Sprout Social Review 2023: Et kraftig verktøy for sosiale medier, men er det verdt kostnadene?

 Sprout Social Review 2023: Et kraftig verktøy for sosiale medier, men er det verdt kostnadene?

Patrick Harvey

Sprout Social ser ut til å være et ganske hendig, allsidig markedsføringsverktøy for sosiale medier, men er det verdt kostnadene for teamet ditt?

I dette innlegget tar vi en titt på Sprout Social og alt det har å tilby.

Vi skal mest av alt se på publiseringsverktøyet og samarbeidspotensialet.

La oss komme i gang.

Hva er Sprout Social?

Sprout Social er et administrasjonsverktøy for sosiale medier, men det er mer som en administrasjonspakke for sosiale medier. Det er en nett- og mobilapplikasjon delt opp i noen få forskjellige verktøy for å administrere tidsplanen for sosiale medier, innboks, omtaler og analyser.

For sentrale sosiale medier støtter appen Instagram-bedriftskontoer, Twitter, Facebook-sider, Pinterest , YouTube og LinkedIn. Når du kobler til en profil, vil du også legge merke til muligheten til å koble til kontoer fra Google My Business, Google Analytics, Tripadvisor og Glassdoor.

Her er en mer fullstendig oversikt over funksjonene Sprout Social har å tilby:

  • Publiser, planlegg, utkast og køinnlegg
  • Kalender for sosialt innhold
  • Innholdsbibliotek
  • Foreslåtte sendetider
  • Overvåksomtaler
  • Engage med meldinger
  • AI-genererte hermetiske svar
  • Overvåke og engasjere seg med anmeldelser
  • Varsler for økt meldingsaktivitet
  • Eiendomsbeskyttet botbygger for chatadministrasjon
  • Automatisk merking i innboks for meldingstyper, profiler og nøkkelord du velger
  • Overvåk profiler og– $249/måned: Dette inkluderer 5 sosiale profiler, samt tilgang til funksjoner som vurderingsadministrasjon, søkeord- og stedsovervåking, sosiale CRM-verktøy og mobilapper.

    Profesjonell – $399/ måned: Denne planen øker tillatte sosiale profiler til ubegrenset. Den inkluderer alle funksjoner i standardplanen samt konkurrerende rapportering, arbeidsflyter, integrasjoner med sosial handel og mye mer.

    Avansert – $499/måned: Denne planen øker funksjonene du kan få tilgang til til. Den inkluderer alle funksjonene i Standard- og Professional-planen, samt tilgang til deres digitale bibliotek og innholdsbibliotek, chatbots, automatisert koblingssporing og mye mer.

    Bedrift – Egendefinerte priser: Du' Jeg må kontakte Sprout Social direkte for å få et tilbud. Ytterligere funksjoner inkluderer: 24/5 prioritert kundestøtte, konsulenttjenester, sosial lytting og premium-analyse.

    Ytterligere brukere koster $199 hver.

    Sprout Social har en gratis 30-dagers prøveperiode, slik at du kan prøv uten å oppgi kredittkort. Demoer er også tilgjengelige.

    Prøv Sprout Social Free

    Sprout Social anmeldelse: siste tanker

    Sprout Social er et kraftig administrasjonsverktøy for sosiale medier.

    Det tilbyr et bredt utvalg funksjoner du og teamet ditt kan bruke til å optimalisere markedsføringsstrategien for sosiale medier og fremskynde publiseringsprosessen.

    Dessverre har Sprout Social sine ulemper,noen av dem gjør det uegnet for en rekke virksomheter.

    Den største synderen er kostnadene. Du har kanskje lagt merke til det i prisdelen av denne anmeldelsen, men Sprout Socials planer er per bruker. Mens lignende verktøy tilbyr flere brukere på høyere planer eller rabatterte priser for flere brukere, tar Sprout Social minimum $249/måned for en enkelt bruker. Ekstra brukere er $199/måned.

    Så, hvis du trenger totalt 10 brukere, kommer du til å betale over $2000/måned for bare 5 sosiale medieprofiler.

    Pluss, funksjoner som Asset Library, konkurrerende rapporter, planlegging av innlegg til optimale tidspunkter og tagging er bare tilgjengelig i toppplaner.

    Allikevel vil Sprout Social være et uvurderlig tillegg til markedsføringsstrategien din hvis du kan rettferdiggjøre koste. Det er et solid verktøy for sosiale medier.

    Hvis ikke, sjekk ut Agorapulse i stedet. Funksjonene kan sammenlignes med Sprout Social, noe som gjør det til et populært alternativ. Det er også LANGT billigere. Uansett hvor mange sosiale profiler eller brukerkontoer du trenger.

    Prøv Sprout Social Free nøkkelord
  • CRM-verktøy lar flere teammedlemmer spore samtalehistorikk, kontaktinformasjon og andre notater for kundeinteraksjoner
  • Rapporter for individuelle profiler, konkurrentprofiler, spesifikke innleggstyper, Twitter-nøkkelord og hashtags
  • Tagger for innhold og rapporter
  • Tilbakemeldingsundersøkelser for Twitter
  • Analytics for teamets ytelse
  • Integrasjoner med helpdesk og CRM-programvare

Ikke alle disse funksjonene er tilgjengelige i alle abonnementer som Sprout Social har å tilby.

Se også: De beste Gumroad-alternativene for 2023 (sammenligning)

Med det sagt, la oss dykke litt dypere inn i Sprout Socials kjernefunksjoner.

Prøv Sprout Social Free

Hva funksjoner tilbyr Sprout Social?

Her er en oppsummering av funksjonene vi skal dekke:

  • Dashboard
  • Publisering
  • Smart Innboks
  • Sosial lytting
  • Rapporter

Dashboard

Sprout Socials dashbord (brukergrensesnitt) har to menyer på hver side av grensesnittet. Den venstre sidelinjen har en mørk stil og har raske koblinger til de ulike verktøyene appen tilbyr, inkludert publisering, sosial lytting, smart innboks og mer.

Den høyre sidelinjen er tynnere og har en hvit stil. Den har hurtigtilgangsknapper for en rekke funksjoner:

  • Skriv et nytt innlegg på sosiale medier
  • Se varslene dine
  • Åpne samtaler blant teammedlemmer
  • Se linker du og teamet ditt har delt
  • Koble til en nyprofil
  • Inviter et nytt teammedlem
  • Søk etter profiler og nøkkelord på Twitter
  • Åpne Sprout Socials brukerstøtte
  • Se et jukseark med hurtigtaster
  • Start en ny live chat-økt med støtte

Sentrum av grensesnittet er der du vil samhandle med hvilken del av appen du har åpen.

Samlet sett, Sprout Socials brukergrensesnitt er rent og enkelt å bruke. Imidlertid kunne hurtighandlings-sidelinjemenyen vært reservert som et ekstra menyelement i hovedmenyen på venstre side for å gi litt mer plass til den midtre delen av grensesnittet.

Heldigvis venstre -sidepanelet krymper automatisk når du ikke bruker det.

Seksjonen merket "Dashboard" inneholder en Kom i gang-sjekkliste for nye kunder. Den har også en oppgavelisteseksjon som viser nye meldinger du har, oppgaver tildelt deg og godkjenninger du trenger å se over. Du vil også se de neste innleggene du har planlagt å publisere den gjeldende dagen.

Publisering

Publiseringsverktøyet er delt opp i 12 forskjellige seksjoner, som starter med en kalender for sosiale medier . Du kan se planlagte innlegg i ukentlige og månedlige formater med denne kalenderen. Ytterligere filtre lar deg begrense visningen din til spesifikke sosiale medieprofiler, innleggstyper (i kø, planlagt, utkast, sendt, trenger godkjenning, etc.) og tagger. Det er også et volumdiagram som viser antall innlegg duhar planlagt for de neste tre ukene.

En listevisning er også tilgjengelig.

Når du vil planlegge et nytt innlegg, kan du enten klikke på Planlegg innlegg-knappen på dagen du vil planlegge innlegget for eller klikk på Skriv hurtig-handling-knappen.

Uansett, vil et nytt brukergrensesnitt overta appen. Den er delt i to: en redigeringsskjerm til venstre og en forhåndsvisning til høyre.

Publiseringsverktøyet er det som gjør planleggingsverktøy for sosiale medier som Sprout Social så viktige for enhver bedrifts markedsføringsstrategi for sosiale medier . I stedet for å logge på hver enkelt sosiale medieplattform du publiserer til og lage innlegg for nye markedsføringskampanjer én etter én, kan du planlegge alle samtidig med ett enkelt utkast.

Når du skriver innlegg, kan du inkludere emojis, målretting for plattformer som støtter det, media du laster opp på stedet, media importert fra Asset Library, plasseringen din og en produktlenke.

Aset Library er et sentralt lagringssystem du og teamet ditt kan bruke for å få rask tilgang til medier du vil bruke eller ofte bruker i innlegg. Redigering fra biblioteket er også mulig, og du kan konfigurere tillatelsesinnstillinger for å kontrollere hvem som har tilgang til hva.

En av de mest nyttige funksjonene i publiseringsverktøyet er merking for individuelle innlegg. Dette kan hjelpe deg og teamet ditt med å gjenkjenne hva hvert enkelt innlegg er for ganske raskt når du ser ditttidsplan.

Du kan for eksempel lage forskjellige tagger som merker hvert innleggs viktighet, innholdskategori (basert på innholdet du lager) og innholdsformål (promoter blogginnlegg, promoter video, kunngjøring osv.).

Noen plattformer har sitt eget sett med innstillinger. For Pinterest kan du legge til en tittel, velge en tavle og angi en destinasjonsadresse.

For Instagram kan du sette inn en første kommentar (dette er en annen innholdstype du kan legge til i Asset Library) og sette inn en postlink hvis du bruker Sprout Socials egen lenke i bioverktøyet.

Det er også en liste over feil vist nederst i Compose-verktøyet, som forteller deg hva som må fikses før du planlegger innlegget ditt.

Planlegging av innlegg med Sprout Social

Apropos planlegging, Sprout Social lar deg velge mellom noen få forskjellige alternativer for å planlegge nye innlegg. Du kan selvfølgelig publisere innlegg umiddelbart, men publiseringsverktøyet trives med tanke på måten det lar deg planlegge innlegg på.

Hvis du velger spesifikke dager & Tidsalternativ, du kan velge nøyaktig dato og klokkeslett for å publisere innlegget. En liste over "optimale tider" vil også være tilgjengelig. Du kan til og med legge til flere datoer og klokkeslett hvis du ønsker å publisere innlegget igjen i fremtiden.

Denne funksjonen er standard blant alle verktøy for administrasjon av sosiale medier. Der Sprout Social virkelig skinner, er dens automatiske køfunksjonalitet.

I køen kan du velge bestemte ukedager og tider på dagen å publisere innlegg på. Deretter velger du alternativet Automatisk kø for å legge til innlegget øverst eller nederst i køen. Verktøyet vil bruke din egen forhåndskonfigurerte tidsplan når det er på tide å publisere neste innlegg.

Når du går tilbake til kalendervisningen etter å ha planlagt innlegg, vil du legge merke til at du og teamet ditt har muligheten til å legge til notater til individuelle innlegg.

Smart innboks

Smart innboks-verktøyet lar deg overvåke en rekke meldingstyper, som er forskjellige for hver plattform. For Instagram kan du administrere innleggskommentarer, annonsekommentarer, direktemeldinger, vanlige omtaler, historieomtaler og medietagger.

Tag-funksjonen fungerer også i dette verktøyet, og lar deg lage et internt organisasjonssystem for meldinger . Du og teamet ditt kan også legge til interne samtaler i individuelle meldinger.

Smart innboks-verktøyet er også delt inn i forskjellige seksjoner for private meldinger, meldinger merket som fullførte og meldinger du har lagret. Teamet ditt kan også svare på meldinger. Disse vil vises i Svargodkjenninger-delen, som du kan bruke til å godkjenne svar manuelt før de sendes ut.

Egendefinerte visninger er også tilgjengelige for innboksverktøyet. Du starter med å konfigurere verktøyets visningsfiltre etter meldingskilde, meldingstype og tag. Du kan opprette en egendefinert visning for hverkonfigurasjonen du gjør.

Sidenotat: Sprout Social kom med på oppsummeringen vår av de beste innboksverktøyene for sosiale medier.

Sosial lytting

Med verktøyet for sosial lytting kan du sette opp visninger som lar deg overvåke innhold som legges ut på flere sosiale medieplattformer som Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, Reddit, Tumblr og nettet (blogginnlegg, nyhetsartikler, forumtråder osv.) for spesifikke søkeord og hashtags.

Du kan til og med ekskludere søkeord for å rydde opp i resultatene og inkludere søkeordvarianter for å få flere resultater.

Filtre for språk, innlegg som bare inneholder bilder og videoer, plassering og innlegg publisert av verified kontoer også tilgjengelig.

Se også: 5 beste WordPress Analytics-plugins for 2023

Når du finner en melding som interesserer deg, kan du starte en teamsamtale for den.

Rapporter

Sprout Social har rapporter for individuelle plattformer som lar deg se beregninger for postytelse, publikumsvekst, visninger og mer, akkurat som ethvert verktøy for administrasjon av sosiale medier har. Den har imidlertid også hurtigtilgangsknapper som du kan bruke til å vise spesifikke rapporter.

Disse rapportene er delt inn i fire kategorier: Strategi & Innsikt, konkurranseanalyse, innholdsytelse og kundebehandling & Teamytelse.

Over 20 rapporter er samlet i disse kategoriene, inkludert Google Analytics, LinkedIn-sider, Twitter-søkeord, Trendrapport, Betalt ytelse, Tag-ytelse ogInnboksaktivitet.

Prøv Sprout Social Free

Sprout Social fordeler og ulemper

Sprout Social er et kraftig administrasjonsverktøy for sosiale medier som støtter mange plattformer og er veldig enkelt å bruke. Brukergrensesnittet er rent, og hurtigtilgangsknappene på høyre side er utrolig nyttige, og reduserer antallet klikk du må gjøre for vanlige handlinger.

Publiseringsverktøyet gjør det enkelt å planlegge flere innlegg samtidig og planlegg dem for når publikum er mest aktive. Du kan også forhåndskonfigurere spesifikke tidspunkter i uken du ønsker å publisere til hver sosiale medieplattform for enkel planlegging.

Sprout Socials taggefunksjon er også fantastisk for intern organisasjon, spesielt når du kombinerer den med tilpasset visninger. Det er også et flott tillegg til appens teambaserte funksjoner, noe Sprout Social trives med.

Appen har også flere måter du kan finne innhold du kan publisere på, også inkludert en Feedly-integrasjon slik at du kan se feeder du følg fra appens grensesnitt og del innhold på stedet.

Ulempene med å bruke Sprout Social:

En av de vanligste bruksområdene for administrasjonsverktøy for sosiale medier er publisere innlegg for flere plattformer med ett enkelt utkast.

Men hvis du planlegger et innlegg til Twitter i Sprout Social, vil tekstboksen du bruker til å skrive innlegget ditt bare vise Twitters ordtellergrense på 280 tegn .Du kan ikke bare bytte til Facebook, for eksempel, for å skrive et optimalisert innlegg for den plattformen som du kan med andre verktøy, for eksempel SocialBee, et planleggingsverktøy som er mye billigere. Hvis du vil skrive lengre innlegg for plattformer som støtter dem i Sprout Social, må du komponere separate utkast.

Jeg opplevde også litt inputlag da jeg skrev nye innlegg. Appen hadde problemer med å følge med når jeg skrev raskt, og frøs i noen sekunder før meldingen jeg skrev inn ville dukke opp.

Sprout Social har heller ikke innleggsvarianter slik SocialBee gjør. Dette er sannsynligvis fordi deres automatiske kø-funksjon er ganske matt for en så dyr plattform. Du kan ikke sette innlegg på nytt slik du kan i SocialBee eller Agorapulse, et verktøy som er mye mer sammenlignbart med Sprout Social (men langt rimeligere).

Du kan heller ikke bruke Social Listening-verktøyet som en gratis prøveversjon uten å be om en demo. Dette er uheldig siden Sprout Social ikke tilbyr refusjon, så du må betale penger du ikke får tilbake for å bruke dette verktøyet til sitt fulle potensial, og Sprout Social er ikke billig.

I' d foretrekker også å ha en samlingsfunksjon for Social Listening-verktøyet i stedet for å starte samtaler om individuelle innlegg du vil lagre.

Sprout Social-priser

Sprout Social har fire planer, med kun de laveste begrensende sosiale profilene.

Standard

Patrick Harvey

Patrick Harvey er en erfaren forfatter og digital markedsfører med over 10 års erfaring i bransjen. Han har stor kunnskap om ulike emner som blogging, sosiale medier, e-handel og WordPress. Hans lidenskap for å skrive og hjelpe folk til å lykkes på nettet har drevet ham til å lage innsiktsfulle og engasjerende innlegg som gir verdi til publikum. Som en dyktig WordPress-bruker er Patrick kjent med alle detaljer ved å bygge vellykkede nettsteder, og han bruker denne kunnskapen til å hjelpe bedrifter og enkeltpersoner med å etablere sin online tilstedeværelse. Med et skarpt øye for detaljer og en urokkelig forpliktelse til fortreffelighet, er Patrick dedikert til å gi sine lesere de siste trendene og rådene innen den digitale markedsføringsindustrien. Når han ikke blogger, kan Patrick bli funnet på å utforske nye steder, lese bøker eller spille basketball.