būti naudinga susipažinti su esama auditorija.

"Audiense" yra puikus įrankis. Jis suteikia aiškų vaizdą, kas yra skirtingi jūsų auditorijos segmentai, kaip galite juos pasiekti, ir atskleidžia kitas vertingas įžvalgas, pagrįstas turimais duomenimis. Nors jis palaiko tik "Twitter", galite atskleisti demografinius duomenis, kurie naudingi kituose socialiniuose tinkluose ir platesnėje turinio rinkodaros strategijoje.

5. Suplanuokite turinį ir nustatykite prekės ženklo stiliaus gaires

Dabar, kai žinome, kokie yra mūsų tikslai, KPI ir į ką orientuojamės, galime pradėti rengti turinio planą. Turinio planas yra bene svarbiausia jūsų socialinės žiniasklaidos strategijos dalis.

Jame nurodoma, kokio tipo turinį ketinate skelbti, ir pateikiamos bendros gairės, padedančios vadovauti komandai. Štai kaip jį sudaryti.

Kaip pradėti

Apie turinio planavimą galima pasakyti labai daug, ir mes neturime laiko visko aptarti. Vietoj to tik pateiksime du svarbiausius elementus, kuriuos tikrai norėsite įtraukti į savo planą.

Turinio derinys

Turinio derinys reiškia skirtingus turinio, kurį ketinate skelbti, tipus. Pagalvokite apie formatą (t. y. teksto atnaujinimus, paveikslėlius, istorijas, trumpos formos vaizdo įrašus, kuruojamą turinį, konkursus ir t. t.) ir tikslą (informacinis, mokomasis, reklaminis, pramoginis ir t. t.).

Galite vadovautis 80-20 taisykle, pagal kurią tik 20 % pranešimų turėtų tiesiogiai reklamuoti jūsų prekės ženklą, o likusiais 80 % - šviesti, linksminti arba informuoti.

Ir, žinoma, siekite tinkamai derinti skirtingus pranešimų formatus, kad viskas būtų šviežia. Kiekvienoje platformoje užsirašykite, kokią dalį pranešimų norite skelbti kiekvienu formatu (pvz., "Instagram" galite skelbti 50 proc. nuotraukų, 20 proc. ritinių ir 30 proc. istorijų).

Profesionalų patarimas: Galite sutaupyti daugybę laiko, jei, be savo sukurto turinio, naudosite ir kuruojamą turinį. Missinglettr yra puikus įrankis. Jis automatiškai atranda jūsų auditorijai patinkantį turinį ir dalijasi juo už jus.

Prekės ženklo stiliaus gairės

Kalbant apie socialinę žiniasklaidą, svarbu nuoseklumas. Nustatykite savo komandai tam tikras stiliaus gaires, kad užtikrintumėte, jog visuose vizualiniuose socialinės žiniasklaidos pranešimuose būtų naudojamos tos pačios spalvos, temos ir kiti stilistiniai elementai.

Puikus būdas tai padaryti - naudoti šablonus. Naudodamiesi dizaino įrankiais, pavyzdžiui, "Visme", galite sukurti firminius šablonus ir daugkartinio naudojimo turinio blokus, kuriuos vėliau galėsite pakartotinai naudoti visuose savo pranešimuose.

Pakartotinis šablonų naudojimas ne tik padidina prekės ženklo atpažįstamumą, bet ir padeda sukurti darnią estetiką visuose socialiniuose kanaluose. O į platformą įtraukę savo prekės ženklo spalvas, galite sutaupyti daug laiko.

Kitų grafinio dizaino įrankių, padedančių kurti socialinius įrašus, kurie privers jus stabtelėti, galite rasti mūsų geriausių vaizdo redagavimo įrankių apžvalgoje.

6. Apsvarstykite naujus turinio tipus

Nauji metai reiškia naują pradžią, todėl planuojant socialinės žiniasklaidos strategiją pravartu to nepamiršti.

Jei pastebėjote, kad praėjusiais metais jūsų turinys nedavė tokių rezultatų, kokių tikėjotės, arba perėjote prie kito tikslo, svarbu apsvarstyti, kokio tipo turinys geriausiai tiks jūsų auditorijai, atsižvelgiant į naujus tikslus.

Pavyzdžiui, jei dalijatės daugiausia paveikslėlių turiniu, galite apsvarstyti galimybę kurti trumpus vaizdo įrašus. Ypač "Instagram Stories".

Taip pat galite tinklaraščio įrašus pertvarkyti į lengvai įsisavinamus socialinės žiniasklaidos įrašus - tekstinius, vaizdinius ar net vaizdo įrašus.

Deja, nėra vieno universalaus požiūrio į socialinę žiniasklaidą įmonėms. Dabar kaip niekada svarbu išbandyti naujus ir inovatyvius turinio tipus, kad jūsų sekėjai išliktų įsitraukę ir bendrautų su jūsų pranešimais. Taigi, būtinai galvokite nestandartiškai rinkdamiesi turinio tipus ir planuodami būsimas kampanijas.

Kaip pradėti

Peržiūrėkite praėjusiais metais sukurtą turinį ir pažiūrėkite, kurių tipų įrašai buvo geriausi. Būtinai atsižvelkite į visas socialinės žiniasklaidos platformų siūlomas funkcijas.

Kai jau žinote, kokio tipo turinys geriausiai veikia jūsų socialinės žiniasklaidos paskyrose, pagalvokite apie naujus turinio tipus, kurie galėtų padėti pasiekti jūsų tikslus.

Pavyzdžiui, naudodami dovanų programėles, tokias kaip "SweepWidget", galite kurti įtraukiančius konkursus ir dovanas, kurios didina įsitraukimą ir prekės ženklo žinomumą bei skatina potencialius pirkėjus ir pardavimus.

Taip pat galite naudoti internetinių viktorinų rengėjus, pavyzdžiui, "TryInteract", kad sukurtumėte patrauklias viktorinas ir sužinotumėte daugiau apie savo auditoriją.

Jei jūsų tikslai yra orientuoti į didesnio pasiekiamumo ir žinomumo didinimą, tuomet įtakingųjų rinkodaros kampanijos gali būti geras pasirinkimas jūsų verslui.

7. Nustatykite turinio kalendorių

Neužtenka tik suplanuoti, kokio tipo turinį ruošiatės kurti. Taip pat turite turėti socialinės žiniasklaidos rinkodaros planą, kada juo dalinsitės, kad maksimaliai padidintumėte jo pasiekiamumą ir įsitraukimą. Štai kur yra jūsų turinio kalendorius.

Kalendoriuje surašyti visi laikai ir datos, kada ketinate skelbti turinį skirtinguose tinkluose. Jį galite naudoti norėdami suplanuoti savo socialinės žiniasklaidos strategiją ir iš anksto suplanuoti pranešimus. Be to, taip užtikrinama, kad pranešimai būtų išdėstyti efektyviais laiko tarpais, ir galite juos skelbti auditorijai tinkamiausiu laiku.

Kaip pradėti

Pirmiausia jums reikės socialinės žiniasklaidos planavimo įrankio. Daugelyje socialinės žiniasklaidos valdymo įrankių yra kalendoriaus funkcijos, taip pat galite įsigyti specialių kalendoriaus įrankių. Šie įrankiai integruojami su jūsų socialinės žiniasklaidos paskyromis, kad galėtumėte iš anksto planuoti pranešimus naudodami integruotą kalendorių.

"Agorapulse" turi socialinį kalendorių, kuris yra puikus pasirinkimas. Taip pat verta išnagrinėti "Pallyy" ir "SocialBee". Be to, "Pallyy" turi nemokamą planą, kurio gali pakakti jūsų poreikiams.

Užsiregistravę galite pradėti pildyti kalendorių. Tačiau pirmiausia turite apsvarstyti, kokiu laiku geriausia skelbti pranešimus savo auditorijai ir platformai, į kurią planuojate. Tai turės didelės įtakos jūsų įsitraukimui.

Yra daug tyrimų, kuriuose nurodoma, kokiu metu geriausia skelbti pranešimus, tačiau galiausiai tai priklauso nuo jūsų auditorijos. Vis dėlto šie tyrimai gali būti naudingas atspirties taškas.

Jei norite sužinoti daugiau, peržiūrėkite mūsų pranešimą apie geriausią laiką, kada skelbti informaciją socialiniuose tinkluose.

8. Organizuokite savo komandą

Pastaba: Jei neturite komandos ir neplanuojate užsakyti jokių socialinės žiniasklaidos strategijos aspektų, šį skyrių galite praleisti. Tačiau jei planuojate užsakyti vėliau, verta perskaityti šį skyrių, kad galėtumėte iš anksto įdiegti konkrečius įrankius.

Kai kalbama apie socialinės žiniasklaidos rinkodarą, galite rinktis vieną iš dviejų būdų. Galite valdyti visas savo socialinės žiniasklaidos paskyras patys arba pavesti įvairias užduotis socialinės žiniasklaidos vadybininkams, virtualiems asistentams ir turinio kūrėjams. Abu būdai yra geri, o kurį iš jų pasirinkti, priklausys nuo jūsų verslo poreikių.

Jei esate mažesnė įmonė, turinti nedidelę socialinės žiniasklaidos rinkodaros komandą, užsakomųjų paslaugų teikimas dažnai yra veiksmingiausia ir prieinamiausia galimybė.

Jei įmonėje yra didesnis socialinės žiniasklaidos rinkodaros skyrius ir norite daug dėmesio skirti nuosekliam prekės ženklo kūrimui, tuomet geriau būtų socialinę žiniasklaidą valdyti pačioje įmonėje. Kad ir kokiu keliu eitumėte, būtina nustatyti darbo eigą, kuri užtikrintų, kad visi jūsų komandos nariai galėtų lengvai ir efektyviai bendradarbiauti.

Kai kurie būdai, kaip tai padaryti, yra turinio kalendorių naudojimas, kaip minėjome pirmiau, taip pat naudojimasis įrankiais, kurie sujungia visas jūsų sąveikas su socialiniais tinklais į vieną lengvai naudojamą pašto dėžutę.

Be to, jei samdote socialinės žiniasklaidos vadybininkus ir kt., verta pasirinkti platformą, kuri padėtų lengvai skirti užduotis ir bendrauti su įvairiais komandos nariais.

Kaip pradėti

Pirmas žingsnis, kurį turėtumėte žengti organizuodami savo socialinės žiniasklaidos komandą, yra pasirinkti tinkamus įrankius.

Apie "Agorapulse" jau daug kalbėjome, tačiau jį verta paminėti ir čia, nes jis apima galingas komandų funkcijas. Tai tas pats įrankis, kurį naudojame "Blogging Wizard".

Galite sukurti paskyras savo komandos nariams ir lengvai nustatyti darbo eigos patvirtinimus. Asmeniškai man ypač patinka socialinė gauto pašto dėžutė - tai leidžia lengvai matyti visus mūsų paminėjimus / komentarus / pranešimus vienoje vietoje. Nereikia peršokti iš vieno socialinio tinklo į kitą. Be to, socialinius pranešimus galiu lengvai priskirti kitam komandos nariui.

Taip pat galite naudoti "Agorapulse" socialinės žiniasklaidos turiniui skelbti ir ataskaitoms teikti.

Kad būtų lengviau bendrauti ir valdyti nuotolines komandas, apsvarstykite tokius įrankius kaip "Slack" ar "Trello", kurie padės efektyviau valdyti darbo eigą.

Jei jums reikia galingesnės projektų valdymo priemonės, išbandykite "Notion". Palyginti su kitomis priemonėmis, ji ypač unikali, nes yra blokinė ir modulinė. Tai reiškia, kad galite susikurti savo verslui tinkančią projektų valdymo sistemą, o ne būti priversti naudoti konkrečią darbo eigą.

"Notion" išsiskiria tuo, kad tai yra modulinė platforma. Ji neverčia jūsų verslo pritaikyti prie kažkieno kito darbo eigos. Galite susikurti savo darbo eigą. Išbandėme daug projektų valdymo įrankių, bet galiausiai sukūrėme savo individualią darbo eigą naudodami "Notion".

9. Apsvarstykite ir suplanuokite savo įtakos turinčių asmenų kampanijas

Nesvarbu, kokie yra jūsų šių metų socialinės žiniasklaidos tikslai, darbą ir bendravimą su įtakingais asmenimis turėtumėte gerai apsvarstyti. Įtakingų asmenų rinkodara gali padėti jums padidinti auditoriją, išplėsti pasiekiamumą, padidinti prekės ženklo žinomumą ir pagerinti įvaizdį.

Bendradarbiavimas su influenceriais yra labai geras pasirinkimas tiek prekių ženklams, tiek vienišiems verslininkams, tačiau tai gali būti sudėtinga veikla, todėl yra keletas dalykų, į kuriuos turėtumėte atsižvelgti, kad jūsų influencerių kampanijos vyktų sklandžiai.

Pirmiausia turite įsitikinti, kad renkatės geros reputacijos influencerius, kurie tinka jūsų verslui. Pasirinkti bet kurį daug sekėjų turintį influencerį - tai tolygu išplauti rinkodaros biudžetą į kanalizaciją. Turite rinktis influencerius, kurie turi didelę įtaką jūsų nišoje, yra įgudę kurti turinį ir profesionaliai dirba.

Turint tvirtą turinio planą ir prekės ženklo stiliaus reikalavimus, bendradarbiauti su influenceriais gali būti daug lengviau, tačiau vis tiek turite atidžiai valdyti kampanijas, kad užtikrintumėte, jog pasieksite rezultatų, kurių tikėjotės.

Kaip pradėti

Naudodamiesi įtakingųjų asmenų tyrimo įrankiais, tokiais kaip "BuzzSumo" ir "Upfluence", suraskite svarbius ir įtakingus savo nišos kūrėjus. Tada susisiekite su jais naudodamiesi socialinės žiniasklaidos kanalais arba el. paštu.

Įtakingų asmenų rinkodarą galite vykdyti keliais būdais. Paprasčiausias būdas - tiesiog įtraukti įtakingus asmenis į savo turinį. Tai galima padaryti pakviečiant įtakingus asmenis pasidalyti citata įrašui, būti jūsų podkasto svečiu arba imti iš jų interviu.

Jūs padedate jiems, o jie padeda jums. Kuo daugiau įtakingųjų bendradarbiausite, tuo labiau didės jūsų įtakos ratas.

Kitas būdas - mokamos kampanijos. Daugelis prekių ženklų pradėjo perkelti biudžetą į šią sritį ir atsisakė tradicinės reklamos, nes ji gali būti daug veiksmingesnė.

Tačiau dirbdami su įtakingais asmenimis mokamose kampanijose, būtinai viską darykite "už dyką".

Tai reiškia, kad reikia tinkamai peržiūrėti jų žiniasklaidos priemonių rinkinius, nustatyti aiškius bendradarbiavimo parametrus ir naudoti sutartis, kad būtų laikomasi terminų ir visi suprastų savo atsakomybę kampanijos metu.

Bendravimas su įtakingais asmenimis dažnai gali atrodyti atsipalaidavęs ir neįpareigojantis, tačiau, siekiant apsaugoti savo ir jų prekės ženklą, svarbu nuo pat pradžių užmegzti profesionalius santykius.

Be to, dirbdami su influenceriais tokiose platformose kaip "Instagram", atkreipkite dėmesį į netikrus sekėjus. Paprastai galima nustatyti, ar paskyra turi netikrų sekėjų, jei kiekvieno įrašo "patinka" paspaudimų skaičius yra neįprastai pastovus. Tai nėra taip dažnai pasitaikantis reiškinys, tačiau prekių ženklai, rinkdamiesi influencerius darbui, tikrai turėtų būti atsargūs.

10. Jei įmanoma, nustatykite automatizaciją

Tobulos strategijos kūrimas ir įgyvendinimas susideda iš daugybės skirtingų etapų. Turite atsižvelgti į turinio kuravimą ir kūrimą, bendravimą su įtakingais asmenimis, susiejimą, prekės ženklo kūrimą, bendravimą su sekėjais... ir sąrašą galima tęsti.

Kadangi reikia atlikti tiek daug mikroužduočių, svarbu taupyti laiką, kur tik galite.

Laimei, naudodami socialinės žiniasklaidos automatizavimo įrankius galite automatizuoti kai kuriuos daug laiko reikalaujančius socialinės žiniasklaidos rinkodaros elementus, įskaitant atsakymus į sekėjų dažniausiai užduodamus klausimus ir kt. Galite net naudoti automatizavimą, kad automatiškai sukurtumėte turinį, naudodami informaciją iš savo tinklaraščio RSS kanalo.

Tačiau prieš matydami automatizavimo naudą, turite jį nustatyti naudodami priemones, kurios geriausiai atitinka jūsų verslo tikslus.

Tai geriausia atlikti metų pradžioje, kai baigsite planuoti savo veiklą. Vėliau, atsižvelgdami į savo strategijos raidą ir rezultatus, galėsite keisti ir tobulinti automatizavimą visus metus.

Kaip pradėti

Apgalvokite savo įprastas darbo eigas ir ateinančių metų strategiją, kad nustatytumėte, koks socialinės žiniasklaidos automatizavimas bus naudingiausias jūsų verslui.

Tada ieškokite tinkamų įrankių šiam darbui atlikti. Pateikiame keletą geriausių socialinės žiniasklaidos automatizavimo įrankių pavyzdžių ir kaip jie gali jums padėti:

• IFTTT - IFTTT gali būti naudojama socialinės žiniasklaidos platformoms sujungti ir automatiškai platinti turinį įvairiose socialinės žiniasklaidos paskyrose. Pavyzdžiui, jei rašote žinutes "Instagram", galite naudoti IFTTT, kad automatiškai sinchronizuotumėte "Instagram" paskyrą su "Pinterest" paskyra ir tą patį vaizdą paskelbtumėte "Twitter", "Tumblr" ir kt.

Socialinės žiniasklaidos automatizavimo priemonių diegimas jokiu būdu nėra būtinas, tačiau planuojant bendrą socialinės žiniasklaidos strategiją verta apie jas pagalvoti. Jos gali atlaisvinti laiko ir padėti užtikrinti, kad socialinės žiniasklaidos kampanijos būtų nuoseklios ir veiksmingos, taip pagerinant rezultatus ir suteikiant komandos nariams laiko sutelkti dėmesį į jūsų tikslus ir KPI.

11. Analizuokite rezultatus ir reguliariai optimizuokite

Norint sukurti sėkmingą socialinės žiniasklaidos strategiją, svarbiausia suprasti, kas veikia, o kas ne. Tai reiškia, kad reikia reguliariai analizuoti ir optimizuoti socialinės žiniasklaidos veiklos rezultatus.

Nesvarbu, kaip gerai suplanuotas jūsų turinys, niekada negalite būti visiškai tikri, kaip jį priims jūsų auditorija. Atidžiai stebėdami savo socialinės žiniasklaidos analitiką, galite pirmieji sužinoti, jei viena iš jūsų kampanijų neveikia taip gerai, kaip tikėjotės, ir galite pakeisti savo planus, kad įtrauktumėte naujas idėjas, kurios bus tinkamesnės jūsų tikslams pasiekti.

Kad galėtumėte efektyviai analizuoti ir optimizuoti kampanijas, turite pasirinkti įrankį, kuris užtikrintų jūsų tikslus atitinkančią analizę.

Pavyzdžiui, jei jūsų tikslas yra padidinti įsitraukimą, jums reikės įrankio, kuris teikia pažangią įsitraukimo analizę. Panašiai, jei planuojate pagerinti savo prekės ženklo įvaizdį ir padidinti paminėjimų apie savo prekės ženklą internete skaičių, jums gali tikti ir prekės ženklo stebėsenos įrankis.

Kaip pradėti

Pirmiausia reikia pasirinkti tinkamą socialinės žiniasklaidos valdymo įrankį su analizės funkcijomis, jei tokio dar neturite.

Tai atlikę pasirinkite intervalą, kuriuo planuojate peržiūrėti savo kampanijų analitiką. Nustatyti analitikos tikrinimo tvarkaraštį yra geriau nei tikrinti socialinės žiniasklaidos analitiką atsitiktiniais intervalais, nes tai padės jums lengviau nustatyti tendencijas ir gauti įžvalgų.

Galite norėti įvertinti kampanijos rezultatus kas kelias dienas, kas savaitę arba svarbiausiais kampanijos etapais. Jei turite įrankį su automatinio ataskaitų teikimo funkcija, pravartu nustatyti savaitės ar dviejų savaičių ataskaitą, kuri būtų siunčiama svarbiausiems komandos nariams.

Analizuodami įžvalgas visada turėtumėte turėti omenyje savo tikslus ir pagrindinius veiklos rodiklius. Jei kampanijos neveikia taip, kaip tikėtasi, bendradarbiaukite su komanda ir, jei reikia, atlikite koregavimus, nebijokite išbandyti naujų dalykų ir naujų idėjų.

Sėkminga socialinės žiniasklaidos rinkodara apima daug bandymų ir klaidų, todėl nepamirškite būti lankstūs, kantrūs ir atviri naujoms idėjoms.

Galutinės mintys

Sukurti sėkmingą socialinės žiniasklaidos strategiją nėra lengva, tačiau, atsižvelgdami į šiame straipsnyje pateiktus punktus ir susikurdami tobulą socialinės žiniasklaidos priemonių rinkinį, turėtumėte lengvai sukurti tobulą socialinės žiniasklaidos strategiją, kuri padėtų jums pasiekti savo tikslus, kad ir kokie jie būtų.

Galiausiai, jei norite dar labiau patobulinti savo socialinės žiniasklaidos strategiją, būtinai perskaitykite mūsų straipsnį apie naujausią socialinės žiniasklaidos statistiką ir tendencijas.