¿Busca una comparación de los mejores servicios de correo electrónico transaccional del mercado?

Los clientes confían en los correos electrónicos transaccionales para obtener información importante que necesitan. Como tal, esperarán recibirlos en sus bandejas de entrada tan pronto como sea posible después de realizar una compra en su tienda de comercio electrónico o de realizar una acción en su sitio o aplicación.

Si quiere mantener contentos a sus clientes, es esencial disponer de un servicio de correo electrónico transaccional fiable que garantice que nunca se pierda ningún correo electrónico de confirmación, recibo electrónico o restablecimiento de contraseña.

En este artículo analizaremos los mejores proveedores de servicios de correo electrónico transaccional del mercado y le mostraremos cómo elegir el más adecuado para su empresa.

¿Listo? Empecemos.

Los mejores servicios de correo electrónico transaccional - resumen

TL;DR:

1. Brevo - La mejor herramienta de correo electrónico todo en uno con funciones de correo electrónico transaccional y de marketing.
2. SparkPost - Lo mejor para las empresas (el servicio de correo electrónico transaccional más fiable).
3. PostMark - El servicio de correo electrónico transaccional más fácil de usar para los desarrolladores.
4. Sendgrid - Otro gran servicio de envío de correo electrónico con excelentes funciones de seguridad.
5. Mailjet - Mejor plan de precios gratuito.
6. Mailgun - El mejor servicio de correo electrónico transaccional de marca blanca.
7. Amazon SES - El servicio de correo electrónico transaccional más rentable.
8. Correo electrónico elástico - La API de correo electrónico más escalable.

#1 - Brevo (antes Sendinblue)

Brevo es una herramienta de marketing por correo electrónico todo en uno que puede ayudarle a gestionar correos electrónicos transaccionales y mucho más. Se comercializa como una solución de software que ofrece "todas sus herramientas de marketing digital en un solo lugar".

Los correos electrónicos transaccionales son sólo una de las principales funciones que ofrece Brevo, pero eso no significa que hayan escatimado en gastos. Al contrario, ofrecen uno de los motores de entrega de correos electrónicos transaccionales más fiables del mercado.

Puede elegir entre varias opciones de configuración, de modo que puede elegir la que tenga más sentido para su negocio.

Por ejemplo, si eres desarrollador y quieres integrar Brevo con tu propia aplicación o con la de un tercero, puedes utilizar la API o el SMTP Relay. Si quieres simplificar las cosas, puedes utilizar plugins de comercio electrónico para integrarlo automáticamente con tu sitio web.

Puede diseñar correos electrónicos transaccionales de aspecto profesional mediante un editor de arrastrar y soltar basado en plantillas, y personalizarlos con contenido dinámico de su sitio web mediante programación utilizando su avanzado lenguaje de plantillas.

Lo mejor de los editores frontales de arrastrar y soltar es que no es necesario escribir todo el código manualmente, lo que agiliza y facilita mucho las cosas para los usuarios no expertos en tecnología.

Brevo también cuenta con un equipo especializado de expertos en entregabilidad que trabajan en su infraestructura para garantizar que todos los mensajes de correo electrónico lleguen a la bandeja de entrada del cliente en todo momento y en el menor tiempo posible. Presumen de una impresionante tasa de entregabilidad del 99%.

Una vez enviados los correos electrónicos, puede comprobar en tiempo real las estadísticas de entregabilidad y participación para ver su rendimiento.

Aparte de los correos electrónicos de transacción, Brevo ofrece un montón de otras herramientas de marketing útiles, incluyendo:

Marketing por correo electrónico y SMS

Puede utilizar Brevo para diseñar correos electrónicos de marketing y elaborar amplias campañas. También dispone de opciones de pruebas A/B que le ayudarán a optimizar sus campañas y funciones de chat instantáneo.

CRM avanzado

Además de las funciones de correo electrónico, Brevo también cuenta con un CRM avanzado que le permitirá gestionar todas sus relaciones con los clientes desde un panel de control fácil de usar. Puede organizar todos sus contactos en listas basadas en factores como la fuente de adquisición o en qué punto del embudo de conversión se encuentran.

Herramientas de conversión

Por último, Brevo cuenta con una serie de herramientas de conversión que se pueden utilizar para hacer crecer su lista de correo electrónico e impulsar las ventas y conversiones. Puede utilizar Brevo para diseñar páginas de destino de alta conversión, formularios de registro, e incluso campañas de Facebook Ad.

En general, Brevo tiene una gran reputación entre los profesionales del marketing digital y es la opción perfecta para las empresas que desean centralizar sus tareas de correo electrónico transaccional y marketing por correo electrónico en una herramienta fácil de usar.

Precios:

Brevo tiene un plan gratuito con el que puedes enviar hasta 300 correos electrónicos al día. Los planes de pago cuestan a partir de 25 dólares al mes y permiten enviar hasta 20.000 correos electrónicos al mes.

Pruebe Brevo gratis

#2 - SparkPost

SparkPost es una de las plataformas de envío y entrega de correo electrónico más antiguas y fiables del mercado. Existe desde hace más de dos décadas y entrega alrededor del 40% de todos los correos electrónicos comerciales (unos 5 billones al año).

La reputación estelar de SparkPost significa que cuentan con la confianza de algunas de las marcas más importantes del mundo, como Adobe, Twitter, Pinterest, MailChimp y Booking.com.

SparkPost es una excelente opción para las empresas que se preocupan por la reputación de sus remitentes y no pueden permitirse ningún error en lo que respecta a la capacidad de entrega del correo electrónico. Ofrecen los más altos estándares de rendimiento, velocidad, fiabilidad y seguridad, con una garantía de tiempo de actividad del 99,9%.

Uno de los aspectos que hacen destacar a SparkPost es su capacidad de análisis, líder en el sector. Su plataforma de análisis de correo electrónico, Signals, le permite ampliar los puntos de datos más importantes y descubrir tendencias.

Utilizan un modelo predictivo para supervisar de forma proactiva el rendimiento del correo electrónico en tiempo real con el fin de ofrecerle una visibilidad inmediata de cualquier problema de entregabilidad o rendimiento y proporcionarle recomendaciones sobre cómo optimizar sus correos electrónicos para conseguir la máxima participación.

Otra función interesante es la validación de destinatarios, que facilita la comprobación de que todas las direcciones de correo electrónico de la lista son válidas desde el momento en que se recopilan.

SparkPost examina miles de millones de eventos de rebote y entrega para entrenar su algoritmo y detectar problemas comunes como errores de sintaxis y buzones de correo inexistentes. Al validar sus listas de destinatarios antes de empezar a enviar, puede protegerse contra los rebotes y el fraude.

Precios:

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SparkPost ofrece planes de precios flexibles en función del número de correos electrónicos que envíe. Puede empezar con una cuenta de prueba gratuita para enviar hasta 100 correos electrónicos al día.

Los planes de pago cuestan a partir de 20 $ al mes. Los planes para empresas están disponibles previa solicitud, pero tendrás que ponerte en contacto con SparkPost para obtener un presupuesto.

Pruebe SparkPost gratis

#3 - Matasellos

Matasellos es otro servicio de correo electrónico transaccional fiable en el que puede confiar, con velocidades de entrega ultrarrápidas y un tiempo de actividad de la API del 100% en los últimos 90 días.

Postmark es una de las herramientas más fáciles de usar para los desarrolladores de esta lista, con una API con la que es muy sencillo trabajar. Proporcionan una documentación clara y extensa, lo que facilita enormemente la configuración, así como guías de migración detalladas y bibliotecas de API para más o menos todos los lenguajes de programación existentes.

Si necesitas un poco de ayuda extra, el equipo de soporte de Postmark es uno de los mejores que hemos visto. Son expertos, receptivos y siempre útiles: el 93% de los usuarios los califican como geniales. Puedes ponerte en contacto con el soporte por teléfono, correo electrónico o chat en directo, o encontrar la respuesta tú mismo en su amplio centro de soporte.

Otro aspecto interesante de Postmark es su transparencia: comparten públicamente sus velocidades de entrega (Time to Inbox) y datos de tiempo de actividad en su página de estado, lo que demuestra que no tienen nada que ocultar.

En el momento de redactar este artículo, el tiempo medio de recepción de los correos electrónicos enviados a cuentas de Gmail es de sólo 2,41 segundos, por lo que puede estar seguro de que sus clientes recibirán sus correos electrónicos transaccionales de forma más o menos instantánea.

Algunas otras características que nos gustan de PostMark incluyen:

• Plantillas de correo electrónico fáciles de usar para crear correos de bienvenida, correos de restablecimiento de contraseña, correos de caducidad de prueba y mucho más.
• La protección DMARC ayuda a proteger a sus usuarios contra las estafas de phishing
• Las tasas de entrega superiores garantizan que sus correos electrónicos transaccionales lleguen siempre a los buzones de sus clientes
• Seguimiento de aperturas y enlaces de cada correo electrónico
• Historial de contenidos de 45 días para facilitar la resolución de problemas
• Los webhooks de rebote le permiten recibir notificaciones automáticas cuando los correos electrónicos rebotan
• Postmark Rebound pide a los usuarios que actualicen sus direcciones de correo electrónico en tu aplicación cuando los correos de bienvenida rebotan.

Precios:

Postmark ofrece varios planes de precios para diferentes volúmenes mensuales de correo electrónico. Los planes comienzan a partir de 10 USD al mes para un máximo de 10.000 correos electrónicos (+ 1,25 USD por cada 1.000 correos electrónicos adicionales).

Si envía más de 300.000 correos electrónicos al mes, también puede adquirir una IP dedicada por 50 USD al mes. Hay disponible una prueba gratuita (100 correos electrónicos de prueba) sin necesidad de tarjeta de crédito.

Pruebe Postmark Free

#4 - SendGrid

SendGrid es un servicio de entrega de correo electrónico que ofrece tanto API de correo electrónico como planes de campaña de marketing por correo electrónico.

Puede utilizar SendGrid para enviar correos electrónicos transaccionales como notificaciones de envío y restablecimiento de contraseñas, así como correos electrónicos de marketing como boletines informativos, correos electrónicos promocionales, etc. Más de 80.000 empresas utilizan SendGrid para potenciar sus correos electrónicos, incluidos nombres tan conocidos como Uber, Airbnb, Yelp y Spotify.

Los profesionales del marketing y los desarrolladores pueden aprovechar las plantillas de correo electrónico diseñadas por profesionales para crear correos electrónicos increíbles con una interfaz de usuario intuitiva y enviarlos mediante programación.

Puede integrar SendGrid con su sitio web o aplicación en cuestión de minutos a través de sus API RESTful y SMTP de fácil uso para desarrolladores, con bibliotecas para los lenguajes de programación más populares y una amplia documentación.

SendGrid se asocia con los principales buzones de correo, incluidos Gmail y Microsoft. Han creado una infraestructura fiable con gestión automatizada de colas para maximizar las tasas de entrega. También ofrecen sólidas funciones de seguridad, como autenticación de dos factores, permisos de compañero de equipo, seguridad de Webhook de eventos, cifrado TLS y mucho más.

Precios:

Existe una versión gratuita de SendGrid para un máximo de 100 correos electrónicos al día. Los planes de pago empiezan en 14,95 $ al mes para un máximo de 100.000 correos electrónicos. Los planes que incluyen una IP dedicada y soporte para más de 1,5 millones de correos electrónicos empiezan en 89,95 $ al mes.

Pruebe SendGrid gratis

#5 - Mailjet

Mailjet es una herramienta de marketing por correo electrónico todo en uno basada en la nube que incluye un potente creador de correos electrónicos, una API de correo electrónico fácil de usar para desarrolladores, herramientas de gestión de contactos, análisis exhaustivos y mucho más.

Es ideal para la colaboración entre departamentos y facilita el trabajo conjunto de vendedores y desarrolladores en tiempo real.

Puede empezar a utilizar Mailgun en cuestión de minutos y enviar, programar y realizar un seguimiento de los correos electrónicos utilizando SMTP o RESTful API. El lenguaje de plantillas le permite personalizar sus correos electrónicos transaccionales con bucles, condicionales y funciones. También puede previsualizar el aspecto que tendrán los correos electrónicos para sus destinatarios en diferentes dispositivos.

El mayor inconveniente de MailJet es que su servicio de atención al cliente parece ser deficiente. Muchos comentarios señalan que no responden cuando se necesita ayuda y que tienen dificultades para resolver satisfactoriamente los problemas y las reclamaciones.

Precios:

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El plan gratuito de Mailjet incluye 200 correos electrónicos al día (6.000 al mes). Los planes de pago cuestan a partir de 15 dólares al mes.

Pruebe Mailjet gratis

#6 - Mailgun

Mailgun es una de las API de correo electrónico más flexibles del sector. Cientos de miles de empresas la utilizan cada día para enviar correos electrónicos transaccionales como restablecimiento de contraseñas, facturas, etc.

Mailgun utiliza su dominio para el envío de correos electrónicos, lo que es ideal para la marca y el establecimiento de la reputación del dominio. También mejora las tasas de entrega, ya que los buzones de correo como Gmail miran el dominio para determinar si es o no spam. Si usted no tiene un nombre de dominio, puede utilizar el correo electrónico sandbox proporcionado en su lugar.

Puede enviar correos electrónicos a través de SMTP o API. SMTP es más fácil de configurar: sólo tiene que obtener sus credenciales y conectarlas a su aplicación de terceros. Sin embargo, API es más flexible y escalable, y la mejor opción si está creando su propia aplicación.

Puede obtener código de ejemplo para el lenguaje de programación que utilice (por ejemplo, Python, Java, Ruby, PHP, C#, Node.js, etc.). A continuación, personalice el contenido, la dirección del remitente y la dirección del destinatario con lo que necesite para enviar correos electrónicos de forma programática según sus especificaciones.

Precios:

MailGun ofrece un plan de prueba gratuito de 3 meses que incluye 5.000 mensajes de correo electrónico al mes.

Los planes de pago cuestan a partir de 35 $ al mes (50.000 correos electrónicos al mes). Los correos electrónicos adicionales se cobran a razón de 0,80 $ por cada 1.000 correos electrónicos.

Pruebe Mailgun gratis

#7 - Amazon SES (Simple Email Service)

Amazon Simple Email Service (SES) es el servicio de envío de correo electrónico de Amazon, rentable, flexible y escalable, con planes de pago por uso muy asequibles.

Al estar fabricado por Amazon, puede estar seguro de que será fiable y estará repleto de funciones. Amazon SES ofrece una capacidad de entrega excepcional, con opciones flexibles de despliegue de IP y autenticación de correo electrónico.

Es rápido y fácil de implementar, seguro y se integra perfectamente con otros servicios de Amazon, lo que lo convierte en la solución perfecta si ya utiliza AWS o EC2.

Precios:

Amazon SES cuesta 0,10 dólares por cada 1.000 emails que envíes. Si envías desde una aplicación alojada en Amazon EC2, los primeros 62.000 emails mensuales son gratuitos. Existen otros cargos adicionales y extras opcionales que puedes consultar en su página de precios.

Pruebe Amazon SES gratis

#8 - Correo electrónico elástico

Correo electrónico elástico es un popular proveedor de servicios de correo electrónico que ofrece tanto una plataforma de marketing por correo electrónico como una API de correo electrónico rentable. Esta última puede utilizarse para configurar correos electrónicos transaccionales en su aplicación o sitio web.

Elastic Email es uno de los proveedores de servicios de correo electrónico más populares y da servicio a más de 30.000 empresas. Cuentan con la confianza de marcas como Brightmetrics, ScheduleOnce y Adclick.

Al igual que otros populares servicios de correo electrónico transaccional, se centran en ofrecer una excelente capacidad de entrega y fiabilidad, con una API bien documentada y fácil de usar, una infraestructura global ultrarrápida y excelentes funciones de seguimiento, como el seguimiento de la tasa de apertura y el CTR, la gestión de bajas, el seguimiento de la geolocalización, etc.

Obtendrá una representación visual de todos los datos más importantes del correo electrónico que le ayudará a tomar decisiones estratégicas sobre su empresa basadas en datos.

Sin embargo, lo que hace especial a Elastic Email es lo asequible y escalable que es. Han optado por un modelo de precios de pago por uso, por lo que la cantidad que paga está directamente relacionada con el número de mensajes de correo electrónico que envía.

Esto hace que sea muy asequible para StartUps y pequeñas empresas con problemas de liquidez que no generan muchos correos electrónicos transaccionales pero quieren una solución que pueda escalar con ellos. A medida que sus cifras de ventas e ingresos crezcan, también lo harán sus cuotas mensuales.

Aparte de su API, Elastic Email también ofrece una fantástica herramienta de marketing por correo electrónico para ayudarle a gestionar todos los aspectos de sus campañas. Incluye un diseñador de correo electrónico visual y fácil de usar, herramientas de programación de campañas, además de compatibilidad con autorespuestas, segmentación de usuarios, personalización, pruebas A/X, informes detallados y mucho más.

Puede instalar y activar el plugin Elastic Email Subscribe Form para implementar fácilmente un widget de suscripción por correo electrónico en su sitio web y empezar a crear su lista de correo electrónico, o crear páginas de destino de alta conversión que animen a sus visitantes a suscribirse.

Precios:

Elastic Email ofrece dos planes de precios: Email API (0,10$/1000 emails + 0,40$/día) y Email API Pro (0,12$/1000 emails + 1$/día).

Dependiendo del plan que elijas, pagarás entre 10 y 12 dólares por cada 100.000 correos electrónicos enviados, más las tarifas diarias.

Pruebe gratis Elastic Email

Preguntas frecuentes sobre los servicios de transacciones por correo electrónico

Antes de terminar, he aquí las respuestas a algunas preguntas frecuentes sobre los servicios de correo electrónico transaccional.

¿Qué es un servicio de correo electrónico transaccional?

Los correos electrónicos transaccionales son correos electrónicos que se envían automáticamente a los clientes cuando realizan una acción determinada en su sitio web o aplicación, como registrarse en una cuenta o realizar una compra.

Las empresas suelen utilizarlos para enviar confirmaciones de pedidos, restablecimiento de contraseñas, recibos, información de seguimiento de pedidos y correos electrónicos de bienvenida.

Los servicios de correo electrónico transaccional facilitan el envío de este tipo de mensajes y proporcionan las herramientas necesarias para programarlos, gestionarlos, realizar su seguimiento y automatizarlos.

¿Cuál es la diferencia entre el marketing por correo electrónico y los correos electrónicos transaccionales?

Los correos electrónicos transaccionales se activan por acciones del usuario y se envían de forma programática a usuarios individuales, mientras que los correos electrónicos de marketing se envían generalmente en masa, de forma estratégica, como parte de una campaña de marketing por correo electrónico.

El contenido de los correos electrónicos de marketing también tiende a ser más promocional, mientras que los correos electrónicos transaccionales son más funcionales. Suelen contener información que los clientes quieren o necesitan, por lo que suelen tener tasas de apertura mucho más altas que los correos electrónicos de marketing tradicionales.

Si desea obtener más información, consulte el artículo de Startup Bonsai sobre el marketing por correo electrónico frente a los correos electrónicos transaccionales.

Elegir el servicio de correo electrónico transaccional adecuado para su empresa

Como puede ver, hay muchos proveedores de servicios de correo electrónico transaccional entre los que elegir. Sin embargo, no existe una solución única que funcione para todas las empresas.

A la hora de elegir un servicio, tendrá que tener en cuenta su presupuesto y el modelo de precios que prefiere. También merece la pena pensar si sólo desea una herramienta dedicada a los correos electrónicos transaccionales para añadirla a su pila de marketing por correo electrónico existente, o si prefiere una herramienta de marketing por correo electrónico todo en uno.

Y, por último, tendrá que considerar cómo planea implementarlo en su sitio web o aplicación (por ejemplo, API o SMTP) y elegir un servicio que admita esa integración.

Sin embargo, si no está seguro de qué solución elegir, no puede equivocarse con nuestras mejores opciones:

• Brevo si busca la mejor herramienta todo en uno de marketing por correo electrónico y SMS con soporte para correos electrónicos transaccionales
• SparkPost para empresas de nivel empresarial y fiabilidad/entrega superiores

Los servicios de correo electrónico transaccional están cubiertos, pero ¿qué ocurre con el marketing por correo electrónico? La mayoría de estas herramientas (aparte de Brevo) gestionan los correos electrónicos transaccionales, pero necesitará otra herramienta para la parte de marketing.

Si desea obtener más información sobre cómo dar en el clavo en su campaña de marketing por correo electrónico, consulte algunos de nuestros otros artículos como 5 tipos de correo electrónico que debe enviar a sus suscriptores (y por qué) y 9 potentes herramientas de marketing por correo electrónico comparadas.