Kao najpopularnijoj aplikaciji za slanje poruka na svijetu, bilo bi vam teško pronaći nekoga ko još nije čuo za WhatsApp.

U stvari, velike su šanse da ga imate instaliran na svom telefonu dok ovo čitate – ali koliko zaista znate o tome?

U ovom postu ćemo podijeliti najnovije WhatsApp statistike i trendove o ovom mobilnom telefonu messenger service. Do kraja posta ćete znati skoro sve što treba znati.

Spremni? Počnimo:

Najbolji odabiri urednika – WhatsApp statistika

Ovo su naše najzanimljivije statistike o WhatsAppu:

• WhatsApp trenutno ima više od 2 milijarde aktivnih korisnika. (Izvor: Statista1)
• WhatsApp je treća najkorištenija društvena platforma na svijetu. (Izvor: Hootsuite/WeAreSocial)
• Korišćenje WhatsApp-a od strane kompanija e-trgovine također je poraslo za 352%. (Izvor: Zendesk)

Statistika korištenja WhatsAppa

Prvo, pogledajmo neke statistike WhatsAppa koje nam govore više o WhatsAppovoj korisničkoj bazi i načinima u kojoj su u interakciji s aplikacijom.

1. WhatsApp trenutno ima više od 2 milijarde aktivnih korisnika

Razmislite o tome na trenutak. Na Zemlji ima nešto više od 7,5 milijardi ljudi, što znači da više od četvrtine cjelokupne globalne populacije koristi WhatsApp.

Međutim, nije uvijek bilo tako. Još u aprilu 2013. (prije nego što je WhatsAppKorisnici WhatsApp-a pregledavaju poslovne kataloge u aplikaciji mjesečno

WhatsApp brzo postaje odlično mjesto za interakciju preduzeća sa svojim klijentima. Mnogi korisnici su već svjesni funkcija vezanih za poslovanje koje su dostupne na platformi. Zapravo, oko 40 miliona korisnika svakog mjeseca koristi funkcije poslovnog kataloga kako bi pronašli proizvode i usluge.

Izvor: Facebook)

25. 175 miliona ljudi dnevno koristi WhatsApp za kontaktiranje preduzeća

Prema Will Cathcartu, šefu WhatsAppa, WhatsApp je suštinski kanal društvenih medija za preduzeća. U tvitu objavljenom u januaru 2020., Cathcart je podijelio da 175 miliona ljudi dnevno koristi WhatsApp za kontaktiranje preduzeća, što ga čini važnim kanalom za korisničku podršku koji bi sve kompanije trebale uzeti u obzir.

Izvor: Twitter2

26. Najpopularniji razlog za kontaktiranje preduzeća na WhatsApp-u je korisnička podrška

Prema brojkama objavljenim na Statisti, najčešći razlog zbog kojeg ljudi kontaktiraju preduzeća na WhatsApp-u je korisnička podrška. Drugi razlozi za kontaktiranje preduzeća putem WhatsApp-a uključuju podršku prije prodaje, angažman zajednice i, nagradne igre i igre.

Kao što možete vidjeti, kombinacijom podrške prije prodaje, korisničke službe i podizanja svijesti o brendu nakon prodaje, preduzeća mogu koristiti WhatsApp za njegovanje kupaca u svakoj fazi njihovog prodajnog toka.

Izvor:Statista4

Statistika rasta i prihoda WhatsApp-a

WhatsApp je prošao mnogo otkako je prvi put objavljen prije više od deset godina. Evo nekoliko statističkih podataka koji otkrivaju više o rastu WhatsApp-a i koliko aplikacija ostvaruje prihoda.

27. Facebook je kupio WhatsApp za oko 19 milijardi dolara 2014.

WhatsApp je brzo postao popularan kada je lansiran 2009. godine, i brzo je privukao pažnju najveće kompanije društvenih medija na svijetu, Facebooka.

Da bi kupio WhatsApp, Facebook je sklopio rekordan posao sa osnivačima, plativši skoro 20 miliona dolara 2014. Od akvizicije, WhatsApp je nastavio rasti u popularnosti, a Facebook je napravio niz promjena uključujući implementaciju WhatsApp Business.

Izvor: Forbes1

28. WhatsApp je zaradio preko 5 milijardi dolara u 2020.

19 milijardi dolara izgleda kao mnogo za Facebook da potroši na novonastalu aplikaciju za razmjenu poruka, ali izgleda da su imali pravu ideju.

Iako Facebook nije zvanično je objavio podatke o prihodima za WhatsApp kao pojedinačno preduzeće, procjenjuje se da je kompanija donijela oko 5 milijardi dolara u 2020. To znači da će, ako brojke ostanu konzistentne, Facebook vratiti svoje rekordno ulaganje za samo 4 godine.

Međutim, iako 5 milijardi dolara nije baš velika promjena, također nije tako visoka koliko bi mogla biti. WhatsApp-ov prihod nikada nijepotpuno usklađen sa svojim dosegom, s obzirom na to da ne donosi nikakav prihod od oglašavanja. Facebook teži novim potencijalnim tokovima prihoda za WhatsApp, kao što je uvođenje nove funkcije kolica za kupovinu.

Izvor: Forbes2

29. Prva investicija u WhatsApp iznosila je samo 250.000 dolara 2009. godine

WhatsApp su iz temelja pokrenula dva bivša zaposlenika Yahooa. Par je želio da se uključi u digitalni projekat, ali nije imao pojma kamo bi to moglo dovesti.

Da bi svoj projekat pokrenuli, plaćeni su se okupili za ulaganja nekih od njihovih bivših kolega, koji su uloženo samo četvrt miliona dolara zajedno. Ovo može izgledati puno, ali kompanija je prodala za 76.000 puta više od prvobitne investicije samo 6 godina kasnije. Nije loše zar ne?

Izvor: FeedDough

30. WhatsApp je koristio za unovčavanje aplikacije tako što je naplaćivao pretplatu od 0,99 USD

Kada je WhatsApp prvi put počeo, nisu bili sigurni koji je najbolji način da maksimalno iskoriste platformu. Kreatori su željeli izbjeći model plaćanja po poruci koji su koristili SMS provajderi. Za borbu protiv ovoga, tim je osmislio model pretplate.

Svakom korisniku je naplaćeno 0,99 USD za doživotni pristup. Uprkos naplati, ljudi su brzo usvojili WhatsApp jer je omogućavao korisnicima da besplatno šalju slikovne poruke, što je u to vrijeme bio ogroman bonus. Međutim, kada je kompaniju kupio Facebook, model je uklonjen iaplikacija je postala besplatna za korištenje.

Izvor: FeedDough

31. WhatsApp je zabilježio najveći rast od svih društvenih aplikacija tokom pandemije Covid-19

U vrijeme kada su mnoge kompanije očajnički pokušavale pronaći način za funkcioniranje s obzirom na nova ograničenja na snazi, mnoga digitalna poduzeća su napredovala. Većina društvenih aplikacija, uključujući Zoom, Skype, TikTok i druge, zabilježila je ogroman porast preuzimanja. Međutim, upravo je WhatsApp doživio najveći rast u to vrijeme.

Ne samo da su korisnici koristili funkcije razmjene poruka WhatsApp-a, već su ga koristili i za upućivanje poziva. U aprilu 2020. korisnici su upućivali oko 15 milijardi minuta WhatsApp poziva dnevno.

Izvor: Kantar

32. Korištenje se povećalo za 40% u martu 2020.

Dok su nacije širom svijeta uronile u blokade, ljudi su pokušavali pronaći načine da ostanu povezani sa svojim najmilijima digitalno. Na isti način na koji su programi poput Zooma doživjeli brzi rast u to vrijeme, tako je i WhatsApp. Na vrhuncu pandemije, WhatsApp je postao aplikacija za slanje poruka izbora za ljude širom svijeta, a upotreba se povećala za gotovo polovicu.

Izvor: TechCrunch

33. Upotreba WhatsApp-a od strane kompanija e-trgovine također se povećala za 352%

Na isti način, na koji su obični korisnici hrlili na WhatsApp kako bi ostali povezani tokom pandemije, isto tako su porasle i kompanije e-trgovine.

Prema brojkama koje je objavio Zendesk, upotreba e-trgovine se povećala zaskoro 400%. WhatsApp Business nudi odličnu opciju za kompanije koje se bave e-trgovinom koje žele pružiti korisničku podršku na način koji je dostupan prosječnom potrošaču. Jednostavan je za korištenje i za posao i za kupce.

Izvor: Zendesk

34. WhatsApp je u januaru 2021. doživio pad broja preuzimanja od 17%

U januaru 2021. WhatsApp je planirao uvesti novu politiku privatnosti koja je izazvala veliku reakciju među korisnicima. Ovaj potez imao je za cilj da omogući WhatApp-u više slobode za dijeljenje podataka s Facebookom i na kraju poboljša monetizaciju.

Međutim, konfuzija i kontroverze su okruživale ažuriranje, a WhatsApp je bio primoran da produži datum uvođenja u pokušaju da bolje pomogne korisnicima razumjeti promjene. Umjesto toga, ažuriranje je produženo na mart 2021.

Izvor: Wall Street Journal

WhatsApp statistički resursi

• Apple
• Business Insider/Insider Intelligence
• DataReportal
• FaceBook
• FeedDough
• Forbes1
• Forbes2
• Hootsuite/WeAreSocial

• Kantar
• Marketing Charts
• Pew Research Center
• Sensor Tower
• Statista1
• Statista2

  Statista3

• Statista4
• TechCrunch

• Telemedia
• Twitter1
• Twitter2
• Tyntec
• Vizualno
• Wall Street Journal
• WhatsApp
• WhatsApp Blog
• Zendesk

Završne misli

To su sve statistike WhatsAppa koje imamo za vas danas. Minadamo se da su vam bili korisni i zanimljivi!

Želite li saznati kakav je WhatsApp u usporedbi s drugim popularnim društvenim platformama? Pogledajte naše preglede najnovijih Instagram statistika, Facebook statistike i TikTok statistike!

Povezano čitanje: Najbolji alati za upravljanje društvenim medijima koji će vam uštedjeti vrijeme.

koju je kupio Facebook), imala je samo 200 miliona aktivnih korisnika mjesečno. Do februara 2016. to se povećalo pet puta na milijardu. I u 4 godine od tada, ponovo se udvostručio.

Izvor: Statista1

2. Oko 100 milijardi WhatsApp poruka se šalje svakog dana…

Prema nedavnom Tweetu koji je napravio izvršni direktor WhatsApp Will Cathcart, WhatsApp je u mogućnosti isporučiti oko 100 milijardi poruka svakog dana. To je oko 50 poruka za svakog aktivnog korisnika.

Ova brojka je vjerovatno bila veća u 2020. nego ikada prije s obzirom na to da smo, u svjetlu pandemije i nacionalnih karantina, svi morali sve više da se oslanjamo na razmjenu poruka za komunikaciju s naši prijatelji, porodica i kolege.

Izvor: Twitter1

3. … I preko 100 miliona govornih poziva

To je oko 1100 poziva u sekundi. Iako je još uvijek vrlo velika brojka, zanimljivo je primijetiti da je znatno manji od broja poruka koje se šalju svaki dan. Na hiljadu poruka poslanih na WhatsApp-u, grubo govoreći, obavlja se samo jedan glasovni poziv.

Ovo nam govori da, iako je WhatsApp možda osvojio svijet trenutnih poruka, još uvijek se bori da uđe u sektor govornih poziva, koji je dominiraju mobilne mreže. Samo Verizon izvještava da obrađuje oko 800 miliona telefonskih poziva dnevno, što je 8 puta više nego putem WhatsApp-a.

Izvor: WhatsApp blog

4. Prosječan korisnik Androida WhatsApp-aprovede oko 19 sati na aplikaciji mjesečno

To je čini drugom najboljom medijskom mobilnom aplikacijom po ukupnom ukupnom vremenu provedenom u svijetu, nadmašio je samo Facebook. Jedva je propustio i prvo mjesto; prosječan korisnik provede 19,4 sata mjesečno na WhatsApp-u, u poređenju sa 19,5 sati na Facebooku.

Instagram je zauzeo daleko treće mjesto s prosječnim vremenom provedenim po korisniku od samo 10,3 sata mjesečno. Također je vrijedno napomenuti da je WhatsApp Business također rangiran u prvih 10, s korisnicima koji u prosjeku provedu 9,3 sata na aplikaciji svakog mjeseca.

Izvor: Hootsuite/WeAreSocial

5. WhatsApp je treća najkorištenija društvena platforma na svijetu

Da dodamo WhatsAppovoj listi priznanja, to je i treća najpopularnija društvena platforma na svijetu. Sa 2 milijarde korisnika, WhatsApp usko prati YouTube (2,2 milijarde korisnika) i Facebook (2,7 milijardi korisnika). Njegov najbliži rival na tržištu, Facebook Messenger, daleko zaostaje sa samo 1,3 milijarde korisnika.

Vidi_takođe: Pregled X teme: Jednostavna, fleksibilna i višenamjenska WordPress tema

Hoće li WhatsApp ostati tako popularan ili će ga prestići nove rastuće društvene platforme kao što je TikTok, ostaje da se vidi, ali imajući u vidu da i dalje brzo raste, izgleda da će i dalje biti veliki dio kulturnog duha vremena u godinama koje dolaze.

Izvor: Hootsuite/WeAreSocial

6. Većina korisnika WhatsAppa su muškarci

Zanimljivo je da baza korisnika WhatsAppa nije u skladu s očekivanim50/50 rodna podjela. Umjesto toga, malo je nagnut prema muškim korisnicima. Muškarci predstavljaju 54,5% ukupne korisničke baze, a žene samo 45,5%.

Ovo ima implikacije na marketinške stručnjake koji se nadaju da će koristiti WhatsApp kao kanal marketinške komunikacije i može sugerirati da je najprikladniji za kompanije koje prvenstveno ciljaju na muška demografija.

Izvor: Hootsuite/WeAreSocial

7. WhatsApp se koristi u više od 180 zemalja

Kao što pokazuje ova statistika, WhatsApp je zaista globalna platforma. Razvojni tim je odlučio da se fokusira na izgradnju pouzdanog servisa za razmenu poruka koji će raditi brzo i pouzdano bez obzira na to gde se nalazite u svetu, i izgleda da su u tome uspeli. Na planeti Zemlji postoji samo 195 zemalja, a u njih 180 ima korisnika WhatsApp-a.

Izvor: WhatsApp

8. Indija ima više korisnika WhatsAppa nego bilo gdje u svijetu…

U Indiji ima 390 miliona korisnika WhatsAppa, što je čini zemljom s najviše korisnika WhatsAppa. Da to stavimo u perspektivu, SAD (koji je na trećem mjestu) ima samo 75,1 milion korisnika – manje od petine broja korisnika u Indiji.

Mogli biste pomisliti da je to jednostavno zbog činjenice da Indija ima mnogo veća populacija od SAD-a (1,36 milijardi u odnosu na 328 miliona), ali pogriješili biste.

Čak i kada uzmemo u obzir razliku u populaciji, WhatsApp je i dalje mnogo popularniji u Indiji od u SAD.Oko 0,29% stanovništva Indije koristi WhatsApp, u poređenju sa samo 0,23% stanovništva SAD-a.

Izvor: Business Insider/Insider Intelligence

9. … blisko prati Brazil, koji je dom za preko 108 miliona korisnika WhatsApp-a

Brazil je na drugom mjestu, sa 108,4 miliona korisnika WhatsApp-a. Međutim, zanimljivo je da kada uporedimo ovo sa veličinom stanovništva, čini se da je WhatsApp mnogo popularniji u Brazilu nego u Indiji i SAD-u.

0,51% cjelokupne populacije Brazila koristi WhatsApp, u poređenju sa samo 0,29 % u Indiji i 0,23% u SAD. Dakle, koji je razlog za ovu razliku u prodoru na regionalno tržište?

Pa, to bi moglo imati neke veze s činjenicom da su zemlje poput Brazila i Indije zemlje koje su prvenstveno mobilne. U poređenju sa SAD, ljudi u Brazilu provode mnogo više vremena na mobilnim uređajima nego na desktopima. Stoga je logično da mobilne aplikacije poput WhatsAppa budu popularnije.

Izvor: Business Insider/Insider Intelligence

10. Hispanoamerikanci mnogo češće koriste WhatsApp od bilo koje druge grupe u SAD-u

Ovo je jedna od najznačajnijih demografskih razlika u korištenju WhatsAppa. 46% Hispanoamerikanaca kaže da koristi WhatsApp, u poređenju sa samo 23% Crnih Amerikanaca i 16% Bijelih Amerikanaca.

Pa, šta daje? Pa, razlog popularnosti WhatsAppa među hispanoameričkim korisnicima nije jasan, alivjerojatno ima neke veze s popularnošću platforme u zemljama Latinske Amerike.

U zemljama Latinske Amerike, mobilni troškovi su među najvišima u svijetu zbog nedostatka konkurencije između mrežnih provajdera. Kako WhatsApp nudi besplatno slanje Wi-Fi poruka, stanovnici zemalja u kojima su troškovi mobilnih operatera visoki često se obraćaju WhatsApp-u kako bi izbjegli visoke naknade za SMS.

Izvor: Pew Research Center

Povezano čitanje: 30 najnovijih SMS marketing statistika, činjenica i trendova.

11. 30% korisnika WhatsAppa ima između 30 i 49 godina

To ga čini najvišom dobnom kategorijom među korisnicima WhatsAppa. Poređenja radi, 24% onih u dobi od 18-29 godina u SAD-u kaže da koriste WhatsApp, 23% onih u dobi od 50-64 godine i samo 10% onih od 65+.

Iako je malo nagnuto prema mlađoj publici , Čini se da se WhatsApp sviđa svim uzrastima. Mnogo veći udio onih u dobi od 30-64 koristi WhatsApp nego platforme kao što su Snapchat, Twitter i TikTok.

Izvor: Pew Research Center

12. WhatsApp je bio 13. najtraženiji Google upit tokom 2020.

Opet, to je prilično impresivno, posebno s obzirom na to da ste pomislili da će većina ljudi tražiti WhatsApp u trgovinama za mobilne aplikacije, umjesto na pretraživačima poput Googlea. To samo pokazuje koliko je WhatsApp bio popularan prošle godine.

Izvor: Hootsuite/WeAreSocial

Vidi_takođe: 3 laka načina da dodate Favicon u WordPress

13. 33% korisnika WhatsAppa su fakultetimaturanti

Ovo je još jedan zanimljiv podatak o demografiji korisnika WhatsAppa. Iz nekog razloga, čini se da je aplikacija mnogo popularnija među diplomcima. 33% onih sa najmanje fakultetskim obrazovanjem koristi aplikaciju, u poređenju sa 16% onih sa nekim fakultetskim obrazovanjem i 20% onih sa srednjom ili nižom školom.

Izvor: Pew Research Center

14. 29% korisnika WhatsAppa zarađuje preko 75 000 USD godišnje

Možda u vezi s gornjom statistikom, 29% odraslih u SAD-u koji zarađuju preko 75.000 dolara godišnje kaže da koriste WhatsApp. To ga čini najpopularnijim primanjima među korisnicima WhatsApp-a. Za poređenje, samo 23% onih koji zarađuju ispod 30.000 dolara godišnje, 20% onih koji zarađuju između 30.000 i 49.999 dolara i 10% onih koji zarađuju od 50.000 do 74.999 dolara kažu da koriste aplikaciju.

Izvor: Pew Research Center

15. 50% korisnika WhatsAppa pristupa platformi barem jednom dnevno

Korisnici WhatsAppa obično su vrlo aktivni na platformi. Polovica njih provjerava aplikaciju svaki dan, a velika većina (91%) joj pristupa barem jednom mjesečno.

Izvor: Statista2

16. 20% odraslih u SAD-u koristi WhatsApp

Prema podacima iz Marketing Charts-a, oko petine odraslih u SAD-u koristi WhatsApp. Iako je to svakako impresivno, to također pokazuje da, s obzirom da 80% odrasle populacije još ne koristi aplikaciju, WhatsApp ima puno prostora zarast.

Izvor: Marketinški grafikoni

17. 27% svih selfija se dijeli pomoću WhatsApp-a

Facebook je izgleda prvo mjesto na koje snimite selfi koji želite podijeliti, ali WhatsApp je na drugom mjestu. 27% onih koji snimaju selfije dijeli svoje snimke na WhatsApp-u i tekstualne poruke, u poređenju sa 48% na Facebooku i samo 8% na Instagramu.

Izvor: Vizuelno

18. WhatsApp je preuzet 96 miliona puta u 2020.

Prema Sensor Toweru, WhatsApp je preuzet skoro 100 miliona puta u 2020. To ga čini 2. najpreuzetom aplikacijom koja nije za igre nakon TikToka.

Izvor: Senzor Toranj

19. WhatsApp je najpopularnija aplikacija za razmjenu poruka na svijetu

S preko 2 milijarde korisnika, WhatsApp zauzima prvo mjesto kao najpopularnija aplikacija za razmjenu poruka na svijetu. Drugoplasirani su Facebook Messenger i kineske aplikacije za razmjenu poruka WeChat i QQ.

Izvor: Statista3

Poslovna statistika WhatsApp-a

Sljedeće ćemo pogledati neke poslovne statistike WhatsApp-a. Ove statistike nam govore više o aplikaciji WhatsApp Business, kao io tome kako vlasnici preduzeća mogu koristiti WhatsApp u poslovne svrhe i zašto bi to mogli željeti.

20. WhatsApp Business ima preko 50 miliona korisnika

WhatsApp Business je aplikacija namijenjena preduzećima koja žele koristiti WhatsApp da ostanu u kontaktu sa svojim klijentima. Pruža vlasnicima preduzeća alate za razmenu poruka, kategorizacijuopcije i poslovni profil koji se sve može koristiti za pretvaranje WhatsAppa u legitiman poslovni alat. Od svog osnutka, aplikacija je stekla veliku popularnost i sada ima preko 50 miliona korisnika.

Izvor: DataReportal

21. Aplikacija je rangirana na 17. mjestu u kategoriji poslovnih aplikacija u trgovini aplikacija

WhatsApp Business brzo postaje alat koji morate imati, posebno za kompanije koje se bave e-trgovinom. Ove godine je rangirana među 20 najboljih poslovnih aplikacija u Apple App Store-u. Aplikacija je navedena među osnovnim poslovnim aplikacijama kao što su Microsoft Teams i Zoom Cloud sastanci.

Izvor: Apple

22. Korištenje WhatsApp Business može pojednostaviti korisničku podršku za 225%

Jedna od glavnih prednosti korištenja WhatsApp poslovanja je to koliko je lako komunicirati s vašim klijentima na bazi 1-1. Prema statistikama koje je objavio Tyntec, WhatsApp Business ubrzava korisničku uslugu za 225%. Također se navodi da povećava prodaju za 27% i poboljšava stope konverzije za 20%.

Izvor: Tyntec

23. WhatsApp Business API poruke imaju stopu otvaranja od 99%

Jedna od glavnih prednosti korištenja WhatsApp poslovanja je ta što je veća vjerovatnoća da će korisnici otvoriti WhatsApp poruku nego e-poštu. Prema Telemediji, WhatsApp API poruke imaju nevjerovatnih 99% otvorenosti, a još bolje, stopa odgovora je nešto manja od 50%.

Izvor: Telemedia

24. 40 miliona