Хочаце даведацца, як апытваць вашу аўдыторыю і ствараць цікавыя апытанні?

Мы дапаможам вам.

У гэтай публікацыі мы збіраемся вывучыць апытанні аўдыторыі і розныя спосабы іх паляпшэння, каб павялічыць узровень выканання.

Гатовыя? Давайце пачнем:

Што такое апытанні аўдыторыі?

Апытанні бываюць розных фарматаў і служаць розным мэтам, але кожны з іх прызначаны для выяўлення ключавых даных па дадзенай тэме на аснове тое, як рэспандэнты адказваюць на кожнае пытанне ў рамках апытання.

Апытанні аўдыторыі не адрозніваюцца тым, што яны бываюць розных фарматаў і даюць вам лепшае ўяўленне аб вашай аўдыторыі, бізнесе і нішы ў цэлым. Вы можаце выкарыстоўваць іх, каб выявіць праблемы, якія ўзнікаюць у вашай аўдыторыі, тэмы, на якіх павінен засяродзіцца ваш бізнес, наколькі добра ўспрымаецца ваш змест і прадукты і многае іншае.

Калі вы хочаце дасягнуць гэтых вынікаў, вам трэба спачатку распрацуйце некалькі рэчаў, галоўная з іх - вашыя мэты.

Якія тыпы апытанняў вы павінны выкарыстоўваць для даследавання аўдыторыі?

Існуе шмат дадзеных аб мэтах з апытанняў аўдыторыі, якія могуць дапамагчы вам арыентавацца і нават дасягнуць. Вы можаце выявіць самыя вялікія праблемы сваёй аўдыторыі і прапанаваць рашэнні з дапамогай кантэнту і прадуктаў.

Вы можаце даведацца пра ўзровень вопыту членаў вашай аўдыторыі ў вашай нішы, што дапаможа вам вызначыць, наколькі перадавым павінен быць ваш кантэнт. Вы нават можаце даведацца пра статыстыкупаступаючы, вы можаце выкарыстоўваць дадзеныя для стварэння больш эфектыўных сегментаў вашай аўдыторыі, прыдумляць новыя ідэі для прадуктаў і дакладна наладжваць сваю стратэгію кантэнт-маркетынгу.

вашай аўдыторыі, якія ўплываюць на цэны, якія вы спаганяеце, мову, якую вы выкарыстоўваеце, і нават рэдакцыйны графік, якому вы прытрымліваецеся.

Чытаючы гэты раздзел, падумайце аб тым, што вы хацелі б даведацца ад сваёй аўдыторыі і як вы можаце выкарыстоўваць гэта вы навучыцеся ўносіць фундаментальныя змены ў тое, як вы вядзеце свой бізнес.

Апытанне з адным пытаннем

Апытанне з адным пытаннем з некалькімі варыянтамі і двума-пяццю варыянтамі з'яўляецца вельмі эфектыўным, але просты спосаб атрымаць канчатковы адказ ад вашай аўдыторыі. Лепш за ўсё выкарыстоўваць гэты тып апытання, каб вызначыць, дзе знаходзіцца ваша аўдыторыя ў вашай нішы.

Пэт Флін выкарыстоўвае гэты метад на сваім сайце Smart Passive Income, дзе ён вучыць новых і цікаўных прадпрымальнікаў інтэрнэт-бізнэсу. З дапамогай RightMessage і формулы Ask Раяна Левеска Пэт выкарыстоўвае адно пытанне, каб даведацца, колькі яго аўдыторыя зарабляе ад свайго бізнесу.

Апытанне даступна на ўсіх старонках яго сайта, дазваляючы яму збіраць адказы з як новых наведвальнікаў, так і наведвальнікаў, якія вяртаюцца.

Гэта адно пытанне нават змяніла яго падыход да сваёй справы ў 2015 годзе. У той час як ён ствараў кантэнт аб перадавых маркетынгавых стратэгіях, ён выявіў, што большасць яго аўдыторыі нават не пачыналі інтэрнэт бізнес, а большасць тых, хто зарабіў, нават не зарабілі 500 долараў.

Вы можаце выкарыстоўваць гэты ж фармат і выкарыстоўваць вынікі для прыняцця ключавых бізнес-рашэнняў адносна кантэнту і электроннай поштысегментацыя.

Заўвага: Хоць RightMessage з'яўляецца выдатным інструментам, ён можа быць дарагім. Нечага падобнага можна дасягнуць з дапамогай інструмента пад назвай ConvertBox.

Электронная пошта з адным пытаннем

Просты спосаб паслядоўна атрымліваць інфармацыю ад вашай аўдыторыі аб праблемах, з якімі яна сутыкаецца, - гэта задаць ёй пытанне. Вы можаце зрабіць гэта з дапамогай аўтаадказчыкаў і дадання двух простых электронных лістоў да серыі прывітальных лістоў.

Варта спытаць новых падпісчыкаў, якія ў іх самыя вялікія праблемы. Другі павінен быць адпраўлены пасля таго, як падпісчыкі знаходзяцца ў вашым спісе даволі доўга, напрыклад год. Адпраўляючы электронны ліст другі раз на больш познім этапе іх падарожжа, вы можаце выявіць любыя новыя праблемы, якія ўзнікаюць у іх.

Папярэдзьце гэтае пытанне кароткай гісторыяй пра праблему, з якой вы сутыкнуліся, як спосаб вырашэння прадэманстраваць яго важнасць.

Профілі кліентаў

Профілі кліентаў з'яўляюцца аднымі з самых папулярных відаў апытанняў. Магчыма, вы нават запоўнілі некалькі самі. Яны распрацаваны, каб дапамагчы вам даведацца пра розныя тыпы людзей у вашай аўдыторыі.

Вы можаце даведацца пра сярэдні заробак, які зарабляюць вашы чытачы, якую адукацыю яны набылі, ці ёсць у іх дзеці, іх узрост і пол і многае іншае.

Гэты тып даных можа мець вялікі ўплыў на тое, як вы падыходзіце да свайго бізнесу. Калі ваша аўдыторыя складаецца з высокааплатных выпускнікоў каледжаў, вы, верагодна, захочаце павысіць сваюцэны, каб адпавядаць іх чаканням.

Глядзі_таксама: Агляд ConvertKit 2023: маркетынг па электроннай пошце спрошчаны?

Аналагічным чынам, калі большасць вашай аўдыторыі жанатыя і маюць дзяцей, вам трэба будзе спланаваць свой рэдакцыйны графік, электронную пошту і графік выпуску прадукту з улікам таго, што ваша кліенцкая база неверагодна занятая і мае больш важныя прыярытэты, пра якія трэба турбавацца.

Даследаванне кантэнту і прадукту

Вы можаце выкарыстоўваць даныя з першых двух тыпаў апытання разам з вашай уласнай аналітыкай, каб вызначыць, якія тэмы больш за ўсё цікавяць вашу аўдыторыю, але гэта толькі малюсенькая частка галаваломкі. Вы таксама павінны вызначыць, як падысці да гэтых тэм.

Кожная аўдыторыя адрозніваецца. Хтосьці можа аддаць перавагу пісьмоваму зместу і электронным кнігам, а іншы можа аддаць перавагу відэа і інтэрактыўным курсам.

Вы заўсёды павінны выкарыстоўваць бэта-версіі прадуктаў і змесціва, каб вызначыць, ці вартыя новых пачынанняў, але рэальныя адказы ад вашай аўдыторыі пра тыпы змесціва яны аддаюць перавагу і тое, як яны аддаюць перавагу вучыцца, можа быць неверагодна карысным для вашай агульнай бізнес-стратэгіі.

Глядзі_таксама: 27 апошніх статыстычных дадзеных па вэб-сайтах за 2023 год: Факты, падмацаваныя данымі, & Тэндэнцыі

Зваротная сувязь

Гэта яшчэ адзін распаўсюджаны тып апытання. Вы, напэўна, бачылі іх пасля куплі прадукту, звязаўшыся з камандай абслугоўвання кліентаў кампаніі і адпісаўшыся ад чыйго-небудзь спіса рассылкі.

Вы можаце выкарыстоўваць гэта такім жа чынам, каб атрымаць рэальную зваротную сувязь ад вашай аўдыторыі аб змесце , прадукты, ваш падыход да маркетынгу па электроннай пошце і многае іншае.

Якія тыпы пытанняў вы павінны выкарыстоўваць у сваіх апытаннях?

Вось кароткіпадборка тыпаў пытанняў, якія вы можаце дадаць у свае апытанні:

• Множны варыянт – пытанне з двума або больш варыянтамі, дзе рэспандэнты могуць выбраць толькі адзін.
• Сцяжкі – Пытанне, у якім рэспандэнтам дазваляецца выбраць больш за адзін варыянт.
• Так або Не – Падобна на пытанне з некалькімі варыянтамі, але гэта адно аформлена ў выглядзе пытання "так ці не", дзе рэспандэнты могуць выбраць толькі "так" ці "не". Вы таксама можаце дадаць «абодва» ў якасці трэцяга варыянту, калі гэта неабходна.
• Адкрыты – пытанне, якое мае тэкставае поле або поле замест варыянтаў, дзе рэспандэнты могуць увесці любы адказ, які захочуць. .
• Шкала – Пытанне, дзе рэспандэнтам прапануецца грунтаваць свае адказы на шкалах, такіх як 0 да 10, Надзвычай малаверагодна да Надзвычайна верагодна і г.д.

Як зрабіць вашыя апытанні больш прывабнымі

Ёсць шэраг розных рэчаў, якія ўплываюць на тое, наколькі вашыя чытачы зацікавяцца вашымі апытаннямі, а таксама на тое, наколькі верагодна, што яны скончаць іх. Гэта можа залежаць ад інструментаў, якімі вы карыстаецеся, ад таго, дзе вы вырашылі размясціць свае апытанні, ад таго, як яны напісаны і як вы іх прасоўваеце.

Выбар правільных інструментаў для апытання

інструменты апытання, якія вы вырашыце выкарыстоўваць, будуць залежаць ад тыпаў апытанняў, якія вы хочаце стварыць, месца іх размяшчэння і бюджэту, з якім вы працуеце.

Самы просты і танны спосаб правесці апытанне - рабіцьтаму праз ваш спіс адрасоў электроннай пошты. Некаторыя службы маркетынгу па электроннай пошце маюць унутраныя інструменты, якія дазваляюць устаўляць апытанні і апытанні ў электронныя лісты.

Вось некалькі інструментаў, якія вы можаце выкарыстоўваць, калі не:

• Thrive Quiz Builder – інтуітыўна зразумелы канструктар віктарын для WordPress, які дазваляе лёгка ствараць прыгожыя інтэрактыўныя віктарыны і апытанні.
• ConvertBox – просты спосаб апытання вашай аўдыторыі, выкарыстоўваючы даныя для сегментаваць падпісчыкаў аўтаматычна. Таксама змяшчае формы для падпіскі.
• Typeform – папулярная платформа для апытанняў і формаў з мноствам убудаваных маркетынгавых функцый. Таксама ёсць мноства шаблонаў на выбар.
• Google Forms – бясплатная платформа для формаў і апытанняў, якую прапануе Google праз Google Drive і G Suite.
• SurveyPlanet – яшчэ адна папулярная платформа для апытання, якая прапануе мноства тыпаў апытанняў і неабмежаваная колькасць апытанняў і адказаў бясплатна.
• Quiz and Survey Master – Freemium убудова для тэстаў і апытанняў, які дазваляе лёгка ствараць і размяшчаць апытанні праз WordPress.

Выбар месца для размяшчэння вашых апытанняў

Ёсць тры месцы, якія вы можаце выкарыстоўваць для размяшчэння вашых апытанняў: ваш сайт, ваш спіс электроннай пошты або платформа для апытання. Некаторыя інструменты апытання патрабуюць ад вас выкарыстання вашага сайта, у той час як іншыя патрабуюць ад вас выкарыстання іх уласных старонак апытання, што можа значна палегчыць гэтае рашэнне. Некаторыя інструменты, наадварот, дазваляюць выбірацьпаміж імі.

Ваш сайт можа быць найбольш эфектыўным месцам. Гэта знаёма вашай аўдыторыі, і вы можаце выкарыстоўваць тыя ж інструменты ўключэння, якімі карыстаецеся заўсёды, калі будзеце прасоўваць свае апытанні па-за межамі спіса рассылкі.

Акрамя таго, гэта дае вам магчымасць выкарыстоўваць такі інструмент, як Thrive Quiz Builder, які прапануе адзін з самых простых спосабаў стварэння вясёлых і цікавых апытанняў непасрэдна ў WordPress.

Некаторыя інструменты апытання інтэгруюцца з маркетынгавыя паслугі па электроннай пошце, але гэта звычайна ўключае ў сябе ўстаўку спецыяльных спасылак на апытанні ў вашы электронныя лісты. Вы павінны захаваць свой спіс адрасоў электроннай пошты для простых апытанняў з адным пытаннем.

Выкарыстоўвайце размешчаныя старонкі апытанняў, калі інструмент, які вы хочаце выкарыстоўваць, не дазваляе ўстаўляць апытанні на ваш сайт або калі вы не стварылі блог, і вам патрэбен спосаб правесці даследаванне аўдыторыі, перш чым пачаць ствараць кантэнт.

Вы таксама можаце стварыць карыстальніцкую мэтавую старонку, каб убудаваць свае апытанні.

Стварэнне пытанняў і павышэнне цікавасці вашых апытанняў

Увогуле, чым карацей ваша апытанне, тым лепш. У сувязі з напружаным графікам вашых чытачоў і велізарнай колькасцю спраў, якія трэба зрабіць у Інтэрнэце ў нашы дні, больш працяглыя апытанні маюць меншы працэнт выканання.

Ці азначае гэта, што вы павінны абмежаваць сваё апытанне 10 пытаннямі ці менш ? Не абавязкова. Улічвайце вагу пытанняў, якія вы задаеце аўдыторыі. Пытанне накшталт «якую платформу вы выкарыстоўвалі для стварэння свайго сайта».лёгка адказаць. Аднак, калі вашу аўдыторыю запытаюць нешта накшталт «ці давяраеце вы спонсарскім аглядам», ёй, хутчэй за ўсё, спатрэбіцца час, каб абдумаць свой адказ.

Калі вы думаеце пра сваё апытанне ў гэтых тэрмінах, вы лепш улічваць, колькі часу спатрэбіцца рэспандэнтам, каб задаць кожнае пытанне, а не колькі пытанняў яно павінна ўтрымліваць. Зноў жа, карацейшы час завяршэння ў цэлым лепш.

Вы таксама павінны выбраць, на якія пытанні рэспандэнты павінны адказаць уважліва. Некалькі варыянтаў адказу, "так" ці "не", і пытанні ў полі для сцяжка падыходзяць як патрабаванні, але адкрытыя пытанні, прадстаўленыя толькі тэкставым полем доўгай формы, павінны быць неабавязковымі. Гэта будзе заахвочваць рэспандэнтаў запаўняць вашыя апытанні.

Калі вы жадаеце зрабіць адкрытае пытанне патрабаваннем, ваш інструмент апытання павінен мець функцыю, якая дазваляе вам вызначаць працягласць адказаў рэспандэнтаў . У гэтым выпадку зрабіце поле карацейшым.

Даданне стылю вашым апытанням

Большасць згаданых вышэй інструментаў маюць функцыі, якія дазваляюць дадаваць прывабныя элементы да вашых пытанняў. Некаторыя з іх маюць эстэтычна прывабны інтэрфейс і дазваляюць наладжваць некалькі стыляў. Некаторыя дазваляюць дадаваць выявы ў пытанні. Таксама ўключаны выбары на аснове малюнкаў.

Ёсць некалькі розных маршрутаў, якія вы можаце выбраць, калі справа даходзіць да стварэння пытанняў. Простыя пытанні, напісаныя быцьмаксімальна кароткі час можа быць ключом да павелічэння часу завяршэння, але вы таксама можаце паэксперыментаваць з персаналізацыяй.

Аўтэнтычнасць - гэта моцная рыса, якую трэба мець у бізнэсе. Гэта асабліва дакладна ў эпоху лічбавых тэхналогій, калі спажыўцы могуць звязвацца з кампаніямі і паслугамі, у якіх яны купляюць, праз раздзелы каментарыяў, электронныя лісты і сацыяльныя сеткі.

Вы можаце выкарыстоўваць гэтую рысу, каб дадаць кароткія гісторыі, абагульненыя ў некалькіх прапановы на некаторыя ці ўсе вашы пытанні. Больш за ўсё разумна захаваць гэтую тактыку для больш складаных пытанняў і зрабіць простыя пытанні, на якія лёгка адказаць, як мага карацей.

Нарэшце, вы можаце ацаніць, наколькі дасведчаныя вашы чытачы ў пэўнай тэме, робячы рэчы весела і цікавей, ператварыўшы сваё апытанне ў віктарыну з правільнымі і няправільнымі адказамі.

Заключныя думкі

Да цяперашняга часу вы павінны мець добрую ідэю аб тым, як апытваць вашу аўдыторыю такім чынам, каб прыцягвае.

Апошняя частка галаваломкі апытання аўдыторыі - высвятленне спосабаў яе прасоўвання. Вы можаце выкарыстоўваць свой спіс адрасоў электроннай пошты, паведамленні ў блогах, бясплатныя электронныя кнігі і курсы па электроннай пошце і нават увесь сайт, калі вы выкарыстоўваеце такія інструменты, як RightMessage і Typeform.

Для прасоўвання вам важна пастаянна даваць каштоўнасць сваёй аўдыторыі апытанне ім. Яны з значна большай верагоднасцю адкажуць вам паслугу, калі вы ўвесь час давалі ім падставы давяраць вам.

Як толькі пачнуцца вынікі