Značka je klíčem k úspěchu na sociálních sítích, ale není vždy snadné ji správně nastavit.

Abyste mohli vytvořit dobrou značku na sociálních sítích, musíte mít připravené neprůstřelné strategie.

V tomto článku se podíváme na osvědčené strategie budování značky na sociálních sítích, které vám pomohou rozšířit vaše publikum a vytvořit konzistentní hlas na Instagramu, Facebooku i jinde.

Začněme několika obecnými strategiemi budování značky, které by měla každá značka na sociálních sítích dodržovat.

Dále se budeme věnovat některým méně zřejmým strategiím.

Obecné strategie budování značky

1. Optimalizujte svůj životopis

Správná tvorba životopisu je klíčem k vytvoření dobré identity značky na sociálních sítích.

Svůj životopis můžete považovat za první představení svým sledujícím, takže je důležité, aby přesně vyjadřoval, co vaše značka nabízí, a také hlavní sdělení vaší značky.

Je to vaše příležitost, jak lidem přesně říct, o čem vaše značka je, a proto nezapomeňte omezený počet znaků využít moudře.

Při tvorbě životopisu vyberte nejdůležitější informace, které chcete, aby noví i stávající sledující viděli při každé návštěvě vaší stránky. Zvažte také použití emotikonů, abyste na informace upozornili, ale ujistěte se, že jste vybrali emotikony, které odpovídají image vaší značky.

Zde je příklad z účtu Sellfy na Instagramu:

V závislosti na sociální síti můžete také upravit motiv a obrázky na pozadí tak, aby více odpovídaly image vaší značky, jako je tomu například v tomto příkladu ze sítě Meta:

A nezapomeňte vždy uvést odkaz v bio, aby mohli sledující pokračovat v průzkumu vaší značky, pokud si to budou přát!

2. Zvolte název značky a vytvořte logo

Při budování značky na sociálních sítích je opravdu důležité zvolit si jméno a držet se ho.

Aby vaše značka zaznamenala skutečný růst, musí sledující vědět, jak vaši značku hledat a jak na ni odkazovat. Vyvarujte se proto změny názvu své firmy nebo vytváření více účtů pod různými jmény.

Jakmile se rozhodnete pro svůj název, můžete si vytvořit logo. Vaše logo se stane synonymem pro vaši značku, proto dbejte na to, abyste zvolili barvy a grafiku, které odpovídají image vaší značky a sdělení, které se snažíte předat.

Vytvoření loga je velmi snadné. Můžete si zaplatit profesionálního grafika nebo si logo můžete navrhnout sami na stránkách, jako je například Canva. Při navrhování loga se snažte myslet na psychologii barev. Různé barvy vyvolávají různé pocity a představy, proto je dobré zvolit barvu, která je v souladu se sdělením vaší značky.

Například zlatá barva je spojována s luxusem, a proto ji ve svém logu používá mnoho luxusních značek, například Versace. Máme pro vás kompletního průvodce psychologií barev, který stojí za to si při navrhování loga přečíst.

Kromě toho propojte branding sociálních médií s identitou značky na svých webových stránkách. Používejte stejný název značky, barvy, loga atd. Vytvoříte tak pocit známosti na různých sociálních sítích a dalších platformách, na kterých se prezentujete.

3. Rozvíjejte hlas své značky

Tón, kterým píšete na sociálních sítích, se nazývá "hlas" a je velmi důležité, aby byl konzistentní a odpovídal vaší značce.

Tón nebo hlas, který zvolíte, by měl odrážet vaši značku a její hodnoty a měl by být vhodný pro vaši cílovou skupinu.

Pokud je například vaší cílovou skupinou mládež, může být vhodné používat slangové výrazy a zahrnout do psaní internetové memy a vtipy. Pokud je však vaší značkou advokátní kancelář, pak byste pravděpodobně chtěli zachovat informativní a profesionální tón.

Zde je několik příkladů různých tónů hlasu používaných v příspěvcích na sociálních sítích:

Ať už zvolíte pro své příspěvky na sociálních sítích jakýkoli hlas, je důležité, aby byl konzistentní ve všech příspěvcích a na všech kanálech sociálních médií. Pomůže to rozvíjet vaši značku a budovat silné spojení s vaším publikem.

Strategie zapojení

4. Využívejte obsah vytvářený uživateli

Spolupráce s publikem je skvělý způsob, jak zlepšit náladu značky a růst na sociálních sítích.

Jedním z nejjednodušších a nejefektivnějších způsobů, jak toho dosáhnout, je využití UGC. UGC je zkratka pro obsah generovaný uživateli a označuje obsah, který vytvořili sledující a další uživatelé sociálních médií.

Uživatelé sociálních médií si například mohou koupit něco od vaší značky a napsat o tom na Instagram a označit vaši značku. Tento příspěvek pak můžete znovu sdílet na svých vlastních sociálních sítích, abyste vytvořili příležitosti k zapojení svých sledujících a zvýšili svůj vlastní obsah pro daný den.

Pokud chcete využít UGC ve velkém měřítku, můžete také spustit kampaně, které povzbudí vaše sledující k vytváření obsahu. Například společnost Coca-Cola nedávno spustila marketingovou kampaň v sociálních médiích, která vyzývá zákazníky, aby použili hashtag #shareacoke, pokud našli své jméno na láhvi coly v obchodech.

Tím se značka zapojila do komunikace se svými příznivci a lidé o ní začali mluvit na různých kanálech sociálních médií.

5. Vytvářejte online komunity a připojujte se k nim

Pokud chcete vybudovat značku, která má osobní vazbu na sledující, pak je dobré zapojit se do komunit v rámci cílové skupiny nebo vytvořit vlastní.

Pokud například budujete značku spojenou s hraním her, může se vám vyplatit připojit se ke komunitám Twitch nebo Discord, kde se vaše cílová skupina schází a chatuje.

Můžete také zvážit vytvoření vlastních komunitních skupin online, které se mohou stát centrem pro staré i nové příznivce, kteří se mohou vzájemně setkávat a dozvědět se více o vašich produktech a nadcházejících událostech.

Tato strategie budování značky na sociálních sítích je účinná zejména pro menší značky, pro které je obtížné vytvořit velkou přítomnost na sociálních sítích a vyniknout.

6. Důsledně reagujte na komentáře a DM.

Jedním z nejjednodušších a nejefektivnějších způsobů, jak budovat dobrou pověst své značky na sociálních sítích, je komunikovat se svými sledujícími v komentářích a zprávách DM.

Odpovídat na všechny komentáře a zprávy se může zdát jako náročný úkol, ale má to skutečně pozitivní vliv na míru zapojení a náladu značky.

Pokud máte problém udržet si přehled o komentářích a zprávách DM, je dobré investovat do nástroje s jednotnou schránkou na sociální sítě, jako je Pallyy.

Všechny zprávy a komentáře na sociálních sítích se tak zobrazí na jednom místě, což vám a vašemu týmu usnadní sledování a odpovídání vašim sledujícím.

A nezapomeňte, že když odpovídáte svým sledujícím, dbejte na to, abyste se vyjadřovali jednotně a byli zdvořilí a přátelští!

Marketingové strategie influencerů

7. Spojte se a spolupracujte s influencery

Influenceři jsou základem sociálních médií a pro značky je velmi důležité, aby se spojily a spolupracovaly s influencery ve svém oboru.

Existuje spousta způsobů, jak toho můžete dosáhnout, od placení influencerům za propagaci vaší značky a spolupráci na obsahu sociálních médií až po darování produktů influencerům, abyste od nich získali zmínku.

Pokud jde o influencer marketing, musíte nejprve zjistit, kteří influenceři jsou mezi vaší cílovou skupinou nejoblíbenější. Poté můžete influencery oslovit a začít s nimi budovat vztah.

Spolupráci ani nemusíte rovnou navrhovat. Chcete-li začít, můžete se s influencery jednoduše spojit tak, že budete komunikovat s jejich obsahem a komentovat jejich příspěvky.

To pomůže zviditelnit vaši značku ve zvoleném prostoru a také vám to pomůže organicky vybudovat vztah s klíčovými vlivnými osobami v komunitě.

8. Vyzkoušejte převzetí vlivných osobností a živé přenosy

Dalším zábavným a poutavým způsobem, jak využít influencery ve svých strategiích budování značky na sociálních sítích, jsou převzetí a živé přenosy.

Mnoho značek umožňuje populárním influencerům "převzít" jejich účty na sociálních sítích na jeden den, aby přilákali nové sledující z jejich cílové skupiny. Influenceři mohou zveřejňovat příběhy a příspěvky, pokládat otázky sledujícím a další.

Tato přebírání jsou mezi uživateli sociálních médií velmi populární a představují skvělý způsob, jak rychle zvýšit počet sledujících a zapojení. Zde je příklad přebírání sociálních médií od společnosti goop:

Další oblíbenou metodou, kterou lze využít, je společné živé vysílání. Zástupce vaší značky i influencer se mohou společně připojit k živému vysílání a mají jedinečnou příležitost zapojit se a mluvit s vašimi sledujícími a dalšími členy vašeho cílového publika.

Jedná se o skvělý způsob, jak vytvořit kolem své značky humbuk, a je to dobrá volba, pokud uvádíte na trh nový produkt, na který se vaše cílová skupina může chtít zeptat.

Strategie plánování a rozvrhování

9. Zjistěte, kdy je pro vaši cílovou skupinu nejvhodnější zveřejňovat příspěvky.

Dalším skvělým trikem pro budování značky a rozšiřování publika je důsledné zveřejňování příspěvků v optimálním čase. Chcete-li zvýšit viditelnost a zapojení svých příspěvků, zvolte si čas, kdy jsou vaši sledující nejaktivnější.

Ačkoli existují obecná pravidla pro nejlepší čas pro publikování na sociálních sítích, záleží na vaší firmě a vašem publiku. Jediný způsob, jak skutečně určit nejlepší čas pro publikování, je pokus a omyl a pečlivé sledování.

Začněte tím, že budete na každé ze svých sociálních sítí publikovat podobné příspěvky v různou denní dobu.

V průběhu jednoho měsíce sledujte a monitorujte výkonnost jednotlivých příspěvků, abyste zjistili, které z nich mají nejvíce zobrazení, lajků a komentářů.

Pokud máte několik časů, které se zdály být oblíbenější než ostatní, zkuste tyto časy v následujícím měsíci a zjistěte, který z nich byl nejúspěšnější.

Po určité době budete mít dobrou představu o tom, kdy jsou vaši sledující nejaktivnější a kdy je největší pravděpodobnost, že uvidí vaše příspěvky a zapojí se do nich. Tento čas se může u jednotlivých platforem lišit, proto se vyplatí provádět podobné testy na každé z nich.

K tomu můžete využít analytické funkce, které nabízí vybraná platforma sociálních médií. Například Instagram, Twitter a TikTok mají slušnou vestavěnou analytiku. Případně můžete využít analytický nástroj pro sociální média, jako je Iconosquare nebo Agorapulse.

10. Používejte nástroj pro plánování, abyste měli publikování na sociálních sítích organizované a konzistentní.

Klíčem k rozvoji značky na sociálních sítích je konzistence, proto je dobré vytvořit si organizovaný plán pro nadcházející příspěvky.

Když máte na starosti více než jednu platformu sociálních médií, může být docela těžké udržet si přehled, ale naštěstí je k dispozici spousta skvělých nástrojů, které vám pomohou spravovat všechny účty sociálních médií z jednoho jednotného kalendáře.

Jedním z našich oblíbených nástrojů pro plánování sociálních médií je Pallyy. Můžete s ním předem naplánovat všechny své příspěvky na sociálních médiích pro různé platformy a má také jednotnou sociální schránku, která vám pomůže udržet si přehled o komentářích a zprávách DM.

Pomocí nástroje pro plánování, jako je Pallyy, si můžete vytvořit plán, kdy a jak často budete zveřejňovat příspěvky.

Díky této konzistenci budou vaši sledující vědět, co mohou od vaší značky očekávat a kdy to mohou očekávat. A proto se budou s větší pravděpodobností zapojovat do vašich příspěvků a vyhledávat nové příspěvky ve vašem kanálu, pokud si budou myslet, že jim nějaký unikl.

Plánování příspěvků s předstihem vám také pomůže vyhnout se nečinnosti na sociálních sítích, která může poškodit image vaší značky, zejména pokud jde o nové zákazníky, kteří hledají informace o vaší značce.

Strategie monitorování a analýzy

11. Sledování výkonu příspěvků na různých platformách

Při budování značky na sociálních sítích je důležité přesně vědět, jak si vaše příspěvky vedou a jak můžete rozvíjet svou strategii, abyste získali více příznivců. Za tímto účelem byste se měli snažit sledovat veškerou svou aktivitu na všech různých sociálních platformách a zjistit, zda se objevují nějaké trendy.

Můžete například zjistit, že vaše příspěvky na Instagramu mají velmi dobrý výkon a velký dosah, zatímco vaše příspěvky na Twitteru se setkávají s malým nebo žádným zájmem.

Tento typ analýzy vám poskytne lepší představu o tom, které platformy vaše cílová skupina ráda používá a na které platformy je nejlepší se zaměřit.

Můžete také sledovat jednotlivé příspěvky, abyste zjistili, které z nich mají nejlepší výkon a největší zapojení. Pokud zjistíte, že statické příspěvky s obrázky nemají dobrý výkon, ale videopříspěvky a příběhy generují spoustu komentářů a zapojení, můžete podle toho upravit svou strategii.

Pokud používáte mnoho různých platforem, je dobré investovat do analytického nástroje pro sociální média, který vám poskytne data a přehledy o veškerém obsahu sociálních médií, abyste mohli snáze porovnávat výkonnost různých platforem a typů obsahu. K tomu se skvěle hodí nástroje jako Social Status a Agorapulse.

Jako vedlejší poznámku lze také použít funkci Social Status ke sledování a zjišťování informací o vašich konkurentech na sociálních sítích:

12. Sledování zmínek o značce

Při rozšiřování počtu sledujících na sociálních sítích je dobré sledovat, co lidé o vaší značce říkají online.

Informace o zmínkách o značce můžete využít k řízení své marketingové strategie v sociálních médiích a k zajištění monitorování a řízení interakcí, které by mohly poškodit vaši značku a její pověst. Monitorování značky je velmi snadné pomocí nástrojů, jako je Brand24.

Stačí se do nástroje zaregistrovat, zadat názvy značek nebo související hashtagy a budete moci zobrazit všechny zmínky o své značce v sociálních médiích, blozích, podcastech a dalších médiích. V podstatě, pokud byla vaše značka zmíněna na internetu, budete o tom vědět!

Pomocí nástrojů pro sledování značky můžete také zjistit, zda se zmínky o vaší značce v průběhu času zvyšují nebo snižují, a můžete je použít k měření úspěšnosti kampaní v sociálních médiích.

Pokud například spustíte UGC kampaň, můžete pomocí sledování značky zjistit, zda se v jejím důsledku zvýšil počet zmínek.

Závěrečné myšlenky

Tak tady máte 12 použitelných strategií, které vám pomohou zlepšit vaše úsilí o budování značky na sociálních sítích a rozšířit vaše publikum.

Pokud hledáte další tipy a triky pro tvorbu strategie sociálních médií, určitě si přečtěte našeho kompletního průvodce na toto téma: Jak vytvořit marketingovou strategii sociálních médií.

Pokud se chcete dozvědět více o marketingu sociálních médií obecně, přečtěte si některé z našich dalších příspěvků, například 11 základních dovedností v oblasti sociálních médií, které musí mít každý manažer sociálních médií, a Nejnovější statistiky a trendy v oblasti sociálních médií.