Wie Sie Ihr Publikum befragen &; ansprechende Umfragen erstellen

 Wie Sie Ihr Publikum befragen &; ansprechende Umfragen erstellen

Patrick Harvey

Möchten Sie lernen, wie Sie Ihre Zielgruppe befragen und ansprechende Umfragen erstellen können?

Wir haben das Richtige für Sie.

In diesem Beitrag befassen wir uns mit Zielgruppenumfragen und den verschiedenen Möglichkeiten, wie Sie diese verbessern können, um die Abschlussquote zu erhöhen.

Bereit? Dann fangen wir an:

Was sind Publikumsumfragen?

Umfragen gibt es in verschiedenen Formaten und zu verschiedenen Zwecken, aber jede ist so konzipiert, dass sie auf der Grundlage der Antworten der Befragten auf die einzelnen Fragen in der Umfrage wichtige Daten zu einem bestimmten Thema liefert.

Publikumsumfragen sind nicht anders, denn es gibt sie in verschiedenen Formaten, und sie geben Ihnen einen besseren Einblick in Ihr Publikum, Ihr Unternehmen und Ihre Nische als Ganzes. Sie können sie nutzen, um Probleme Ihres Publikums aufzudecken, Themen, auf die sich Ihr Unternehmen konzentrieren sollte, wie gut Ihre Inhalte und Produkte ankommen, und vieles mehr.

Wenn Sie diese Ergebnisse erreichen wollen, müssen Sie zunächst einige Dinge entwickeln, allen voran Ihre Ziele.

Welche Arten von Umfragen sollten Sie für die Publikumsforschung verwenden?

Es gibt viele Ziele, die Sie mit Hilfe von Publikumsumfragen erreichen können: Sie können die größten Probleme Ihres Publikums herausfinden und mit Hilfe von Inhalten und Produkten Lösungen anbieten.

Sie können herausfinden, wie viel Erfahrung die Mitglieder Ihres Publikums in Ihrer Nische haben, was Ihnen hilft, zu bestimmen, wie fortgeschritten Ihre Inhalte sein sollten. Sie können sogar Statistiken über Ihr Publikum aufdecken, die sich auf die Preise, die Sie berechnen, die Sprache, die Sie verwenden, und sogar auf den Redaktionsplan, den Sie befolgen, auswirken.

Denken Sie beim Lesen dieses Abschnitts darüber nach, was Sie von Ihren Zuhörern lernen möchten und wie Sie das Gelernte nutzen können, um grundlegende Änderungen an der Art und Weise vorzunehmen, wie Sie Ihr Unternehmen führen.

Umfrage mit einer Frage

Eine Umfrage mit einer einzigen Multiple-Choice-Frage und zwei bis fünf Auswahlmöglichkeiten ist eine äußerst effektive und zugleich einfache Methode, um eine definitive Antwort von Ihrem Publikum zu erhalten. Am besten eignet sich dieser Umfragetyp, um herauszufinden, wo sich Ihr Publikum in Ihrer Nische befindet.

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Pat Flynn verwendet diese Methode auf seiner Website Smart Passive Income, auf der er neue und neugierige Unternehmer über das Online-Geschäft unterrichtet. Mit Hilfe von RightMessage und der Ask-Formel von Ryan Levesque verwendet Pat eine einzige Frage, um zu erfahren, wie viel seine Zuhörer mit ihren Unternehmen verdienen.

Die Umfrage ist auf allen Seiten seiner Website verfügbar und ermöglicht es ihm, Antworten von neuen und wiederkehrenden Besuchern gleichermaßen zu sammeln.

Diese eine Frage änderte sogar die Art und Weise, wie er 2015 an sein Geschäft herangegangen ist. Während er Inhalte über fortschrittliche Marketingstrategien erstellte, stellte er fest, dass die Mehrheit seines Publikums noch nicht einmal ein Online-Geschäft gegründet hatte und die Mehrheit derjenigen, die es taten, nicht einmal 500 Dollar verdient hatten.

Sie können das gleiche Format verwenden und die Ergebnisse nutzen, um wichtige Geschäftsentscheidungen in Bezug auf Inhalte und E-Mail-Segmentierung zu treffen.

Anmerkung: RightMessage ist zwar ein großartiges Tool, aber es kann teuer werden. Etwas Ähnliches kann mit einem Tool namens ConvertBox erreicht werden.

E-Mail mit einer Frage

Eine einfache Methode, um von Ihren Kunden immer wieder Informationen über ihre Probleme zu erhalten, besteht darin, sie zu fragen. Sie können dies mit Autorespondern und dem Hinzufügen von zwei einfachen E-Mails zu Ihrer Willkommens-E-Mail-Serie erreichen.

Die erste E-Mail sollte neue Abonnenten nach ihren größten Problemen fragen. Die zweite E-Mail sollte verschickt werden, nachdem die Abonnenten schon einige Zeit auf Ihrer Liste sind, z. B. ein Jahr. Wenn Sie die E-Mail ein zweites Mal zu einem späteren Zeitpunkt verschicken, können Sie neue Probleme entdecken, die sie haben.

Leiten Sie diese Frage mit einer kurzen Geschichte über ein Problem ein, das Sie erlebt haben, um die Bedeutung der Frage zu verdeutlichen.

Kundenprofile

Kundenprofile gehören zu den beliebtesten Arten von Umfragen, die es gibt. Vielleicht haben Sie sogar selbst schon welche ausgefüllt. Sie sollen Ihnen helfen, mehr über die verschiedenen Arten von Menschen in Ihrer Zielgruppe zu erfahren.

Sie können herausfinden, wie hoch das Durchschnittsgehalt Ihrer Leser ist, wie viel Bildung sie haben, ob sie Kinder haben, wie alt sie sind und welches Geschlecht sie haben, und vieles mehr.

Wenn Ihr Publikum aus gut verdienenden Hochschulabsolventen besteht, werden Sie wahrscheinlich Ihre Preise erhöhen wollen, um deren Erwartungen zu erfüllen.

Wenn die Mehrheit Ihres Publikums verheiratet ist und Kinder hat, müssen Sie Ihren Zeitplan für Redaktions-, E-Mail- und Produkteinführungen entsprechend der Tatsache planen, dass Ihr Kundenstamm unglaublich beschäftigt ist und wichtigere Prioritäten hat, um die Sie sich kümmern müssen.

Inhalts- und Produktrecherche

Sie können die Daten aus den ersten beiden Umfragetypen zusammen mit Ihren eigenen Analysen verwenden, um festzustellen, welche Themen Ihre Zielgruppe am meisten interessieren, aber das ist nur ein kleiner Teil des Puzzles. Sie müssen auch festlegen, wie Sie diese Themen ansprechen.

Jedes Publikum ist anders: Der eine bevorzugt schriftliche Inhalte und Ebooks, der andere Videos und interaktive Kurse.

Sie sollten immer Betaprodukte und -inhalte verwenden, um festzustellen, ob es sich lohnt, neue Projekte zu verfolgen, aber echte Antworten Ihres Publikums darüber, welche Arten von Inhalten sie bevorzugen und wie sie am liebsten lernen, können für Ihre allgemeine Geschäftsstrategie unglaublich nützlich sein.

Rückmeldung

Diese Art von Umfragen ist ebenfalls weit verbreitet: Sie kennen sie wahrscheinlich nach dem Kauf eines Produkts, nach der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst eines Unternehmens und nach der Abmeldung von der E-Mail-Liste eines Unternehmens.

Sie können es auf dieselbe Weise nutzen, um echtes Feedback von Ihrem Publikum zu Inhalten, Produkten, Ihrer Vorgehensweise beim E-Mail-Marketing und vielem mehr zu erhalten.

Welche Arten von Fragen sollten Sie in Ihren Umfragen verwenden?

Hier finden Sie eine kurze Übersicht über die Arten von Fragen, die Sie in Ihre Umfragen aufnehmen können:

  • Multiple Choice - Eine Frage mit zwei oder mehr Antwortmöglichkeiten, von denen die Befragten nur eine auswählen können.
  • Kontrollkästchen - Eine Frage, bei der die Befragten mehr als eine Option auswählen können.
  • Ja oder Nein - Ähnlich wie bei einer Multiple-Choice-Frage, nur dass es sich hier um eine Ja-oder-Nein-Frage handelt, bei der die Befragten nur Ja oder Nein auswählen können. Sie können gegebenenfalls auch "beides" als dritte Option hinzufügen.
  • Offenes Ende - Eine Frage, die anstelle von Auswahlmöglichkeiten ein Textfeld oder ein Kästchen enthält, in das die Befragten jede beliebige Antwort eingeben können.
  • Skala - Eine Frage, bei der die Befragten gebeten werden, ihre Antworten auf einer Skala von 0 bis 10, von "extrem unwahrscheinlich" bis "extrem wahrscheinlich" usw. einzuordnen.

Wie Sie Ihre Umfragen ansprechender gestalten können

Wie wahrscheinlich es ist, dass Ihre Leser an Ihren Umfragen interessiert sind und sie auch abschließen, hängt von verschiedenen Faktoren ab: von den verwendeten Tools, dem Ort, an dem Sie Ihre Umfragen hosten, der Art, wie sie geschrieben sind, und der Art, wie Sie sie bewerben.

Die Wahl der richtigen Umfrageinstrumente

Für welche Umfrage-Tools Sie sich entscheiden, hängt davon ab, welche Arten von Umfragen Sie erstellen möchten, wo Sie sie hosten möchten und welches Budget Ihnen zur Verfügung steht.

Die einfachste und kostengünstigste Art, eine Umfrage durchzuführen, ist die über Ihre E-Mail-Liste. Einige E-Mail-Marketingdienste verfügen über interne Tools, mit denen Sie Umfragen und Erhebungen in Ihre E-Mails einfügen können.

Wenn nicht, finden Sie hier einige Hilfsmittel, die Sie verwenden können:

  • Thrive Quiz-Ersteller - Ein intuitiver Quiz-Builder für WordPress, der die Erstellung schöner, interaktiver Quizze und Umfragen erleichtert.
  • ConvertBox - Eine einfache Möglichkeit, Ihr Publikum zu befragen und gleichzeitig die Daten zur automatischen Segmentierung der Abonnenten zu nutzen, einschließlich Opt-in-Formularen.
  • Schriftform - Eine beliebte Plattform für Umfragen und Formulare mit zahlreichen integrierten Marketingfunktionen und zahlreichen Vorlagen zur Auswahl.
  • Google Formulare - Eine kostenlose Formular- und Umfrageplattform, die von Google über Google Drive und G Suite angeboten wird.
  • UmfragePlanet - Eine weitere beliebte Umfrageplattform, die zahlreiche Umfragetypen und unbegrenzte Umfragen und Beantwortungen kostenlos anbietet.
  • Quiz und Umfrage Master - Ein kostenloses Quiz- und Umfrage-Plugin, das das Erstellen und Hosten von Umfragen über WordPress erleichtert.

Auswahl des Ortes, an dem Ihre Umfragen gehostet werden

Es gibt drei Orte, an denen Sie Ihre Umfragen hosten können: Ihre Website, Ihre E-Mail-Liste oder eine Umfrageplattform. Einige Umfragetools verlangen, dass Sie Ihre Website verwenden, während andere verlangen, dass Sie ihre eigenen gehosteten Umfrageseiten verwenden, was diese Entscheidung sehr vereinfachen kann. Einige Tools hingegen erlauben Ihnen, zwischen beiden zu wählen.

Ihre Website ist vielleicht der effektivste Ort, da sie Ihrem Publikum vertraut ist und Sie dieselben Opt-in-Tools verwenden können, die Sie immer verwenden, wenn Sie Ihre Umfragen außerhalb Ihrer E-Mail-Liste bewerben.

Außerdem haben Sie die Möglichkeit, ein Tool wie Thrive Quiz Builder zu verwenden, das eine der einfachsten Möglichkeiten bietet, lustige und ansprechende Umfragen direkt in WordPress zu erstellen.

Einige Umfrage-Tools lassen sich in E-Mail-Marketing-Dienste integrieren, aber dazu müssen Sie in der Regel spezielle Links zu Umfragen in Ihre E-Mails einfügen. Sie sollten Ihre E-Mail-Liste für einfache Umfragen mit nur einer Frage aufheben.

Verwenden Sie gehostete Umfrageseiten, wenn das Tool, das Sie verwenden möchten, Ihnen nicht erlaubt, Umfragen auf Ihrer Website einzubetten, oder wenn Sie keinen Blog erstellt haben und eine Möglichkeit benötigen, eine Publikumsforschung durchzuführen, bevor Sie mit der Erstellung von Inhalten beginnen.

Sie können auch eine benutzerdefinierte Landing Page erstellen, auf der Sie Ihre Umfragen einbetten.

Fragen erstellen und Ihre Umfragen interessanter gestalten

Generell gilt: Je kürzer Ihre Umfrage, desto besser. Aufgrund der vollen Terminkalender Ihrer Leser und der schieren Menge an Dingen, die es heutzutage im Internet zu tun gibt, haben längere Umfragen eine geringere Ausfüllquote.

Bedeutet das, dass Sie Ihre Umfrage auf 10 Fragen oder weniger beschränken sollten? Nicht unbedingt. Bedenken Sie, welches Gewicht die Fragen haben, die Sie Ihrer Zielgruppe stellen. Eine Frage wie "Welche Plattform haben Sie für die Erstellung Ihrer Website verwendet" ist leicht zu beantworten. Wenn Ihre Zielgruppe jedoch mit einer Frage wie "Vertrauen Sie gesponserten Bewertungen" konfrontiert wird, braucht sie wahrscheinlich einen Moment, um über ihreAntwort.

Wenn Sie Ihre Umfrage in diesem Sinne betrachten, sollten Sie sich überlegen, wie lange die Befragten brauchen, um die einzelnen Fragen zu beantworten, und nicht, wie viele Fragen sie enthalten sollte. Auch hier gilt: Eine kürzere Bearbeitungszeit ist insgesamt besser.

Sie sollten auch sorgfältig auswählen, welche Fragen die Befragten beantworten müssen. Multiple-Choice-Fragen, Ja- oder Nein-Fragen und Fragen mit Kontrollkästchen sind als Anforderungen in Ordnung, aber offene Fragen, die nur mit einem langen Textfeld präsentiert werden, sollten optional sein. Das wird die Befragten ermutigen, Ihre Umfragen auszufüllen.

Wenn Sie eine offene Frage zur Bedingung machen wollen, sollte Ihr Umfragetool eine Funktion haben, mit der Sie festlegen können, wie lang die Antworten der Befragten sein dürfen. Machen Sie das Feld in diesem Fall kürzer.

Mehr Flair für Ihre Umfragen

Die meisten der oben genannten Tools verfügen über Funktionen, mit denen Sie Ihren Fragen ansprechende Elemente hinzufügen können. Einige verfügen über eine ästhetisch ansprechende Benutzeroberfläche und ermöglichen es Ihnen, mehrere Stile anzupassen. Einige ermöglichen es Ihnen, Bilder zu Fragen hinzuzufügen. Auch bildbasierte Auswahlmöglichkeiten sind enthalten.

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Bei der Erstellung Ihrer Fragen können Sie verschiedene Wege einschlagen: Einfache, möglichst kurze Fragen können der Schlüssel zur Erhöhung der Ausfüllzeiten sein, aber Sie können auch mit der Personalisierung experimentieren.

Authentizität ist eine wichtige Eigenschaft im Geschäftsleben, vor allem im digitalen Zeitalter, in dem die Verbraucher über Kommentarspalten, E-Mails und soziale Medien mit den Unternehmen und Dienstleistungen, die sie kaufen, in Verbindung treten können.

Sie können diese Eigenschaft nutzen, um einigen oder allen Fragen kurze, in wenigen Sätzen zusammengefasste Geschichten beizufügen. Es ist am sinnvollsten, diese Taktik für schwierigere Fragen aufzusparen und einfache, leicht zu beantwortende Fragen so kurz wie möglich zu gestalten.

Und schließlich können Sie den Erfahrungsstand Ihrer Leser in einem bestimmten Thema messen und die Sache gleichzeitig unterhaltsam und interessant gestalten, indem Sie Ihre Umfrage in ein Quiz mit richtigen und falschen Antworten verwandeln.

Abschließende Überlegungen

Inzwischen sollten Sie eine gute Vorstellung davon haben, wie Sie Ihr Publikum auf eine ansprechende Weise befragen können.

Sie können Ihre E-Mail-Liste, Blogbeiträge, kostenlose Ebooks und E-Mail-Kurse und sogar Ihre gesamte Website nutzen, wenn Sie Tools wie RightMessage und Typeform verwenden.

Es ist wichtig, dass Sie Ihrer Zielgruppe einen ständigen Mehrwert bieten, bevor Sie für eine Umfrage werben. Die Wahrscheinlichkeit, dass sie Ihnen den Gefallen erwidern, ist viel größer, wenn Sie ihnen kontinuierlich Gründe gegeben haben, Ihnen zu vertrauen.

Sobald Ihre Ergebnisse vorliegen, können Sie die Daten nutzen, um effektivere Zielgruppensegmente zu erstellen, neue Produktideen zu entwickeln und Ihre Content-Marketing-Strategie zu optimieren.

Patrick Harvey

Patrick Harvey ist ein erfahrener Autor und digitaler Vermarkter mit über 10 Jahren Erfahrung in der Branche. Er verfügt über umfassende Kenntnisse zu verschiedenen Themen wie Bloggen, soziale Medien, E-Commerce und WordPress. Seine Leidenschaft für das Schreiben und dafür, Menschen online zum Erfolg zu verhelfen, hat ihn dazu angetrieben, aufschlussreiche und ansprechende Beiträge zu erstellen, die seinem Publikum einen Mehrwert bieten. Als erfahrener WordPress-Benutzer ist Patrick mit den Besonderheiten der Erstellung erfolgreicher Websites vertraut und nutzt dieses Wissen, um Unternehmen und Privatpersonen gleichermaßen beim Aufbau ihrer Online-Präsenz zu helfen. Mit einem scharfen Blick fürs Detail und einem unerschütterlichen Streben nach Exzellenz ist Patrick bestrebt, seinen Lesern die neuesten Trends und Ratschläge in der digitalen Marketingbranche zu bieten. Wenn er nicht gerade bloggt, findet man Patrick beim Erkunden neuer Orte, beim Lesen von Büchern oder beim Basketballspielen.