باعتباره تطبيق المراسلة الأكثر شيوعًا في العالم ، ستتعرض لضغوط شديدة للعثور على شخص لم يسمع بالفعل عن WhatsApp.

في الواقع ، من المحتمل أنك قمت بتثبيته على هاتفك بينما تقرأ هذا - ولكن ما مدى معرفتك حقًا به؟

في هذا المنشور ، سنشارك أحدث إحصائيات واتجاهات WhatsApp حول هذا الهاتف المحمول خدمة المرسال. بنهاية المنشور ، ستعرف إلى حد كبير كل شيء هناك لتعرفه.

هل أنت جاهز؟ لنبدأ:

أفضل اختيارات المحرر - إحصائيات WhatsApp

هذه هي الإحصائيات الأكثر إثارة للاهتمام حول WhatsApp:

• يضم WhatsApp حاليًا أكثر من ملياري مستخدم نشط. (المصدر: Statista1)
• WhatsApp هو النظام الأساسي الاجتماعي الثالث الأكثر استخدامًا في العالم. (المصدر: Hootsuite / WeAreSocial)
• زاد استخدام شركات التجارة الإلكترونية لتطبيق WhatsApp بنسبة 352٪. (Source: Zendesk)

إحصائيات استخدام WhatsApp

أولاً ، دعنا نلقي نظرة على بعض إحصائيات WhatsApp التي تخبرنا المزيد عن قاعدة مستخدمي WhatsApp والطرق التي يتفاعلون فيها مع التطبيق.

1. يحتوي WhatsApp حاليًا على أكثر من 2 مليار مستخدم نشط

فكر في ذلك لمدة ثانية. يوجد ما يزيد قليلاً عن 7.5 مليار شخص على وجه الأرض ، مما يعني أن أكثر من ربع سكان العالم يستخدمون WhatsApp.

ومع ذلك ، لم يكن الأمر كذلك دائمًا. مرة أخرى في أبريل 2013 (قبل تطبيق WhatsApp كانيشاهد مستخدمو WhatsApp كتالوجات الأعمال في التطبيق شهريًا

أصبح WhatsApp سريعًا مكانًا رائعًا للشركات للتفاعل مع عملائها. يدرك العديد من المستخدمين بالفعل الميزات المتعلقة بالأعمال المتاحة على النظام الأساسي. في الواقع ، يستفيد حوالي 40 مليون مستخدم من ميزات كتالوج الأعمال كل شهر للعثور على المنتجات والخدمات.

المصدر: Facebook)

25. يستخدم 175 مليون شخص يوميًا WhatsApp للتواصل مع الشركات

وفقًا لـ Will Cathcart رئيس WhatsApp ، فإن WhatsApp هو قناة وسائط اجتماعية أساسية للشركات. في تغريدة نُشرت في يناير 2020 ، شاركت كاثكارت أن 175 مليون شخص يوميًا يستخدمون WhatsApp للتواصل مع الشركات ، مما يجعلها قناة خدمة عملاء مهمة يجب على جميع الشركات مراعاتها.

المصدر: Twitter2

10> 26. السبب الأكثر شيوعًا للاتصال بالأنشطة التجارية على WhatsApp هو دعم العملاء

وفقًا للأرقام المنشورة على Statista ، فإن السبب الأكثر شيوعًا للاتصال بالشركات على WhatsApp هو دعم العملاء. تشمل الأسباب الأخرى للاتصال بالشركات عبر WhatsApp دعم ما قبل البيع والمشاركة المجتمعية والسحوبات والألعاب.

كما ترى ، من خلال الجمع بين دعم ما قبل البيع وخدمة العملاء وبناء الوعي بالعلامة التجارية بعد البيع ، يمكن للشركات استخدام WhatsApp لرعاية العملاء في كل مرحلة من مراحل قمع مبيعاتهم.

المصدر:Statista4

إحصاءات نمو وإيرادات WhatsApp

لقد حان WhatsApp منذ فترة طويلة منذ إطلاقه لأول مرة منذ أكثر من عقد من الزمان. إليك بعض الإحصائيات التي تكشف المزيد عن نمو WhatsApp ومقدار الأرباح التي يحققها التطبيق.

27. اشترى Facebook WhatsApp بحوالي 19 مليار دولار في عام 2014

نمت شعبية WhatsApp بسرعة عندما تم إطلاقه مرة أخرى في عام 2009 ، وسرعان ما لفت انتباه أكبر شركة وسائط اجتماعية في العالم ، Facebook.

من أجل الحصول على WhatsApp ، أبرم Facebook صفقة قياسية مع المؤسسين ، حيث دفع ما يقرب من 20 مليون دولار في عام 2014. منذ الاستحواذ ، استمرت شعبية WhatsApp في النمو ، وأجرى Facebook مجموعة من التغييرات بما في ذلك تنفيذ WhatsApp Business.

المصدر: Forbes1

28. حقق WhatsApp أكثر من 5 مليارات دولار في عام 2020

يبدو أن مبلغ 19 مليار دولار كثير على Facebook لإنفاقه على تطبيق مراسلة جديد ، ولكن يبدو أن لديهم الفكرة الصحيحة.

على الرغم من أن Facebook لا يفعل ذلك. أصدرت رسميًا أرقام إيرادات WhatsApp كمؤسسة فردية ، وتشير التقديرات إلى أن الشركة قد جلبت حوالي 5 مليارات دولار في عام 2020. وهذا يعني أنه إذا ظلت الأرقام ثابتة ، فسيكون Facebook قد استعاد استثماره القياسي في 4 سنوات فقط.

ومع ذلك ، في حين أن 5 مليارات دولار ليست تغييرًا بسيطًا تمامًا ، فهي أيضًا ليست عالية كما يمكن أن تكون. أرباح WhatsApp لم يسبق لها مثيلمتوافقة تمامًا مع مدى وصولها ، نظرًا لأنها لا تحقق أي عائد إعلاني. يسعى Facebook إلى تدفقات إيرادات محتملة جديدة لـ WhatsApp ، مثل تقديم ميزة جديدة لعربات التسوق.

المصدر: Forbes2

29. كان أول استثمار في WhatsApp يبلغ 250 ألف دولار فقط في عام 2009

بدأ تطبيق WhatsApp من الألف إلى الياء من قبل اثنين من موظفي Yahoo السابقين. كان الزوجان حريصين على المشاركة في مشروع رقمي ولكن لم يكن لديهما أي فكرة عن المكان الذي قد يؤدي إليه.

من أجل بدء مشروعهما ، ارتفع المدفوع مقابل الاستثمار من بعض زملائهم السابقين في العمل ، والذين استثمرت فقط ربع مليون دولار مجتمعة. قد يبدو هذا كثيرًا ، لكن الشركة باعت 76000 ضعف هذا الاستثمار الأصلي بعد 6 سنوات فقط. ليس سيئًا ، أليس كذلك؟

المصدر: FeedDough

30. استخدم WhatsApp لتحقيق الدخل من التطبيق عن طريق فرض رسوم اشتراك 0.99 دولارًا

عندما بدأ WhatsApp لأول مرة ، لم يكونوا متأكدين من أفضل طريقة لتحقيق أقصى استفادة من النظام الأساسي. حرص المبدعون على تجنب نموذج الدفع لكل رسالة الذي استخدمه مقدمو خدمة الرسائل القصيرة. لمكافحة هذا ، ابتكر الفريق نموذج اشتراك.

تم تحصيل 0.99 دولارًا لكل مستخدم مقابل الوصول مدى الحياة. على الرغم من الرسوم ، سارع الناس إلى استخدام WhatsApp لأنه سمح للمستخدمين بإرسال رسائل مصورة مجانًا ، والتي كانت مكافأة كبيرة في ذلك الوقت. ومع ذلك ، عندما استحوذ Facebook على الشركة ، تم إلغاء النموذج وأصبح التطبيق مجانيًا للاستخدام.

المصدر: FeedDough

31. شهد WhatsApp أكبر نمو لجميع التطبيقات الاجتماعية خلال جائحة Covid-19

في وقت كانت العديد من الشركات تحاول بشدة إيجاد طريقة للعمل نظرًا للقيود الجديدة المعمول بها ، ازدهرت العديد من الشركات الرقمية. شهدت غالبية التطبيقات الاجتماعية بما في ذلك Zoom و Skype و TikTok والمزيد زيادات هائلة في التنزيلات. ومع ذلك ، كان WhatsApp هو الذي شهد أكبر نمو في هذا الوقت.

لم يستفيد المستخدمون من وظائف المراسلة في WhatsApp فحسب ، بل كانوا يستخدمونها أيضًا لإجراء مكالمات. في أبريل 2020 ، كان المستخدمون يجرون حوالي 15 مليار دقيقة من مكالمات WhatsApp يوميًا.

المصدر: Kantar

32. زاد الاستخدام بنسبة 40٪ في مارس من عام 2020

مع دخول الدول في جميع أنحاء العالم في عمليات الإغلاق ، سارع الناس لإيجاد طرق للبقاء على اتصال مع أحبائهم رقميًا. بنفس الطريقة التي شهدت بها برامج مثل Zoom نموًا سريعًا في هذا الوقت ، كذلك فعل WhatsApp. في ذروة الوباء ، أصبح WhatsApp تطبيق المراسلة المفضل للأشخاص في جميع أنحاء العالم وزاد استخدامه بمقدار النصف تقريبًا.

المصدر: TechCrunch

33. كما زاد استخدام شركات التجارة الإلكترونية لتطبيق WhatsApp بنسبة 352٪

وبنفس الطريقة ، توافد المستخدمون العاديون على WhatsApp للبقاء على اتصال أثناء الوباء ، وكذلك فعلت شركات التجارة الإلكترونية.

وفقًا للأرقام التي نشرتها Zendesk ، زاد استخدام التجارة الإلكترونية بنسبةما يقرب من 400٪. يوفر WhatsApp Business خيارًا رائعًا لشركات التجارة الإلكترونية التي تتطلع إلى توفير دعم عملاء سريع الاستجابة بطريقة يمكن الوصول إليها للمستهلك العادي. إنه سهل الاستخدام لكل من الشركة والعميل.

المصدر: Zendesk

34. شهد WhatsApp انخفاضًا بنسبة 17 ٪ في التنزيلات في يناير 2021

في يناير 2021 ، خطط WhatsApp لطرح سياسة خصوصية جديدة أثارت ردود فعل كبيرة بين المستخدمين. كان الهدف من هذه الخطوة السماح لـ WhatApp بمزيد من الحرية لمشاركة البيانات مع Facebook وفي النهاية تحسين تحقيق الدخل.

أنظر أيضا: أفضل 16 أداة على Instagram لعام 2023 (مقارنة)

ومع ذلك ، أحاط الارتباك والجدل بالتحديث ، واضطر WhatsApp إلى تمديد تاريخ الطرح في محاولة لمساعدة المستخدمين بشكل أفضل فهم التغييرات. تم تمديد التحديث إلى مارس 2021 بدلاً من ذلك.

المصدر: Wall Street Journal

موارد إحصائيات WhatsApp

• Apple
• Business Insider / Insider Intelligence
• DataReportal
• FaceBook
• FeedDough
• Forbes1
• Forbes2
• Hootsuite / WeAreSocial

• Kantar
• مخططات التسويق
• مركز أبحاث Pew
• برج الاستشعار
• Statista1
• Statista2

  Statista3

• Statista4
• TechCrunch

• Telemedia
• Twitter1
• Twitter2
• Tyntec
• بصريًا
• Wall Street Journal
• WhatsApp
• WhatsApp Blog
• Zendesk

الأفكار النهائية

هذه هي جميع إحصاءات WhatsApp المتوفرة لك اليوم. نحنآمل أن تكون قد وجدتها مفيدة ومثيرة للاهتمام!

هل تريد معرفة كيفية مقارنة WhatsApp بالمنصات الاجتماعية الشائعة الأخرى؟ تحقق من تقاريرنا حول أحدث إحصائيات Instagram وإحصائيات Facebook وإحصائيات TikTok!

القراءة ذات الصلة: أفضل أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية لتوفير الوقت.

التي حصل عليها Facebook) ، كان لديه 200 مليون مستخدم نشط شهريًا فقط. بحلول فبراير 2016 ، زاد ذلك خمسة أضعاف إلى مليار. وفي السنوات الأربع منذ ذلك الحين ، تضاعف مرة أخرى.

المصدر: Statista1

2. يتم إرسال حوالي 100 مليار رسالة WhatsApp كل يوم…

وفقًا لتغريدة حديثة أصدرها الرئيس التنفيذي لـ WhatsApp Will Cathcart ، فإن WhatsApp قادر على توصيل حوالي 100 مليار رسالة كل يوم. يوجد حوالي 50 رسالة لكل مستخدم نشط.

ربما كان هذا الرقم أعلى في عام 2020 من أي وقت مضى نظرًا لأنه ، في ضوء الوباء وعمليات الإغلاق الوطنية ، كان علينا جميعًا الاعتماد بشكل متزايد على الرسائل للتواصل مع أصدقائنا وعائلتنا وزملائنا.

المصدر: Twitter1

3. ... وأكثر من 100 مليون مكالمة صوتية تم إجراؤها

أي حوالي 1100 مكالمة في الثانية. بينما لا يزال رقمًا كبيرًا جدًا ، من المثير للاهتمام ملاحظة أنه أقل بكثير من عدد الرسائل المرسلة كل يوم. يتم إجراء مكالمة صوتية واحدة فقط لكل ألف رسالة يتم إرسالها على WhatsApp ، تقريبًا.

يخبرنا هذا أنه على الرغم من أن WhatsApp قد غزا عالم المراسلة الفورية ، إلا أنه لا يزال يكافح من أجل تحقيق تقدم في قطاع المكالمات الصوتية ، وهو تهيمن عليها شبكات المحمول. أبلغت شركة Verizon وحدها عن تعاملها مع حوالي 800 مليون مكالمة هاتفية يوميًا ، وهو ما يعادل 8 أضعاف المكالمات التي يتم إجراؤها عبر WhatsApp.

المصدر: مدونة WhatsApp

4. متوسط ​​مستخدم Android WhatsAppيقضي حوالي 19 ساعة على التطبيق شهريًا

وهذا يجعله ثاني أفضل تطبيق وسائط للجوّال حسب الوقت التراكمي العالمي الذي يقضيه ، ولا يتفوق عليه سوى Facebook. بالكاد غاب عن الصدارة أيضًا ؛ يقضي المستخدم العادي 19.4 ساعة شهريًا على WhatsApp ، مقارنة بـ 19.5 ساعة على Facebook.

احتل Instagram المرتبة الثالثة بعيدًا بمتوسط ​​الوقت الذي يقضيه كل مستخدم فقط 10.3 ساعة شهريًا. تجدر الإشارة أيضًا إلى أن WhatsApp Business احتل أيضًا المرتبة العشرة الأولى ، حيث يقضي المستخدمون 9.3 ساعات على التطبيق كل شهر في المتوسط.

المصدر: Hootsuite / WeAreSocial

5. WhatsApp هو ثالث أكثر الأنظمة الأساسية الاجتماعية استخدامًا في العالم

لإضافته إلى قائمة الجوائز الخاصة بـ WhatsApp ، فهو أيضًا ثالث أكثر الأنظمة الأساسية الاجتماعية شيوعًا على مستوى العالم. مع 2 مليار مستخدم ، يتبع WhatsApp عن كثب YouTube (2.2 مليار مستخدم) و Facebook (2.7 مليار مستخدم). أقرب منافس لها في السوق ، Facebook Messenger ، يتخلف كثيرًا عن 1.3 مليار مستخدم فقط.

ما إذا كان WhatsApp سيظل شائعًا جدًا أو ستتفوق عليه المنصات الاجتماعية المتنامية الجديدة مثل TikTok ، فلا يزال يتعين رؤيته ، ولكن لا يزال يتعين رؤيته أنه لا يزال ينمو بسرعة ، يبدو أنه سيستمر في كونه جزءًا كبيرًا من روح العصر الثقافي لسنوات قادمة.

المصدر: Hootsuite / WeAreSocial

6. غالبية مستخدمي WhatsApp هم من الذكور

ومن المثير للاهتمام أن قاعدة مستخدمي WhatsApp لا تتوافق مع المتوقع50/50 تقسيم بين الجنسين. بدلاً من ذلك ، تميل قليلاً نحو المستخدمين الذكور. يمثل الذكور 54.5٪ من إجمالي قاعدة المستخدمين ، وتشكل الإناث 45.5٪ فقط.

وهذا له آثار على المسوقين الذين يأملون في استخدام WhatsApp كقناة اتصال تسويقي وقد يشير إلى أنه الأنسب للشركات التي تستهدف بشكل أساسي ديموغرافية ذكور.

المصدر: Hootsuite / WeAreSocial

7. يُستخدم WhatsApp في أكثر من 180 دولة

كما تظهر هذه الإحصائية ، فإن WhatsApp هو نظام أساسي عالمي حقًا. اختار فريق التطوير التركيز على بناء خدمة رسائل موثوقة من شأنها أن تعمل بسرعة وموثوقية بغض النظر عن مكان وجودك في العالم ، ويبدو أنهم نجحوا. هناك 195 دولة فقط على كوكب الأرض ، ويوجد مستخدمو WhatsApp في 180 من هؤلاء.

المصدر: WhatsApp

8. الهند لديها عدد أكبر من مستخدمي WhatsApp من أي مكان آخر في العالم…

يوجد 390 مليون مستخدم WhatsApp في الهند ، مما يجعلها الدولة التي بها أكبر عدد من مستخدمي WhatsApp. لوضع ذلك في المنظور ، فإن الولايات المتحدة (التي تحتل المرتبة الثالثة) لديها 75.1 مليون مستخدم فقط - أقل من خمس عدد المستخدمين في الهند.

قد تعتقد أن هذا يرجع ببساطة إلى حقيقة أن الهند لديها عدد سكان أكبر بكثير من الولايات المتحدة (1.36 مليار مقارنة بـ 328 مليون) ، لكنك مخطئ.

حتى عندما نضع في الاعتبار الاختلاف في عدد السكان ، يبدو أن WhatsApp لا يزال أكثر شيوعًا في الهند منه في الولايات المتحدة.حوالي 0.29٪ من سكان الهند يستخدمون WhatsApp ، مقارنة بـ 0.23٪ فقط من سكان الولايات المتحدة.

المصدر: Business Insider / Insider Intelligence

9. ... تليها البرازيل ، التي تضم أكثر من 108 ملايين مستخدم لتطبيق WhatsApp

، وتأتي البرازيل في المرتبة الثانية ، مع 108.4 مليون مستخدم لتطبيق WhatsApp. من المثير للاهتمام ، عندما نقارن هذا بحجم السكان ، يبدو أن WhatsApp أكثر شيوعًا في البرازيل منه في كل من الهند والولايات المتحدة.

0.51٪ من إجمالي سكان البرازيل يستخدمون WhatsApp ، مقارنة بـ 0.29 فقط ٪ في الهند و 0.23٪ في الولايات المتحدة. إذن ، ما سبب هذا الاختلاف في اختراق السوق الإقليمية؟

حسنًا ، يمكن أن يكون له علاقة بحقيقة أن بلدانًا مثل البرازيل والهند هي البلدان الأولى في مجال الجوّال. مقارنة بالولايات المتحدة ، يقضي الناس في البرازيل وقتًا أطول على الأجهزة المحمولة مقارنةً بأجهزة الكمبيوتر المكتبية. لذلك ، من المنطقي أن تكون تطبيقات الأجهزة المحمولة مثل WhatsApp أكثر شيوعًا.

المصدر: Business Insider / Insider Intelligence

أنظر أيضا: كيفية اختيار اسم مدونة (يشمل أفكار وأمثلة لأسماء المدونة)

10. من المرجح أن يستخدم الأشخاص ذوو الأصول الأسبانية WhatsApp أكثر من أي مجموعة أخرى في الولايات المتحدة. 46٪ من الأمريكيين من أصل إسباني يقولون إنهم يستخدمون WhatsApp ، مقارنة بـ 23٪ فقط من الأمريكيين السود و 16٪ من الأمريكيين البيض.

إذن ، ما الذي يعطي؟ حسنًا ، السبب وراء شعبية WhatsApp بين المستخدمين من أصل إسباني غير واضح ، لكنمن المحتمل أن يكون له علاقة بشعبية النظام الأساسي في بلدان أمريكا اللاتينية.

في بلدان أمريكا اللاتينية ، تعد تكاليف الجوّال من بين أعلى المعدلات في العالم بسبب قلة المنافسة بين مزودي الشبكات. نظرًا لأن WhatsApp يوفر خدمة رسائل Wi-Fi مجانية ، فغالبًا ما يلجأ سكان البلدان التي ترتفع فيها تكاليف شركات الجوال إلى WhatsApp لتجنب رسوم الرسائل القصيرة المرتفعة.

المصدر: مركز بيو للأبحاث

القراءة ذات الصلة: 30 أحدث إحصائيات وحقائق واتجاهات تسويق الرسائل القصيرة.

11. تتراوح أعمار 30٪ من مستخدمي WhatsApp بين 30 و 49 عامًا

وهذا يجعلها الفئة العمرية الأعلى بين مستخدمي WhatsApp. للمقارنة ، قال 24٪ ممن تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 عامًا في الولايات المتحدة إنهم يستخدمون WhatsApp ، و 23٪ ممن تتراوح أعمارهم بين 50 و 64 عامًا ، و 10٪ فقط ممن تزيد أعمارهم عن 65 عامًا.

بينما يميلون قليلاً نحو الجماهير الأصغر سنًا. يبدو أن واتسآب يروق لجميع الأعمار. نسبة أكبر بكثير ممن تتراوح أعمارهم بين 30 و 64 عامًا يستخدمون WhatsApp مقارنة بمنصات مثل Snapchat و Twitter و TikTok.

المصدر: مركز بيو للأبحاث

12. كان WhatsApp في المرتبة 13 من بين أكثر استعلامات Google التي تم البحث عنها خلال عام 2020

مرة أخرى ، هذا مثير للإعجاب ، خاصة إذا كنت تعتقد أن معظم الناس سيبحثون عن WhatsApp في متاجر تطبيقات الجوال ، بدلاً من محركات البحث مثل Google. يظهر فقط مدى شعبية WhatsApp العام الماضي.

المصدر: Hootsuite / WeAreSocial

13. 33٪ من مستخدمي WhatsApp هم جامعيونالخريجين

هذا جزء آخر مثير للاهتمام من البيانات المتعلقة بالتركيبة السكانية لمستخدم WhatsApp. لسبب ما ، يبدو أن التطبيق أكثر شيوعًا بين خريجي الجامعات. 33٪ ممن حصلوا على تعليم جامعي على الأقل يستخدمون التطبيق ، مقارنة بـ 16٪ ممن حصلوا على تعليم جامعي ، و 20٪ ممن حصلوا على تعليم ثانوي أو أقل.

المصدر: مركز بيو للأبحاث

10> 14. 29٪ من مستخدمي WhatsApp يكسبون أكثر من 75000 دولار سنويًا

ربما فيما يتعلق بالإحصائية المذكورة أعلاه ، 29٪ من البالغين الأمريكيين الذين يكسبون أكثر من 75 ألف دولار سنويًا يقولون إنهم يستخدمون WhatsApp. هذا يجعلها شريحة الدخل الأكثر شيوعًا بين مستخدمي WhatsApp. وبالمقارنة ، فإن 23٪ فقط ممن يكسبون أقل من 30 ألف دولار سنويًا ، و 20٪ ممن يكسبون ما بين 30 ألف دولار و 49999 دولارًا ، و 10٪ من أولئك الذين يكسبون 50 ألف دولار - 74999 ، يقولون إنهم يستخدمون التطبيق.

المصدر: مركز بيو للأبحاث

15. يصل 50 ٪ من مستخدمي WhatsApp إلى النظام الأساسي مرة واحدة على الأقل يوميًا

يميل مستخدمو WhatsApp إلى أن يكونوا نشيطين للغاية على النظام الأساسي. يقوم نصفهم بفحص التطبيق كل يوم ، والغالبية العظمى (91٪) يصلون إليه مرة واحدة على الأقل شهريًا.

المصدر: Statista2

16. يستخدم 20٪ من البالغين في الولايات المتحدة WhatsApp

وفقًا لبيانات من مخططات التسويق ، يستخدم حوالي خمس البالغين في الولايات المتحدة WhatsApp. على الرغم من أن هذا مثير للإعجاب بالتأكيد ، إلا أنه يوضح أيضًا أنه نظرًا لأن 80٪ من البالغين لا يستخدمون التطبيق بعد ، فإن WhatsApp لديه مساحة كبيرة متبقية لـالنمو.

المصدر: مخططات التسويق

17. تتم مشاركة 27٪ من جميع صور السيلفي باستخدام WhatsApp

يبدو أن Facebook هو أول مكان تذهب إليه عندما تلتقط صورة ذاتية تريد مشاركتها ، لكن WhatsApp يأتي في المرتبة الثانية. يشارك 27٪ ممن يلتقطون الصور الشخصية لقطاتهم على WhatsApp والنصوص ، مقارنة بـ 48٪ على Facebook و 8٪ فقط على Instagram.

المصدر: بصريًا

18. تم تنزيل WhatsApp 96 مليون مرة في عام 2020

وفقًا لـ Sensor Tower ، تم تنزيل WhatsApp ما يقرب من 100 مليون مرة في عام 2020. وهذا يجعله ثاني أكثر تطبيقات غير ألعاب تنزيلًا بعد TikTok.

المصدر: Sensor برج

19. WhatsApp هو تطبيق المراسلة الأكثر شيوعًا في العالم

مع أكثر من 2 مليار مستخدم ، يحتل WhatsApp المرتبة الأولى باعتباره تطبيق المراسلة الأكثر شعبية في العالم. يشمل المركز الثاني Facebook Messenger وتطبيقات المراسلة الصينية WeChat و QQ.

المصدر: Statista3

إحصائيات أعمال WhatsApp

بعد ذلك ، سنلقي نظرة على بعض إحصائيات أعمال WhatsApp. تخبرنا هذه الإحصائيات بالمزيد عن تطبيق WhatsApp Business ، وكذلك كيف يمكن لأصحاب الأعمال استخدام WhatsApp لأغراض تجارية ، ولماذا قد يرغبون في ذلك.

20. لدى WhatsApp Business أكثر من 50 مليون مستخدم

WhatsApp Business هو تطبيق مخصص للشركات التي ترغب في استخدام WhatsApp للبقاء على اتصال مع عملائها. يوفر لأصحاب الأعمال أدوات المراسلة والتصنيفالخيارات وملف تعريف الأعمال الذي يمكن استخدامه جميعًا لتحويل WhatsApp إلى أداة تجارية مشروعة. منذ نشأته ، اكتسب التطبيق الكثير من القوة وأصبح لديه الآن أكثر من 50 مليون مستخدم.

المصدر: DataReportal

21. يحتل التطبيق المرتبة رقم 17 في فئة تطبيقات الأعمال في متجر التطبيقات

أصبح WhatsApp Business سريعًا أداة لا غنى عنها ، خاصة لشركات التجارة الإلكترونية. هذا العام ، تم تصنيفه ضمن أفضل 20 تطبيقًا تجاريًا على متجر تطبيقات Apple. التطبيق مُدرج ضمن تطبيقات الأعمال الأساسية مثل Microsoft Teams و Zoom Cloud اجتماعات.

المصدر: Apple

22. يمكن أن يؤدي استخدام WhatsApp Business إلى تبسيط خدمة العملاء بنسبة 225٪

تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية لاستخدام WhatsApp Business في سهولة التواصل مع عملائك على أساس 1-1. وفقًا للإحصاءات التي نشرتها Tyntec ، يعمل WhatsApp Business على تسريع خدمة العملاء بنسبة 225٪. تم الإبلاغ أيضًا عن زيادة المبيعات بنسبة 27٪ وتحسين معدلات التحويل بنسبة 20٪.

المصدر: Tyntec

23. تتمتع رسائل WhatsApp Business API بمعدل فتح بنسبة 99٪

تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية لاستخدام WhatsApp Business في أن المستخدمين أكثر عرضة لفتح رسالة WhatsApp بدلاً من فتح بريد إلكتروني. وفقًا لـ Telemedia ، تتمتع رسائل WhatsApp API بمعدل فتح ضخم يصل إلى 99٪ ، بل وأفضل من ذلك ، معدل الاستجابة أقل بقليل من 50٪.

المصدر: Telemedia

24. 40 مليون