Prekės ženklo kūrimas yra svarbiausias socialinės žiniasklaidos sėkmės veiksnys, tačiau ne visada lengva jį teisingai sukurti.

Norėdami sukurti gerą prekės ženklo įvaizdį socialiniuose tinkluose, turite turėti neperšaunamas strategijas.

Šiame straipsnyje apžvelgsime patikrintas socialinės žiniasklaidos prekės ženklo kūrimo strategijas, kurios padės padidinti jūsų auditoriją ir sukurti nuoseklų balsą "Instagram", "Facebook" ir kituose tinkluose.

Pradėkime nuo kelių bendrųjų prekės ženklo kūrimo strategijų, kurių socialinėje žiniasklaidoje turėtų laikytis kiekvienas prekės ženklas.

Tada aptarsime kai kurias mažiau akivaizdžias strategijas.

Bendrosios prekės ženklo strategijos

1. Optimizuokite savo biografiją

Norint sukurti gerą prekės ženklo tapatybę socialinėje žiniasklaidoje, labai svarbu teisingai parengti savo biografiją.

Biografiją galite laikyti pirmuoju prisistatymu sekėjams, todėl svarbu, kad joje būtų tiksliai atskleista, ką jūsų prekės ženklas siūlo, ir pagrindinė jūsų prekės ženklo žinutė.

Tai yra jūsų galimybė tiksliai pasakyti žmonėms, kas yra jūsų prekės ženklas, todėl būtinai išmintingai išnaudokite ribotą simbolių skaičių.

Kurdami savo biografiją pasirinkite svarbiausią informaciją, kurią norite, kad nauji ir esami sekėjai matytų kaskart apsilankę jūsų puslapyje. Taip pat apsvarstykite galimybę naudoti emotikonus, kad atkreiptumėte dėmesį į informaciją, tačiau įsitikinkite, kad emotikonai atitinka jūsų prekės ženklo įvaizdį.

Štai pavyzdys iš "Sellfy" "Instagram" paskyros:

Priklausomai nuo socialinio tinklo, taip pat galite pakeisti temą ir fono paveikslėlius, kad jie labiau atitiktų jūsų prekės ženklo įvaizdį, kaip šis pavyzdys iš "Meta":

Nepamirškite, kad savo biografijoje visada pateikite nuorodą, kad sekėjai galėtų toliau tyrinėti jūsų prekės ženklą, jei to nori!

2. Pasirinkite prekės ženklo pavadinimą ir sukurkite logotipą

Kuriant prekės ženklą socialinėje žiniasklaidoje labai svarbu pasirinkti pavadinimą ir jo laikytis.

Sekėjai turi žinoti, kaip ieškoti jūsų prekės ženklo ir kaip į jį kreiptis, kad jūsų prekės ženklas iš tiesų augtų. Todėl venkite keisti savo įmonės pavadinimą arba kurti kelias paskyras skirtingais pavadinimais.

Nusprendę dėl pavadinimo, galite sukurti logotipą. Jūsų logotipas taps jūsų prekės ženklo sinonimu, todėl būtinai pasirinkite spalvas ir grafiką, kurie atitiktų jūsų prekės ženklo įvaizdį ir žinutę, kurią norite perteikti.

Logotipą sukurti labai paprasta. Galite sumokėti profesionaliam grafikos dizaineriui arba galite jį susikurti patys tokiose svetainėse kaip "Canva". Kurdami logotipą stenkitės atsižvelgti į spalvų psichologiją. Skirtingos spalvos asocijuojasi su skirtingais jausmais ir idėjomis, todėl verta pasirinkti spalvą, kuri atitiktų jūsų prekės ženklo žinutę.

Pavyzdžiui, aukso spalva asocijuojasi su prabanga, todėl daugelis prabangių prekių ženklų, pavyzdžiui, "Versace", naudoja šią spalvą savo logotipe. Turime išsamų spalvų psichologijos vadovą, kurį verta peržiūrėti kuriant logotipą.

Be to, susiekite savo socialinės žiniasklaidos prekės ženklo kūrimą su savo prekės ženklo identitetu svetainėje. Naudokite tą patį prekės ženklo pavadinimą, spalvas, logotipus ir t. t. Taip sukursite pažįstamumo jausmą įvairiuose socialinės žiniasklaidos tinkluose ir kitose platformose, kuriose esate rodomi.

3. Sukurkite savo prekės ženklo balsą

Tonas, kurį naudojate rašydami socialinėje žiniasklaidoje, vadinamas "balsu", ir labai svarbu, kad šis balsas būtų nuoseklus ir atitiktų jūsų prekės ženklą.

Pasirinktas tonas arba balsas turėtų atspindėti jūsų prekės ženklą ir jo vertybes bei būti tinkamas jūsų tikslinei auditorijai.

Pavyzdžiui, jei jūsų tikslinė auditorija yra jaunimas, gali būti tikslinga naudoti žargono terminus ir įtraukti interneto memus bei juokelius į savo rašinius. Tačiau jei jūsų prekės ženklas yra advokatų kontora, tikriausiai norėtumėte išlaikyti informatyvų ir profesionalų toną.

Pateikiame keletą skirtingų balso tonų, naudojamų socialinės žiniasklaidos pranešimuose, pavyzdžių:

Nepriklausomai nuo to, kokį balsą pasirinksite savo socialinės žiniasklaidos pranešimams, svarbu, kad jis būtų nuoseklus visuose pranešimuose ir visuose socialinės žiniasklaidos kanaluose. Tai padės kurti jūsų prekės ženklą ir užmegzti tvirtą ryšį su jūsų auditorija.

Įsitraukimo strategijos

4. Naudokitės naudotojų sukurtu turiniu

Bendravimas su auditorija yra puikus būdas pagerinti prekės ženklo nuotaikas ir augti socialinėje žiniasklaidoje.

Vienas iš paprasčiausių ir veiksmingiausių būdų tai padaryti - naudoti UGC. UGC reiškia naudotojų sukurtą turinį, t. y. turinį, kurį sukūrė sekėjai ir kiti socialinės žiniasklaidos naudotojai.

Pavyzdžiui, socialinės žiniasklaidos naudotojai gali nusipirkti ką nors iš jūsų prekės ženklo ir paskelbti apie tai "Instagram", pažymėdami jūsų prekės ženklą. Tuomet galite iš naujo bendrinti šią žinutę savo socialiniuose tinkluose, kad sudarytumėte galimybę įsitraukti savo sekėjams ir padidintumėte savo dienos turinio kiekį.

Jei norite pasinaudoti UGC, taip pat galite rengti kampanijas, skatinančias savo sekėjus kurti turinį. Pavyzdžiui, "Coca-Cola" neseniai pradėjo socialinės žiniasklaidos rinkodaros kampaniją, kurioje klientai raginami naudoti hashtagą #shareacoke, jei parduotuvėse rado savo vardą ant kolos butelio.

Tai paskatino prekės ženklą ir jo sekėjus įsitraukti į veiklą ir paskatino žmones kalbėti apie prekės ženklą įvairiuose socialinės žiniasklaidos kanaluose.

5. Kurkite internetines bendruomenes ir prie jų prisijunkite

Jei norite sukurti asmeninį ryšį su sekėjais palaikantį prekės ženklą, verta įsitraukti į tikslinės auditorijos bendruomenes arba sukurti savo.

Pavyzdžiui, jei kuriate prekės ženklą, susijusį su žaidimais, gali būti verta prisijungti prie "Twitch" arba "Discord" bendruomenių, kuriose jūsų tikslinė auditorija lankosi ir bendrauja.

Taip pat galite apsvarstyti galimybę sukurti savo bendruomenės grupes internete, kurios taptų centru, kuriame seni ir nauji sekėjai galėtų susitikti ir daugiau sužinoti apie jūsų produktus ir būsimus renginius.

Ši socialinės žiniasklaidos prekės ženklo kūrimo strategija ypač veiksminga mažesniems prekės ženklams, kuriems sunku sukurti didelį buvimą socialinėje žiniasklaidoje ir išsiskirti.

6. Nuosekliai reaguokite į komentarus ir DM

Vienas iš paprasčiausių ir veiksmingiausių būdų kurti gerą savo prekės ženklo reputaciją socialinėje žiniasklaidoje - bendrauti su sekėjais komentaruose ir DM žinutėse.

Gali atrodyti, kad atsakyti į visus komentarus ir žinutes yra sudėtinga užduotis, tačiau tai tikrai turi teigiamą poveikį įsitraukimo rodikliams ir nuotaikoms apie prekės ženklą.

Jei sunkiai sekate komentarus ir DM žinutes, verta investuoti į priemonę, turinčią vieningą socialinę pašto dėžutę, pvz., "Pallyy".

Taip vienoje vietoje bus rodomi visi jūsų socialinės žiniasklaidos pranešimai ir komentarai, kad jums ir jūsų komandai būtų paprasčiau sekti sekėjus ir į juos atsakyti.

Ir nepamirškite, kad atsakinėdami sekėjams, laikykitės nuoseklios kalbos, būkite mandagūs ir draugiški!

Įtakos turinčių asmenų rinkodaros strategijos

7. Bendraukite ir bendradarbiaukite su įtakingais asmenimis

Įtakingi asmenys yra socialinės žiniasklaidos pagrindas, todėl prekių ženklams labai svarbu užmegzti ryšius ir bendradarbiauti su savo nišos įtakingais asmenimis.

Tai galite padaryti įvairiais būdais - nuo mokėjimo influenceriams reklamuoti jūsų prekės ženklą ir bendradarbiauti kuriant socialinės žiniasklaidos turinį iki produktų dovanojimo influenceriams, kad jie paminėtų jūsų prekės ženklą.

Kai kalbama apie įtakingųjų rinkodarą, pirmiausia reikia nustatyti, kurie įtakingieji asmenys yra populiariausi tarp jūsų tikslinės auditorijos. Tada galite kreiptis į įtakinguosius asmenis ir pradėti megzti ryšius.

Jums net nebūtina iš karto siūlyti bendradarbiauti. Norėdami pradėti, galite tiesiog užmegzti ryšį su įtakingais asmenimis, bendraudami su jų turiniu ir komentuodami jų pranešimus.

Tai padės padidinti jūsų prekės ženklo matomumą pasirinktoje erdvėje ir organiškai užmegzti ryšius su svarbiausiais bendruomenės įtakingais asmenimis.

8. Išbandykite įtakingųjų perėmimus ir tiesiogines transliacijas

Dar vienas įdomus ir įtraukiantis būdas naudoti įtakingus asmenis savo socialinės žiniasklaidos prekės ženklo kūrimo strategijose - tai perėmimai ir tiesioginės transliacijos.

Daugelis prekių ženklų leidžia populiariems influenceriams "perimti" jų socialinės žiniasklaidos paskyras vienai dienai, kad pritrauktų naujų sekėjų iš tikslinės auditorijos. Influenceriai gali skelbti istorijas ir pranešimus, atsakinėti į sekėjų klausimus ir kt.

Šie perėmimai yra labai populiarūs tarp socialinės žiniasklaidos naudotojų ir yra puikus būdas greitai padidinti sekėjų ir įsitraukimą. Štai "goop" socialinės žiniasklaidos perėmimų pavyzdys:

Kitas populiarus metodas - bendra tiesioginė transliacija. Jūsų prekės ženklo atstovas ir influenceris gali kartu prisijungti prie tiesioginės transliacijos ir turėti unikalią galimybę įsitraukti ir bendrauti su savo sekėjais ir kitais tikslinės auditorijos nariais.

Tai puikus būdas sukelti ažiotažą apie jūsų prekės ženklą, todėl tai geras pasirinkimas, jei pristatote naują produktą, apie kurį tikslinė auditorija gali norėti užduoti klausimų.

Planavimo ir tvarkaraščių sudarymo strategijos

9. Išsiaiškinkite, kada geriausia skelbti informaciją savo tikslinei auditorijai

Dar vienas puikus triukas, kaip kurti savo prekės ženklą ir didinti auditoriją, - nuosekliai skelbti pranešimus optimaliu laiku. Norėsite pasirinkti laiką, kai jūsų sekėjai yra aktyviausi, kad padidintumėte savo pranešimų matomumą ir įsitraukimą.

Nors yra keletas bendrų taisyklių, kaip geriausia skelbti informaciją socialinėje žiniasklaidoje, iš tikrųjų tai priklauso nuo jūsų verslo ir auditorijos. Vienintelis būdas iš tikrųjų nustatyti, kada geriausia skelbti informaciją, yra bandymai ir klaidos bei atidus stebėjimas.

Pradėkite skelbti panašius įrašus įvairiu dienos metu kiekvienoje savo socialinės žiniasklaidos platformoje.

Maždaug mėnesį stebėkite ir stebėkite kiekvieno įrašo rezultatus, kad pamatytumėte, kurie įrašai sulaukė daugiausia peržiūrų, patinka ir komentarų.

Jei turite keletą laikų, kurie atrodė populiaresni už kitus, išbandykite juos kitą mėnesį, kad pamatytumėte, kuris iš jų pasirodė geriausiai.

Po tam tikro laiko gerai suprasite, kada jūsų sekėjai yra aktyviausi ir kada jie greičiausiai pamatys jūsų pranešimus ir su jais susisieks. Kiekvienoje platformoje šis laikas gali skirtis, todėl verta atlikti panašius bandymus kiekvienoje platformoje.

Tam galite naudoti pasirinktos socialinės žiniasklaidos platformos siūlomas analizės funkcijas. Pavyzdžiui, "Instagram", "Twitter" ir "TikTok" turi integruotą tinkamą analizę. Taip pat jums gali prireikti socialinės žiniasklaidos analizės įrankio, pavyzdžiui, "Iconosquare" arba "Agorapulse", pagalbos.

10. Naudokite planavimo įrankį, kad socialinėje žiniasklaidoje skelbiami pranešimai būtų organizuoti ir nuoseklūs

Nuoseklumas yra svarbiausias dalykas, norint plėtoti prekės ženklą socialinėje žiniasklaidoje, todėl pravartu sudaryti organizuotą būsimų pranešimų tvarkaraštį.

Kai turite daugiau nei vieną socialinės žiniasklaidos platformą, gali būti gana sunku viską suspėti, tačiau, laimei, yra daugybė puikių įrankių, kurie padės valdyti visas socialinės žiniasklaidos paskyras iš vieno bendro kalendoriaus.

Vienas iš mūsų mėgstamiausių socialinės žiniasklaidos planavimo įrankių yra "Pallyy". Juo galite iš anksto suplanuoti visus savo socialinės žiniasklaidos pranešimus įvairiose platformose, be to, jis turi ir vieningą socialinę pašto dėžutę, kuri padės neatsilikti nuo komentarų ir DM.

Galite naudoti planavimo įrankį, pavyzdžiui, "Pallyy", kad sukurtumėte tvarkaraštį, kada ir kaip dažnai skelbsite pranešimus.

Toks nuoseklumas padės jūsų sekėjams žinoti, ko tikėtis iš jūsų prekės ženklo ir kada to tikėtis. Todėl jie bus labiau linkę įsitraukti į jūsų pranešimus ir ieškoti naujų pranešimų jūsų kanale, jei manys, kad juos praleido.

Išankstinis pranešimų planavimas taip pat padės išvengti neveiklumo socialinėje žiniasklaidoje, kuris gali pakenkti jūsų prekės ženklo įvaizdžiui, ypač kai nauji klientai ieško informacijos apie jūsų prekės ženklą.

Stebėsenos ir analizės strategijos

11. Stebėkite posto našumą visose platformose

Kuriant savo prekės ženklą socialinėje žiniasklaidoje svarbu tiksliai žinoti, kaip sekasi skelbti pranešimus ir kaip galite plėtoti strategiją, kad sulauktumėte daugiau sekėjų. Norėdami tai padaryti, turėtumėte pabandyti stebėti visą savo veiklą visose skirtingose socialinėse platformose ir išsiaiškinti, ar atsiranda kokių nors tendencijų.

Pavyzdžiui, galite pastebėti, kad jūsų "Instagram" įrašai labai gerai veikia ir turi didelį pasiekiamumą, o jūsų "Twitter" įrašai sulaukia mažai arba visai nesulaukia dėmesio.

Atlikę tokią analizę geriau suprasite, kokias platformas mėgsta naudoti jūsų tikslinė auditorija ir į kokias platformas geriausia sutelkti dėmesį.

Taip pat galite stebėti atskirus įrašus, kad pamatytumėte, kurie iš jų yra geriausi ir sulaukia didžiausio įsitraukimo. Jei pastebėsite, kad statiški vaizdo įrašai nėra geri, tačiau vaizdo įrašų įrašai ir istorijos sulaukia daug komentarų ir įsitraukimo, galite atitinkamai pritaikyti savo strategiją.

Jei naudojate daug skirtingų platformų, verta investuoti į socialinės žiniasklaidos analizės įrankį, kuris pateiks duomenis ir įžvalgas apie visą jūsų socialinės žiniasklaidos turinį, kad būtų lengviau palyginti skirtingų platformų ir turinio tipų rezultatus. Tam puikiai tinka tokie įrankiai kaip "Social Status" ir "Agorapulse".

Be to, "Socialinę būseną" galite naudoti ir savo konkurentams socialinėje žiniasklaidoje stebėti ir atskleisti jų įžvalgas:

12. Stebėkite prekės ženklo paminėjimus

Didindami savo sekėjų skaičių socialinėje žiniasklaidoje, verta atidžiai stebėti, ką žmonės internete kalba apie jūsų prekės ženklą.

Informaciją apie prekės ženklo paminėjimus galite naudoti kaip pagalbinę priemonę savo socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategijai ir užtikrinti, kad stebėtumėte ir valdytumėte bet kokią sąveiką, kuri gali pakenkti jūsų prekės ženklui ir jo reputacijai. Prekės ženklo stebėseną labai lengva atlikti naudojantis tokiomis priemonėmis kaip "Brand24".

Tiesiog užsiregistruokite įrankyje, įveskite savo prekės ženklo pavadinimus arba susijusias hashtag'us ir galėsite peržiūrėti visus savo prekės ženklo paminėjimus socialinėje žiniasklaidoje, tinklaraščiuose, podcast'uose ir kt. Iš esmės, jei jūsų prekės ženklas buvo paminėtas internete, jūs apie tai sužinosite!

Be to, galite naudoti prekės ženklo stebėsenos įrankius, kad pamatytumėte, ar laikui bėgant paminėjimų apie jūsų prekės ženklą daugėja, ar mažėja, taip pat jais galite įvertinti socialinės žiniasklaidos kampanijų sėkmę.

Pavyzdžiui, jei pradedate UGC kampaniją, naudodami prekės ženklo stebėseną galite patikrinti, ar dėl to padaugėjo paminėjimų.

Galutinės mintys

Štai jums ir 12 įgyvendinamų strategijų, kurios padės pagerinti socialinės žiniasklaidos prekės ženklo kūrimo pastangas ir padidinti auditoriją.

Jei ieškote daugiau patarimų ir gudrybių, kaip kurti socialinės žiniasklaidos strategiją, būtinai peržiūrėkite visą mūsų vadovą šia tema: Kaip sukurti socialinės žiniasklaidos rinkodaros strategiją.

Be to, jei norite daugiau sužinoti apie socialinės žiniasklaidos rinkodarą apskritai, perskaitykite kitus mūsų pranešimus, įskaitant 11 esminių socialinės žiniasklaidos įgūdžių, kuriuos turi turėti kiekvienas socialinės žiniasklaidos vadybininkas, ir naujausią socialinės žiniasklaidos statistiką ir tendencijas.