Jako najpopularniejsza aplikacja messenger na świecie, trudno byłoby znaleźć kogoś, kto nie słyszał już o WhatsApp.

W rzeczywistości, są szanse, że prawdopodobnie masz go zainstalowanego na swoim telefonie, gdy to czytasz - ale jak bardzo naprawdę wiesz o tym?

W tym poście będziemy dzielić się najnowszymi statystykami WhatsApp i trendami dotyczącymi tej usługi mobilnego komunikatora. Pod koniec postu będziesz wiedział całkiem sporo, co jest do pojęcia.

Gotowi? Zaczynajmy:

Top picki redaktorów - statystyki WhatsApp

Oto nasze najciekawsze statystyki dotyczące WhatsApp:

• WhatsApp ma obecnie ponad 2 miliardy aktywnych użytkowników. (Źródło: Statista1)
• WhatsApp jest 3. najczęściej używaną platformą społecznościową na świecie. (Źródło: Hootsuite/WeAreSocial)
• O 352% wzrosło również wykorzystanie WhatsApp przez firmy z branży e-commerce. (Źródło: Zendesk)

Statystyki użytkowania WhatsApp

Najpierw spójrzmy na niektóre statystyki WhatsApp, które mówią nam więcej o bazie użytkowników WhatsApp i sposobach, w jakie wchodzą w interakcje z aplikacją.

1) WhatsApp ma obecnie ponad 2 mld aktywnych użytkowników

Pomyślcie o tym przez chwilę. Na Ziemi żyje nieco ponad 7,5 miliarda ludzi, co oznacza, że ponad jedna czwarta całej globalnej populacji korzysta z WhatsApp.

Jednak nie zawsze tak było. Jeszcze w kwietniu 2013 roku (zanim WhatsApp został przejęty przez Facebooka) miał zaledwie 200 milionów miesięcznych aktywnych użytkowników. Do lutego 2016 roku wzrosło to pięciokrotnie, do 1 miliarda. A w ciągu 4 lat od tego czasu znów się podwoiło.

Źródło: Statista1

2) Każdego dnia wysyłanych jest około 100 miliardów wiadomości WhatsApp...

Według ostatniego Tweeta wykonanego przez CEO WhatsApp Willa Cathcarta, WhatsApp jest w stanie dostarczyć około 100 miliardów wiadomości każdego dnia. To około 50 wiadomości na każdego aktywnego użytkownika.

Liczba ta była prawdopodobnie wyższa w 2020 r. niż kiedykolwiek wcześniej, biorąc pod uwagę, że w świetle pandemii i krajowych blokad wszyscy musieliśmy w coraz większym stopniu polegać na komunikatorach, aby porozumieć się z naszymi przyjaciółmi, rodziną i współpracownikami.

Źródło: Twitter1

3. ... I ponad 100 milionów wykonanych połączeń głosowych

To około 1100 połączeń na sekundę. Choć nadal jest to bardzo duża liczba, warto zauważyć, że jest to znacznie mniej niż liczba wiadomości wysyłanych każdego dnia. Tylko jedno połączenie głosowe jest wykonywane na tysiąc wiadomości wysłanych na WhatsApp, z grubsza rzecz biorąc.

To mówi nam, że podczas gdy WhatsApp może podbił świat komunikatorów, to wciąż walczy o przebicie się w sektorze połączeń głosowych, który jest zdominowany przez sieci komórkowe. Sam Verizon zgłasza obsługę około 800 milionów połączeń telefonicznych dziennie, co stanowi 8x tych wykonanych za pośrednictwem WhatsApp.

Źródło: blog WhatsApp

4. przeciętny użytkownik WhatsApp na Androidzie spędza w aplikacji około 19 godzin miesięcznie

To sprawia, że jest to druga aplikacja mobilna pod względem globalnego czasu spędzonego w mediach, pokonana jedynie przez Facebooka. Niewiele brakowało, aby znalazła się również na pierwszym miejscu; przeciętny użytkownik spędza na WhatsApp 19,4 godziny miesięcznie, w porównaniu do 19,5 godziny na Facebooku.

Instagram uplasował się na odległym trzecim miejscu, ze średnim czasem spędzonym na użytkownika wynoszącym zaledwie 10,3 godziny miesięcznie. Warto również zauważyć, że WhatsApp Business również uplasował się w pierwszej dziesiątce, z użytkownikami spędzającymi średnio 9,3 godziny miesięcznie na aplikacji.

Źródło: Hootsuite/WeAreSocial

5. WhatsApp jest 3. najczęściej używaną platformą społecznościową na świecie

WhatsApp jest trzecią najpopularniejszą platformą społecznościową na świecie - z 2 miliardami użytkowników plasuje się tuż za YouTube (2,2 miliarda użytkowników) i Facebookiem (2,7 miliarda użytkowników). Jego najbliższy rywal na rynku, Facebook Messenger, pozostaje daleko w tyle z zaledwie 1,3 miliardem użytkowników.

Czy WhatsApp pozostanie tak popularny lub zostanie wyprzedzony przez nowe rosnące platformy społeczne, takie jak TikTok, pozostaje do zobaczenia, ale biorąc pod uwagę, że nadal szybko rośnie, wygląda na to, że będzie nadal dużą częścią kulturowego zeitgeist przez najbliższe lata.

Źródło: Hootsuite/WeAreSocial

6) Większość użytkowników WhatsApp to mężczyźni

Co ciekawe, baza użytkowników WhatsAppa nie jest zgodna z oczekiwanym podziałem na płeć 50/50. Zamiast tego, jest lekko przechylona w stronę użytkowników płci męskiej. Mężczyźni stanowią 54,5% całej bazy użytkowników, a kobiety zaledwie 45,5%.

Ma to konsekwencje dla marketerów mających nadzieję na wykorzystanie WhatsApp jako kanału komunikacji marketingowej i może sugerować, że najlepiej nadaje się do firm ukierunkowanych głównie na męską demografię.

Źródło: Hootsuite/WeAreSocial

7) WhatsApp jest używany w 180+ krajach

Jak pokazuje ta statystyka, WhatsApp jest prawdziwie globalną platformą. Zespół programistów postanowił skupić się na budowaniu niezawodnej usługi przesyłania wiadomości, która działałaby szybko i niezawodnie bez względu na to, gdzie jesteś na świecie, i wygląda na to, że im się udało. Na planecie Ziemia jest tylko 195 krajów, a w 180 z nich są użytkownicy WhatsApp.

Źródło: WhatsApp

8) Indie mają więcej użytkowników WhatsApp niż gdziekolwiek indziej na świecie....

W Indiach jest 390 milionów użytkowników WhatsApp, co czyni go krajem z największą liczbą użytkowników WhatsApp. Aby umieścić to w perspektywie, Stany Zjednoczone (które zajmują trzecie miejsce) mają zaledwie 75,1 miliona użytkowników - mniej niż jedną piątą liczby użytkowników w Indiach.

Można by pomyśleć, że wynika to po prostu z faktu, że Indie mają znacznie większą populację niż USA (1,36 mld w porównaniu do 328 mln), ale bylibyście w błędzie.

Nawet jeśli weźmiemy pod uwagę różnicę w populacji, WhatsApp nadal wydaje się być znacznie bardziej popularny w Indiach niż w USA. Około 0,29% populacji Indii używa WhatsApp, w porównaniu do zaledwie 0,23% populacji USA.

Źródło: Business Insider/Insider Intelligence

9. ... ściśle podąża Brazylia, w której mieszka ponad 108 milionów użytkowników WhatsApp

Na drugim miejscu plasuje się Brazylia, z 108,4 mln użytkowników WhatsApp. Co ciekawe jednak, gdy porównamy to z liczbą ludności, wydaje się, że WhatsApp jest znacznie bardziej popularny w Brazylii niż zarówno w Indiach, jak i USA.

0,51% całej populacji Brazylii korzysta z WhatsApp, w porównaniu do zaledwie 0,29% w Indiach i 0,23% w USA. Co więc jest przyczyną tej różnicy w penetracji rynku regionalnego?

Cóż, może to mieć coś wspólnego z faktem, że kraje takie jak Brazylia i Indie są krajami mobile-first. W porównaniu do USA, ludzie w Brazylii spędzają znacznie więcej czasu na urządzeniach mobilnych niż na komputerach stacjonarnych. Dlatego też ma sens, że aplikacje mobilne, takie jak WhatsApp, byłyby bardziej popularne.

Źródło: Business Insider/Insider Intelligence

10. Latynosi znacznie częściej korzystają z WhatsApp niż jakakolwiek inna grupa w USA

Jest to jedna z najbardziej zauważalnych różnic demograficznych w korzystaniu z WhatsApp. 46% Latynosów twierdzi, że korzysta z WhatsApp, w porównaniu z zaledwie 23% Czarnych Amerykanów i 16% Białych Amerykanów.

Więc co daje? Cóż, powód popularności WhatsApp wśród latynoskich użytkowników jest niejasny, ale prawdopodobnie ma coś wspólnego z popularnością platformy w krajach Ameryki Łacińskiej.

W krajach Ameryki Łacińskiej koszty połączeń komórkowych należą do najwyższych na świecie ze względu na brak konkurencji między dostawcami sieci. Ponieważ WhatsApp oferuje komunikaty Wi-Fi, które są bezpłatne, mieszkańcy krajów, w których koszty operatorów komórkowych są wysokie, często zwracają się do WhatsApp, aby uniknąć wysokich opłat za SMS-y.

Źródło: Pew Research Center

Related Reading: 30 Najnowsze statystyki, fakty i trendy dotyczące marketingu SMS.

11. 30% użytkowników WhatsApp jest w wieku od 30 do 49 lat

To sprawia, że jest to najwyższy przedział wiekowy wśród użytkowników WhatsApp. Dla porównania, w USA 24% osób w wieku 18-29 lat twierdzi, że korzysta z WhatsApp, 23% osób w wieku 50-64 lat i tylko 10% osób w wieku 65+.

Choć nieco skłania się ku młodszym odbiorcom, WhatsApp wydaje się przemawiać do wszystkich grup wiekowych. Znacznie większy odsetek osób w wieku 30-64 lat korzysta z WhatsApp niż z platform takich jak Snapchat, Twitter i TikTok.

Źródło: Pew Research Center

12. WhatsApp był 13. najczęściej wyszukiwanym zapytaniem w Google w 2020 r.

Ponownie, to jest dość imponujące, zwłaszcza biorąc pod uwagę, że można by pomyśleć, że większość ludzi będzie szukać WhatsApp na sklepach z aplikacjami mobilnymi, a nie wyszukiwarek, takich jak Google. To tylko pokazuje, jak popularny WhatsApp był w zeszłym roku.

Źródło: Hootsuite/WeAreSocial

13. 33% użytkowników WhatsApp to absolwenci szkół wyższych

To kolejny ciekawy fragment danych dotyczących demografii użytkowników WhatsApp. Z jakiegoś powodu aplikacja wydaje się być znacznie bardziej popularna wśród absolwentów szkół wyższych. 33% osób z co najmniej wyższym wykształceniem korzysta z aplikacji, w porównaniu do 16% osób z pewnym wykształceniem wyższym i 20% osób z wykształceniem średnim lub niższym.

Źródło: Pew Research Center

14. 29% użytkowników WhatsApp zarabia ponad 75000 dolarów rocznie

Być może związane z powyższą statystyką, 29% dorosłych Amerykanów, którzy zarabiają ponad 75 tys. dolarów rocznie, twierdzi, że korzysta z WhatsApp. To sprawia, że jest to najpopularniejszy przedział dochodowy wśród użytkowników WhatsApp. Dla porównania, tylko 23% osób, które zarabiają poniżej 30 tys. dolarów rocznie, 20% osób zarabiających od 30 tys. do 49 999 dolarów i 10% osób zarabiających 50 tys. do 74 999 dolarów twierdzi, że korzysta z aplikacji.

Źródło: Pew Research Center

15. 50% użytkowników WhatsApp uzyskuje dostęp do platformy co najmniej raz dziennie

Użytkownicy WhatsApp są zazwyczaj bardzo aktywni na platformie. Połowa z nich sprawdza aplikację każdego dnia, a zdecydowana większość (91%) uzyskuje do niej dostęp przynajmniej raz w miesiącu.

Źródło: Statista2

16. 20% dorosłych w USA korzysta z WhatsApp

Według danych Marketing Charts, około jedna piąta dorosłych w USA korzysta z WhatsApp. Choć to z pewnością imponujące, pokazuje również, że przy 80% dorosłej populacji nie korzystającej jeszcze z aplikacji, WhatsApp ma jeszcze sporo miejsca na rozwój.

Źródło: Marketing Charts

17. 27% wszystkich selfies jest udostępnianych za pomocą WhatsApp

Facebook wydaje się być pierwszym miejscem, do którego udajemy się, gdy pstrykniemy selfie, którym chcemy się podzielić, ale WhatsApp zajmuje drugie miejsce. 27% selfie-takerów dzieli się swoimi snapami na WhatsApp i tekstem, w porównaniu do 48% na Facebooku i zaledwie 8% na Instagramie.

Źródło: Wizualnie

18. W 2020 roku WhatsApp został pobrany 96 milionów razy

Według Sensor Tower, WhatsApp został pobrany prawie 100 milionów razy w 2020 roku. To czyni go 2. najczęściej pobieraną aplikacją nongame po TikTok.

Źródło: Sensor Tower

19. WhatsApp to najpopularniejsza aplikacja do przesyłania wiadomości na świecie

Dzięki ponad 2 miliardom użytkowników WhatsApp zajmuje pierwsze miejsce jako najpopularniejsza aplikacja do przesyłania wiadomości na świecie. Na drugim miejscu znalazły się Facebook Messenger oraz chińskie aplikacje do przesyłania wiadomości WeChat i QQ.

Źródło: Statista3

Statystyki biznesowe WhatsApp

Następnie przyjrzymy się niektórym statystykom biznesowym WhatsApp. Te statystyki mówią nam więcej o aplikacji WhatsApp Business, a także o tym, jak właściciele firm mogą używać WhatsApp do celów biznesowych i dlaczego mogą chcieć.

20. WhatsApp Business ma ponad 50 mln użytkowników

WhatsApp Business to aplikacja dedykowana firmom, które chcą wykorzystać WhatsApp do pozostania w kontakcie ze swoimi klientami. Zapewnia właścicielom firm narzędzia do przesyłania wiadomości, opcje kategoryzacji i profil biznesowy, które mogą być wykorzystane do przekształcenia WhatsApp w uzasadnione narzędzie biznesowe. Od momentu powstania aplikacja zyskała dużo pary i obecnie ma ponad 50 milionów użytkowników.

Źródło: DataReportal

21. aplikacja jest na #17 miejscu w kategorii aplikacji biznesowych w App Store

WhatsApp Business szybko staje się niezbędnym narzędziem, szczególnie dla firm z branży e-commerce. W tym roku znalazł się w rankingu 20 najlepszych aplikacji biznesowych w sklepie z aplikacjami Apple. Aplikacja została wymieniona wśród niezbędnych aplikacji biznesowych, takich jak Microsoft Teams i Zoom Cloud meetings.

Źródło: Apple

22. korzystanie z WhatsApp Business może usprawnić obsługę klienta o 225 proc.

Jedną z głównych korzyści płynących z korzystania z WhatsApp business jest to, jak ułatwia komunikację z klientami na zasadzie 1-1. Według statystyk opublikowanych przez firmę Tyntec, WhatsApp Business przyspiesza obsługę klienta o 225 proc. Podobno zwiększa też sprzedaż o 27 proc. i poprawia współczynnik konwersji o 20 proc.

Źródło: Tyntec

23. wiadomości WhatsApp Business API mają 99% wskaźnik otwarcia

Jedną z głównych korzyści z korzystania z WhatsApp biznesu jest to, że użytkownicy są znacznie bardziej prawdopodobne, aby otworzyć wiadomość WhatsApp niż są one otworzyć e-mail. Według Telemedia, wiadomości WhatsApp API mają whopping 99% wskaźnik otwarcia, a nawet lepiej, wskaźnik odpowiedzi jest tylko mniej niż 50%.

Źródło: Telemedia

24. 40 mln użytkowników WhatsApp przegląda miesięcznie katalogi biznesowe w aplikacji

WhatsApp szybko staje się doskonałym miejscem dla firm do interakcji z klientami. Wielu użytkowników jest już świadomych funkcji związanych z biznesem dostępnych na platformie. W rzeczywistości około 40 milionów użytkowników korzysta z funkcji katalogu biznesowego każdego miesiąca, aby znaleźć produkty i usługi.

Źródło: Facebook)

25. 175 milionów osób dziennie używa WhatsApp do kontaktu z firmami

Według Willa Cathcarta szefa WhatsApp, WhatsApp jest niezbędnym kanałem mediów społecznościowych dla firm. W tweecie opublikowanym w styczniu 2020 roku, Cathcart podzielił się, że 175 milionów ludzi dziennie używa WhatsApp do kontaktu z firmami, co czyni go ważnym kanałem obsługi klienta, który wszystkie firmy powinny wziąć pod uwagę.

Źródło: Twitter2

26. najpopularniejszym powodem kontaktowania się z firmami na WhatsApp jest wsparcie klienta

Według danych opublikowanych w serwisie Statista, najczęstszym powodem, dla którego ludzie kontaktują się z firmami na WhatsApp, jest wsparcie klienta. Inne powody kontaktowania się z firmami za pośrednictwem WhatsApp to wsparcie przedsprzedażowe, zaangażowanie społeczności oraz, loterie i gry.

Jak widać, łącząc wsparcie przedsprzedażowe, obsługę klienta i posprzedażowe budowanie świadomości marki, firmy mogą wykorzystać WhatsApp do pielęgnowania klientów na każdym etapie lejka sprzedażowego.

Źródło: Statista4

Statystyki wzrostu i przychodów WhatsApp

WhatsApp przeszedł długą drogę od czasu, gdy został po raz pierwszy wydany ponad dekadę temu. Oto kilka statystyk, które ujawniają więcej o rozwoju WhatsApp i ile aplikacja generuje przychodów.

27) Facebook kupił WhatsApp za około 19 mld dolarów w 2014 roku

WhatsApp szybko zyskał popularność, gdy został uruchomiony jeszcze w 2009 roku i szybko przykuł uwagę największej firmy social media na świecie - Facebooka.

W celu przejęcia WhatsApp, Facebook zawarł rekordową umowę z założycielami, płacąc prawie 20 milionów dolarów w 2014 roku. Od czasu przejęcia, WhatsApp nadal rośnie w popularność, a Facebook wprowadził szereg zmian, w tym wdrożenie WhatsApp Business.

Źródło: Forbes1

28. WhatsApp zarobił ponad 5 mld dolarów w 2020 r.

$19 Billion wydaje się dużo dla Facebook wydać na fledgling messaging app, ale wydaje się, że mieli rację.

Chociaż Facebook oficjalnie nie wydaje danych dotyczących przychodów WhatsApp jako indywidualnego przedsiębiorstwa, szacuje się, że firma przyniosła około 5 miliardów dolarów w 2020 roku. Oznacza to, że jeśli liczby pozostaną spójne, Facebook zarobi z powrotem ich rekordową inwestycję w ciągu zaledwie 4 lat.

Jednak, podczas gdy 5B dolarów nie jest dokładnie chump change, to również nie jest tak wysokie, jak mogłoby być. Przychody WhatsApp nigdy nie w pełni dopasowane do jego zasięgu, biorąc pod uwagę, że nie przynosi żadnych przychodów z reklam. Facebook dąży do nowych potencjalnych źródeł przychodów dla WhatsApp, takich jak wprowadzenie nowej funkcji koszyka zakupów.

Źródło: Forbes2

29. Pierwsza inwestycja w WhatsApp to zaledwie 250 tys. dolarów w 2009 r.

WhatsApp został założony od podstaw przez dwóch byłych pracowników Yahoo. Para chciała zaangażować się w cyfrowy projekt, ale nie miała pojęcia, dokąd może on doprowadzić.

Aby uruchomić swój projekt, opłaceni pracownicy zebrali się w celu zainwestowania kilku swoich byłych współpracowników, którzy łącznie zainwestowali zaledwie ćwierć miliona dolarów. Może się to wydawać dużo, ale firma sprzedała się za 76,000x tę pierwotną inwestycję zaledwie 6 lat później. Nieźle, prawda?

Źródło: FeedDough

30. WhatsApp zwykł monetyzować aplikację, pobierając opłatę za subskrypcję w wysokości 0,99 USD

Kiedy WhatsApp po raz pierwszy rozpoczął działalność, nie byli pewni, jaki jest najlepszy sposób na wykorzystanie platformy. Twórcy chcieli uniknąć modelu pay-per-message, który był stosowany przez dostawców SMS-ów. Aby to zwalczyć, zespół wymyślił model subskrypcyjny.

Każdy użytkownik został obciążony opłatą w wysokości 0,99 USD za dostęp do całego życia. Pomimo opłaty, ludzie szybko przyjęli WhatsApp, ponieważ pozwolił on użytkownikom na wysyłanie wiadomości obrazkowych za darmo, co było ogromnym bonusem w tym czasie. Jednak, gdy firma została przejęta przez Facebooka, model został złomowany, a aplikacja stała się darmowa w użyciu.

Źródło: FeedDough

31. WhatsApp odnotował największy wzrost spośród wszystkich aplikacji społecznościowych podczas pandemii Covid-19

W czasie, gdy wiele firm rozpaczliwie próbowało znaleźć sposób na funkcjonowanie w obliczu nowych ograniczeń, wiele firm cyfrowych kwitło. Większość aplikacji społecznościowych, w tym Zoom, Skype, TikTok i inne, odnotowały ogromny wzrost pobrań. Jednak to WhatsApp odnotował największy wzrost w tym czasie.

Użytkownicy nie tylko korzystali z funkcji komunikacyjnych WhatsApp, ale także używali go do wykonywania połączeń. W kwietniu 2020 roku użytkownicy wykonywali około 15 miliardów minut połączeń WhatsApp dziennie.

Źródło: Kantar

32. wykorzystanie wzrosło o 40% w marcu 2020 r.

Gdy narody na całym świecie pogrążyły się w blokadach, ludzie zaczęli szukać sposobów na utrzymanie łączności z bliskimi w formie cyfrowej. W ten sam sposób, w jaki programy takie jak Zoom odnotowały w tym czasie gwałtowny wzrost, rozwijała się również aplikacja WhatsApp. W szczytowym momencie pandemii WhatsApp stał się aplikacją do obsługi komunikatorów wybieraną przez ludzi na całym świecie, a jej wykorzystanie wzrosło niemal o połowę.

Źródło: TechCrunch

33. wykorzystanie WhatsApp przez firmy z branży e-commerce również wzrosło o 352 proc.

W ten sam sposób, że ogólne użytkownicy flocked do WhatsApp, aby pozostać w kontakcie w czasie pandemii, tak też zrobił e-commerce firm.

Według danych opublikowanych przez Zendesk, wykorzystanie e-commerce wzrosło o prawie 400%. WhatsApp Business oferuje świetną opcję dla firm E-commerce, które chcą zapewnić responsywną obsługę klienta w sposób dostępny dla przeciętnego konsumenta. Jest łatwy w użyciu zarówno dla firmy, jak i dla klienta.

Źródło: Zendesk

34. WhatsApp odnotował 17% spadek pobrań w styczniu 2021 r.

W styczniu 2021 roku WhatsApp planował wprowadzić nową politykę prywatności, która wywołała duży backlash wśród użytkowników. Ruch ten miał pozwolić WhatApp na większą swobodę w dzieleniu się danymi z Facebookiem i ostatecznie poprawić monetyzację.

Jednak zamieszanie i kontrowersje otaczały aktualizację, a WhatsApp został zmuszony do przedłużenia daty rolloutu, aby pomóc użytkownikom lepiej zrozumieć zmiany. Aktualizacja została przedłużona do marca 2021 roku zamiast.

Źródło: Wall Street Journal

Zasoby statystyk WhatsApp

• Apple
• Business Insider/Insider Intelligence
• DataReportal
• FaceBook
• FeedDough
• Forbes1
• Forbes2
• Hootsuite/WeAreSocial

• Kantar
• Wykresy marketingowe
• Pew Research Center
• Wieża czujników
• Statista1
• Statista2

  Statista3

• Statista4
• TechCrunch

• Telemedia
• Twitter1
• Twitter2
• Tyntec
• Wizualnie
• Wall Street Journal
• WhatsApp
• WhatsApp Blog
• Zendesk

Uwagi końcowe

To już wszystkie statystyki WhatsApp, które mamy dla Was dzisiaj. Mamy nadzieję, że uznaliście je za pomocne i ciekawe!

Chcesz dowiedzieć się, jak WhatsApp porównuje się z innymi popularnymi platformami społecznościowymi? Sprawdź nasze łapanki najnowszych statystyk Instagrama, statystyk Facebooka i statystyk TikTok!

Related Reading: Najlepsze narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi, które pozwolą Ci zaoszczędzić czas.